Le soin Architectura de Dolorès Guillemet, Gagnante du Trophée du Meilleur Soin Signature Institut 2025

Lucie Bellevrat, gagnante du concours de l’Esthéticienne De Demain 2025

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Lancer une nouvelle technologie dans un institut est une formidable opportunit&eacute; de croissance&hellip; &agrave; condition de bien la faire conna&icirc;tre ! Trop souvent, les soins innovants peinent &agrave; rencontrer leur public, non pas parce qu&rsquo;ils ne sont pas efficaces, mais parce qu&rsquo;ils sont mal (ou trop peu) promus.
En tant qu&rsquo;esth&eacute;ticienne, vous investissez du temps et de l&rsquo;argent pour proposer des prestations &agrave; la pointe. Mais comment s&rsquo;assurer que ce nouvel appareil ne prenne pas la poussi&egrave;re dans un coin de l&rsquo;institut ? Quelles erreurs &eacute;viter pour en faire un vrai levier de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/augmentez-votre-chiffre-d-affaires-en-programmant-votre-mental-a-la-reussite-1853">chiffre d&rsquo;affaires</a> ?
Voici les 10 erreurs de communication les plus fr&eacute;quentes autour des nouvelles technologies esth&eacute;tiques &ndash; et surtout, comment les &eacute;viter pour attirer une client&egrave;le id&eacute;ale, motiv&eacute;e et fid&egrave;le.
<h2>Ne pas d&eacute;terminer pr&eacute;cis&eacute;ment &agrave; quel public votre technologie est destin&eacute;e</h2>
Avant de communiquer sur une technologie, il est essentiel de d&eacute;terminer pr&eacute;cis&eacute;ment &agrave; qui elle s&rsquo;adresse. Cela influencera directement le type et le contenu de vos communications. En fonction des b&eacute;n&eacute;fices qu&rsquo;elle apporte &agrave; votre client&egrave;le, d&eacute;finissez clairement le profil id&eacute;al de la cliente qui devrait venir l&rsquo;essayer.
<h3>L&rsquo;exemple concret</h3>
Si votre technologie est destin&eacute;e aux femmes de 40 &agrave; 60 ans, qui n&rsquo;ont pas le temps de faire du sport, qui souhaitent perdre du tour de taille et qui vivent aux alentours de l&rsquo;institut, alors votre communication devra s&rsquo;adapter en cons&eacute;quence. Ainsi, vous pourriez mettre en avant la rapidit&eacute; et l&rsquo;efficacit&eacute; de la s&eacute;ance, en pr&eacute;cisant qu&rsquo;une seule s&eacute;ance &eacute;quivaut &agrave; trois s&eacute;ances de sport de 30 minutes (si cela est av&eacute;r&eacute;, bien entendu). Vous pourriez utiliser des phrases d&rsquo;accroche telles que&nbsp;: &ldquo;Retrouvez votre taille et votre &eacute;nergie sans contrainte&rdquo; ou &ldquo;Prenez soin de vous sans effort&rdquo;.
<h3>N&rsquo;oubliez pas de soigner la forme</h3>
La forme devra &ecirc;tre rassurante et &eacute;l&eacute;gante&nbsp;: privil&eacute;giez des visuels chaleureux et professionnels, montrant des femmes &eacute;panouies de cette tranche d&rsquo;&acirc;ge, avec un ton positif valorisant l&rsquo;id&eacute;e de prendre soin de soi sans culpabilit&eacute; ni pression. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/les-soins-anti-age-holistiques-pour-une-prise-en-charge-personnalisee-1824">Une approche personnalis&eacute;e</a>, avec des messages comme &ldquo;Votre corps m&eacute;rite le meilleur, m&ecirc;me dans votre emploi du temps charg&eacute;&rdquo;, sera &eacute;galement particuli&egrave;rement impactante. Plus votre avatar client est pr&eacute;cis, plus vos messages auront d&rsquo;impact et susciteront l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de votre audience.
<h2>Ne pas informer vos clientes fid&egrave;les d&egrave;s le d&eacute;part</h2>
Il arrive souvent que les clientes d&rsquo;un institut d&eacute;couvrent tardivement un soin, simplement parce qu&rsquo;elles n&rsquo;avaient pas &eacute;t&eacute; inform&eacute;es de son existence. Pour &eacute;viter cela, il est imp&eacute;ratif de communiquer r&eacute;guli&egrave;rement par email pour tenir vos clientes inform&eacute;es des soins que vous proposez.
Lorsqu&rsquo;une nouvelle technologie fait son entr&eacute;e dans votre institut, un email percutant annon&ccedil;ant cette nouveaut&eacute; attirera l&rsquo;attention. Il est important de jouer sur l&rsquo;effet de surprise et de mettre en avant les b&eacute;n&eacute;fices exceptionnels qu&rsquo;elle apporte.
<h3>La bonne strat&eacute;gie</h3>
Une strat&eacute;gie efficace consiste &agrave; envoyer plusieurs emails le premier mois de l&rsquo;arriv&eacute;e de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/technologie/expliquez-la-technologie-a-votre-cliente">la technologie</a>&nbsp;: un premier pour annoncer son arriv&eacute;e, un second pour expliquer son fonctionnement et ses r&eacute;sultats, un troisi&egrave;me pour r&eacute;pondre aux &eacute;ventuelles objections, et un dernier pour rappeler qu&rsquo;une offre d&eacute;couverte est disponible pour une dur&eacute;e limit&eacute;e. L&rsquo;envoi de SMS peut &eacute;galement &ecirc;tre un bon moyen de capter rapidement l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de vos clientes.
<h2>Ne pas communiquer assez sur les r&eacute;seaux sociaux</h2>
La communication qu'esth&eacute;ticienne met en place ne peut plus se r&eacute;sumer &agrave; une simple publication : elle doit valoriser l&rsquo;expertise de l&rsquo;institut de beaut&eacute; et d&eacute;montrer les r&eacute;sultats concrets de la technologie esth&eacute;tique propos&eacute;e. D&egrave;s l&rsquo;arriv&eacute;e de votre technologie, il est essentiel d&rsquo;en informer vos abonn&eacute;es.&nbsp;Une simple annonce ne suffira pas, il faut multiplier les points de contact en publiant r&eacute;guli&egrave;rement du contenu &agrave; son sujet.&nbsp; Je vous conseille de r&eacute;aliser une s&eacute;rie de posts et de stories d&eacute;taillant la technologie, ses b&eacute;n&eacute;fices et son mode de fonctionnement, tout en partageant des t&eacute;moignages et des d&eacute;monstrations.&nbsp;Plus votre audience sera expos&eacute;e &agrave; l&rsquo;information, plus elle sera tent&eacute;e d&rsquo;essayer le soin.
<h2>Toujours garder le m&ecirc;me format de communication</h2>
Dans un institut de beaut&eacute;, chaque nouvelle technologie esth&eacute;tique doit s&rsquo;int&eacute;grer dans une strat&eacute;gie de communication claire pour attirer et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/minceur/comment-fideliser-durablement-vos-clientes-en-minceur">fid&eacute;liser la client&egrave;le</a>. L&rsquo;erreur est de publier uniquement des images ou du texte sans varier les formats.&nbsp;Sur les r&eacute;seaux sociaux, l&rsquo;algorithme privil&eacute;gie le contenu qui correspond aux habitudes de chaque utilisateur. Certaines personnes sont plus r&eacute;ceptives aux images, d&rsquo;autres aux vid&eacute;os ou aux publications textuelles.&nbsp;Il est donc important d&rsquo;alterner entre diff&eacute;rents formats&nbsp;: des photos impactantes, des publications textuelles engageantes, des vid&eacute;os montrant l&rsquo;appareil en action et des carrousels &eacute;ducatifs d&eacute;taillant ses bienfaits.&nbsp;Cette diversit&eacute; augmentera la port&eacute;e de vos publications et touchera un public plus large.
<h2>Ne pas soigner vos visuels</h2>
Une technologie haut de gamme doit &ecirc;tre mise en valeur par une communication de qualit&eacute;. Trop souvent, de mauvais visuels donnent une impression peu professionnelle, ce qui nuit &agrave; l&rsquo;image de l&rsquo;institut et &agrave; la cr&eacute;dibilit&eacute; du soin.&nbsp;Une image ou une vid&eacute;o floue, un visuel surcharg&eacute; de texte ou mal structur&eacute; peuvent faire fuir une cliente potentielle.
<blockquote>
L&rsquo;erreur&nbsp;est de publier uniquement&nbsp;des images&nbsp;ou du texte&nbsp;sans varier&nbsp;les formats.
</blockquote>
Pour maximiser l&rsquo;impact, il est essentiel d&rsquo;utiliser des visuels de haute qualit&eacute; mettant en avant la technologie en action sur une cliente.&nbsp;L&rsquo;image doit permettre &agrave; la personne qui la voit de se projeter et de s&rsquo;imaginer en train de r&eacute;aliser le soin. Le texte doit &ecirc;tre minimal et ax&eacute; sur les b&eacute;n&eacute;fices concrets du soin, afin de capter imm&eacute;diatement l&rsquo;attention.
<h2>Ne pas communiquer suffisamment en amont</h2>
