Peaux sensibles : quels actifs recommander en institut ?

Esthéticienne : 10 repères pour bien choisir votre laser

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<h2>Qu&rsquo;est-ce que la r&eacute;silience ?</h2>
La r&eacute;silience est g&eacute;n&eacute;ralement consid&eacute;r&eacute;e comme une qualit&eacute;, mais elle peut aussi &ecirc;tre d&eacute;velopp&eacute;e et renforc&eacute;e avec le temps, ce qui en fait &eacute;galement une comp&eacute;tence. En tant que qualit&eacute;, la r&eacute;silience d&eacute;signe cette capacit&eacute; inn&eacute;e ou acquise &agrave; faire face &agrave; l&rsquo;adversit&eacute;, &agrave; rebondir apr&egrave;s des &eacute;preuves et &agrave; se relever apr&egrave;s un &eacute;chec. Elle est souvent vue comme une sorte de force int&eacute;rieure ou une attitude mentale face aux difficult&eacute;s de la vie.
Cependant, comme beaucoup de traits psychologiques, la r&eacute;silience peut &ecirc;tre cultiv&eacute;e. Elle peut &ecirc;tre am&eacute;lior&eacute;e par des pratiques r&eacute;guli&egrave;res, comme <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/comment-gerer-son-stress-au-travail-1440">la gestion du stress</a>, la gestion des &eacute;motions et l&rsquo;apprentissage de strat&eacute;gies pour surmonter les obstacles. Dans ce sens, elle devient une comp&eacute;tence, qui se perfectionne avec l&rsquo;exp&eacute;rience et les efforts conscients pour surmonter des situations difficiles.
<h2 style="text-align: left;">En quoi la r&eacute;silience est une qualit&eacute; salvatrice pour une esth&eacute;ticienne ?</h2>
Que vous soyez esth&eacute;ticienne &agrave; domicile ou g&eacute;rante d&rsquo;un institut, la r&eacute;silience est une qualit&eacute; essentielle. Elle vous permet de surmonter les obstacles, de prendre du recul sur les impr&eacute;vus, et de trouver des solutions adapt&eacute;es, m&ecirc;me dans les situations les plus tendues. Voici des exemples de d&eacute;fis auxquels vous pourriez &ecirc;tre confront&eacute;e :
&bull; Annulations de rendez-vous &agrave; la derni&egrave;re minute, qui d&eacute;sorganisent votre journ&eacute;e,
&bull; Mat&eacute;riel d&eacute;fectueux ou indisponible, mena&ccedil;ant la qualit&eacute; de vos prestations,
- Pression financi&egrave;re, que ce soit pour couvrir vos charges fixes ou g&eacute;rer les p&eacute;riodes creuses,
&bull; Gestion des relations humaines, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de maintenir <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/notre-communication-fait-toute-la-difference">une bonne communication</a> avec votre cliente ou de r&eacute;soudre des tensions au sein de votre &eacute;quipe.
Dans ces moments, la r&eacute;silience vous aide &agrave; garder votre sang-froid, &agrave; trouver des solutions concr&egrave;tes, et &agrave; rester concentr&eacute;e sur vos objectifs &agrave; long terme. Peu importe que vous soyez seule ou entour&eacute;e d&rsquo;une &eacute;quipe, c&rsquo;est cette capacit&eacute; &agrave; rebondir qui fait toute la diff&eacute;rence.
<blockquote>
Prenez un moment pour exprimer votre frustration, mais n&rsquo;oubliez pas de vous relever rapidement. Vous recentrer sur le positif est une force inestimable.
</blockquote>
<h2 style="text-align: left;">&Ecirc;tes-vous naturellement r&eacute;siliente ?</h2>
Ce mini-test vous permettra de mieux vous situer et d&rsquo;identifier vos axes d&rsquo;am&eacute;lioration. R&eacute;pondez &agrave; ces cinq questions cl&eacute;s par : jamais/parfois/souvent :
1. Lorsque vous faites face &agrave; un impr&eacute;vu, cherchez-vous activement des solutions pratiques ?
2. Arrivez-vous &agrave; prendre du recul lorsque les choses ne se passent pas comme pr&eacute;vu ?
3. Apr&egrave;s une critique ou un &eacute;chec, &ecirc;tes-vous capable de vous remettre rapidement en action ?
4. Voyez-vous les d&eacute;fis comme des opportunit&eacute;s d&rsquo;apprentissage et de progression ?
5. Savez-vous demander de l&rsquo;aide ou des conseils quand vous en avez besoin ?
Majorit&eacute; de &ldquo;Jamais&rdquo; : votre r&eacute;silience peut &ecirc;tre d&eacute;velopp&eacute;e. Ce n&rsquo;est pas une faiblesse, mais un signal que certains outils ou pratiques pourraient vous &ecirc;tre b&eacute;n&eacute;fiques.
Majorit&eacute; de &ldquo;Parfois&rdquo; : vous avez des bases solides, mais une approche plus structur&eacute;e pourrait vous aider &agrave; mieux g&eacute;rer certaines situations.
Majorit&eacute; de &ldquo;Souvent&rdquo; : bravo, votre r&eacute;silience est un v&eacute;ritable atout pour votre activit&eacute;. Vous savez transformer les obstacles <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/peau/le-microbiome-cutane-une-belle-opportunite-pour-les-marques-institut">en opportunit&eacute;s</a> avec assurance.
<h2 style="text-align: left;">G&eacute;rante d'institut : comment d&eacute;velopper votre r&eacute;silience</h2>
Je vous parle du d&eacute;veloppement de la r&eacute;silience dans la vie entrepreneuriale, mais elle est pr&eacute;sente au d&eacute;part dans votre vie personnelle.
Elle se travaille au jour le jour gr&acirc;ce &agrave; :
<h3 style="text-align: justify;">Des techniques de gestion du stress </h3>
Pratiquer des exercices de respiration, adopter des routines quotidiennes apaisantes comme la m&eacute;ditation ou le sport. Vous n&rsquo;&ecirc;tes pas fan de m&eacute;ditation ? Moi non plus ! Mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas trouver votre propre soupape. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un loisir, d&rsquo;une balade ou d&rsquo;un moment avec des personnes qui comptent pour vous, l&rsquo;essentiel est de bloquer un temps r&eacute;gulier pour faire descendre la pression.
<h3 style="text-align: justify;">Vous &ecirc;tes votre priorit&eacute; </h3>
La r&egrave;gle d&rsquo;or, c&rsquo;est faites-le avant tout le reste. M&ecirc;me si votre maison est en chantier, m&ecirc;me si une urgence professionnelle vous appelle, ou m&ecirc;me si une amie a besoin de vous, rappelez-vous : vous &ecirc;tes votre priorit&eacute;. Le monde ne s&rsquo;arr&ecirc;tera pas de tourner sans vous, et c&rsquo;est une v&eacute;rit&eacute; parfois dure &agrave; entendre, mais qui est aussi incroyablement lib&eacute;ratrice.&nbsp;
Prenez soin de vous d&rsquo;abord, car vous ne pouvez rien offrir de durable si <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-developper-votre-capital-energie">votre propre &eacute;nergie</a> est &eacute;puis&eacute;e.
<h3 style="text-align: justify;">La culture d&rsquo;une attitude positive&nbsp;</h3>
Face &agrave; un probl&egrave;me, demandez-vous : &laquo;Quelle solution puis-je apporter ?&raquo;. L&rsquo;attitude d&rsquo;un Calim&eacute;ro ne vous m&egrave;nera nulle part. Bien s&ucirc;r, vous avez le droit de ressentir le poids de la situation, nous sommes humains. Prenez un moment pour exprimer votre frustration, mais n&rsquo;oubliez pas de vous relever rapidement. Vous recentrer sur le positif est une force inestimable.
<h3 style="text-align: justify;">Voyez les choses clairement&nbsp;</h3>
Il ne s&rsquo;agit pas de minimiser les v&eacute;ritables trag&eacute;dies, mais dans le cadre des d&eacute;fis du quotidien professionnel, chercher le verre &agrave; moiti&eacute; plein fait toute la diff&eacute;rence. Il y a toujours une le&ccedil;on ou un bienfait &agrave; tirer, m&ecirc;me des situations les plus difficiles. Je parle en connaissance de cause. Ma r&eacute;silience m&rsquo;a permis de surmonter les moments o&ugrave; ma sant&eacute; elle-m&ecirc;me &eacute;tait en jeu.
<h3 style="text-align: justify;">La flexibilit&eacute; et l&rsquo;adaptabilit&eacute;&nbsp;</h3>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/gerez-le-changement-dans-votre-entreprise">Ouvrez-vous aux changements</a> et ajustez votre approche en fonction des circonstances, ne vous braquez pas en vous disant qu&rsquo;aucune solution n&rsquo;existe. La solution est l&agrave;, vous ne l&rsquo;avez pas encore trouv&eacute;e parce que vous n&rsquo;&ecirc;tes pas suffisamment attentive et ouverte &agrave; ce qui se pr&eacute;sente, ou parce que vous vous &ecirc;tes engouffr&eacute;e dans l&rsquo;inaction, alors que c&rsquo;est l&rsquo;action qui provoque le changement.
<h3 style="text-align: justify;">Le d&eacute;veloppement personnel </h3>
Vous conna&icirc;tre vous-m&ecirc;me, vos r&eacute;actions, vos croyances limitantes aide &agrave; mieux appr&eacute;hender les &eacute;v&egrave;nements de la vie. Il existe une multitude de fa&ccedil;ons de vous am&eacute;liorer personnellement : lire des livres, regarder des vid&eacute;os inspirantes, suivre une formation, faire des tests sur la connaissance de soi, se faire coacher. Mais la premi&egrave;re action est d&rsquo;abord de vouloir devenir une meilleure version de vous-m&ecirc;me. Appliquez la r&eacute;silience dans la gestion de votre entreprise. Dans le secteur de l&rsquo;esth&eacute;tique, les choses &eacute;voluent sans cesse : nouvelles techniques, mat&eacute;riel innovant, attentes des clientes&hellip; Savoir embrasser ces changements et les transformer en opportunit&eacute;s est une expression de r&eacute;silience.
<table border="3" cellpadding="10">
<tbody>
<tr>
<td>
<h3 style="text-align: left;">Mon parcours : une le&ccedil;on de r&eacute;silience</h3>
Lorsque mes probl&egrave;mes de dos m&rsquo;ont forc&eacute;e &agrave; arr&ecirc;ter l&rsquo;esth&eacute;tique &agrave; domicile, j&rsquo;ai d&rsquo;abord ressenti une profonde d&eacute;ception. Ce m&eacute;tier que j&rsquo;aimais tant m&rsquo;&eacute;tait devenu inaccessible, et il m&rsquo;a fallu un moment pour accepter cette r&eacute;alit&eacute;. Mais c&rsquo;est ma r&eacute;silience qui m&rsquo;a permis de transformer cette &eacute;preuve en opportunit&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Comment j&rsquo;ai rebondi&hellip;</h3>
Gr&acirc;ce &agrave; ma seconde casquette en management en relation client, j&rsquo;ai rebondi en me consacrant &agrave; l&rsquo;accompagnement entrepreneurial <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/je-suis-devenue-estheticienne-a-domicile">des esth&eacute;ticiennes &agrave; domicile</a>. Cette transition a &eacute;t&eacute; une r&eacute;v&eacute;lation, car j&rsquo;adore ce que je fais.
<h3 style="text-align: left;">Aujourd&rsquo;hui&hellip;</h3>
Aujourd&rsquo;hui, je transmets ce que j&rsquo;ai appris, en aidant d&rsquo;autres professionnelles &agrave; naviguer dans leur activit&eacute; avec plus de confiance et de structure. Cette exp&eacute;rience m&rsquo;a montr&eacute; que chaque fin peut devenir un nouveau d&eacute;part, &agrave; condition d&rsquo;oser prendre un chemin diff&eacute;rent.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2 style="text-align: left;">Pourquoi ?</h2>
Parce qu&rsquo;il faut souvent sortir de votre zone de confort, vous adapter rapidement et r&eacute;organiser vos priorit&eacute;s. Vous vous doutez d&eacute;j&agrave; que proposer des nouvelles techniques et du mat&eacute;riel innovant en ad&eacute;quation avec les besoins de vos clientes est fondamental. Mais n&rsquo;oubliez pas non plus deux autres piliers souvent sous-estim&eacute;s, qui peuvent faire toute la diff&eacute;rence face &agrave; votre capacit&eacute; &agrave; affronter les &eacute;v&eacute;nements dans votre activit&eacute; :
<h3 style="text-align: justify;">Les outils digitaux pour simplifier votre organisation</h3>
Int&eacute;grer des solutions num&eacute;riques peut r&eacute;volutionner votre gestion. La prise de rendez-vous en ligne, la gestion de projet avec des outils comme Notion, Trello ou Asana, ou encore des solutions pour am&eacute;liorer votre communication (r&eacute;seaux sociaux, automatisation d&rsquo;emails) vous feront gagner du temps et de la s&eacute;r&eacute;nit&eacute;. Pour celles qui souhaitent aller plus loin, l&rsquo;intelligence artificielle (ChatGPT, G&eacute;mini, CoPilot, Perplexity) peut m&ecirc;me soutenir vos r&eacute;flexions strat&eacute;giques ou votre cr&eacute;ation de contenu.
<blockquote>
Votre cliente se rapellera plus facilement une histoire qu&rsquo;une longue liste de services
</blockquote>
<h3 style="text-align: justify;">Le d&eacute;veloppement de vos comp&eacute;tences entrepreneuriales</h3>
Trop fr&eacute;quemment n&eacute;glig&eacute;es, ces comp&eacute;tences sont pourtant essentielles pour faire face aux d&eacute;fis de votre activit&eacute;. Si vous &ecirc;tes ind&eacute;pendante, il ne s&rsquo;agit pas seulement de ma&icirc;triser votre m&eacute;tier d&rsquo;esth&eacute;ticienne, mais aussi de devenir une cheffe d&rsquo;entreprise accomplie. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/de-60-idees-marketing-pour-votre-institut-si-vous-n-avez-que-10-minutes-devant-vous-2433">Le marketing</a>, la vente, la strat&eacute;gie et, bien s&ucirc;r, le management op&eacute;rationnel, si vous travaillez avec une &eacute;quipe, sont autant de domaines dans lesquels vous pouvez investir pour renforcer votre expertise.&nbsp;
D&rsquo;autre part, n&rsquo;oubliez pas non plus le management transversal si vous collaborez avec d&rsquo;autres structures.Il s&rsquo;agit ici de savoir g&eacute;rer des projets impliquant plusieurs parties prenantes, comme des marques partenaires, des prestataires externes ou m&ecirc;me des collaborations entre instituts ou esth&eacute;ticiennes &agrave; domicile.
<h2 style="text-align: left;">G&eacute;rante d'institut : comment g&eacute;rez les &eacute;checs et les critiques</h2>
Vous savez, je pr&eacute;f&egrave;re qu&rsquo;on me dise franchement quand ce que je fais ne pla&icirc;t pas, plut&ocirc;t que de faire face &agrave; un silence rempli d&rsquo;indiff&eacute;rence. La critique, m&ecirc;me difficile &agrave; entendre, est une opportunit&eacute; de vous am&eacute;liorer et de vous challenger. Certes, lorsqu&rsquo;elle est balanc&eacute;e comme une gifle en plein visage, elle peut &ecirc;tre douloureuse. Et vos clientes, soyons honn&ecirc;tes, ne prennent pas toujours des pincettes pour exprimer leur m&eacute;contentement. Si elles ne sont pas satisfaites, c&rsquo;est leur bien-&ecirc;tre et leur portefeuille qu&rsquo;elles estiment l&eacute;s&eacute;s. Mais c&rsquo;est votre r&eacute;silience qui vous permettra de g&eacute;rer la crise sans paniquer, de trouver une solution imm&eacute;diate pour apaiser votre cliente, et enfin d&rsquo;ajuster votre fa&ccedil;on de faire pour &eacute;viter que la m&ecirc;me situation ne se reproduise. Par ailleurs, les citations sur la positivit&eacute; face &agrave; l&rsquo;&eacute;chec abondent,&nbsp;
en voici deux qui r&eacute;sonnent particuli&egrave;rement :
&ldquo;Je vous dirai que je n&rsquo;ai jamais eu d&rsquo;&eacute;checs dans ma vie. Il n&rsquo;y a pas eu d&rsquo;&eacute;checs. Il y a eu des le&ccedil;ons &eacute;pouvantables&rdquo; Oprah Winfrey.
&ldquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/les-10-causes-d-echec-d-un-institut-de-beaute-en-2025-3342">L&rsquo;&eacute;chec</a> est le fondement de la r&eacute;ussite&rdquo; Lao-Tseu.
Ces paroles illustrent une v&eacute;rit&eacute; intemporelle : que ce soit dans l&rsquo;Antiquit&eacute; ou aujourd&rsquo;hui, la r&eacute;silience est la cl&eacute; pour transformer l&rsquo;&eacute;chec en apprentissage. Pour cela, il faut d&rsquo;abord que ces &eacute;checs vous parviennent, ce qui n&eacute;cessite d&rsquo;agir. Et pour agir efficacement, il faut accepter de parfois &eacute;chouer, apprendre de vos erreurs, et avancer avec une d&eacute;termination renouvel&eacute;e.
<h2 style="text-align: left;">&Agrave; retenir</h2>
La r&eacute;silience est bien plus qu&rsquo;une comp&eacute;tence : c&rsquo;est un &eacute;tat d&rsquo;esprit qui vous permet de surmonter chaque obstacle et d&rsquo;avancer avec s&eacute;r&eacute;nit&eacute; :
&bull; G&eacute;rer le stress et rester positive,
&bull; Vous adapter aux changements et rebondir apr&egrave;s un &eacute;chec,
&bull; Vous inspirer des autres pour renforcer votre propre d&eacute;termination.
En cultivant votre r&eacute;silience, vous ferez de chaque d&eacute;fi une opportunit&eacute; pour aller encore plus loin.
<hr />
<h2>Cet article vous a int&eacute;ress&eacute;e ?&nbsp;</h2>
Compl&eacute;tez votre lecture sur notre site Internet&nbsp;avec<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-les-3-erreurs-qui-vous-empechent-de-reussir-3504" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> les 3 erreurs qui vous emp&ecirc;chent de r&eacute;ussir</a>