Investir dans une technologie esth&eacute;tique performante est une excellente d&eacute;cision, mais sans une bonne communication pour esth&eacute;ticienne, votre institut de beaut&eacute; risque de passer &agrave; c&ocirc;t&eacute; de son vrai potentiel commercial. Beaucoup d&rsquo;instituts attendent d&rsquo;avoir la machine sur place pour commencer &agrave; en parler, ce qui est une erreur.&nbsp;L&rsquo;id&eacute;al est de susciter l&rsquo;attente bien avant son arriv&eacute;e.&nbsp;Un teasing sur les r&eacute;seaux sociaux, accompagn&eacute; d&rsquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/les-cles-d-une-newsletter-efficace-2452">une s&eacute;rie d&rsquo;e-mailings adress&eacute;s aux clientes fid&egrave;les</a>, peut cr&eacute;er un effet d&rsquo;anticipation.
<h3>La bonne id&eacute;e&nbsp;: la liste d&rsquo;attente</h3>
Mettre en place une liste d&rsquo;attente pour r&eacute;server les premi&egrave;res s&eacute;ances est &eacute;galement une excellente strat&eacute;gie, car cela renforce la valeur per&ccedil;ue de la technologie et incite les clientes &agrave; se positionner rapidement. &Eacute;videmment, pensez &agrave; &ldquo;chauffer&rdquo; cette file d&rsquo;attente en leur envoyant des e-mails et des SMS contenant des exemples concrets des r&eacute;sultats que permet d&rsquo;obtenir votre technologie. Plus elles comprendront les b&eacute;n&eacute;fices r&eacute;els, plus elles auront envie de venir essayer&nbsp;!
<h2>Ne pas former correctement votre &eacute;quipe</h2>
Si l&rsquo;esth&eacute;ticienne n&rsquo;est pas parfaitement &agrave; l&rsquo;aise avec l&rsquo;appareil, cela se ressentira imm&eacute;diatement et nuira &agrave; la confiance des clientes.&nbsp;Il est imp&eacute;ratif, non seulement de bien ma&icirc;triser son utilisation, mais aussi de savoir expliquer clairement ses b&eacute;n&eacute;fices.&nbsp;Plus l&rsquo;&eacute;quipe est convaincue et enthousiaste, plus elle pourra transmettre efficacement cette conviction aux clientes, ce qui favorisera le bouche-&agrave;-oreille et augmentera les r&eacute;servations.
<h2>Oublier d&rsquo;utiliser des t&eacute;moignages de vos clientes et des r&eacute;sultats avant/apr&egrave;s</h2>
Les preuves sociales sont un &eacute;l&eacute;ment cl&eacute; pour convaincre une nouvelle client&egrave;le d&rsquo;essayer un soin.&nbsp;Sans photos avant/apr&egrave;s ni avis de clientes satisfaites, il est plus difficile de donner envie.&nbsp;Int&eacute;grer ces t&eacute;moignages dans vos communications avant, pendant et apr&egrave;s l&rsquo;arriv&eacute;e de la technologie est indispensable.&nbsp;Les transformations visibles et les exp&eacute;riences partag&eacute;es par d&rsquo;autres clientes permettent aux prospects de s&rsquo;identifier et de mieux se projeter dans le soin.
<h2>Se contenter de sa base client&egrave;le existante</h2>
Beaucoup d&rsquo;instituts se limitent &agrave; leur base actuelle sans chercher &agrave; attirer de nouvelles clientes. Pour maximiser l&rsquo;impact du lancement d&rsquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/temoignages/pourquoi-j-ai-choisi-cette-technologie-1">une nouvelle technologie</a>, il est crucial d&rsquo;aller toucher une audience plus large.
<h3>Les commerces qui vous entourent</h3>
L&rsquo;une des m&eacute;thodes les plus efficaces est d&rsquo;&eacute;tablir des partenariats avec d&rsquo;autres commerces locaux ciblant la m&ecirc;me client&egrave;le, comme des salons de coiffure ou des centres de remise en forme. Une simple recommandation mutuelle peut g&eacute;n&eacute;rer de nouvelles visites sans co&ucirc;t publicitaire.
<h3>Les r&eacute;seaux sociaux</h3>
Les r&eacute;seaux sociaux sont &eacute;galement un levier puissant. Plut&ocirc;t que de publier uniquement des promotions, il est pr&eacute;f&eacute;rable de partager du contenu &agrave; valeur ajout&eacute;e sur des groupes locaux ou forums, en apportant des conseils et des informations pertinentes. Une approche &eacute;ducative suscitera naturellement l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t et incitera les internautes &agrave; se renseigner sur vos services et sur votre nouvelle technologie.
<h3>La publicit&eacute; en ligne</h3>
Si vous souhaitez investir dans la publicit&eacute; en ligne, il est recommand&eacute; de bien vous former ou de faire appel &agrave; un professionnel fiable. Avant de confier votre budget &agrave; une agence, il est important de v&eacute;rifier ses avis et t&eacute;moignages sur des plateformes officielles telles que Trustpilot ou Google Reviews.
<h2>Ne pas cr&eacute;er une routine marketing continue</h2>
Beaucoup d&rsquo;instituts concentrent leurs efforts marketing uniquement au moment du lancement, puis cessent la communication une fois l&rsquo;engouement initial pass&eacute;. Ce manque de r&eacute;gularit&eacute; entra&icirc;ne une baisse progressive des r&eacute;servations et, &agrave; terme, une sous-exploitation de la machine. Pour &eacute;viter cela, il est essentiel d&rsquo;int&eacute;grer la technologie &agrave; l&rsquo;offre permanente de l&rsquo;institut en cr&eacute;ant diff&eacute;rentes formules adapt&eacute;es aux besoins des clientes&nbsp;: une offre d&eacute;couverte <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/tarifs-en-institut-comment-repondre-aux-objections-des-clientes-sans-stress-ni-culpabilite-3513">avec un tarif r&eacute;duit</a> sur les premi&egrave;res s&eacute;ances, une cure compl&egrave;te avec un suivi personnalis&eacute; et des offres combin&eacute;es associant la technologie &agrave; d&rsquo;autres soins.
Une communication r&eacute;guli&egrave;re doit &ecirc;tre maintenue tout au long de l&rsquo;ann&eacute;e, &agrave; travers des publications sur les r&eacute;seaux sociaux, des e-mails de relance et une mise en avant en institut. Organiser ponctuellement des &eacute;v&eacute;nements, tels que des journ&eacute;es d&eacute;couvertes ou des offres saisonni&egrave;res, permet &eacute;galement de maintenir l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t et d&rsquo;attirer de nouvelles clientes.
Enfin, votre &eacute;quipe doit continuer &agrave; promouvoir la technologie aupr&egrave;s des clientes existantes, en identifiant leurs besoins et en proposant la solution la plus adapt&eacute;e. Une recommandation personnalis&eacute;e a toujours plus d&rsquo;impact qu&rsquo;une publicit&eacute; classique.
En appliquant ces bonnes pratiques, votre nouvelle technologie ne sera pas seulement une nouveaut&eacute; temporaire, mais un v&eacute;ritable levier de croissance pour votre institut.
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<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE792/JULIENFERRARA.webp" alt="" style="letter-spacing: -0.1px; text-align: justify;" />
Julien Ferara, Fondateur de NPcorp.
Julien Ferara a fond&eacute; l&rsquo;agence NpCorp en 2020. D&rsquo;abord con&ccedil;ue comme une agence 360&deg; s&rsquo;adressant &agrave; tous les secteurs d&rsquo;activit&eacute;,&nbsp;<a href="https://npcorp.fr/">NpCorp</a>&nbsp;s&rsquo;est rapidement sp&eacute;cialis&eacute;e dans l&rsquo;univers de l&rsquo;esth&eacute;tique.
Cette &eacute;volution est n&eacute;e d&rsquo;une histoire personnelle&nbsp;: sa tante, propri&eacute;taire d&rsquo;un institut de beaut&eacute; dans le nord-est de la France, peinait &agrave; attirer des clientes et s&rsquo;appr&ecirc;tait &agrave; fermer. D&eacute;termin&eacute; &agrave; l&rsquo;aider, Julien s&rsquo;est plong&eacute; intensivement dans le secteur de l&rsquo;esth&eacute;tique.&nbsp;Gr&acirc;ce &agrave; un travail acharn&eacute; et &agrave; une approche m&eacute;thodique, il est parvenu &agrave; tripler le chiffre d&rsquo;affaires de l&rsquo;institut&nbsp;!
Fort de ce premier succ&egrave;s, plusieurs cons&oelig;urs de sa tante font appel &agrave; lui, et constatent &eacute;galement une forte croissance de leur client&egrave;le. Julien, aimant aussi l&rsquo;aspect humain du secteur, d&eacute;cide de se consacrer enti&egrave;rement aux instituts de beaut&eacute;, d&eacute;veloppant une expertise ultra-pointue. Il s&rsquo;entoure rapidement de collaborateurs pour affiner encore davantage sa m&eacute;thode&nbsp;: identifier et attirer pr&eacute;cis&eacute;ment l&rsquo;avatar client id&eacute;al, celui pr&ecirc;t &agrave; investir dans des cures haut de gamme.
Aujourd&rsquo;hui,&nbsp;NpCorp est reconnue comme l&rsquo;agence sp&eacute;cialiste en conception de syst&egrave;mes d&rsquo;acquisition ultra-cibl&eacute;s, permettant aux instituts de remplir leurs cabines avec une client&egrave;le qualifi&eacute;e, fid&egrave;le et engag&eacute;e. L&rsquo;agence accompagne les instituts et collabore avec des partenaires prestigieux tels que Bloomea, Starvac, Physiobell&rsquo;, et bien d&rsquo;autres.

Découvrez les 10 erreurs qui pénalisent le lancement de votre technologie en institut de beauté.

Institut de beauté : 10 erreurs qui pénalisent le lancement de votre technologie  - Les Nouvelles Esthétiques  

10 erreurs pénalisent le lancement de votre technologie

Institut de beauté : 10 erreurs qui pénalisent le lancement de votre technologie

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&Agrave; premi&egrave;re vue, ChatGPT semble magique : vous lui posez une question, il vous r&eacute;pond. Mais attention, ne vous m&eacute;prenez pas : ce n&rsquo;est pas une lampe d&rsquo;Aladin, c&rsquo;est un amplificateur de vos propres connaissances !
Autrement dit : si vous ne savez pas ce que vous cherchez, vous ne trouverez jamais les bonnes r&eacute;ponses ! Utiliser ChatGPT sans aucune base en marketing, communication ou structuration d&rsquo;offre, c&rsquo;est comme monter dans une Ferrari&hellip; et rouler &agrave; la vitesse d&rsquo;une deux chevaux !
<h2>&ldquo;Mais Nelly, j&rsquo;ai peur de ChatGPT&hellip;&rdquo;</h2>
Ce matin, j&rsquo;&eacute;tais en entretien strat&eacute;gique avec Christelle, une g&eacute;rante d&rsquo;institut passionn&eacute;e, douce, tr&egrave;s engag&eacute;e dans la qualit&eacute; de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/experience-client-objectif-enchanter">l&rsquo;exp&eacute;rience client</a>. On travaillait ensemble sur l&rsquo;&eacute;criture de ses process internes et, naturellement, je lui demande : &ldquo;Tu as d&eacute;j&agrave; test&eacute; ChatGPT pour t&rsquo;aider &agrave; les structurer ?&rdquo;
Son regard change. Son corps se crispe l&eacute;g&egrave;rement. Elle me r&eacute;pond, presque g&ecirc;n&eacute;e : &ldquo;Pour &ecirc;tre honn&ecirc;te&hellip; j&rsquo;ai peur. Je trouve &ccedil;a flippant. &Ccedil;a me pose un vrai probl&egrave;me d&rsquo;&eacute;thique. Les gens vont arr&ecirc;ter de r&eacute;fl&eacute;chir, et franchement, &ccedil;a me fait penser &agrave; Terminator, &agrave; un monde sans humains. Je n&rsquo;ai pas envie de faire partie de &ccedil;a.&rdquo;
Et je la comprends. Vraiment. Cette peur-l&agrave; est l&eacute;gitime. Parce que oui, l&rsquo;IA peut impressionner, voire inqui&eacute;ter. Mais justement, c&rsquo;est pour &ccedil;a qu&rsquo;il faut s&rsquo;en emparer maintenant, en conscience, avec les bons rep&egrave;res.
Pourtant, utiliser ChatGPT comme un levier de communication peut vous permettre de cr&eacute;er des contenus engageants et cibl&eacute;s, parfaitement adapt&eacute;s &agrave; votre institut de beaut&eacute;.
<h2>ChatGPT n&rsquo;est pas une menace, c&rsquo;est un levier</h2>
Je lui ai expliqu&eacute; ce que je vous partage ici : ChatGPT ne pense pas &agrave; votre place. Il n&rsquo;a pas de vision. Il ne cr&eacute;e pas la magie de vos mains, ni la chaleur de votre voix.&nbsp;
Mais utilis&eacute; intelligemment, il vous aide &agrave; aller plus vite sur les t&acirc;ches froides, les structures, les id&eacute;es &agrave; mettre en forme. Et seules celles qui savent ce qu&rsquo;elles veulent, o&ugrave; elles vont, et comment en parler, peuvent vraiment en tirer profit.
<blockquote>
Aujourd&rsquo;hui, ce ne sont plus les plus exp&eacute;riment&eacute;es qui r&eacute;ussissent.
</blockquote>
Ce n&rsquo;est pas une menace. C&rsquo;est un levier. Et Christelle est repartie soulag&eacute;e, curieuse, et m&ecirc;me un peu excit&eacute;e &agrave; l&rsquo;id&eacute;e de faire ses premiers tests, avec cadre et conscience.
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-5-facons-d-exploiter-chat-gpt-pour-le-marketing-3277">Une bonne strat&eacute;gie marketing digitale associ&eacute;e &agrave; ChatGPT</a> peut aider les instituts de beaut&eacute; &agrave; structurer leurs messages, &agrave; planifier leurs campagnes et &agrave; renforcer leur positionnement sur un march&eacute; exigeant.
<h2>Esth&eacute;ticiennes : pourquoi vous devez apprendre &agrave; utiliser ChatGPT d&egrave;s maintenant ?</h2>
Pour attirer des clientes dans votre institut, il est indispensable de ma&icirc;triser &agrave; la fois votre offre de soin visage/corps haut de gamme et la technologie esth&eacute;tique qui la soutient, tout en optimisant votre communication digitale. Parce qu&rsquo;on entre dans une &egrave;re o&ugrave; ce ne sont plus les plus exp&eacute;riment&eacute;es qui gagnent&hellip; Mais celles qui savent tirer parti des bons outils, au bon moment. ChatGPT, c&rsquo;est un peu comme si vous aviez un assistant consultant &agrave; disposition 24h/24, 7j/7. Encore faut-il lui parler comme &agrave; un expert, pas comme &agrave; un g&eacute;nie dans une lampe.
<h2>Ce que ChatGPT peut faire pour une esth&eacute;ticienne (si vous savez quoi lui demander)</h2>
<h3>1. Clarifier le concept de votre institut</h3>
Expliquer votre positionnement, reformuler vos promesses clients, r&eacute;diger une baseline percutante. Mais seulement si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; claire sur ce que vous vendez, &agrave; qui, et pourquoi.
<h3>2. Cr&eacute;er des offres structur&eacute;es et rentables</h3>
Il peut vous aider &agrave; nommer, structurer, vendre votre offre. Mais il ne vous dira pas combien de s&eacute;ances il vous faut vendre pour &ecirc;tre rentable. C&rsquo;est &agrave; vous de conna&icirc;tre vos marges, vos co&ucirc;ts, vos objectifs.
<h3>3. G&eacute;n&eacute;rer du contenu (posts, emails, reels&hellip;)</h3>
Oui, ChatGPT peut produire des textes entiers. Mais sans strat&eacute;gie de contenu claire, ce sera du &ldquo;remplissage&rdquo;. Or, ce n&rsquo;est pas en publiant pour publier qu&rsquo;on attire des clientes id&eacute;ales.
<h3>4. Planifier et automatiser vos actions</h3>
Vous pouvez lui demander un planning de publication sur trois mois, des relances clients, des scripts commerciaux. Il peut vous faire gagner un temps fou sur la mise en forme&hellip; Mais pas sur la vision. &Ccedil;a, c&rsquo;est votre job de cheffe d&rsquo;entreprise.
Ce que ChatGPT ne fera jamais pour vous (et c&rsquo;est tant mieux)
- Il ne conna&icirc;t pas vos clientes comme vous.
- Il ne remplacera pas votre intuition.