Découvrez pourquoi la résilience est une qualité essentielle pour les esthéticiennes qui gèrent leur propre institut.

La résilience, clé du succès des esthéticiennes  - Les Nouvelles Esthétiques  

La résilience, clé du succès des esthéticiennes

<h2>Qu&rsquo;est-ce que la r&eacute;silience ?</h2>
La r&eacute;silience est g&eacute;n&eacute;ralement consid&eacute;r&eacute;e comme une qualit&eacute;, mais elle peut aussi &ecirc;tre d&eacute;velopp&eacute;e et renforc&eacute;e avec le temps, ce qui en fait &eacute;galement une comp&eacute;tence.&nbsp;En tant que qualit&eacute;, la r&eacute;silience d&eacute;signe cette capacit&eacute; inn&eacute;e ou acquise &agrave; faire face &agrave; l&rsquo;adversit&eacute;, &agrave; rebondir apr&egrave;s des &eacute;preuves et &agrave; se relever apr&egrave;s un &eacute;chec. Elle est souvent vue comme une sorte de force int&eacute;rieure ou une attitude mentale face aux difficult&eacute;s de la vie.
Cependant,&nbsp;comme beaucoup de traits psychologiques, la r&eacute;silience peut &ecirc;tre cultiv&eacute;e. Elle peut &ecirc;tre am&eacute;lior&eacute;e par des pratiques r&eacute;guli&egrave;res, comme&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/comment-gerer-son-stress-au-travail-1440">la gestion du stress</a>, la gestion des &eacute;motions et l&rsquo;apprentissage de strat&eacute;gies pour surmonter les obstacles. Dans ce sens, elle devient une comp&eacute;tence, qui se perfectionne avec l&rsquo;exp&eacute;rience et les efforts conscients pour surmonter des situations difficiles.
<h2>En quoi la r&eacute;silience est une qualit&eacute; salvatrice pour une esth&eacute;ticienne ?</h2>
Que vous soyez esth&eacute;ticienne &agrave; domicile ou g&eacute;rante d&rsquo;un institut, la r&eacute;silience est une qualit&eacute; essentielle. Elle vous permet de surmonter les obstacles, de prendre du recul sur les impr&eacute;vus, et de trouver des solutions adapt&eacute;es, m&ecirc;me dans les situations les plus tendues. Voici des exemples de d&eacute;fis auxquels vous pourriez &ecirc;tre confront&eacute;e :
&bull; Annulations de rendez-vous &agrave; la derni&egrave;re minute, qui d&eacute;sorganisent votre journ&eacute;e,
&bull; Mat&eacute;riel d&eacute;fectueux ou indisponible, mena&ccedil;ant la qualit&eacute; de vos prestations,
- Pression financi&egrave;re, que ce soit pour couvrir vos charges fixes ou g&eacute;rer les p&eacute;riodes creuses,
&bull; Gestion des relations humaines, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de maintenir&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/notre-communication-fait-toute-la-difference">une bonne communication</a>&nbsp;avec votre cliente ou de r&eacute;soudre des tensions au sein de votre &eacute;quipe.
Dans ces moments, la r&eacute;silience vous aide &agrave; garder votre sang-froid, &agrave; trouver des solutions concr&egrave;tes, et &agrave; rester concentr&eacute;e sur vos objectifs &agrave; long terme. Peu importe que vous soyez seule ou entour&eacute;e d&rsquo;une &eacute;quipe, c&rsquo;est cette capacit&eacute; &agrave; rebondir qui fait toute la diff&eacute;rence.

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Vous aurez du mal &agrave; g&eacute;rer la peur de perdre, la peur de ne pas &ecirc;tre &agrave; la hauteur, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/massage/en-finir-avec-la-peur-et-l-anxiete-3052">la peur</a> de ne pas &ecirc;tre capable de faire grandir ce projet sans le couver, sans le surprot&eacute;ger, comme on ferait avec un enfant. Et si cette perception vous freinait comme elle m&rsquo;a frein&eacute;e&nbsp;quand j&rsquo;ai eu mes soucis entrepreneuriaux ?&nbsp;
Et si, au lieu de voir votre institut comme un enfant &agrave; materner, vous choisissiez de le voir comme un projet vivant, un &eacute;lan qui vous d&eacute;passe et qui vous entra&icirc;ne vers quelque chose de plus grand ? Voir votre institut comme votre b&eacute;b&eacute; est un frein pour votre d&eacute;veloppement.
<h2 style="text-align: left;">Attachement &eacute;motionnel VS d&eacute;cision rationnelle</h2>
Un b&eacute;b&eacute;, on le ch&eacute;rit, on le prot&egrave;ge. On a peur qu&rsquo;il tombe, qu&rsquo;il souffre. R&eacute;sultat ? Vous &ecirc;tes dans une vigilance constante, dans un &eacute;tat de stress permanent qui vous emp&ecirc;che de prendre des d&eacute;cisions strat&eacute;giques. Vous vous sentez responsable pour lui et voulez le prot&eacute;ger au-del&agrave; de tout !
Dans un contexte professionnel, cet attachement &eacute;motionnel n&rsquo;a pas lieu d&rsquo;&ecirc;tre. Cela vous emp&ecirc;che de prendre de bonnes d&eacute;cisions. Quand j&rsquo;ai eu mon deuxi&egrave;me institut qui n&rsquo;allait pas bien, j&rsquo;aurais d&ucirc; tout fermer pour reconstruire plus sainement, mais comme j&rsquo;&eacute;tais attach&eacute;e &eacute;motionnellement, j&rsquo;ai pris la d&eacute;cision d&rsquo;assumer des dettes que j&rsquo;aurais pu ne pas avoir en liquidant. Cons&eacute;quence : deux ann&eacute;es tr&egrave;s difficiles que j&rsquo;aurais pu m&rsquo;&eacute;viter en restant rationnelle et en ne me laissant pas <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/apprenez-a-gerer-vos-emotions-1412">envahir par mes &eacute;motions</a>.
<h3 style="text-align: left;">Les cons&eacute;quences &agrave; &ecirc;tre dans l&rsquo;&eacute;motionnel</h3>
Quand on est dans les &eacute;motions, c&rsquo;est le cerveau limbique qui s&rsquo;active. Or il va prendre toujours des d&eacute;cisions qui s&rsquo;&eacute;loignent de la souffrance. Mais quand on est dans un contexte difficile, parfois, il s&rsquo;agit de prendre des d&eacute;cisions rationnelles qui peuvent faire souffrir &agrave; l&rsquo;instant T pour obtenir un b&eacute;n&eacute;fice sur le long terme. Le souci, c&rsquo;est que le cerveau limbique pense &agrave; court terme et ne voit pas &agrave; long terme. Donc, on s&rsquo;&eacute;vite une souffrance ponctuelle pour avoir des cons&eacute;quences beaucoup plus douloureuses sur le long terme.
<h3 style="text-align: left;">La peur de perdre bloque l&rsquo;investissement</h3>
D&rsquo;autre part, quand vous voyez votre entreprise comme un b&eacute;b&eacute;, vous avez peur de la perdre, comme si elle ne pouvait pas survivre seule. Cette peur entra&icirc;ne une frilosit&eacute; &agrave; investir :
&bull; vous h&eacute;sitez &agrave; vous former,
&bull; vous ne d&eacute;l&eacute;guez pas,
&bull; vous ne prenez pas de risques.
La peur va activer votre syst&egrave;me nerveux autonome et le passer en mode survie. Et vous allez osciller entre &ldquo;ne rien faire pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-eviter-les-pieges-qui-vous-empechent-de-developper-votre-institut">d&eacute;velopper des actions</a> qui pourraient vous sortir de vos probl&egrave;mes, je tourne en rond&rdquo; et &ldquo;je suis t&eacute;tanis&eacute;e et je baisse les bras&rdquo;.
Vous &eacute;vitez d&rsquo;aller vers ce qui vous challenge, ce qui pourrait vous faire &eacute;voluer. Vous vous limitez sans m&ecirc;me en &ecirc;tre consciente. Pourquoi ? Parce que votre cerveau cherche la s&eacute;curit&eacute;. Il croit que grandir, c&rsquo;est risquer la perte. Il croit que changer, c&rsquo;est risquer l&rsquo;abandon. Conna&icirc;tre et ma&icirc;triser votre syst&egrave;me nerveux autonome est la cl&eacute; pour changer vos peurs.
<h3 style="text-align: left;">La peur du deuil de votre entreprise</h3>
Lorsque vous vous attachez &agrave; votre institut comme &agrave; un b&eacute;b&eacute;, une autre peur se cache derri&egrave;re : la peur du deuil, le deuil de ce que vous avez construit, de ce que vous avez imagin&eacute;, de ce que vous pensiez comme immuable.&nbsp;
Si vous assimilez votre entreprise &agrave; votre enfant, la moindre remise en question, la moindre transition devient une v&eacute;ritable &eacute;preuve. Et tant que vous restez bloqu&eacute;e dans ces phases, il est impossible d&rsquo;avancer. Le vrai changement arrive lorsque vous acceptez que votre institut n&rsquo;est pas un &ecirc;tre vivant &agrave; prot&eacute;ger, mais un projet &agrave; faire &eacute;voluer.
<table cellpadding="10" border="3">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2 style="text-align: justify;">Les principales &eacute;tapes du deuil</h2>
&bull; Vous refusez de voir la r&eacute;alit&eacute; en face (d&eacute;ni) :&nbsp;vous vous accrochez &agrave; une vision d&eacute;pass&eacute;e de votre entreprise, vous refusez d&rsquo;admettre qu&rsquo;il faut &eacute;voluer,
&bull; Vous entrez en col&egrave;re contre le march&eacute;, contre les clientes, contre vous-m&ecirc;me :&nbsp;&ldquo;Pourquoi &ccedil;a ne marche pas comme avant ? Pourquoi je dois changer ce qui fonctionnait si bien ?&rdquo;,
&bull; Vous n&eacute;gociez avec vous-m&ecirc;me :&nbsp;&ldquo;Peut-&ecirc;tre que si je baisse mes tarifs, si je travaille plus d&rsquo;heures, &ccedil;a ira mieux&hellip;&rdquo;,
&bull; Vous vous effondrez dans la tristesse et l&rsquo;impuissance :&nbsp;la peur de perdre devient une paralysie totale.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 style="text-align: left;">C&rsquo;est ce que j&rsquo;ai travers&eacute;&hellip;</h3>
C&rsquo;est ce qu&rsquo;il m&rsquo;a fallu traverser en 2016 quand je me reconstruisais avec la perte de mon deuxi&egrave;me institut. Et la d&eacute;couverte de la neurobiologie et de la r&eacute;gulation du syst&egrave;me nerveux autonome a chang&eacute; mes perceptions et m&rsquo;a permis d&rsquo;accepter le changement.
<h3 style="text-align: left;">Submerg&eacute;e par les &eacute;motions, voici les trois solutions possibles</h3>
Quand on est submerg&eacute;e par des &eacute;motions, le syst&egrave;me nerveux laisse trois solutions :
&bull; &Ecirc;tre fig&eacute;e : &ldquo;Je me sens impuissante, je subis&rdquo;,
&bull; &Ecirc;tre en r&eacute;action : &ldquo;Je suis dans l&rsquo;action en <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/temoignages/transformer-la-peur-de-perdre-en-force-l-exemple-inspirant-de-celine-havez-gerante-d-institut-3509">lutte contre la peur</a> ou en prenant la fuite&rdquo;,
&bull; &Ecirc;tre connect&eacute;e : &ldquo;Je suis en s&eacute;curit&eacute;, en connexion, je prends des d&eacute;cisions align&eacute;es&rdquo;,
Si vous &ecirc;tes fig&eacute;e ou en r&eacute;action aux &eacute;v&egrave;nements ext&eacute;rieurs, vous ne pouvez pas cr&eacute;er ni &eacute;voluer sereinement.&nbsp;
Vous &ecirc;tes soit en mode &ldquo;je survis&rdquo;, soit en mode &ldquo;je me bats&rdquo;, mais jamais en mode &ldquo;j&rsquo;avance avec confiance&rdquo;.
L&rsquo;id&eacute;al est d&rsquo;&ecirc;tre connect&eacute;e &agrave; vous-m&ecirc;me, &agrave; vos besoins, aux autres, et &agrave; l&rsquo;environnement ext&eacute;rieur.
<h2 style="text-align: left;">Comment transformer votre&nbsp;perception et passer &agrave; l&rsquo;action dans votre institut ?</h2>
Un b&eacute;b&eacute;, c&rsquo;est votre responsabilit&eacute;. Un projet, c&rsquo;est une aventure partag&eacute;e entre vous et vos clientes. Si votre institut vous d&eacute;finit trop, il vous enferme. Vous devez cr&eacute;er un lien plus grand que vous avec vos clientes, avec une mission qui vous d&eacute;passe.
Posez-vous ces questions :
&bull; Pourquoi mes clientes viennent me voir ?
&bull; En quoi nos histoires se croisent-elles ?
&bull; Qu&rsquo;ai-je &agrave; leur transmettre ?
En r&eacute;pondant &agrave; ces questions sur leur implication, vous allez cr&eacute;er quelque chose de plus grand que ce que vous avez actuellement. Et vous n&rsquo;aurez plus peur d&rsquo;&eacute;chouer ni de l&rsquo;avenir. C&rsquo;est ce que nous travaillons dans <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/formation/formation-presentielle-ou-digitale-1891">les pr&eacute;sentiels de mes formations</a> car ce sont ces peurs qui vous emp&ecirc;chent d&rsquo;avancer et d&rsquo;aller de l&rsquo;avant.
Votre institut n&rsquo;est donc pas un b&eacute;b&eacute; &agrave; prot&eacute;ger, c&rsquo;est un projet &agrave; structurer, &agrave; faire grandir, &agrave; faire vibrer. Ce n&rsquo;est pas en prot&eacute;geant votre entreprise que vous la ferez grandir. C&rsquo;est en osant la porter avec puissance.&nbsp;
<hr />
<h2>Cet article vous a int&eacute;ress&eacute; ?&nbsp;</h2>
Compl&eacute;tez votre lecture sur notre site Internet avec <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/temoignages/transformer-la-peur-de-perdre-en-force-l-exemple-inspirant-de-celine-havez-gerante-d-institut-3509" target="_blank" rel="noopener noreferrer">le t&eacute;moignage d&rsquo;une esth&eacute;ticienne</a>