<blockquote>
C&rsquo;est comme si vous aviez un assistant consultant &agrave; votre disposition 24 h/24.
</blockquote>
- Il ne prendra pas de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/la-strategie-gagnante-pour-avoir-un-site-web-de-qualite">d&eacute;cision strat&eacute;gique</a> &agrave; votre place.
- Il ne vous fera pas mieux vendre si votre offre est mal pens&eacute;e.
- C&rsquo;est un amplificateur. Il ne cr&eacute;e pas l&rsquo;&eacute;nergie, il l&rsquo;oriente.
<h2>Les dangers d&rsquo;un mauvais usage de Chat GPT pour un institut de beaut&eacute; (et comment les &eacute;viter)</h2>
<h3>1. Se lancer sans vision claire</h3>
ChatGPT peut vous faire croire que tout est facile. On lui pose une question, il r&eacute;pond. Mais si vous ne savez pas pourquoi vous lui demandez &ccedil;a, ni comment l&rsquo;utiliser ensuite, vous allez vite tourner en rond. Ou pire : copier-coller des contenus g&eacute;n&eacute;riques, sans &acirc;me qui ne vous ressemblent pas.
<h3>2. Oublier de structurer vos bases business</h3>
Avant de d&eacute;l&eacute;guer &agrave; l&rsquo;IA, posez-vous cette question : &ldquo;Est-ce que moi-m&ecirc;me je comprends ce que je veux transmettre ?&rdquo; Si la r&eacute;ponse est non&hellip; c&rsquo;est l&agrave; qu&rsquo;il faut commencer.
<h3>3. Mal formuler vos demandes (les fameux &ldquo;prompts&rdquo;)</h3>
Un bon prompt, c&rsquo;est comme un brief &agrave; une salari&eacute;e ultra comp&eacute;tente. Si vous lui dites juste &ldquo;fais un post&rdquo;, elle ne saura pas quoi dire. Mais si vous pr&eacute;cisez : &ldquo;Cr&eacute;ez un post Instagram pour le lancement de mon forfait minceur six s&eacute;ances, destin&eacute; <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-comment-conseiller-les-clientes-enceintes-3327">aux jeunes mamans</a>, avec un ton rassurant et une accroche &eacute;motionnelle&rdquo;, &hellip; l&agrave;, vous avez une p&eacute;pite.
<h2>ChatGPT, c&rsquo;est comme une Ferrari, encore faut-il savoir conduire !</h2>
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Vous r&ecirc;vez d&rsquo;aller plus vite dans la gestion de votre business ? Tr&egrave;s bien. Mais une IA, comme une voiture de course, ne fait pas gagner par magie. Si vous ne savez pas piloter, vous resterez en premi&egrave;re, les warnings allum&eacute;s, pendant que les autres filent &agrave; 200 km/h.
Vous avez deux options :
1. La subir : vous serez toujours &agrave; la tra&icirc;ne, d&eacute;pass&eacute;e par celles qui l&rsquo;ont int&eacute;gr&eacute;e dans leur quotidien.
2. L&rsquo;apprivoiser : et l&agrave;, vous entrez dans une nouvelle dimension de votre business.
Gr&acirc;ce &agrave; une utilisation r&eacute;fl&eacute;chie de ChatGPT, les esth&eacute;ticiennes peuvent gagner du temps dans la cr&eacute;ation de contenus, am&eacute;liorer leur communication pour institut de beaut&eacute; et se concentrer sur l&rsquo;essentiel : offrir un soin visage/corps haut de gamme &agrave; leurs clientes.
<h2>Et si vous pouviez faire trois fois plus&hellip; avec trois fois moins de charge mentale ?</h2>
Soyons honn&ecirc;tes : si vous avez choisi ce m&eacute;tier, ce n&rsquo;est pas pour passer vos journ&eacute;es sur Excel ou &agrave; chercher des id&eacute;es de posts Facebook. Ce que vous aimez, c&rsquo;est &ecirc;tre avec vos clientes, leur offrir une exp&eacute;rience, une transformation, un moment hors du temps. Mais voil&agrave; : depuis que vous &ecirc;tes cheffe d&rsquo;entreprise, vous avez l&rsquo;impression de jongler avec douze casquettes. Et souvent, c&rsquo;est la partie c&oelig;ur de m&eacute;tier qui passe &agrave; la trappe. Bonne nouvelle : c&rsquo;est justement l&agrave; que l&rsquo;IA devient une alli&eacute;e redoutable.&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/formation/se-former-doit-etre-une-experience-inspirante-et-enthousiasmante-1425">Se former</a> &agrave; &ecirc;tre une vraie cheffe d&rsquo;entreprise, &agrave; comprendre les fondamentaux du business ET &agrave; ma&icirc;triser les outils comme ChatGPT, va litt&eacute;ralement changer votre quotidien.
Concr&egrave;tement, vous pouvez diviser par trois le temps que vous passez sur la cr&eacute;ation de contenu, la communication, les relances clients, les documents internes, etc. Et recentrer votre &eacute;nergie l&agrave; o&ugrave; vous &ecirc;tes la plus pr&eacute;cieuse : dans la cabine, aupr&egrave;s de vos clientes, &agrave; apporter de la beaut&eacute;, du bien-&ecirc;tre, de la transformation.
R&eacute;sultat : trois fois plus de temps pour exercer votre passion, trois fois plus d&rsquo;impact sur vos clientes&hellip; et un business qui tourne enfin &agrave; plein r&eacute;gime. Ce n&rsquo;est pas un r&ecirc;ve. C&rsquo;est une r&eacute;alit&eacute; pour celles qui osent se former, structurer, et passer &agrave; l&rsquo;action.
<h2>Et pour celles qui veulent aller vite et bien&hellip;</h2>
Certaines professionnelles ont d&eacute;j&agrave; commenc&eacute; &agrave; utiliser l&rsquo;IA avec une approche sp&eacute;cifiquement pens&eacute;e pour leur m&eacute;tier&hellip; Et les r&eacute;sultats parlent d&rsquo;eux-m&ecirc;mes : plus de clart&eacute;, plus de rentabilit&eacute;, moins de charge mentale, et surtout plus de temps pour ce qui compte vraiment.
Contactez-moi. Je vous montrerai comment l&rsquo;IA peut devenir votre meilleure collaboratrice (silencieuse, rapide, et sans cong&eacute;s pay&eacute;s).
<h2>En conclusion : ne ratez pas le virage</h2>
Comme les r&eacute;seaux sociaux il y a dix ans, l&rsquo;IA n&rsquo;est pas une option. C&rsquo;est une r&eacute;volution. Et dans une r&eacute;volution, il y a toujours deux types de personnes : celles qui la regardent passer, et celles qui montent dans le train et tracent leur route.
Alors, o&ugrave; vous situez-vous aujourd&rsquo;hui ? &Agrave; l&rsquo;arr&ecirc;t&hellip; ou &agrave; l&rsquo;avant-garde ?
<hr />
<h4><img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE792/nelly-colomera.webp" alt="" /></h4>
 Nelly Colomera,&nbsp;Co-Fondatrice de l&rsquo;Acad&eacute;mie Esth&eacute;ticienne Performante.