Craindre de perdre son institut de beauté peut vous bloquer. Découvrez comment apprendre à gérer votre peur.

Vous craignez de perdre votre institut de beauté ? C’est ce qui bloque votre succès !  - Les Nouvelles Esthétiques  

Vous craignez de perdre votre institut de beauté ? C’est ce qui bloque votre succès !

Vous aurez du mal &agrave; g&eacute;rer la peur de perdre, la peur de ne pas &ecirc;tre &agrave; la hauteur,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/massage/en-finir-avec-la-peur-et-l-anxiete-3052">la peur</a>&nbsp;de ne pas &ecirc;tre capable de faire grandir ce projet sans le couver, sans le surprot&eacute;ger, comme on ferait avec un enfant.&nbsp;Et si cette perception vous freinait comme elle m&rsquo;a frein&eacute;e&nbsp;quand j&rsquo;ai eu mes soucis entrepreneuriaux ?&nbsp;
Et si, au lieu de voir votre institut comme un enfant &agrave; materner, vous choisissiez de le voir comme un projet vivant, un &eacute;lan qui vous d&eacute;passe et qui vous entra&icirc;ne vers quelque chose de plus grand ?&nbsp;Voir votre institut comme votre b&eacute;b&eacute; est un frein pour votre d&eacute;veloppement.
<h2>Attachement &eacute;motionnel VS d&eacute;cision rationnelle</h2>
Un b&eacute;b&eacute;, on le ch&eacute;rit, on le prot&egrave;ge. On a peur qu&rsquo;il tombe, qu&rsquo;il souffre. R&eacute;sultat ? Vous &ecirc;tes dans une vigilance constante, dans un &eacute;tat de stress permanent qui vous emp&ecirc;che de prendre des d&eacute;cisions strat&eacute;giques. Vous vous sentez responsable pour lui et voulez le prot&eacute;ger au-del&agrave; de tout !
Dans un contexte professionnel, cet attachement &eacute;motionnel n&rsquo;a pas lieu d&rsquo;&ecirc;tre.&nbsp;Cela vous emp&ecirc;che de prendre de bonnes d&eacute;cisions. Quand j&rsquo;ai eu mon deuxi&egrave;me institut qui n&rsquo;allait pas bien, j&rsquo;aurais d&ucirc; tout fermer pour reconstruire plus sainement, mais comme j&rsquo;&eacute;tais attach&eacute;e &eacute;motionnellement, j&rsquo;ai pris la d&eacute;cision d&rsquo;assumer des dettes que j&rsquo;aurais pu ne pas avoir en liquidant. Cons&eacute;quence : deux ann&eacute;es tr&egrave;s difficiles que j&rsquo;aurais pu m&rsquo;&eacute;viter en restant rationnelle et en ne me laissant pas&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/apprenez-a-gerer-vos-emotions-1412">envahir par mes &eacute;motions</a>.

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On vous dévoile toutes les astuces pour faire de votre collaboration avec la - jeune génération en institut de beauté une réussite !

Les clés de la réussite pour travailler avec la nouvelle génération en institut de beauté  - Les Nouvelles Esthétiques

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Les clés de la réussite pour travailler avec la nouvelle génération en institut de beauté

Voici toutes cl&eacute;s de la r&eacute;ussite d&rsquo;une collaboration dynamique, innovante et enrichissante avec cette g&eacute;n&eacute;ration qui vous oppose mais qui reste une r&eacute;elle opportunit&eacute; d&rsquo;avancer !

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<h1>POURQUOI CHANGER D&rsquo;ENTREPRISE ?</h1>
D&eacute;sormais, les esth&eacute;ticiennes ont acc&egrave;s &agrave; une plus grande vari&eacute;t&eacute; de postes et d&rsquo;entreprises, ce qui les pousse &agrave; explorer diff&eacute;rentes opportunit&eacute;s de carri&egrave;re. Voici quelques exemples de raisons qui les poussent &agrave; changer d&rsquo;entreprise :
- Une esth&eacute;ticienne qui vient d&rsquo;avoir un b&eacute;b&eacute; n&rsquo;aura peut-&ecirc;tre pas envie de booster sa carri&egrave;re, de prendre des responsabilit&eacute;s et de partir souvent en formation.
- Une esth&eacute;ticienne qui est passionn&eacute;e par les massages, mais qui travaille dans un centre o&ugrave; on ne se forme que tr&egrave;s rarement, ne souhaitera s&ucirc;rement pas y rester.
- Une esth&eacute;ticienne qui adh&egrave;re compl&egrave;tement au centre dans lequel elle travaille, mais qui ne s&rsquo;y retrouve pas dans son &eacute;quilibre de vie, ne souhaitera peut-&ecirc;tre pas y rester.
- Une esth&eacute;ticienne qui aime les protocoles, chouchouter ses clientes, les routines qui la s&eacute;curisent, ne sera pas int&eacute;ress&eacute;e par une &eacute;volution de carri&egrave;re ou des responsabilit&eacute;s.
Bien s&ucirc;r, ce sont des exemples, je ne mets personne dans une case, chacune fonctionne diff&eacute;remment.
<h1>LA PYRAMIDE DE MASLOW</h1>
Si on regarde la pyramide de Maslow &agrave; partir du haut, il y a les besoins d&rsquo;accomplissement, les besoins d&rsquo;estime, les besoins d&rsquo;appartenance, les besoins de s&eacute;curit&eacute; et les besoins physiologiques. La relation entre le travail et la pyramide de Maslow peut varier en fonction des personnes et de leurs priorit&eacute;s personnelles. Toutes les esth&eacute;ticiennes ne consid&egrave;rent pas leur travail comme un moyen de satisfaire l&rsquo;ensemble de leurs besoins, certaines peuvent voir le travail principalement comme un moyen de subvenir &agrave; leurs besoins de base (physiologique, de s&eacute;curit&eacute;), tandis que d&rsquo;autres cherchent &agrave; trouver un travail qui contribue de mani&egrave;re significative &agrave; leur &eacute;panouissement personnel.
<h2>Comment faire ?</h2>
Vous ne pouvez r&eacute;pondre &agrave; tous les besoins de vos esth&eacute;ticiennes, mais le fait de conna&icirc;tre les attentes de chacune permet de voir ce que vous pouvez et avez envie de mettre en place ou pas.
- D&egrave;s le recrutement. En plus de vos attentes par rapport au profil recherch&eacute;, faites le point sur les attentes r&eacute;elles de votre recrue : envie d&rsquo;&eacute;volution ? De sp&eacute;cialisation ? Jour de repos souhait&eacute; ? Avantages ?
<blockquote>
&laquo;Choisissez un travail que vous aimez, vous n&rsquo;aurez plus jamais l&rsquo;impression de travailler un seul jour de votre vie&raquo; Confusius 
</blockquote>
- Tout au long de l&rsquo;ann&eacute;e, en plus des r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe (si vous travaillez &agrave; plusieurs), ne zappez pas les entretiens individuels. Id&eacute;alement, n&rsquo;attendez pas les deux ans obligatoires, car les envies et besoins &eacute;voluent rapidement, mais planifiez-les tous les trois mois, afin de r&eacute;&eacute;valuer les comp&eacute;tences, les envies d&rsquo;&eacute;volutions, et la motivation de vos salari&eacute;es.
<h1>LES ATTENTES LES PLUS FR&Eacute;QUENTES</h1>
<h2>Le planning</h2>
Si votre institut le permet, l&rsquo;id&eacute;al est d&rsquo;&eacute;tablir un planning qui contribue &agrave; l&rsquo;&eacute;quilibre de vie. Par exemple : avoir un week-end par mois, travailler 35 heures sur 4 jours&hellip;
<h2>L&rsquo;&eacute;volution</h2>
Quelles sont les motivations d&rsquo;&eacute;volution ?
Envie d&rsquo;avoir des responsabilit&eacute;s ? Avoir plus d&rsquo;autonomie ? Un salaire plus &eacute;lev&eacute; ? Envie de se sp&eacute;cialiser ?
Pour rester passionn&eacute;e, monter en comp&eacute;tences et diversifier ses soins, il est important que votre salari&eacute;e :
- puisse se former en continu en fonction du domaine dans lequel elle souhaite se perfectionner,
- fasse le point avec vous pour exprimer ses envies lors des r&eacute;unions individuelles,
- participe au Congr&egrave;s des Nouvelles Esth&eacute;tiques, &agrave; des master class, des conf&eacute;rences pour rester au courant des nouvelles techniques, et actualit&eacute;s, et acqu&eacute;rir de nouvelles connaissances.
<h2>La coh&eacute;sion</h2>
Cr&eacute;ez des moments d&rsquo;&eacute;changes et de partages pour entretenir la coh&eacute;sion d&rsquo;&eacute;quipe. Programmez dans votre agenda des r&eacute;unions mensuelles et hebdomadaires.
Les r&eacute;unions tous les mois, c&rsquo;est bien pour organiser les prochaines offres, faire le point sur les chiffres, mais &ccedil;a peut para&icirc;tre loin quand on a besoin d&rsquo;&eacute;changer sur des choses qui se sont pass&eacute;es en d&eacute;but de mois.
Les r&eacute;unions hebdomadaires sont plus appropri&eacute;es pour faire le point sur la dynamique de la semaine, et aussi pour encourager, f&eacute;liciter, donner des pistes d&rsquo;am&eacute;lioration, et demander aux &eacute;quipes leurs pr&eacute;occupations, aspirations, envies&hellip; Finalement, c&rsquo;est le moment id&eacute;al pour vous int&eacute;resser &agrave; votre &eacute;quipe et faire grandir vos salari&eacute;es. C&rsquo;est l&rsquo;occasion aussi de montrer votre int&eacute;r&ecirc;t et votre reconnaissance. N&rsquo;oubliez pas que votre &eacute;quipe contribue &agrave; vos projets, &agrave; vos aspirations professionnelles. Malgr&eacute; tout, les envies peuvent &eacute;voluer, aussi bien les v&ocirc;tre en tant que g&eacute;rante, que celles de vos salari&eacute;es, d&rsquo;o&ugrave; l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t d&rsquo;avoir des rendez-vous r&eacute;guliers.
Non, vous n&rsquo;allez pas perdre votre temps
Vous pourriez croire que c&rsquo;est une perte de temps, d&rsquo;argent, car vous ne prenez soin d&rsquo;aucune cliente. Mais n&rsquo;oubliez pas que ces r&eacute;unions contribuent au bien-&ecirc;tre et &agrave; l&rsquo;&eacute;panouissement de vos salari&eacute;es. Et quand on est bien, quand on se sent &eacute;panouie, on est plus motiv&eacute;e et efficace dans son travail et surtout on a envie de rester.

Comment donner envie à vos salariées de rester chez vous ? :  -   Les Nouvelles Esthétiques

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Donner envie à vos salariées de rester chez vous

Comment donner envie à vos salariées de rester chez vous ?