Vous êtes esthéticienne et hésitez à utiliser ChatGPT ? Découvrez comment ChatGPT peut transformer votre activité.

Esthéticiennes : découvrez comment ChatGPT peut transformer votre activité  - Les Nouvelles Esthétiques  

Comment ChatGPT peut transformer votre activité

Esthéticiennes : découvrez comment ChatGPT peut transformer votre activité

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<h2>Votre contenu est &laquo;&nbsp;publicitaire&nbsp;&raquo;<o:p></o:p></h2>
Pour faire venir des nouveaux clients, vous comptez sur votre communication digitale et le contenu que vous publiez sur vos r&eacute;seaux sociaux, blog, newsletter&hellip;&nbsp;<o:p></o:p>Et c&rsquo;est une excellente initiative&hellip; qui se justifie souvent par un&nbsp;: &laquo; Si je veux attirer nouvelle client&egrave;le et vendre, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/notre-communication-fait-toute-la-difference">il faut bien que je communique sur mes prestations</a>&nbsp;!&nbsp;&raquo;&nbsp;<o:p></o:p>C&rsquo;est un r&eacute;flexe normal. Apr&egrave;s tout, vous avez un savoir-faire, des prestations de qualit&eacute;, des soins que vous avez perfectionn&eacute;s... alors autant en parler, non ?&nbsp;<o:p></o:p>Sauf que ce n&rsquo;est pas comme &ccedil;a que fonctionne le contenu digital. La publicit&eacute; et la cr&eacute;ation de contenu sont deux choses diff&eacute;rentes.&nbsp;<o:p></o:p>Confondre les deux, c&rsquo;est comme vouloir vendre un soin technologique en d&eacute;taillant uniquement le fonctionnement de la machine... alors que votre cliente veut surtout savoir si elle va enfin se d&eacute;barrasser de cette sensation de jambes lourdes.<o:p></o:p>
<h3>La diff&eacute;rence entre publicit&eacute; et contenu <o:p></o:p></h3>
<h4>La publicit&eacute;, on la subit.<o:p></o:p></h4>
Elle est impos&eacute;e : &agrave; la t&eacute;l&eacute;, sur YouTube, en affichage, partout...&nbsp;<o:p></o:p>Le but ? Nous convaincre vite, nous pousser &agrave; acheter.&nbsp;<o:p></o:p>Rien de mal &agrave; &ccedil;a&hellip; sauf si tous vos posts ressemblent &agrave;&nbsp;: &laquo;&nbsp;Nouveau soin disponible, r&eacute;servez vite !&nbsp;&raquo; ou &agrave;&nbsp; &laquo;&nbsp;Profitez de -20% sur votre soin visage jusqu&rsquo;&agrave; dimanche !&nbsp;&raquo; <o:p></o:p>
<h4>Le contenu, on le choisit.<o:p></o:p></h4>
On le consulte par curiosit&eacute;, pour apprendre, se divertir, d&eacute;couvrir quelque chose de nouveau.<o:p></o:p>
Vos clientes ne passent pas du temps sur les r&eacute;seaux sociaux pour se faire "vendre" un soin. Elles y vont pour trouver des solutions, s&rsquo;inspirer, apprendre &agrave; mieux prendre soin d&rsquo;elles.<o:p></o:p>
Et si votre contenu ne parle que de vos prestations, il est utile pour vous&hellip; mais pas pour une personne qui ne vous connait ni d&rsquo;Eve ni d&rsquo;Adam, parce qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas dans une phase o&ugrave; elle est pr&ecirc;te &agrave; venir, l&agrave; maintenant, tout de suite. <o:p></o:p>
<h3>Quatre r&egrave;gles pour cr&eacute;er du contenu qui attire ET qui vend<o:p></o:p></h3>
<h4>1. Apportez d&rsquo;abord de la valeur&nbsp;:</h4>
Un bon contenu &eacute;duque, inspire ou divertit. Il r&eacute;pond &agrave; un probl&egrave;me avant de proposer une solution. <o:p></o:p>
Commencez par parler de ce que votre cliente ressent :&nbsp; ses pr&eacute;occupations, ses frustrations, ses d&eacute;sirs, et montrez que vous comprenez son besoin avant d&rsquo;amener <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/comment-faire-de-vos-soins-visage-la-prestation-la-plus-rentable-1682">vos prestations</a>.<o:p></o:p>
<h4>2. L&acirc;chez vos fausse-croyances&nbsp;: <o:p></o:p></h4>
&laquo; Si je donne trop, mes clientes n&rsquo;auront plus besoin d&rsquo;aller chez moi ou iront ailleurs&nbsp;&raquo;. <o:p></o:p>
Faux&nbsp;!&nbsp; Donner des conseils ne remplace pas un rendez-vous, &ccedil;a le d&eacute;clenche. Plus vous &eacute;duquez, plus elles vous font confiance et veulent tester votre expertise en institut.<o:p></o:p>
<h4>3. Cr&eacute;ez du lien avant de vendre&nbsp;:</h4>
Tous les instituts qui cartonnent ont d&rsquo;abord construit une relation de confiance avec leur audience. T&eacute;moignages, coulisses de l&rsquo;institut, partage de son histoire personnelle&hellip; Tout &ccedil;a cr&eacute;e un sentiment de proximit&eacute; et de cr&eacute;dibilit&eacute;.<o:p></o:p>
<blockquote>
Beaucoup pensent que passer au multi-canal signifie cr&eacute;er 3 fois plus de contenu. C&rsquo;est faux. L&rsquo;astuce est de recycler et d&rsquo;adapter intelligemment.
</blockquote>
<h4>4. Faites de la publicit&eacute; subtilement&nbsp;:</h4>
Vendre, oui. Mais pas tout le temps, pas trop vite.
Le bon &eacute;quilibre &agrave; suivre, c&rsquo;est&nbsp;:<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>80 % de contenu utile&nbsp;: &eacute;ducation, conseils, partage d&rsquo;exp&eacute;rience.<o:p></o:p></li>
<li>20 % d&rsquo;offres : <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/c-est-le-parcours-client-qui-fidelise-la-clientele-pas-les-promotions-1852">promotion</a>, lancement, mise en avant d&rsquo;un service, r&eacute;servations).<o:p></o:p></li>
</ul>
<h2>Vous misez tout sur un seul canal <o:p></o:p></h2>
&nbsp;&laquo;&nbsp;Pour prospecter, je pr&eacute;f&egrave;re me concentrer sur Instagram et c&rsquo;est tout - car je n&rsquo;ai pas le temps de tout g&eacute;rer.&nbsp;&raquo;<o:p></o:p>
C&rsquo;est une approche compr&eacute;hensible, et il vaut mieux &ecirc;tre performant sur un seul canal que mal g&eacute;rer plusieurs. Mais se limiter &agrave; une seule source d&rsquo;acquisition, c&rsquo;est prendre un risque :<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>Si l&rsquo;algorithme change, votre visibilit&eacute; chute brutalement.<o:p></o:p></li>
<li>Si votre compte est pirat&eacute; ou bloqu&eacute;, vous perdez tout.<o:p></o:p></li>
<li>Si vos clientes potentielles ne sont pas actives sur ce canal, vous passez &agrave; c&ocirc;t&eacute; de nombreuses opportunit&eacute;s.<o:p></o:p></li>
</ul>
<h3>La diff&eacute;rence entre un canal unique et une approche multi-canal <o:p></o:p></h3>
Beaucoup pensent qu&rsquo;il y a deux options : soit on mise tout sur un canal et on le ma&icirc;trise &agrave; 100 %, soit on essaie d&rsquo;&ecirc;tre partout et on s&rsquo;&eacute;parpille. Mais la r&eacute;alit&eacute; est plus nuanc&eacute;e.<o:p></o:p>
Avec un canal unique, vous mettez tous vos &oelig;ufs dans le m&ecirc;me panier. C&rsquo;est pratique&hellip; si tout se passe bien.<o:p></o:p>
Avec une approche multi-canal :<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>Vous r&eacute;partissez votre visibilit&eacute; sur plusieurs leviers, ce qui vous permet de toucher plus de clientes potentielles.<o:p></o:p></li>
<li>Vous diversifiez vos formats pour atteindre <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-de-beaute-comment-recruter-de-nouvelles-clientes-3068">diff&eacute;rentes typologies de clientes</a>.<o:p></o:p></li>
<li>Vous optimisez votre contenu en le r&eacute;utilisant sur plusieurs supports.<o:p></o:p></li>
</ul>
<h3>Quatre r&egrave;gles pour structurer une strat&eacute;gie multi-canal efficace</h3>
<h3>1. Soyez strat&eacute;gique : chaque canal joue un r&ocirc;le pr&eacute;cis<o:p></o:p></h3>
Avant d&rsquo;ajouter un nouveau canal, r&eacute;fl&eacute;chissez &agrave; son utilit&eacute; r&eacute;elle pour votre activit&eacute;.
Rappelez-vous qu&rsquo;en acquisition, chaque canal remplit un r&ocirc;le sp&eacute;cifique :<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>Les r&eacute;seaux sociaux favorisent la viralit&eacute; et l&rsquo;engagement.<o:p></o:p></li>
<li><a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/newsletter-les-erreurs-a-ne-pas-commettre-en-tant-qu-institut-de-beaute-3102">La newsletter</a> entretient la relation et fid&eacute;lise.<o:p></o:p></li>
<li>Un blog ou du SEO am&eacute;liore votre visibilit&eacute; sur Google.<o:p></o:p></li>
</ul>
<h4>2. Allez l&agrave; o&ugrave; sont vos clientes<o:p></o:p></h4>
L&rsquo;objectif n&rsquo;est pas d&rsquo;&ecirc;tre partout, mais l&agrave; o&ugrave; vos clientes vous cherchent.<o:p></o:p>
&nbsp;Posez-vous ces questions :<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>O&ugrave; vos clientes vous d&eacute;couvrent-elles actuellement ?&nbsp;Par recherche Google, r&eacute;seaux sociaux, bouche-&agrave;-oreille&nbsp;?<o:p></o:p></li>
<li>Quel canal utilise le plus les personnes que vous avez envie de faire venir chez vous ? <o:p></o:p></li>
</ul>
Lors de vos prochaines prestations, demandez &agrave; 5 clientes comment elles vous ont connues. Vous aurez d&eacute;j&agrave; une id&eacute;e des canaux les plus efficaces.<o:p></o:p>
<h4>3. R&eacute;utilisez et adaptez vos contenus pour gagner du temps<o:p></o:p></h4>
Beaucoup pensent que passer au multi-canal signifie cr&eacute;er 3 fois plus de contenu. C&rsquo;est faux. L&rsquo;astuce est de recycler et d&rsquo;adapter intelligemment.<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>Un t&eacute;moignage client sur Google My Business peut devenir un post Instagram ou un extrait en story.<o:p></o:p></li>
<li>Un tuto &laquo;&nbsp;comment bien hydrater sa peau&nbsp;&raquo; en reel se transforme en article de blog d&eacute;taill&eacute; et optimis&eacute;.<o:p></o:p></li>
<li>Un post &eacute;ducatif sur les bienfaits du <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/minceur/minceur-les-differences-entre-le-drainage-lymphatique-et-le-palper-rouler-3067">drainage lymphatique</a> peut trouver sa place dans un lead-magnet.<o:p></o:p></li>
</ul>
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/AtTCnO5SKF8" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
<h4>4. Ajoutez progressivement de nouveaux canaux<o:p></o:p></h4>
Il ne s&rsquo;agit pas de vous disperser en lan&ccedil;ant 5 canaux d&rsquo;un coup, mais d&rsquo;&eacute;voluer &eacute;tape par &eacute;tape.<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>&Eacute;tape 1 : Vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;aise sur Instagram ? Ajoutez Google My Business pour capter les recherches locales.<o:p></o:p></li>
<li>&Eacute;tape 2 : Vous avez un site ? Commencez un blog ou optimisez votre SEO.<o:p></o:p></li>
<li>&Eacute;tape 3 : Vous voulez rassurer vos contacts ? Mettez en place s&eacute;quence de bienvenue par mail pour leur montrer que vous &ecirc;tes fiable.<o:p></o:p></li>
</ul>
Et entre chaque &eacute;tape, laissez-vous le temps d&rsquo;&ecirc;tre &agrave; l&rsquo;aise sur ce qui pr&eacute;c&egrave;de.<o:p></o:p>
<h2>Et maintenant ?<o:p></o:p></h2>
On voit toujours plus clair une fois qu&rsquo;on prend conscience des ajustements &agrave; faire. L&rsquo;important, ce n&rsquo;est pas d&rsquo;avoir tout parfait tout de suite, mais de commencer par les changements qui auront le plus d&rsquo;impact.<o:p></o:p>
Et vous ?<o:p></o:p>
<ul type="square">
<li>Quelle erreur vous parle le plus ?<o:p></o:p></li>
<li>Quelle action pouvez-vous mettre en place d&egrave;s aujourd&rsquo;hui pour voir des r&eacute;sultats ?<o:p></o:p></li>
</ul>
Votre prochaine cliente est peut-&ecirc;tre d&eacute;j&agrave; en train de vous chercher&hellip; autant &ecirc;tre pr&ecirc;te &agrave; la capter !<o:p></o:p>

Votre institut de beauté mérite une présence digitale efficace ! Découvrez comment éviter le piège du contenu trop publicitaire.