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Gestion à l’ancienne VS nouvelle gestion d’entreprise :  -   Les Nouvelles Esthétiques

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Les clés pour bien intégrer et manager la génération Z :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Les clés pour bien intégrer et manager la génération Z  - Magazine  

Les clés pour bien intégrer et manager la génération Z

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<h4 style="text-align: center;"><img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/DSC-8778-8CauhQv52m.webp" alt="" width="328" height="321" /></h4>
<h4 style="text-align: center;">H&eacute;l&egrave;ne SCHETTING </h4>
Souvent dans leur parcours professionnel, les gentils ont d&eacute;j&agrave; eu le sentiment d&rsquo;&ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;s comme des abrutis et/ou d&rsquo;avoir &eacute;t&eacute; abus&eacute;s &agrave; cause de leur comportement et leur attitude. Mais sachez que l&rsquo;on peut faire du business et manager en &eacute;tant &eacute;thique, humain et en restant &laquo;Vous M&rsquo;Aime&reg;&raquo;.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/DSC-8727-bYX8ftYjQ8.webp" alt="" />
<h1>LA PERCEPTION DE LA GENTILLESSE EN ENTREPRISE IL Y A QUELQUES ANN&Eacute;ES&hellip;</h1>
Plut&ocirc;t que le mot gentillesse, je pr&eacute;f&egrave;re celui de bienveillance. &Ecirc;tre bienveillant(e) en entreprise, c&rsquo;est avant tout une histoire de comportement pour soi et dans le lien &agrave; l&rsquo;autre.&nbsp;
On pourrait le r&eacute;sumer &agrave; &laquo;Ne faites pas aux autres ce que vous n&rsquo;aimeriez pas que l&rsquo;on vous fasse&raquo;. Basique et pourtant tellement complexe en entreprise quand il existe des enjeux financiers, de pouvoir et d&rsquo;existence. La majorit&eacute; du temps, on voit les gentils comme les personnages d&rsquo;un dessin anim&eacute;, comme celui de Oui-Oui ou comme ceux des Bisounours.
<h2>Le bien-&ecirc;tre des salari&eacute;s &eacute;tait secondaire&hellip;</h2>
Il y a quelques ann&eacute;es, lorsque je rencontrais les services des Ressources Humaines, je parlais de bienveillance en entreprise, et mon message &eacute;tait assez peu entendu. Le rappel du contexte est important, en 2008 nous sortions de la crise des subprimes, et que ce soient les groupes ou les PME, on cherchait en priorit&eacute; &agrave; &laquo;faire de l&rsquo;argent&raquo; . Les salari&eacute;s et leur bien-&ecirc;tre &eacute;taient secondaires.
Aujourd&rsquo;hui, post Covid, les RH m&rsquo;ouvrent grand leurs portes et me demandent souvent d&rsquo;intervenir pour des conf&eacute;rences ou des coachings de cadres ou de dirigeants.
<h1>TRAVAILLER L&rsquo;&Eacute;QUILIBRE T&Ecirc;TE-C&OElig;UR-CORPS</h1>
Tout l&rsquo;enjeu est de travailler votre balance entre votre c&oelig;ur, votre t&ecirc;te et votre corps. On se dit toujours, en pensant avec sa t&ecirc;te : &laquo;&Ccedil;a je l&rsquo;ai compris&raquo;.
La majorit&eacute; du temps, la t&ecirc;te comprend gr&acirc;ce au cortex pr&eacute;-frontal. Et puis finalement, on recommence un comportement inadapt&eacute;, on s&rsquo;engage de nouveau dans une relation toxique, mais pourtant on semble avoir compris. Or, c&rsquo;est plus subtil.
<h2>Sortez du labyrinthe mental</h2>
En effet, puisque le vrai sujet est de trouver l&rsquo;alignement entre votre t&ecirc;te qui g&eacute;n&eacute;ralement se trompe car le cerveau analyse, votre c&oelig;ur qui lui sait ce qui est bon pour vous, et votre corps qui lui a un temps d&rsquo;avance sur tout le reste. Peut-&ecirc;tre connaissez-vous le livre de Serge Marquis &laquo;On est foutu quand on pense toujours trop&raquo; ? Dans ce livre et gr&acirc;ce &agrave; Pensouillard le hamster, il &eacute;voque comment le cerveau et le mental peuvent devenir un frein &agrave; la cr&eacute;ation, &agrave; la r&eacute;alisation. Je vous invite &agrave; le lire si vous vous sentez dans une sorte de labyrinthe mental.
<h1>&Ecirc;TRE EN ACCORD AVEC CE QUE VEUT VOTRE C&OElig;UR</h1>
Lorsque j&rsquo;organise des week-ends immersifs &laquo;Moi M&rsquo;aime&reg;&raquo; avec des chefs d&rsquo;entreprise, et/ou des dirigeants, l&rsquo;id&eacute;e est de faire &eacute;merger leurs essences et parfois chercher &agrave; d&eacute;truire les croyances limitantes dans le but d&rsquo;exp&eacute;rimenter la bienveillance et la joie au travail.
<h2>Qu&rsquo;est-ce qui est essentiel pour vous ?</h2>
Lorsque vous allez exp&eacute;rimenter d&rsquo;&ecirc;tre dans votre c&oelig;ur, c&rsquo;est-&agrave;-dire l&agrave; o&ugrave; vous devez &ecirc;tre, il va falloir faire un point sur ce qui est vraiment essentiel pour vous. Ceci est encore plus vrai si vous avez un profil de gentille.
Un adage en fran&ccedil;ais dit &laquo;trop bon trop con&raquo;, lorsque l&rsquo;on se ressent dans cette posture, cela signifie que l&rsquo;on est dans l&rsquo;incapacit&eacute; &agrave; dire &laquo;non&raquo;. L&rsquo;essentiel est donc d&rsquo;&ecirc;tre dans votre c&oelig;ur, celui-ci sait toujours pour vous. Ceci est valable dans l&rsquo;ensemble des domaines de votre vie : le travail, la famille, les amis&hellip;
<h2>Pourquoi &ecirc;tre &laquo;&eacute;quilibr&eacute;e&raquo; ?</h2>
&Agrave; partir du moment o&ugrave; vous allez &ecirc;tre &laquo;&eacute;quilibr&eacute;e&raquo; entre l&rsquo;ensemble des domaines de votre vie, o&ugrave; vous allez trouver votre alignement, vous serez beaucoup plus sereine. Vous ne serez plus oblig&eacute;e d&rsquo;&ecirc;tre une autre, vous pourrez agir comme vous &ecirc;tes. En entreprise, on peut parler de productivit&eacute;, de chiffre d&rsquo;affaires, de business, de bienveillance. Ceci n&rsquo;excluant pas cela.
<h2>Le r&ocirc;le du corps</h2>
Votre corps fait la jonction entre le c&oelig;ur et la t&ecirc;te. Il est essentiel. Souvent, dans nos cultures, on le met de c&ocirc;t&eacute;. Le corps n&rsquo;existe finalement pas ou peu sauf pour les sportifs de haut niveau&hellip; Pourtant, votre corps sait toujours ce qui est juste pour vous.
Pour r&eacute;sumer, votre corps est votre v&eacute;hicule qui va vous porter dans votre projet, va vous faire cheminer dans votre intellect et votre spiritualit&eacute;. Pas au sens dogmatique, la spiritualit&eacute; au sens premier du terme, c&rsquo;est-&agrave;-dire &laquo;donner du sens &agrave;&hellip;&raquo; Parfois, cet &eacute;quilibre est long &agrave; trouver et demande un vrai travail personnel.
<h1>IL N&rsquo;EST PAS SI FACILE D&rsquo;&Ecirc;TRE GENTILLE&hellip;</h1>
En entreprise, lorsque l&rsquo;on est vu ou consid&eacute;r&eacute; comme gentil, on semble mou, vuln&eacute;rable, voire un peu &laquo;looser&raquo; au regard des autres. L&rsquo;inconscient collectif aime les winners, ceux qui repr&eacute;sentent une forme de r&eacute;ussite. Le mieux, vous arrivez comme vous &ecirc;tes dans votre gentillesse, votre empathie, en &eacute;tant qui vous &ecirc;tes, avec tout l&rsquo;amour que vous avez, au pire, que risquez-vous ?
L&rsquo;enjeu est de ne plus porter un masque qui vous emp&ecirc;che et vous tend int&eacute;rieurement. Il est plus simple d&rsquo;&ecirc;tre la m&ecirc;me dans l&rsquo;ensemble des domaines de votre vie. Arriver avec votre syst&egrave;me de valeur et vos croyances vous co&ucirc;tera toujours moins que l&rsquo;hyper protection. Attention, sachez qu&rsquo;en face il se peut que l&rsquo;on ne partage ni vos valeurs ni vos croyances. Soyez pr&ecirc;te &agrave; rester souple et empathique en continuant de vous affirmer.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/2MANAGEMENT773-uODLfwj6nb.webp" caption="false" style="letter-spacing: -0.10000000149011612px;" />
<h2>Montrez-vous telle que vous &ecirc;tes</h2>
Aujourd&rsquo;hui, il est fondamental de jouer cartes sur table sans vous trahir. Continuez d&rsquo;&ecirc;tre dans votre essence, m&ecirc;me si vous percevez que vous &laquo;ramez&raquo; &agrave; l&rsquo;envers de ce qui est &eacute;tabli ou de ce qui se fait de mani&egrave;re conformiste. Cela vous permettra d&rsquo;accueillir votre personnalit&eacute; dans son int&eacute;gralit&eacute; sans faux-semblant. Je sais aussi que cela demande beaucoup de courage. En effet, le syst&egrave;me est fait pour qu&rsquo;aucune t&ecirc;te ne d&eacute;passe. On pr&eacute;f&eacute;rera l&rsquo;uniformit&eacute; et ce m&ecirc;me si l&rsquo;entreprise pr&ocirc;ne la diversit&eacute; et l&rsquo;atypisme r&eacute;pondant aux probl&eacute;matiques d&rsquo;inclusion.&nbsp;
Ici et &agrave; partir de maintenant, peut-&ecirc;tre allez-vous livrer votre plus grand combat qu&rsquo;est de faire le choix d&rsquo;&ecirc;tre &laquo;Vous M&rsquo;Aime&reg;&raquo;. Ayez le courage de vous montrer comme vous &ecirc;tes. Vous allez gagner en libert&eacute; et en s&eacute;r&eacute;nit&eacute;. Votre v&eacute;rit&eacute; doit d&eacute;sormais pr&eacute;valoir. Vous allez vous montrer comme vous &ecirc;tes et non pas comme on attend que vous soyez.
<h1>LA BIENVEILLANCE POUR SOI</h1>
La bienveillance d&eacute;marre par soi. N&rsquo;imaginez pas que quelqu&rsquo;un vous fasse la courte &eacute;chelle. Le meilleur exemple est celui des exercices de s&eacute;curit&eacute; dans les avions. Oui, l&rsquo;h&ocirc;tesse de l&rsquo;air fait la d&eacute;monstration du syst&egrave;me de s&eacute;curit&eacute; en expliquant qu&rsquo;il faut mettre son masque &agrave; oxyg&egrave;ne en premier pour ensuite pouvoir aider les autres. C&rsquo;est &ccedil;a la bienveillance. Pensez &agrave; vous en premier. Beaucoup de femmes se retrouvent &agrave; mettre en priorit&eacute; leurs enfants, leur mari, leur emploi, et apr&egrave;s elles vont penser &agrave; elles. Encore une fois, la bienveillance commence par vous.
<h2>Pourquoi faut-il penser &agrave; soi en priorit&eacute; ?</h2>
Penser &agrave; vous vous permet d&rsquo;obtenir de la consid&eacute;ration parce que vous savez qui vous &ecirc;tes et o&ugrave; vous allez. Vous inspirez le respect, parce que vous &ecirc;tes dans votre assertivit&eacute; (&ecirc;tre soi-m&ecirc;me, dans sa verticalit&eacute;). La bienveillance pour soi, c&rsquo;est aussi la politesse pour soi. En effet, c&rsquo;est se traiter en &laquo;premi&egrave;re classe&raquo; et d&rsquo;avoir l&rsquo;&eacute;l&eacute;gance d&rsquo;&ecirc;tre sa priorit&eacute;. Faites l&rsquo;exp&eacute;rience dans une journ&eacute;e de ce que vous avez prioris&eacute; pour vous. Vous verrez vous serez surprise de constater combien chez les bienveillants les autres passent avant.
<h2>Le syndrome du sauveur</h2>
Le syndrome du sauveur est un drame au quotidien pour les bienveillants parce qu&rsquo;ils ne se consid&egrave;rent pas comme une priorit&eacute; par manque souvent d&rsquo;amour d&rsquo;eux-m&ecirc;mes. Il est alors urgent de pratiquer la conscience que vous mettez dans vos choix et dans vos actes. Posez-vous toujours la question : &laquo;Pour qui et pour quoi je le fais ?&raquo;.
Aujourd&rsquo;hui et pour toujours, vous &ecirc;tes la personne la plus importante au monde et ce, ind&eacute;pendamment de ce que les autres en pensent.
<h2>Bienveillance et strat&eacute;gie d&rsquo;entreprise</h2>
La bienveillance peut &ecirc;tre vue en entreprise comme une v&eacute;ritable strat&eacute;gie &agrave; diff&eacute;rents niveaux. Contrairement aux id&eacute;es re&ccedil;ues, bienveillance et strat&eacute;gie fonctionnent bien ensemble. Cela demande beaucoup d&rsquo;exigence, de rigueur et d&rsquo;excellence. Il y a n&eacute;cessit&eacute; pour vous d&rsquo;&ecirc;tre au clair quant &agrave; votre posture et d&rsquo;&ecirc;tre fondamentalement persuad&eacute;e que vous &ecirc;tes dans votre justesse. L&rsquo;id&eacute;e ici est d&rsquo;&eacute;quilibrer le &laquo;donner-recevoir&raquo;.
<h2>La bienveillance comme outil disruptif</h2>
La bienveillance vue comme une strat&eacute;gie est une &laquo;arme de guerre&raquo;. Parce qu&rsquo;elle permet de cr&eacute;er du lien authentique, des ententes r&eacute;elles, des envies de collaborer de mani&egrave;re engag&eacute;e et donc de cr&eacute;er de l&rsquo;argent. La bienveillance est aussi une opportunit&eacute; de changement et un outil disruptif. Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;&egrave;re est &agrave; la bienveillance. Aujourd&rsquo;hui, il y a des entreprises, des d&eacute;cideurs qui sont dans le c&oelig;ur et qui sont pr&ecirc;ts &agrave; vous accueillir. Cela est possible. Globalement, j&rsquo;observe que l&rsquo;ensemble des acteurs de l&rsquo;entreprise sont pr&ecirc;ts &agrave; cette d&eacute;marche syst&eacute;mique.
<h1>CONCLUSION</h1>
Il y a de v&eacute;ritables gains &agrave; mettre en place cette strat&eacute;gie. Avec de la bienveillance, on obtient factuellement des r&eacute;sultats qui vont permettre &agrave; l&rsquo;entreprise d&rsquo;aller plus loin. &Agrave; partir du moment o&ugrave; l&rsquo;entreprise favorise l&rsquo;envie d&rsquo;aller travailler le matin, on observe moins d&rsquo;absent&eacute;isme, plus d&rsquo;investissement dans les projets, plus de productivit&eacute; et, cerise sur le g&acirc;teau, on g&eacute;n&egrave;re du chiffre d&rsquo;affaires. Et ainsi on est heureux, oui, on peut &ecirc;tre heureux en entreprise. Si vous ne l&rsquo;&ecirc;tes pas, partez.
J&rsquo;aimerais finir avec ces deux citations, vous choisirez celle qui raisonne le plus pour vous :
- &laquo;Nous ne pouvons pas devenir ce que nous voulons &ecirc;tre en restant ce que nous sommes.&raquo; Oprah Winfrey.
- &laquo;Il faut une culture manag&eacute;riale rapide et agile o&ugrave; prendre soin de l&rsquo;autre est la cl&eacute;.&raquo; Richard Branson.

Les gentils aussi peuvent réussir ! :  -   Les Nouvelles Esthétiques

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Les gentils aussi peuvent réussir !

<h4 style="text-align: center;"><img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/DSC-8778-TeW0cbFF3c.webp" alt="" width="328" height="321" /></h4>
<h4 style="text-align: center;">H&eacute;l&egrave;ne SCHETTING </h4>
Souvent dans leur parcours professionnel, les gentils ont d&eacute;j&agrave; eu le sentiment d&rsquo;&ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;s comme des abrutis et/ou d&rsquo;avoir &eacute;t&eacute; abus&eacute;s &agrave; cause de leur comportement et leur attitude. Mais sachez que l&rsquo;on peut faire du business et manager en &eacute;tant &eacute;thique, humain et en restant &laquo;Vous M&rsquo;Aime&reg;&raquo;.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/DSC-8727-zefGexHdrS.webp" alt="" />
<h1>LA PERCEPTION DE LA GENTILLESSE EN ENTREPRISE IL Y A QUELQUES ANN&Eacute;ES&hellip;</h1>
Plut&ocirc;t que le mot gentillesse, je pr&eacute;f&egrave;re celui de bienveillance. &Ecirc;tre bienveillant(e) en entreprise, c&rsquo;est avant tout une histoire de comportement pour soi et dans le lien &agrave; l&rsquo;autre.&nbsp;
On pourrait le r&eacute;sumer &agrave; &laquo;Ne faites pas aux autres ce que vous n&rsquo;aimeriez pas que l&rsquo;on vous fasse&raquo;. Basique et pourtant tellement complexe en entreprise quand il existe des enjeux financiers, de pouvoir et d&rsquo;existence. La majorit&eacute; du temps, on voit les gentils comme les personnages d&rsquo;un dessin anim&eacute;, comme celui de Oui-Oui ou comme ceux des Bisounours.

SECRETS DU TIME MANAGEMENT

J&rsquo;accompagne des femmes g&eacute;rantes d&rsquo;institut de beaut&eacute; depuis de nombreuses ann&eacute;es et j&rsquo;observe que, depuis la crise Covid, ce ph&eacute;nom&egrave;ne qui s&rsquo;est amplifi&eacute; : celui d&rsquo;avoir le sentiment de manquer de temps.
Manque de temps au travail, manque de temps pour sa vie personnelle, manque de temps pour accomplir ce vous appara&icirc;t comme important pour votre avenir.
<h2>Votre quotidien&nbsp;</h2>
Prenons le temps d&rsquo;identifier ce qu&rsquo;il se passe. Votre quotidien de g&eacute;rante beaut&eacute; doit peut-&ecirc;tre ressembler &agrave; cela :
8h00 : D&eacute;part pour l&rsquo;&eacute;cole. C&rsquo;est la course bien s&ucirc;r pour que tout le monde accepte de mettre son manteau, ses chaussures, et de bien vouloir prendre la route.
8h45 : Ouf ! tout le monde est occup&eacute;, vous vous dirigez vers votre institut en pensant &agrave; toutes les t&acirc;ches urgentes que vous avez &agrave; accomplir et &agrave; Mme Dupond qui vient aujourd&rsquo;hui pour son soin, et&hellip; Mais tout d&rsquo;un coup, SMS : votre collaboratrice Alice vous annonce qu&rsquo;elle est souffrante, elle vous envoie son arr&ecirc;t de travail.
8h50 : Branle-bas-de-combat pour ouvrir en urgence, regarder le planning de RDV et trouver une solution pour recevoir les clientes d&rsquo;Alice. Deuxi&egrave;me SMS : Charlotte vous annonce qu&rsquo;elle aura un peu de retard : &laquo;Est-ce que quelqu&rsquo;un peut me pr&eacute;parer ma cabine svp ?&raquo;.
9h02 : Les clientes d&rsquo;Alice et Charlotte sont arriv&eacute;es : vous essayez de g&eacute;rer la situation &laquo;calmement&raquo; et avec le sourire bien s&ucirc;r ! Vous annulez vos RDV fournisseurs de la matin&eacute;e pour prendre soin des clientes d&rsquo;Alice. Vous ferez ces autres t&acirc;ches administratives plus tard&hellip;
9h11 : Charlotte arrive. Ouf, un premier soulagement, sa cliente commen&ccedil;ait &agrave; s&rsquo;impatienter. Tout le monde part en cabine.
Vous essayez de vous concentrer tant bien que mal sur ce que vous raconte Mme Blanc (cliente d&rsquo;Alice). Mais tout &agrave; coup, panique, le rendez-vous plombier que vous avez eu tant de mal &agrave; obtenir arrive dans une heure et vous serez en massage ! Un vent de panique vous submerge &agrave; nouveau.
9h45 : Tout ce que vous aviez pr&eacute;vu de faire ne se passe pas du tout comme pr&eacute;vu.
R&eacute;sultat : Ce soir en rentrant, une fois que les enfants seront couch&eacute;s, apr&egrave;s une journ&eacute;e &agrave; courir partout entre la cabine, le t&eacute;l&eacute;phone, les clientes, les fournisseurs, l&rsquo;&eacute;quipe&hellip; vous vous mettrez au travail sur vos t&acirc;ches administratives.
Courage, vous pourrez peut-&ecirc;tre vous coucher entre minuit et heure du matin !
<h2>C&rsquo;est vous qui d&eacute;cidez !&nbsp;</h2>
Ce sc&eacute;nario est malheureusement connu par la plupart des chefs d&rsquo;entreprise de notre secteur. Mais ce n&rsquo;est pas une fatalit&eacute; &agrave; &laquo;accepter&raquo; parce que &laquo;c&rsquo;est comme &ccedil;a&raquo;. En r&eacute;alit&eacute;, m&ecirc;me si la situation vous appara&icirc;t inextricable : c&rsquo;est vous qui d&eacute;cidez. Mais, bien s&ucirc;r, avec les bons outils de travail, cela vous sera d&rsquo;une grande aide.
<h2>&Eacute;tape n&deg;1 : Comprenez vos missions de chef d'entreprise&nbsp;</h2>
Il y a une grande diff&eacute;rence entre &ecirc;tre esth&eacute;ticienne et &ecirc;tre chef d&rsquo;entreprise d&rsquo;un institut de beaut&eacute;. Quelques g&eacute;rantes l&rsquo;ont compris mais encore trop peu &agrave; ce jour.
En tant qu&rsquo;esth&eacute;ticienne, vos missions sont de prendre soin de vos clientes en r&eacute;alisant les prestations et services, en donnant les conseils et recommandations pour permettre &agrave; chacune de vos clientes d&rsquo;obtenir un r&eacute;sultat.
<blockquote>
En tant que chef d&rsquo;entreprise d&rsquo;un institut de beaut&eacute;, votre mission est de g&eacute;rer votre entreprise et rentabiliser votre activit&eacute;.
</blockquote>
Pour ce faire, vous devez endosser plusieurs casquettes qui viennent s&rsquo;ajouter &agrave; celle que vous avez d&eacute;j&agrave; : esth&eacute;ticienne.
Parmi vos missions de chef d&rsquo;entreprise, vous devez notamment :
<h3>G&eacute;rez le pilotage financier de votre entreprise</h3>
Il s&rsquo;agit de cr&eacute;er vos pr&eacute;visionnels d&rsquo;activit&eacute; pour d&eacute;terminer vos objectifs de CA, cr&eacute;er vos budgets (ventilation de vos d&eacute;penses et de vos investissements), suivre et analyser les performances gr&acirc;ce aux indicateurs cl&eacute;s qui vous aident &agrave; prendre les bonnes d&eacute;cisions strat&eacute;giques pour votre business.
Cela n&eacute;cessite de votre part les connaissances et la compr&eacute;hension financi&egrave;res propres aux instituts. Si vous ne vous reposez que sur votre comptable ou sur un stage que vous avez suivi aupr&egrave;s de la Chambre de M&eacute;tiers au moment de votre installation, ce n&rsquo;est malheureusement pas suffisant.
Bon nombre de g&eacute;rantes sont p&eacute;nalis&eacute;es par le manque de comp&eacute;tences en gestion, en rentabilit&eacute; de leur centre. Cela se traduit par des d&eacute;cisions et des achats d&rsquo;impulsion qui peuvent mettre en danger la sant&eacute; financi&egrave;re de l&rsquo;entreprise !
<h3>Soyez un leader pour votre &eacute;quipe</h3>
Nous sommes dans une p&eacute;riode d&eacute;licate en termes RH : peu, voire pas de candidates lorsque vous avez besoin de recruter, un absent&eacute;isme qui monte en fl&egrave;che, une perte de motivation et un manque de performances de la part des collaboratrices&hellip;
Aujourd&rsquo;hui, encore plus qu&rsquo;hier, lorsque vous travaillez avec une &eacute;quipe, vous devez non seulement ma&icirc;triser les techniques de management propres &agrave; votre secteur d&rsquo;activit&eacute;, mais surtout vous d&eacute;velopper en tant que leader.
Votre r&ocirc;le de leader est absolument d&eacute;terminant dans la r&eacute;ussite et le d&eacute;veloppement de votre entreprise : car un syst&egrave;me qui ne repose que sur vous n&rsquo;est pas un bon syst&egrave;me. Il vous faut pouvoir d&eacute;l&eacute;guer. Il est donc indispensable de vous former &agrave; ces comp&eacute;tences pour pouvoir &ecirc;tre le leader d&rsquo;&eacute;quipe que vous r&ecirc;vez d&rsquo;&ecirc;tre.
<h3>Cr&eacute;ez votre strat&eacute;gie marketing et communication</h3>
C&rsquo;est en g&eacute;n&eacute;ral ce qui occupe le plus d&rsquo;espace mental (&agrave; quasi-&eacute;galit&eacute; avec les pr&eacute;occupations li&eacute;es au personnel).
Comment communiquer ? Que mettre en place pour attirer les clientes ? Comment fid&eacute;liser les clientes existantes ? Que mettre en place pour r&eacute;veiller les clientes dormantes ? &Agrave; ces questions, s&rsquo;ajoute le stress de &laquo;et si &ccedil;a ne marche pas ?&raquo;&hellip; Les t&acirc;ches li&eacute;es &agrave; la partie marketing et communication sont souvent &eacute;nergivores et on peut y consacrer un temps bien trop important par rapport aux autres missions.
Et le constat est que pour beaucoup, le marketing se fait &agrave; la derni&egrave;re minute !
Si c&rsquo;est votre cas, dites-vous que ce n&rsquo;est pas un bon marketing car la strat&eacute;gie se planifie &agrave; l&rsquo;ann&eacute;e. Alors, avant de vous jeter corps et &acirc;me dans des formations digitales, prenez le temps de reposer les choses : cr&eacute;ez votre strat&eacute;gie de marque, votre identit&eacute; marketing et utilisez un calendrier marketing &agrave; l&rsquo;ann&eacute;e. Vous gagnerez un temps pr&eacute;cieux dans la construction de vos contenus de communication.
<h3>Optimisez la rentabilit&eacute; de votre parcours client</h3>
Il s&rsquo;agit l&agrave; d&rsquo;un travail de fond pour analyser &agrave; quel moment, dans votre parcours client, vous perdez la vente : une cliente qui n&rsquo;a pas achet&eacute; les produits recommand&eacute;s ? Une autre qui n&rsquo;a pas rebook&eacute; ? Un appel pour des informations sur vos soins qui n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; transform&eacute; en r&eacute;servation imm&eacute;diatement ? Tous ces sc&eacute;narios qui se d&eacute;roulent quotidiennement dans votre institut ne sont pas sans solution.
Ils font partie de l&rsquo;un de vos chantiers de travail en tant que g&eacute;rante. Mais &eacute;videmment, pour cela, il faut pouvoir accorder du temps &agrave; cette mission. D&rsquo;autant plus que c&rsquo;est une t&acirc;che qui doit appara&icirc;tre comme r&eacute;currente sur votre agenda : on n&rsquo;a jamais fini de sublimer son parcours client et le rendre plus performant !
Ces quatre axes sont donc votre &laquo;part du contrat&raquo; de chef d&rsquo;entreprise d&rsquo;un institut de beaut&eacute;. Il est indispensable d&rsquo;avoir toutes ces missions dans votre esprit, car, en mati&egrave;re de gestion du temps, il va falloir tout caser. Sans vous et sans ces missions, votre entreprise ne peut exister ou se d&eacute;velopper.
Sans comprendre vos t&acirc;ches de mani&egrave;re pr&eacute;cise et sans d&eacute;velopper vos comp&eacute;tences sur ces quatre axes, vous vous retrouverez dans le sc&eacute;nario de hamster d&eacute;crit plus haut, &agrave; travailler son &laquo;admin&raquo;, le soir &agrave; la maison ou sur vos jours off. Et c&rsquo;est le serpent qui se mord la queue&hellip;
C&rsquo;est pourquoi, une fois toutes vos missions list&eacute;es, une fois que vous vous &ecirc;tes form&eacute;e &agrave; ce m&eacute;tier de chef d&rsquo;entreprise d&rsquo;un institut de beaut&eacute;, vous pouvez mettre en application les outils de gestion du temps.
<h2>&Eacute;tape n&deg;2 : Apprenez autrement en accomplissant plus et de mani&egrave;re plus sereine</h2>
Devant l&rsquo;ampleur de la t&acirc;che, certaines peuvent se d&eacute;courager, se sentir coupable de ne pas pouvoir faire plus, de ne pas savoir faire. Rassurez-vous, c&rsquo;est absolument normal de ressentir cela. Je vous rappelle que lorsque vous avez &eacute;t&eacute; form&eacute;es &agrave; ce m&eacute;tier d&rsquo;esth&eacute;ticienne, on vous a appris &agrave; &ecirc;tre des techniciennes, des artisanes.
C&rsquo;est en effet une partie importante du m&eacute;tier. Mais qu&rsquo;en est-il de vos t&acirc;ches en tant que chef d&rsquo;entreprise artisanale ? C&rsquo;est en vous formant en continu que vous allez pouvoir apprendre &agrave; travailler autrement. Le but &eacute;tant de vous &eacute;panouir pleinement dans votre vie professionnelle et de pourvoir profiter de votre vie personnelle.
Alors, voici quelques habitudes pour mieux g&eacute;rer votre temps :
<h3>Les proc&eacute;dures</h3>
En g&eacute;n&eacute;ral, peu d&rsquo;instituts disposent d&rsquo;un manuel de proc&eacute;dures. Il s&rsquo;agit pourtant d&rsquo;un outil qui vous fait gagner un temps pr&eacute;cieux. Ce manuel de proc&eacute;dures est une sorte de classeur dans lequel vous allez cr&eacute;er plusieurs chapitres et d&eacute;crire le process, le &laquo;comment faire pour&hellip;&raquo;.
On retrouve dans ce manuel vos protocoles de soins bien s&ucirc;r, mais aussi votre proc&eacute;dure d&rsquo;installation d&rsquo;une cabine, de traitement du linge, de gestion des stocks, de suivi et satisfaction des clients, de gestion des r&eacute;servations, d&rsquo;optimisationdes plannings&hellip;
<h3>L&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de ces proc&eacute;dures</h3>
Premi&egrave;rement, pour rendre les membres de votre &eacute;quipe autonomes, faites le relev&eacute; de temps que vous passez chaque jour et chaque semaine &agrave; r&eacute;pondre aux sollicitations des unes et des autres, &agrave; r&eacute;-expliquer des choses que vous avez d&eacute;j&agrave; r&eacute;p&eacute;t&eacute;es maintes et maintes fois ! Et bien, c&rsquo;est autant de temps gagn&eacute; gr&acirc;ce &agrave; vos proc&eacute;dures !
Deuxi&egrave;mement, avoir ces proc&eacute;dures vous permet de faire fonctionner votre business quand vous n&rsquo;y &ecirc;tes pas. C&rsquo;est un des grands avantages en tant que chef d&rsquo;entreprise : la possibilit&eacute; de partir de votre institut sans rendre de compte &agrave; personne, bien s&ucirc;r, si tout le monde sait comment proc&eacute;der dans les r&egrave;gles de l&rsquo;art.
Les proc&eacute;dures vous permettent cela. Il est vrai que pour cr&eacute;er ce manuel, cela va vous demander du temps de r&eacute;daction. Mais rassurez-vous : il existe des trames de proc&eacute;dures sp&eacute;cifiques aux instituts de beaut&eacute; d&eacute;j&agrave; cr&eacute;&eacute;es pour vous permettre de gagner du temps.
<h3>Travaillez votre to do liste efficacement</h3>
Votre to do liste est un outil indispensable pour r&eacute;pertorier l&rsquo;ensemble des t&acirc;ches que vous devez mener &agrave; bien au fil des semaines. Malheureusement, cet outil est souvent mal utilis&eacute; et appr&eacute;hend&eacute;.
Voici donc comment g&eacute;rer votre temps efficacement gr&acirc;ce &agrave; la to do liste :
Trop de to do liste tue les to do liste
&Eacute;laborez une seule et unique liste compos&eacute;e de deux colonnes : une pour vos objectifs professionnels et une autre pour vos objectifs personnels. Il est important que ces deux listes, personnelles et professionnelles, soient visibles imm&eacute;diatement en m&ecirc;me temps sur un m&ecirc;me support. De cette mani&egrave;re, vous pouvez vous focaliser sur les deux et parvenir &agrave; un &eacute;quilibre vie priv&eacute;e/vie professionnelle.
Arr&ecirc;tez de cr&eacute;er plusieurs listes dans diff&eacute;rents endroits (une sur votre t&eacute;l&eacute;phone, une autre sur un carnet, une autre sur un post-it). Regroupez l&rsquo;ensemble de vos listes en une seule vous permettra de voir plus large.
Le pr&eacute;cieux petit carnet
Adoptez un support comme exutoire : ayez toujours avec vous un petit carnet sur vous afin d&rsquo;y noter toutes vos id&eacute;es d&egrave;s qu&rsquo;elles vous viennent &agrave; l&rsquo;esprit. De cette fa&ccedil;on, vous vous lib&eacute;rez l&rsquo;esprit de l&rsquo;affluence des id&eacute;es, de choses &agrave; faire, r&eacute;elle source de stress. Lorsque vous faites les mises &agrave; jour hebdomadaires de votre to do liste, reprenez les choses les plus importantes qui apparaissent sur votre carnet.
Vous finirez par devenir tr&egrave;s cr&eacute;ative. Faites des mises &agrave; jour hebdomadaires : chaque lundi, mettez &agrave; jour votre to do liste. R&eacute;partissez vos objectifs de la semaine sur chaque journ&eacute;e. Par exemple : &laquo;Le mardi, je travaille sur la comptabilit&eacute; le matin et sur le recrutement l&rsquo;apr&egrave;s-midi, le mercredi, je finalise mon action marketing, le jeudi, vendredi et samedi, je suis en cabine avec les clientes&raquo;.
Planifiez vos chantiers
Dessinez une chronologie : procurez-vous un calendrier annuel et reportez-y tous les &eacute;v&eacute;nements fixes, comme les r&eacute;unions mensuelles. De cette mani&egrave;re, vous pourrez planifier vos temps de pr&eacute;paration de ces &eacute;v&eacute;nements ainsi que vos p&eacute;riodes propices aux vacances par exemple.
Priorisez vos priorit&eacute;s : c&rsquo;est la r&egrave;gle la plus difficile &agrave; suivre car quand vous &ecirc;tes surmen&eacute;e, tout vous semble &ecirc;tre une priorit&eacute;. Mais si vous notez vos t&acirc;ches et que vous regardez votre calendrier, vous saurez par o&ugrave; commencer.
Soyez r&eacute;aliste
Vous ne pouvez pas tout faire en un jour. Le plus de pression vous vous mettrez, le moins efficace vous deviendrez.
Soyez disciplin&eacute;e
&Eacute;vitez les pertes de temps. Les pertes de temps apparaissent sous diverses formes : la cliente qui tient &agrave; discuter avec vous pendant des heures, l&rsquo;esth&eacute;ticienne qui veut vous raconter sa derni&egrave;re soir&eacute;e&hellip; C&rsquo;est &agrave; vous de g&eacute;rer ces pertes de temps.
Une t&acirc;che &agrave; la fois
Il est crucial de vous focaliser sur une t&acirc;che &agrave; la fois : &eacute;teignez votre t&eacute;l&eacute;phone et vos notifications emails et consacrez votre enti&egrave;re attention &agrave; la t&acirc;che que vous avez choisie. Donnez-vous une &agrave; deux heures pour ne faire que cela. Vous serez r&eacute;ellement efficace. Quant &agrave; l&rsquo;esth&eacute;ticienne bavarde, g&eacute;rez ses attentes :
&laquo;J&rsquo;ai 5 minutes pour toi&raquo;. Passez plus de temps avec elle plus tard, lorsque vous le pourrez pour maintenir une bonne relation, mais d&eacute;cidez de quand, car vous &ecirc;tes responsable de votre temps.
<h2>La gestion de votre temps est au centre de tout !</h2>
La gestion de votre temps est au centre de tout ce que vous faites et vous procure ind&eacute;niablement plus de libert&eacute;.
Que vous soyez l&egrave;ve-t&ocirc;t ou non, c&rsquo;est la proc&eacute;dure qui compte. Le plus difficile est de tenir sur la dur&eacute;e. C&rsquo;est pourquoi vos habitudes de travail et votre organisation doivent changer en profondeur.
Cela prend plusieurs mois afin que votre nouvelle gestion du temps s&rsquo;ancre dans votre quotidien comme un r&eacute;flexe.
Au sein du programme Start &amp; Reset, j&rsquo;apprends aux g&eacute;rantes &agrave; mettre en pratique ces habitudes, tout en leur apprenant comment faire pour &ecirc;tre une chef d&rsquo;entreprise &eacute;panouie et performante, qui avance plus sereinement vers sa vision.
Et vous ? Qu&rsquo;allez-vous changer dans votre organisation pour 2022 ?&nbsp;