Communication digitale : ce que les esthéticiennes doivent éviter de faire  - Les Nouvelles Esthétiques  

Communication digitale : ce que les esthéticiennes doivent éviter de faire

<h2>Votre contenu est &laquo;&nbsp;publicitaire&nbsp;&raquo;<o:p></o:p></h2>
Pour faire venir des nouveaux clients, vous comptez sur votre communication digitale et le contenu que vous publiez sur vos r&eacute;seaux sociaux, blog, newsletter&hellip;&nbsp;<o:p></o:p>Et c&rsquo;est une excellente initiative&hellip; qui se justifie souvent par un&nbsp;: &laquo; Si je veux attirer nouvelle client&egrave;le et vendre,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/notre-communication-fait-toute-la-difference">il faut bien que je communique sur mes prestations</a>&nbsp;!&nbsp;&raquo;&nbsp;<o:p></o:p>C&rsquo;est un r&eacute;flexe normal. Apr&egrave;s tout, vous avez un savoir-faire, des prestations de qualit&eacute;, des soins que vous avez perfectionn&eacute;s... alors autant en parler, non ?&nbsp;<o:p></o:p>Sauf que ce n&rsquo;est pas comme &ccedil;a que fonctionne le contenu digital.&nbsp;La publicit&eacute; et la cr&eacute;ation de contenu sont deux choses diff&eacute;rentes.&nbsp;<o:p></o:p>Confondre les deux, c&rsquo;est comme vouloir vendre un soin technologique en d&eacute;taillant uniquement le fonctionnement de la machine... alors que votre cliente veut surtout savoir si elle va enfin se d&eacute;barrasser de cette sensation de jambes lourdes.<o:p></o:p>
<h3>La diff&eacute;rence entre publicit&eacute; et contenu<o:p></o:p></h3>
<h4>La publicit&eacute;, on la subit.<o:p></o:p></h4>
Elle est impos&eacute;e : &agrave; la t&eacute;l&eacute;, sur YouTube, en affichage, partout...&nbsp;<o:p></o:p>Le but ? Nous convaincre vite, nous pousser &agrave; acheter.&nbsp;<o:p></o:p>Rien de mal &agrave; &ccedil;a&hellip; sauf si tous vos posts ressemblent &agrave;&nbsp;: &laquo;&nbsp;Nouveau soin disponible, r&eacute;servez vite !&nbsp;&raquo; ou &agrave;&nbsp; &laquo;&nbsp;Profitez de -20% sur votre soin visage jusqu&rsquo;&agrave; dimanche !&nbsp;&raquo;

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Découvrez 10 astuces pour mettre en valeur votre institut de beauté sur les réseaux sociaux.

10 astuces pour mettre en valeur votre institut de beauté sur les réseaux sociaux  - Les Nouvelles Esthétiques  

10 astuces pour mettre en valeur votre institut de beauté sur les réseaux sociaux

Cet article est venu de la r&eacute;flexion suivante&nbsp;: comment rendre instagrammable une sensation, un ressenti, une exp&eacute;rience&nbsp;?&nbsp;Il est plus facile visuellement de mettre sur les r&eacute;seaux un maquillage&nbsp;: le r&eacute;sultat est clairement visible. En revanche, comment mettre en valeur un massage&nbsp;sur les r&eacute;seaux&nbsp;? Il y a n&eacute;anmoins des astuces qui sont int&eacute;ressantes &agrave; mettre en place.
<h2>1. Cr&eacute;ez une identit&eacute; visuelle coh&eacute;rente et m&eacute;morable</h2>
La premi&egrave;re impression est souvent d&eacute;terminante. Votre identit&eacute; visuelle doit refl&eacute;ter l&rsquo;atmosph&egrave;re et les valeurs de votre &eacute;tablissement.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/astuces-conseils-strategie-valeur-reseaux-sociaux-institut-estheticienne-791-4.webp" alt="" />
<h3 style="text-align: justify;">&Agrave; mettre en pratique&nbsp;:</h3>
-&nbsp;Choisissez une palette de couleurs harmonieuse et respectez-la sur tous vos visuels.
-&nbsp;Utilisez des filtres similaires pour vos photos afin de cr&eacute;er une continuit&eacute; esth&eacute;tique.
-&nbsp;Cr&eacute;ez un logo reconnaissable et des templates personnalis&eacute;s pour vos publications.
-&nbsp;D&eacute;finissez une charte graphique que vous appliquerez sur tous&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/8-points-a-verifier-avant-de-choisir-une-agence-de-marketing-digital-pour-votre-institut-3508">vos supports digitaux</a>. Canva est le logiciel qui peut &ecirc;tre votre meilleur alli&eacute;&nbsp;!
Une identit&eacute; visuelle forte permettra &agrave; vos clientes de vous reconna&icirc;tre instantan&eacute;ment dans leur fil d&rsquo;actualit&eacute; satur&eacute; d&rsquo;informations. C&rsquo;est la raison pour laquelle, il faut bien y r&eacute;fl&eacute;chir en amont car il n&rsquo;est pas recommand&eacute; de changer en cours de route.
<h2>2.&nbsp;Misez sur des photographies professionnelles de qualit&eacute;</h2>
Dans l&rsquo;univers de la beaut&eacute; et du bien-&ecirc;tre, l&rsquo;image est reine. Des photographies de qualit&eacute; professionnelle sont un investissement rentable &agrave; long terme.

&Agrave; mettre en pratique&nbsp;:

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Découvrez comment une esthéticienne peut utiliser efficacement Pinterest pour communiquer sur son activité.

Esthéticienne : pourquoi est-ce important de communiquer sur Pinterest ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Esthéticienne : pourquoi est-ce important de communiquer sur Pinterest ?

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Int&eacute;grez d&egrave;s le d&eacute;part ces sept points &ldquo;fondamentaux&rdquo; vous permettront de gagner un temps pr&eacute;cieux sur Pinterest et ne pas devoir tout recommencer &agrave; z&eacute;ro apr&egrave;s trois mois sans r&eacute;sultat. <o:p></o:p>
<h2>Astuce n&deg;1&nbsp;: Cr&eacute;ez des tableaux th&eacute;matiques qui r&eacute;pondent &agrave; des probl&eacute;matiques concr&egrave;tes de vos clientes, pas les v&ocirc;tres&hellip;</h2>
Exemple&nbsp;: cr&eacute;ez une &eacute;pingle &ldquo;Soins du visage pour une peau &eacute;clatante&rdquo; plut&ocirc;t que &ldquo;Soin du visage anti-pollution&rdquo; que personne ne va chercher. <o:p></o:p>
<h2>Astuce n&deg;2&nbsp;: Optimisez vos descriptions et titres</h2>
N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;avec Pinterest, nous sommes dans l&rsquo;univers du SEO. Chaque &eacute;pingle doit contenir&nbsp;: <o:p></o:p>
<ul>
<li>Un titre clair comme &ldquo;R&eacute;duisez vos imperfections avec ce soin visage en 60 minutes&rdquo;, <o:p></o:p></li>
<li>Une description incluant des mots-cl&eacute;s&nbsp;: &ldquo;Esth&eacute;ticienne &agrave; [Votre Ville], sp&eacute;cialiste des soins pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/peaux-sensibles-phytomer-cree-un-nouvel-actif-cosmetique-3247">peaux sensibles</a> et anti-acn&eacute;&rdquo;, <o:p></o:p></li>
<li>Un appel &agrave; l&rsquo;action&nbsp;: &ldquo;R&eacute;servez votre diagnostic de peau d&egrave;s aujourd&rsquo;hui&nbsp;!&rdquo;. <o:p></o:p></li>
</ul>
<h2>Astuce n&deg;3&nbsp;: Utilisez des visuels captivants</h2>
Vos visuels doivent se d&eacute;marquer de ceux qui les entourent sur le tableau de recherche que l&rsquo;utilisatrice obtient en r&eacute;sultat de sa recherche&nbsp;: <o:p></o:p>
<ul>
<li>Prenez des photos nettes et lumineuses de vos r&eacute;alisations,&nbsp;<o:p></o:p></li>
<li>Ajoutez du texte sur l&rsquo;image pour expliquer en quelques mots ce que l&rsquo;utilisateur verra s&rsquo;il clique&nbsp;: &ldquo;Avant/ Apr&egrave;s&nbsp;: soin &eacute;clat imm&eacute;diat&rdquo;, <o:p></o:p></li>
<li>Privil&eacute;giez des formats verticaux (1000x1500 pixels). D&eacute;sormais, avec des logiciels de mise en page automatis&eacute;e type Canvas, vous pouvez y parvenir facilement. <o:p></o:p></li>
</ul>
<h2>Astuce n&deg;4&nbsp;: faites la promotion de vos services locaux</h2>
Ciblez des clientes de votre r&eacute;gion&nbsp;: <o:p></o:p>
<ul>
<li>Ajoutez des mots-cl&eacute;s g&eacute;ographiques comme &ldquo;Soins visage Paris&rdquo; ou &ldquo;Meilleur institut de beaut&eacute; &agrave; Lyon&rdquo; dans vos descriptions, <o:p></o:p></li>
<li>Cr&eacute;ez des &eacute;pingles qui renvoient directement &agrave; votre site ou vos <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/tendances-skincare-sur-les-reseaux-sociaux-bonne-ou-mauvaise-idee-1691">r&eacute;seaux sociaux</a> avec un bouton &ldquo;R&eacute;servez maintenant&rdquo;.</li>
</ul>
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/AtTCnO5SKF8" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
<h2>Astuce n&deg;5&nbsp;: Analysez et ajustez votre strat&eacute;gie</h2>
Le conseil est valable pour tous les r&eacute;seaux sociaux mais encore plus pour Pinterest, compte tenu de la dur&eacute;e de vie des contenus. En cr&eacute;ant un compte Pinterest Business, vous aurez acc&egrave;s &agrave; des outils d&rsquo;analyse pour suivre quelques indicateurs cl&eacute;s&nbsp;: <o:p></o:p>
<ul>
<li>Les &eacute;pingles les plus enregistr&eacute;es&nbsp;: vos &ldquo;10 conseils pour une peau sans imperfections&rdquo; font fureur&nbsp;? Cr&eacute;ez-en davantage, <o:p></o:p></li>
<li>Les clics vers votre site&nbsp;: v&eacute;rifiez quels visuels am&egrave;nent des visiteuses, <o:p></o:p></li>
<li><a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-faire-des-avis-de-vos-clientes-un-atout-3153">Les commentaires</a>&nbsp;: utilisez les retours pour cr&eacute;er des contenus encore plus cibl&eacute;s.<o:p></o:p></li>
</ul>
<h2>Astuce n&deg;6 : &Eacute;pinglez r&eacute;guli&egrave;rement et programmez vos publications<o:p></o:p></h2>
Comme tous les r&eacute;seaux sociaux, Pinterest r&eacute;compense la r&eacute;gularit&eacute; :<o:p></o:p>
<ul type="disc">
<li>Epinglez id&eacute;alement 5 &agrave; 10 fois 3 fois par semaine plut&ocirc;t que de publier 50 &eacute;pingles en une seule fois. Cela peut sembler beaucoup mais quand vous aurez pris l&rsquo;habitude, ce sera presqu&rsquo;un r&eacute;flexe&nbsp;!<o:p></o:p></li>
<li>Pour tenir ce rythme de publication, utilisez des outils comme Tailwind pour programmer vos publications et &eacute;viter les p&eacute;riodes creuses.<o:p></o:p></li>
<li>&laquo;&nbsp;Repinez&nbsp;&raquo; vos propres contenus et ceux d&rsquo;autres comptes de votre niche pour rester actif sans effort. <o:p></o:p></li>
</ul>
<h2>Astuce n&deg;7 : Cr&eacute;ez des &eacute;pingles vid&eacute;o pour booster l&rsquo;engagement.<o:p></o:p></h2>
Comme pour les autres r&eacute;seaux, la vid&eacute;o est LE format &agrave; pousser&nbsp;! Elles sont encore sous-exploit&eacute;es sur Pinterest, mais elles peuvent capturer l&rsquo;attention plus efficacement qu&rsquo;une image statique :<o:p></o:p>
<ul type="disc">
<li>Mettez en avant un tutoriel rapide (ex. : "3 &eacute;tapes pour un soin anti-&acirc;ge express").<o:p></o:p></li>
<li>Ajoutez un appel &agrave; l&rsquo;action clair en fin de vid&eacute;o (ex. : "D&eacute;couvrez le soin complet sur notre site").<o:p></o:p></li>
<li>Utilisez un format court (6 &agrave; 15 secondes) et un design accrocheur pour maximiser l&rsquo;impact.<o:p></o:p></li>
<li>Et bien sur, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; recycler ces vid&eacute;os sur votre compte Instagram&nbsp;!<o:p></o:p></li>
</ul>

En tant qu'esthéticienne, il est important de savoir communiquer sur les réseaux sociaux. Voici comment mettre en place une communication efficace sur Pinterest.

Esthéticienne : 7 astuces pour optimiser sa présence sur Pinterest  - Les Nouvelles Esthétiques  

Esthéticienne : 7 astuces pour optimiser sa présence sur Pinterest

Int&eacute;grez d&egrave;s le d&eacute;part ces sept points &ldquo;fondamentaux&rdquo; vous permettront de gagner un temps pr&eacute;cieux sur Pinterest et ne pas devoir tout recommencer &agrave; z&eacute;ro apr&egrave;s trois mois sans r&eacute;sultat.<o:p></o:p>
<h2>Astuce n&deg;1&nbsp;: Cr&eacute;ez des tableaux th&eacute;matiques qui r&eacute;pondent &agrave; des probl&eacute;matiques concr&egrave;tes de vos clientes, pas les v&ocirc;tres&hellip;</h2>
Exemple&nbsp;: cr&eacute;ez une &eacute;pingle &ldquo;Soins du visage pour une peau &eacute;clatante&rdquo; plut&ocirc;t que &ldquo;Soin du visage anti-pollution&rdquo; que personne ne va chercher.

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<h2 style="text-align: left;">Insitut de beaut&eacute; : pourquoi vous lancer sur Instagram ?</h2>
En 2023, la France compte 23,3 millions d&rsquo;utilisateurs d&rsquo;Instagram, et 58,6 % des internautes &acirc;g&eacute;s de 16 &agrave; 64 ans consultent cette application au moins une fois par mois. 62 % y suivent ou y cherchent des marques. Instagram est un levier de business puissant pour toucher les jeunes adultes et les parents. Plateforme de r&eacute;f&eacute;rence en termes d&rsquo;image, elle s&rsquo;int&egrave;gre parfaitement &agrave; votre <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/etre-sincere-la-meilleure-strategie-de-communication">strat&eacute;gie de communication</a>.
<h3 style="text-align: left;">Comment optimiser votre profil instagram ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">1. Passez en compte professionnel</h4>
<h4 style="text-align: justify;">2. R&eacute;digez une bio percutante</h4>
Attention, les mots sont tr&egrave;s chers dans cette zone. Seulement 150 caract&egrave;res pour int&eacute;grer : une phrase d&rsquo;accroche avec des mots-clefs, votre localit&eacute;, un &eacute;moji et un lien cliquable (site web, e-shop). Quelques id&eacute;es &agrave; personnaliser selon vos prestations :
- Votre esth&eacute;ticienne &agrave; domicile cr&eacute;e votre projet beaut&eacute;.
- Le skincare est une science qui s&rsquo;apprend.
- Des ateliers beaut&eacute;, rien que pour toi.
- <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/soins/du-diagnostic-de-peau-mediocre-a-la-consultation-esthetique">Je vous aide &agrave; diagnostiquer votre type de peau</a>.
- J&rsquo;ai un secret beaut&eacute; pour vous.
- Ces astuces beaut&eacute; changeront votre peau !
- Les hashtags (#) ne servent &agrave; rien dans cette zone.
<h4 style="text-align: justify;">3. Cr&eacute;ez du contenu.</h4>
- Ciblez les besoins de votre client&egrave;le locale.
- Attirez et fid&eacute;lisez votre audimat avec divers formats (r&eacute;els, lives, stories, posts).
- R&eacute;digez des l&eacute;gendes claires, g&eacute;olocalis&eacute;es et optimis&eacute;es pour le SMO.
- Ajoutez des liens dans vos stories pour rediriger vers votre site ou votre plateforme de rendez-vous.
- Utilisez entre 3 et 5 hashtags dans vos l&eacute;gendes pour maximiser la port&eacute;e de vos publications. Exemples :
&middot; ​​​​​​#skin 34.7 millions ;
&middot; #skincare 126 millions ;
&middot; #skincaretips 13.8 millions ;
&middot; #routinebeaute 302 K publications ;
&middot; #maquillage 3.8 millions ;
&middot; #maquillagemariee 111K ;
&middot; #lesnouvellesesthetiques 5K ;
&middot; #prothesisteongulairedomicile 279K ;
&middot; #facialiste 52.4K, etc.​​​​
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Les r&eacute;seaux sociaux sont une force pour les institut de beaut&eacute;.
Facebook, une client&egrave;le de plus de 30 ans. Pourquoi opter pour une page facebook ?
Avec 40 millions d&rsquo;utilisateurs en France en 2023, dont pr&egrave;s de 60 % ont plus de 35 ans, Facebook reste incontournable pour toucher une client&egrave;le cible de 35 &agrave; 45 ans et plus. Id&eacute;al pour promouvoir des soins anti-&acirc;ge, c&rsquo;est une vitrine puissante : 62 % des utilisateurs affirment &ecirc;tre plus int&eacute;ress&eacute;s par un produit apr&egrave;s l&rsquo;avoir vu sur Facebook. Utilisez cette plateforme pour accro&icirc;tre votre visibilit&eacute; et vos ventes.
<h2 style="text-align: justify;">5 tips pour optimiser votre page Facebook</h2>
1. Cr&eacute;ez une page Facebook plut&ocirc;t qu&rsquo;un profil, car seule la page booste votre visibilit&eacute;.
2.&nbsp;Choisissez une photo de profil carr&eacute;e, de haute qualit&eacute; (au moins 320x320 pixels), qui repr&eacute;sente votre entreprise. Votre photo de couverture (minimum 720 pixels de large) doit mettre en valeur l&rsquo;une de vos prestations.
3. Localisez pr&eacute;cis&eacute;ment votre institut. Si ce n&rsquo;est pas possible, masquez l&rsquo;adresse au public (pour les esth&eacute;ticiennes itin&eacute;rantes). Si votre salon est au sein d&rsquo;une autre structure (centre commercial ou gare), s&eacute;lectionnez &laquo;Situ&eacute; dans un autre lieu&raquo;.
4. Activez les recommandations pour permettre &agrave; votre client&egrave;le de vous laisser un avis.
5. Ajoutez un bouton d&rsquo;appel &agrave; l&rsquo;action qui redirige vers <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/la-digitalisation-des-points-de-vente">votre e-shop</a> ou votre plateforme de rendez-vous.
6. Inscrivez-vous &agrave; des groupes Facebook. Ils rassemblent des acteurs de l&rsquo;esth&eacute;tique, des cosm&eacute;tiques, cherchant des conseils et des astuces pour d&eacute;velopper leur client&egrave;le et leur entreprise. C&rsquo;est l&rsquo;endroit id&eacute;al pour &eacute;changer et acc&eacute;der &agrave; des connaissances exclusives li&eacute;es &agrave; l&rsquo;activit&eacute; d&rsquo;esth&eacute;ticienne.
<h2 style="text-align: left;">LinkedIn : le r&eacute;seau pour monter en comp&eacute;tences</h2>
Souvent per&ccedil;u comme un outil de recrutement, ce r&eacute;seau social est en r&eacute;alit&eacute; bien plus. Avec 29 millions d&rsquo;utilisateurs en 2024, il vous permet de d&eacute;velopper votre pr&eacute;sence professionnelle, de cr&eacute;er des partenariats strat&eacute;giques, et de partager votre expertise et vos r&eacute;flexions sur le monde de la beaut&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Pourquoi avoir un profil LinkedIn ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">Suivez l&rsquo;&eacute;volution des m&eacute;tiers de la beaut&eacute;</h4>