Vous vous sentez prise dans cet engrenage avec la sensation d’être un hamster dans sa roue qui semble ne jamais pouvoir s’arrêter ? C’est le moment de faire une pause et de découvrir les outils de Time Management (gestion du temps) qui changent tout.

Les secrets du time management   - Magazine  

Les secrets du time management 

J&rsquo;accompagne des femmes g&eacute;rantes d&rsquo;institut de beaut&eacute; depuis de nombreuses ann&eacute;es et j&rsquo;observe que, depuis la crise Covid, ce ph&eacute;nom&egrave;ne qui s&rsquo;est amplifi&eacute; : celui d&rsquo;avoir le sentiment de manquer de temps.
Manque de temps au travail, manque de temps pour sa vie personnelle, manque de temps pour accomplir ce vous appara&icirc;t comme important pour votre avenir.
<h2>Votre quotidien&nbsp;</h2>
Prenons le temps d&rsquo;identifier ce qu&rsquo;il se passe. Votre quotidien de g&eacute;rante beaut&eacute; doit peut-&ecirc;tre ressembler &agrave; cela :
8h00&nbsp;: D&eacute;part pour l&rsquo;&eacute;cole. C&rsquo;est la course bien s&ucirc;r pour que tout le monde accepte de mettre son manteau, ses chaussures, et de bien vouloir prendre la route.
8h45&nbsp;: Ouf ! tout le monde est occup&eacute;, vous vous dirigez vers votre institut en pensant &agrave; toutes les t&acirc;ches urgentes que vous avez &agrave; accomplir et &agrave; Mme Dupond qui vient aujourd&rsquo;hui pour son soin, et&hellip; Mais tout d&rsquo;un coup, SMS : votre collaboratrice Alice vous annonce qu&rsquo;elle est souffrante, elle vous envoie son arr&ecirc;t de travail.

FORMER SON EQUIE

En tant qu&rsquo;organisme de formation, nous avons suivi les &eacute;volutions au plus pr&egrave;s du terrain aupr&egrave;s des g&eacute;rantes et de leurs &eacute;quipes.
Nous observons d&eacute;sormais deux cat&eacute;gories de business beaut&eacute; bien-&ecirc;tre :
- les g&eacute;rantes qui ont &laquo;laiss&eacute;&raquo; leurs &eacute;quipes en &laquo;off&raquo; avec le ch&ocirc;mage partiel,
- les g&eacute;rantes qui ont resserr&eacute; les liens avec leurs &eacute;quipes en leur proposant des plans de formations adapt&eacute;s &agrave; leur vision.
Le verdict est sans appel : aujourd&rsquo;hui, peut-&ecirc;tre plus qu&rsquo;hier, une manager qui n&rsquo;investit pas sur la formation est une manager qui n&rsquo;atteindra pas ses objectifs !
Il n&rsquo;est pas inutile d&rsquo;ailleurs de rappeler que, pour la motivation de chaque individu, le fait d&rsquo;apprendre en continu constitue le deuxi&egrave;me facteur apr&egrave;s la reconnaissance (de son manager, de ses clients), et suivi en troisi&egrave;me position, par l&rsquo;argent.
Alors, managers : formez votre &eacute;quipe ! Oui, mais comment ?
Lorsqu&rsquo;il est question de formation, nous pensons tout de suite : action de formation sur plusieurs jours, o&ugrave; l&rsquo;esth&eacute;ticienne est absente de son poste. Sauf qu&rsquo;en mati&egrave;re de formation, il existe de nombreux outils et de formats qui permettent aux managers de faire de la formation en continu et de garantir la r&eacute;alisation des objectifs.
<h2>Les actions de management &agrave; l'ann&eacute;e</h2>
Il existe des actions &agrave; mener tout au long de l&rsquo;ann&eacute;e pour d&eacute;velopper les talents de vos collaboratrices.
<h3>Les entretiens individuels</h3>
Ils sont r&eacute;alis&eacute;s par trop peu de g&eacute;rantes et, pourtant, c&rsquo;est l&rsquo;un des tout premiers outils de formation et qui a d&eacute;j&agrave; fait ses preuves.
Comment proc&eacute;der ?
Lors de ces entretiens, l&rsquo;id&eacute;e est d&rsquo;adopter une posture de &laquo;leadership coach&raquo; pour faire progresser votre collaboratrice. Au-del&agrave; de l&rsquo;aspect &laquo;formation individualis&eacute;e&raquo;, l&rsquo;entretien individuel permet de manager : il fixe et suit l&rsquo;atteinte des objectifs, donne des outils pour permettre &agrave; chacune de trouver des solutions qui lui sont adapt&eacute;es. Et ce, dans un esprit de coop&eacute;ration : gagnantgagnant.
C&rsquo;est &eacute;galement au travers de ces entretiens individuels que vous serez en mesure de choisir les actions de formations internes ou externes compl&eacute;mentaires qui sont n&eacute;cessaires &agrave; votre &eacute;quipe.
Comment savoir ce dont ont besoin les membres de votre &eacute;quipe si vous ne leur parlez pas r&eacute;guli&egrave;rement et si vous ne leur demandez pas o&ugrave; elles en sont chaque mois ?
Le t&eacute;moignage
Depuis qu&rsquo;elle a suivi la formation Management &amp; Leadership, Christelle a mis en place ces entretiens individuels mensuels. Elle t&eacute;moigne : &laquo;Je ne peux plus me passer de ces entretiens individuels.
Ce sont des moments privil&eacute;gi&eacute;s que je peux passer avec chacune de mes praticiennes pour comprendre o&ugrave; elles en sont : ce qui a &eacute;t&eacute; facile ou difficile. On r&eacute;fl&eacute;chit ensemble &agrave; des solutions qui sont adapt&eacute;es &agrave; chacune.
Une de mes esth&eacute;ticiennes avait du mal &agrave; pr&eacute;senter notre nouvelle Cure D&eacute;tox &agrave; ses clientes. Nous en avions pourtant parl&eacute; &agrave; de nombreuses reprises lors de nos r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe, mais elle se sentait vraiment bloqu&eacute;e. C&rsquo;est gr&acirc;ce &agrave; notre &eacute;change, lors de l&rsquo;entretien individuel, que j&rsquo;ai r&eacute;ellement compris ce qu&rsquo;il se passait pour elle.
Nous en avons discut&eacute; et trouv&eacute; une mani&egrave;re de la pr&eacute;senter diff&eacute;remment &agrave; ses clientes. Elle a ensuite test&eacute; ce dont nous avions parl&eacute; et je suis ravie de constater aujourd&rsquo;hui qu&rsquo;elle vend ces cures comme des petits pains&raquo;.
<h3>Les r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe</h3>
Ce sont &eacute;galement des outils de formation formidables.
<blockquote>
La plupart des managers passent ces r&eacute;unions &laquo;&agrave; la trappe&raquo; : difficile &agrave; organiser, peur de ne pas savoir quoi dire, ou comment le dire.
</blockquote>
D&rsquo;autres animent ces r&eacute;unions sur le mod&egrave;le du &laquo;ne fais pas-ci, ne fais pas &ccedil;a&raquo; et parlent pendant une ou deux heures des probl&egrave;mes, des dysfonctionnements, de ce que l&rsquo;&eacute;quipe ne fait pas ou ne fait pas correctement.
Comment proc&eacute;der ?
En pr&eacute;parant vos r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe sur le format de &laquo;mini-formations&raquo;, vous vous assurez la pleine efficacit&eacute; et le plein engagement de votre &eacute;quipe autour de votre vision. Les r&eacute;unions sont en r&eacute;alit&eacute; de formidables outils de management qui permettent de travailler en groupe, sur une th&eacute;matique de progression que vous identifiez.
Le t&eacute;moignage
Magaly a r&eacute;organis&eacute; ses r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe : &laquo;J&rsquo;ai suivi la Master Class &laquo;Comment cr&eacute;er et Animer vos R&eacute;unions&raquo; et j&rsquo;ai v&eacute;ritablement compris l&rsquo;objectif et la puissance de ces r&eacute;unions comme un outil de formation pour mon &eacute;quipe d&rsquo;esth&eacute;ticiennes.
Auparavant, je procrastinais &agrave; faire ces r&eacute;unions : j&rsquo;avais l&rsquo;impression que cela ne servait &agrave; rien. J&rsquo;avais l&rsquo;impression de me r&eacute;p&eacute;ter, et que personne n&rsquo;&eacute;coutait.
D&eacute;sormais, je pr&eacute;pare mes r&eacute;unions sur des formats de formation de deux heures o&ugrave; mon &eacute;quipe et moi nous nous amusons &agrave; r&eacute;inventer notre parcours client, &agrave; explorer nos arguments et nos discours de pr&eacute;sentation de nos soins et de nos cures, nous r&eacute;visons ensemble les produits et leurs ingr&eacute;dients avec des jeux ou des animations que je mets en place.
Je m&rsquo;y tiens depuis trois mois et je vois v&eacute;ritablement la diff&eacute;rence en termes de motivation de l&rsquo;&eacute;quipe et les r&eacute;sultats sont l&agrave; : dans les chiffres qu&rsquo;elles r&eacute;alisent&raquo;.
En tant que manager, ne sous-estimez pas votre r&ocirc;le de &laquo;d&eacute;veloppeur&raquo; des comp&eacute;tences individuelles et de la performance collective de votre &eacute;quipe.
<h2>La formation interne</h2>
D&egrave;s qu&rsquo;une nouvelle esth&eacute;ticienne int&egrave;gre votre institut, nous vous recommandons de cr&eacute;er son plan de formation. Et cela passe en premier lieu par des actions en interne.
La plupart du temps, les managers pr&eacute;voient de former leurs &eacute;quipes aux techniques de soins, &agrave; leurs protocoles en interne.
Comment proc&eacute;der ?
En bloquant dans l&rsquo;agenda des &laquo;cr&eacute;neaux formations&raquo;, vous vous donnez les moyens de d&eacute;velopper les comp&eacute;tences et les performances de votre &eacute;quipe. Vous pouvez pr&eacute;voir une demi-journ&eacute;e de formation par mois ou plus, selon le stade de d&eacute;veloppement de votre &eacute;quipe (nouvelle recrue, niveau d&eacute;butant ou expert, &hellip;) et ses performances.
Le t&eacute;moignage
Claudia nous partage son exp&eacute;rience : &laquo;J&rsquo;ai travaill&eacute; seule pendant quelques ann&eacute;es et lorsque je me suis moi-m&ecirc;me form&eacute;e aupr&egrave;s de Tiphaine pour faire grandir mon activit&eacute;, j&rsquo;ai tr&egrave;s vite compris que le jour o&ugrave; je voulais travailler avec une &eacute;quipe, il fallait que j&rsquo;anticipe et que je pr&eacute;vois un plan d&rsquo;int&eacute;gration.
Ce plan d&rsquo;int&eacute;gration se d&eacute;roule sur plusieurs semaines : pendant les premiers jours, la nouvelle recrue passe du temps avec moi ou avec mes collaboratrices (nous sommes quatre d&eacute;sormais).
On aborde toutes les cl&eacute;s essentielles du fonctionnement de l&rsquo;institut. Je suis tr&egrave;s attentive aux d&eacute;tails et cela n&eacute;cessite de bien pr&eacute;voir les temps de formations n&eacute;cessaires pour que chacune de mesnouvelles collaboratrices parle le m&ecirc;me langage.
&Agrave; chaque entretien de recrutement, je parle de ce que je pr&eacute;vois en interne pour former mes nouvelles recrues. Toutes les candidates me disent &laquo;C&rsquo;est la premi&egrave;re fois qu&rsquo;on me parle de toutes ces formations&raquo;.
Dans leurs pr&eacute;c&eacute;dentes entreprises, elles n&rsquo;ont jamais &eacute;t&eacute; form&eacute;es ou d&eacute;velopp&eacute;es &agrave; ce point. Je me suis aper&ccedil;ue de l&rsquo;engouement qu&rsquo;elles ont pour ces plans de formations internes : elles se sentent rassur&eacute;es, encadr&eacute;es et elles comprennent que chez moi, on cherche &agrave; grandir, &agrave; &eacute;voluer et &agrave; performer.
Cela demande du temps et du travail, mais je vois bien le retour sur cet investissement ! Par exemple, une de mes premi&egrave;res salari&eacute;es avait du mal &agrave; vendre. Et bien, gr&acirc;ce aux temps de formation en interne et aussi gr&acirc;ce aux r&eacute;unions d&rsquo;&eacute;quipe, elle d&eacute;passe syst&eacute;matiquement ses objectifs de ventes.
C&rsquo;est vraiment gr&acirc;ce &agrave; ces temps de formation que nous sommes d&eacute;sormais &agrave; plus de 40 % de ventes produits dans notre chiffre d&rsquo;affaires !&raquo;.
<h2>La formation externe</h2>
Lorsque l&rsquo;on parle de formation, nous faisons syst&eacute;matiquement le rapprochement avec la formation &laquo;externe&raquo;. Il s&rsquo;agit de toutes les actions de formations que vous pr&eacute;voyez de suivre ou sur lesquelles vous inscrivez les membres de votre &eacute;quipe.
Comment proc&eacute;der ?
Ces formations sont r&eacute;alis&eacute;es par des formateurs professionnels, qui vont vous partager des m&eacute;thodes de travail avec une formidable prise de recul qui est absolument n&eacute;cessaire &agrave; n&rsquo;importe quel business et n&rsquo;importe quelle &eacute;quipe.
Il faut pr&eacute;voir au minimum une action de formation externe pour votre &eacute;quipe chaque ann&eacute;e.
Le choix de ces formations d&eacute;pend de votre vision d&rsquo;entreprise pour l&rsquo;ann&eacute;e (la direction que vous souhaitez donner &agrave; votre activit&eacute;), ainsi que de votre positionnement marketing.
L&rsquo;avantage de proposer et/ou de suivre des formations externes pour vous et votre &eacute;quipe, c&rsquo;est que cela va vous permettre de motiver chacune, de sortir de la routine et du quotidien, d&rsquo;aborder son m&eacute;tier avec un autre point de vue et d&rsquo;amorcer les changements et les transformations.
&Agrave; noter &eacute;galement que c&rsquo;est une obligation l&eacute;gale pour toute entreprise, quelle que soit sa taille, de former ses salari&eacute;s. Malheureusement, dans notre secteur, il existe encore des g&eacute;rants ou des managers qui ne forment jamais leurs &eacute;quipes.

Depuis les confinements, nombreuses sont les chefs d’entreprise et les managers
qui ont dû se réinventer et mettre à profit ces temps de fermeture pour se préparer,
et préparer leurs équipes aux redémarrages.

Former mon équipe, oui, mais comment ?   - Magazine  

Former mon équipe, oui, mais comment ? 

En tant qu&rsquo;organisme de formation, nous avons suivi les &eacute;volutions au plus pr&egrave;s du terrain aupr&egrave;s des g&eacute;rantes et de leurs &eacute;quipes.
Nous observons d&eacute;sormais deux cat&eacute;gories de business beaut&eacute; bien-&ecirc;tre :
- les g&eacute;rantes qui ont &laquo;laiss&eacute;&raquo; leurs &eacute;quipes en &laquo;off&raquo; avec le ch&ocirc;mage partiel,
- les g&eacute;rantes qui ont resserr&eacute; les liens avec leurs &eacute;quipes en leur proposant des plans de formations adapt&eacute;s &agrave; leur vision.
Le verdict est sans appel : aujourd&rsquo;hui, peut-&ecirc;tre plus qu&rsquo;hier, une manager qui n&rsquo;investit pas sur la formation est une manager qui n&rsquo;atteindra pas ses objectifs !
Il n&rsquo;est pas inutile d&rsquo;ailleurs de rappeler que, pour la motivation de chaque individu, le fait d&rsquo;apprendre en continu constitue le deuxi&egrave;me facteur apr&egrave;s la reconnaissance (de son manager, de ses clients), et suivi en troisi&egrave;me position, par l&rsquo;argent.

VOUS N ETES PAS ESTHETICIENNE VOUS ETES CHEF D ENTREPRISE

Vous n'êtes pas esthéticienne, vous êtes chef d'entreprise !  Brice Avon détaille ce que vous devez mettre en place et faire en tant que chef d'entreprise. 

Vous n'êtes pas esthéticienne, vous êtes chef d'entreprise !   - Magazine Janvier 2020

Vous n'êtes pas esthéticienne, vous êtes chef d'entreprise ! 

Rompre contrat travail institut beaute

La force majeure est une cause de rupture du contrat de travail qui permet &agrave; l&rsquo;employeur ou au salari&eacute; l&rsquo;invoquant de rompre sans d&eacute;lai le contrat de travail, sans proc&eacute;dure ni indemnit&eacute;s. Elle s&rsquo;applique aussi bien pour les contrats &agrave; dur&eacute;e ind&eacute;termin&eacute;e (CDI) que les contrats &agrave; dur&eacute;e d&eacute;termin&eacute;e (CDD) ou encore pour les contrats de travail temporaire. Il n&rsquo;y a pas de force majeure lorsque la survenance de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement est envisag&eacute;e dans le contrat de travail. Mieux vaut &ecirc;tre averti : il appartient &agrave; celui qui invoque un cas de force majeure de rapporter la preuve.
<h2>Rupture d'un contrat de travail en institut de beaut&eacute; : qu'estc-ce que la notion de force majeure ?</h2>
Les trois caract&eacute;ristiques de la force majeure sont l&rsquo;impr&eacute;visibilit&eacute;, l&rsquo;irr&eacute;sistibilit&eacute; et l&rsquo;insurmontabilit&eacute;. Cette derni&egrave;re caract&eacute;ristique est devenue un crit&egrave;re primordial en pratique. Un m&ecirc;me &eacute;v&eacute;nement (par exemple incendie, catastrophes naturelles) pourra tant&ocirc;t &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute; comme constitutif de force majeure et permettre une rupture, tant&ocirc;t&nbsp;au contraire, qualifi&eacute; de cause r&eacute;elle et s&eacute;rieuse de licenciement, avec en corollaire l&rsquo;obligation pour l&rsquo;employeur de respecter les proc&eacute;dures et indemnisation propres au licenciement. Attention, l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement ne constituera un cas de force majeure que s&lsquo;il est ext&eacute;rieur &agrave; l&rsquo;employeur et au salari&eacute;. Ainsi, par exemple, le d&eacute;c&egrave;s de l&rsquo;employeur ou le redressement judiciaire ne sont jamais consid&eacute;r&eacute;s comme des cas de force majeure.
Par ailleurs, il faut imp&eacute;rativement savoir que l&rsquo;existence d&rsquo;un risque dans l&rsquo;entreprise n&rsquo;enl&egrave;ve pas forc&eacute;ment son caract&egrave;re impr&eacute;visible &agrave; l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement. Par exemple, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/comment-j-ai-gere-de-graves-degats-dans-mon-institut-1428" title="d&eacute;g&acirc;ts institut de beaut&eacute;">l&rsquo;inondation</a> survenue dans une usine ne pr&eacute;sente pas un caract&egrave;re impr&eacute;visible d&egrave;s lors que la rivi&egrave;re au bord de laquelle elle est situ&eacute;e sort r&eacute;guli&egrave;rement de son lit. L&rsquo;&eacute;v&eacute;nement doit &ecirc;tre &eacute;galement irr&eacute;sistible. En d&rsquo;autres termes, le caract&egrave;re in&eacute;vitable peut faire d&eacute;faut (et il n&rsquo;y aura pas alors force majeure) si une faute de l&rsquo;employeur est relev&eacute;e, en relation avec l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement invoqu&eacute;.
<table border="10" cellpadding="3">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2>Les &eacute;v&eacute;nements qui ne sont pas des cas de force majeure pour rompre un contrat de travail</h2>
<h3>&Eacute;v&eacute;nements tenant &agrave; l&rsquo;activit&eacute; de l&rsquo;entreprise</h3>
&bull; la destruction partielle de l&rsquo;entreprise, d&egrave;s lors qu&rsquo;elle ne rend pas impossible la poursuite de l&rsquo;exploitation, apr&egrave;s remise en &eacute;tat ;
&bull; la cessation pure et simple d&rsquo;activit&eacute; ;
&bull; le redressement et la liquidation judiciaire (une proc&eacute;dure particuli&egrave;re de licenciement &eacute;tant pr&eacute;vue dans ce cas).
<h3>&Eacute;v&eacute;nements tenant au salari&eacute; (sauf le d&eacute;c&egrave;s)</h3>
&bull; la maladie (la jurisprudence en a ainsi d&eacute;cid&eacute; &agrave; propos de CDD) ;
&bull; l&rsquo;incarc&eacute;ration du salari&eacute; ;
&bull; l&rsquo;inaptitude physique constat&eacute;e par le m&eacute;decin du travail, peu important que cette inaptitude soit d&rsquo;origine professionnelle ou non professionnelle.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>Qu'est-ce que le caract&egrave;re insurmontable dans le cas d'une rupture du contrat de travail d'une esth&eacute;ticienne ?</h2>
L&rsquo;existence d&rsquo;un caract&egrave;re insurmontable joue un r&ocirc;le d&eacute;cisif dans la qualification de la force majeure. Une circonstance impr&eacute;visible mais non insurmontable ne constitue jamais une cause de force majeure. De m&ecirc;me, une circonstance non impr&eacute;visible m&ecirc;me insurmontable ne constitue pas non plus une cause de force majeure. Pendant plusieurs ann&eacute;es, l&rsquo;insurmontabilit&eacute; devait correspondre &agrave; un emp&ecirc;chement d&eacute;finitif ou &agrave; tout le moins durable de l&rsquo;employeur de fournir du travail : si l&rsquo;emp&ecirc;chement est de courte dur&eacute;e (le temps de remettre les installations en &eacute;tat), les contrats sont seulement suspendus.
Les salari&eacute;s peuvent alors &ecirc;tre indemnis&eacute;s au titre du ch&ocirc;mage partiel total. Mais une nouvelle dimension est apparue au crit&egrave;re de l&rsquo;insurmontabilit&eacute;. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un &eacute;v&eacute;nement irr&eacute;sistible ayant pour effet de rendre totalement impossible la poursuite du contrat de travail. Il en r&eacute;sulte que l&rsquo;examen de la possibilit&eacute; ou de l&rsquo;impossibilit&eacute; de la poursuite de l&rsquo;exploitation de l&rsquo;entreprise et par suite des contrats de travail devient primordiale.
<h2>D&eacute;c&egrave;s de l'employeur : que se passe-t-il pour l'esth&eacute;ticienne salari&eacute;e ?</h2>
M&ecirc;me s&rsquo;il entra&icirc;ne cessation de l&rsquo;entreprise, le d&eacute;c&egrave;s de l&rsquo;employeur n&rsquo;est pas un cas de force majeure. Une remarque : <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/les-maladies-genetiques-rares" title="maladie ">la maladie</a> de l&rsquo;employeur n&rsquo;est pas non plus un cas de force majeure. Lorsque l&rsquo;employeur d&eacute;c&egrave;de, on peut se trouver face &agrave; deux hypoth&egrave;ses. La premi&egrave;re est que l&rsquo;entreprise ferme. Les salari&eacute;s sont licenci&eacute;s et les h&eacute;ritiers doivent verser les indemnit&eacute;s d&rsquo;usage (&agrave; moins, bien s&ucirc;r, qu&rsquo;ils n&rsquo;aient renonc&eacute; &agrave; la succession). Il est de plus toujours possible pour l&rsquo;employeur de souscrire un contrat d&rsquo;assurance destin&eacute; &agrave; assurer, en cas de d&eacute;c&egrave;s, le paiement des indemnit&eacute;s de licenciement dues aux salari&eacute;s qu&rsquo;il employait. La seconde hypoth&egrave;se est que l&rsquo;entreprise survit. Les contrats se poursuivent alors avec les h&eacute;ritiers.
<blockquote>
C&rsquo;est bon de le savoir : en cas de d&eacute;c&egrave;s de l&rsquo;employeur, le salari&eacute; peut pr&eacute;tendre &agrave; obtenir le paiement de ses salaires et indemnit&eacute;s aupr&egrave;s des h&eacute;ritiers.
</blockquote>
Signalons qu&rsquo;en pr&eacute;sence d&rsquo;un testament, c&rsquo;est la personne d&eacute;sign&eacute;e dans le testament qui est tenue, en tant que l&eacute;gataire universel, des dettes et charges de la succession.
<h2>Rupture d'un contrat de travail : est-ce possible en cas d'incendie ?</h2>
La destruction d&eacute;finitive de l&rsquo;entreprise doit entra&icirc;ner une impossibilit&eacute; absolue et durable de poursuivre l&rsquo;ex&eacute;cution des contrats de travail. L&rsquo;employeur doit &ecirc;tre emp&ecirc;ch&eacute; de fa&ccedil;on absolue de fournir du travail. Si l&rsquo;emp&ecirc;chement est de courte dur&eacute;e (le temps de remettre les installations en l&rsquo;&eacute;tat), les contrats sont seulement suspendus. Les salari&eacute;s peuvent &eacute;ventuellement &ecirc;tre indemnis&eacute;s au titre du ch&ocirc;mage partiel. En effet, une cessation temporaire d&rsquo;activit&eacute; ne peut constituer ni un motif de licenciement &eacute;conomique ni un cas de force majeure.
Toutefois, si la partie d&eacute;truite par le sinistre constitue en elle-m&ecirc;me une entit&eacute; isolable &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de l&rsquo;entreprise, la force majeure a pu &ecirc;tre reconnue par les tribunaux. Tel a &eacute;t&eacute; le cas d&egrave;s lors qu&rsquo;il y a eu destruction, par exemple, d&rsquo;un atelier correspondant &agrave; une fabrication particuli&egrave;re dans l&rsquo;entreprise et d&rsquo;un &eacute;tablissement distinct d&rsquo;une entreprise poss&eacute;dant par ailleurs dans la m&ecirc;me ville un &eacute;tablissement demeur&eacute; intact. Soulignons qu&rsquo;en cas de rupture du contrat de travail pour cause de force majeure cons&eacute;cutive &agrave; un sinistre, le salari&eacute; peut b&eacute;n&eacute;ficier dans cette hypoth&egrave;se, d&rsquo;une indemnit&eacute; compensatrice.
<h2>Les cataclysmes naturels sont-ils un cas de force majeure pour rompre un contrat de travail ?</h2>
La force majeure ne sera reconnue que si la destruction de l&rsquo;entreprise est totale, et pas seulement partielle. Les juges ont d&eacute;cid&eacute; que la destruction partielle d&rsquo;une entreprise par le passage d&rsquo;un cyclone qui ne rend pas impossible la reprise de son exploitation apr&egrave;s remise en &eacute;tat et la poursuite des contrats de travail des salari&eacute;s ne constitue pas la force majeure. Ils ont &eacute;galement consid&eacute;r&eacute;, dans ce cas d&rsquo;esp&egrave;ce, que malgr&eacute; l&rsquo;ampleur des d&eacute;g&acirc;ts, le caract&egrave;re insurmontable du cyclone n&rsquo;&eacute;tait pas d&eacute;montr&eacute;.
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/-hbN4eHkxnM" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
La remise en &eacute;tat au moins partielle de l&rsquo;entreprise &eacute;tait possible, eu &eacute;gard notamment aux ressources financi&egrave;res de la soci&eacute;t&eacute;. S&rsquo;agissant pr&eacute;cis&eacute;ment des cyclones, il y a lieu de noter que les tribunaux ont toujours adopt&eacute; une position nuanc&eacute;e.
<h2>Esth&eacute;ticienne : une rupture de contrat pour "fait du prince" n'a presque plus lieu</h2>
Le fait du prince comme cause de rupture du contrat a connu ces derni&egrave;res ann&eacute;es un brusque recul. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un cas particulier de force majeure li&eacute; &agrave; une d&eacute;cision administrative ou d&rsquo;une autorit&eacute;, non pr&eacute;visible et insurmontable qui rend impossible la poursuite du contrat de travail. La jurisprudence consid&egrave;re que le fait du prince est assimilable &agrave; un cas de force majeure sous deux conditions. La premi&egrave;re est que la d&eacute;cision administrative doit &ecirc;tre prise dans le cadre des pr&eacute;rogatives de puissance publique r&eacute;serv&eacute;es aux organes de l&rsquo;&eacute;tat. A titre d&rsquo;exemple, le retrait d&rsquo;habilitation par une autorit&eacute; publique en raison du comportement du salari&eacute; titulaire de l&rsquo;habilitation ne constitue pas en soi un cas de force majeure.
La seconde est que la d&eacute;cision doit &ecirc;tre impr&eacute;visible et insurmontable. Il en est ainsi, par exemple, des mesures &laquo;protectionnistes&raquo; prises par un &eacute;tat pour r&eacute;server &agrave; ses nationaux la possibilit&eacute; d&rsquo;exercer telle ou telle activit&eacute; professionnelle sur son territoire. Il a &eacute;galement &eacute;t&eacute; jug&eacute; que ne constituait pas un cas de force majeure pour fait du prince l&rsquo;expropriation du fonds de commerce d&rsquo;un employeur. La rupture du contrat de travail du salari&eacute; r&eacute;sulte, dans cette situation, du choix de l&rsquo;employeur de ne pas continuer son exploitation.
<h2>Rupture d'un contrat de travail : en cas de force majeure, l'employeur n'est pas oblig&eacute; de verser des indemnit&eacute;s</h2>
La rupture pour force majeure est un mode autonome de rupture du contrat diff&eacute;rent de celui du licenciement. Lorsque la force majeure est reconnue, celle-ci entra&icirc;ne la rupture imm&eacute;diate des relations contractuelles. L&rsquo;employeur n&rsquo;est pas tenu de respecter la proc&eacute;dure de licenciement. Il n&rsquo;a pas &agrave; verser d&rsquo;indemnit&eacute;s de pr&eacute;avis ni d&rsquo;indemnit&eacute; de licenciement, sauf dispositions conventionnelles contraires.
En revanche, l&rsquo;indemnit&eacute; compensatrice de cong&eacute;s pay&eacute;s est due. La rupture pour force majeure n&rsquo;ouvre pas droit &agrave; des dommages et int&eacute;r&ecirc;ts. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/priorite-au-confort-de-vie-pour-moi-et-mes-salariees-2737" title="salari&eacute; institut de beaut&eacute;">Le salari&eacute;</a> dont le contrat est rompu du fait de la force majeure ne peut donc pas pr&eacute;tendre &agrave; des dommages et int&eacute;r&ecirc;ts pour rupture abusive.
<h2>Une esth&eacute;ticienne peut &ecirc;tre indemnis&eacute;e en cas de sinistre qui a caus&eacute; la rupture de son contrat de travail</h2>
Le salari&eacute; dont le contrat de travail est rompu pour cas de force majeure en raison d&rsquo;un sinistre a droit &agrave; une indemnit&eacute; compensatrice. Le montant de cette indemnit&eacute; est &eacute;gal &agrave; l&rsquo;indemnit&eacute; l&eacute;gale de licenciement pr&eacute;vue &agrave; l&rsquo;article L. 1234-9 du code du travail et &agrave; l&rsquo;indemnit&eacute; compensatrice de pr&eacute;avis en cas d&rsquo;inobservation du d&eacute;lai-cong&eacute;. L&rsquo;employeur est tenu d&rsquo;en supporter le paiement. Une pr&eacute;cision utile : l&rsquo;administration a pr&eacute;cis&eacute; que, selon le code des assurances, le sinistre est d&eacute;fini comme &eacute;tant la r&eacute;alisation du risque pr&eacute;vu au contrat de nature &agrave; entra&icirc;ner la garantie de l&rsquo;assureur.
<h2>Lors de la rupture d'un contrat de travail, voici les effets de cessation &agrave; conna&icirc;tre</h2>
Quelle que soit la dur&eacute;e du contrat (CDI ou CDD), quelle que soit la forme de la rupture (r&eacute;siliation unilat&eacute;rale, force majeure, r&eacute;solution judiciaire, arriv&eacute;e du terme), plusieurs questions se posent apr&egrave;s la cessation du contrat de travail. S&rsquo;il y a contentieux, ce dernier rel&egrave;ve des conseils de prud&rsquo;hommes. L&rsquo;employeur doit notamment remettre au salari&eacute; une attestation destin&eacute;e &agrave; France Travail. D&rsquo;autres obligations vont &eacute;galement na&icirc;tre pour l&rsquo;employeur. Il devra remettre au salari&eacute; un certificat de travail et lui demandera de signer un re&ccedil;u pour solde de tout compte, &agrave; moins que les deux parties ne s&rsquo;entendent, pour apurer leurs comptes, par une transaction.
En outre, il sera tenu de maintenir la couverture sant&eacute; et pr&eacute;voyance aux salari&eacute;s qui quittent l&rsquo;entreprise apr&egrave;s la fin d&rsquo;un CDI, sauf en cas de faute lourde ou de renonciation du salari&eacute;. De son c&ocirc;t&eacute;, le salari&eacute; pourra voir sa libert&eacute; d&rsquo;embauche limit&eacute;e par les r&egrave;gles concernant l&rsquo;interdiction du d&eacute;bauchage et de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/pourquoi-la-veille-concurrentielle-est-essentielle-1861" title="concurrence institut de beaut&eacute;">la concurrence</a> d&eacute;loyale, ainsi que par l&rsquo;existence d&rsquo;une clause de non-concurrence. Il pourra &ecirc;tre tenu d&rsquo;&eacute;vacuer le logement qui lui avait &eacute;t&eacute; fourni par l&rsquo;employeur accessoirement &agrave; son contrat de travail.
<table border="10" cellpadding="3">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2>Rupture contrat de travail : les textes de r&eacute;f&eacute;rence</h2>
&bull; Code civil, articles 1012, 1147 et 1148.
&bull; Code du travail, articles L. 1224-1, L. 1233-58, 1234-5, L. 1234-9, L. 1234-13, 1251-26 et L. 1251-27.&nbsp;
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Institut de beauté : dans quels cas peut-on rompre un contrat de travail ? :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Institut de beauté : dans quels cas peut-on rompre un contrat de travail ?  - Magazine  

Institut de beauté : dans quels cas peut-on rompre un contrat de travail ?

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