LinkedIn n&rsquo;est pas seulement destin&eacute; &agrave; la recherche d&rsquo;emploi. Pour les esth&eacute;ticiennes, masseuses et praticiennes spa, c&rsquo;est un outil indispensable pour suivre l&rsquo;&eacute;volution rapide du secteur et rester comp&eacute;titives. Il vous permet d&rsquo;&eacute;largir votre r&eacute;seau et de vous tenir inform&eacute;e des derni&egrave;res tendances, innovations technologiques et scientifiques. LinkedIn offre l&rsquo;opportunit&eacute; unique de vous connecter avec des dermatologues, chirurgiens esth&eacute;tiques, kin&eacute;sith&eacute;rapeutes, formulateurs cosm&eacute;tiques, marques technologiques, ainsi qu&rsquo;avec des experts en communication, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065">vente et marketing</a>. Le fil d&rsquo;actualit&eacute; de cette plateforme vous inspire pour cr&eacute;er des ponts entre la m&eacute;decine, la science, le marketing et votre pratique de l&rsquo;esth&eacute;tique, du bien-&ecirc;tre ou encore la gestion de votre &eacute;tablissement. Ces connexions vous aident &agrave; assurer la p&eacute;rennit&eacute; de votre entreprise.
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LinkedIn vous offre de la visibilit&eacute; aupr&egrave;s des autres professionnels du secteur.
<h4 style="text-align: justify;">Recrutez ou vous faire embaucher</h4>
LinkedIn est aussi un puissant outil de recrutement. Votre profil sert de CV en ligne, vous permettant de postuler &agrave; des offres d&rsquo;emploi, de cr&eacute;er des alertes, ou de d&eacute;couvrir des talents locaux si vous recrutez. En tant que chercheur d&rsquo;emploi, activez le cadre &laquo;Open to Work&raquo; pour acc&eacute;der aux offres adapt&eacute;es. Si vous &ecirc;tes responsable d&rsquo;un institut, activez le cadre &laquo;Hiring&raquo; pour trouver les profils correspondant &agrave; vos besoins, en utilisant des mots-cl&eacute;s comme esth&eacute;ticienne, masseuse ou proth&eacute;siste ongulaire.
<h4 style="text-align: justify;">Partagez votre expertise et cr&eacute;ez des partenariats</h4>
LinkedIn est id&eacute;al pour partager vos m&eacute;thodes de gestion, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/les-nouveaux-protocoles-minceur-au-naturel">vos protocoles de soins</a> et vos id&eacute;es. En int&eacute;grant des groupes, vous pouvez &eacute;tablir des partenariats avec des marques de soins, des m&eacute;tiers compl&eacute;mentaires (sophrologues, coiffeurs), des fournisseurs d&rsquo;appareils technologiques ou des agences digitales. Ce r&eacute;seautage accompagne l&rsquo;&eacute;volution de votre business.
<h3 style="text-align: justify;">Comment optimiser votre compte LinkedIn et ses publications ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">Photo, banni&egrave;re et titre</h4>
Votre photo de profil doit &ecirc;tre professionnelle et de bonne qualit&eacute; (400 x 400 pixels). Le titre, situ&eacute; sous votre nom, doit r&eacute;sumer votre expertise en quelques mots (120 &agrave; 150 caract&egrave;res) avec des mots-cl&eacute;s pertinents recherch&eacute;s par les recruteurs ou partenaires, comme &laquo;Maquilleuse professionnelle&raquo; ou &laquo;Facialiste&raquo;, &laquo;Praticienne Spa&raquo;, &laquo;Massage Renata&raquo;. Voici quelques id&eacute;es, &agrave; personnaliser selon votre parcours :
- &laquo;Experte Facialiste | 10 ans d&rsquo;exp&eacute;rience | J&rsquo;aide mes clients &agrave; se sentir bien dans leur peau | Technique du Kobido, Troph&eacute;e du Meilleur Soin Signature 2024&raquo;
- &laquo;G&eacute;rante du Centre de Bien-&Ecirc;tre XXX | Conf&eacute;renci&egrave;re | Je partage ma vision du spa de demain&raquo;
- &laquo;Maquilleuse professionnelle | Make-Up For Ever Academy | Plateau TV, d&eacute;fil&eacute; de mode&raquo;.
<blockquote>
Les r&eacute;seaux sociaux sont les moteurs de recherche des prochaines g&eacute;n&eacute;rations 
</blockquote>
Votre banni&egrave;re, espace de communication visuelle, doit refl&eacute;ter votre domaine d&rsquo;expertise et &ecirc;tre con&ccedil;ue sur-mesure avec des outils gratuits comme Canva. C&rsquo;est un espace suppl&eacute;mentaire de communication gratuite &agrave; ne pas n&eacute;gliger, et se contenter de la banni&egrave;re par d&eacute;faut serait du g&acirc;chis.&nbsp;
N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; vous mettre en sc&egrave;ne lors d&rsquo;un soin cabine, ou &agrave; pr&eacute;senter l&rsquo;une de vos r&eacute;alisations (<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/ongles/rappel-sur-les-ongles">manucure</a>, microblading, etc.). Ajoutez-y une phrase qui r&eacute;sume votre mani&egrave;re d&rsquo;appr&eacute;hender la beaut&eacute;, le bien-&ecirc;tre ou l&rsquo;esth&eacute;tique avec des mots-cl&eacute;s pour caract&eacute;riser votre savoir-faire.
La section infos : votre biographie LinkedIn
Optez pour un r&eacute;sum&eacute; percutant, ax&eacute; sur vos r&eacute;alisations et objectifs professionnels. Mettez en avant les contenus que vous avez cr&eacute;&eacute;s sur le web, tels que tutos YouTube, newsletters, e-shop, podcasts, etc. Terminez par un appel &agrave; l&rsquo;action, comme &laquo;En savoir plus sur moi&raquo;, &laquo;Besoin d&rsquo;un conseil pour cr&eacute;er votre soin signature ou g&eacute;rer votre stock en institut ?&raquo;.
<h3 style="text-align: justify;">5 tips pour faire vivre votre compte</h3>
Montrez &agrave; votre r&eacute;seau et aux algorithmes que vous &ecirc;tes active sur la plateforme :
1.&nbsp;Connectez-vous &agrave; 15 nouveaux professionnels en lien avec votre activit&eacute; chaque semaine.
2. Sollicitez des recommandations aupr&egrave;s de coll&egrave;gues, partenaires ou clients. Elles renforcent votre cr&eacute;dibilit&eacute;, votre visibilit&eacute; et la confiance de votre lectorat. &Agrave; partir de trois ou quatre recommandations, vous remontez dans les r&eacute;sultats de recherche LinkedIn.
3. Partagez du contenu pertinent.
4. Rejoignez des groupes professionnels comme Les Nouvelles Esth&eacute;tiques ou <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/formations">des centres de formation</a> &agrave; l&rsquo;esth&eacute;tique (CFA, &eacute;coles priv&eacute;es, etc.).
5. Engagez-vous dans des discussions avec bienveillance : f&eacute;licitez des r&eacute;ussites professionnelles, remerciez pour un partage de connaissances, posez des questions, etc.
Ma&icirc;triser les r&eacute;seaux sociaux est un d&eacute;fi de taille &agrave; relever, mais n&eacute;cessaire pour d&eacute;velopper la notori&eacute;t&eacute; et le chiffre d&rsquo;affaires de votre enseigne. Les algorithmes &eacute;voluent sans cesse et de nouveaux m&eacute;dias &eacute;mergent chaque ann&eacute;e (Pinterest, Thread, TikTok). Heureusement, un seul r&eacute;seau bien exploit&eacute; suffit &agrave; cr&eacute;er une communaut&eacute; engag&eacute;e, &agrave; booster votre r&eacute;f&eacute;rencement et &agrave; attirer des clients qualifi&eacute;s. 
Pour rester &agrave; jour dans les bonnes pratiques du social m&eacute;dia, pensez &agrave; vous former, &agrave; d&eacute;l&eacute;guer &agrave; un community manager ou &agrave; utiliser des outils IA. Les r&eacute;seaux sociaux sont les moteurs de recherche des prochaines g&eacute;n&eacute;rations. Les ma&icirc;triser pour rester comp&eacute;titifs est une priorit&eacute; dans votre strat&eacute;gie de #communication.

Découvrez pourquoi, en tant que gérante d'institut, il est essentiel de communiquer sur les réseaux. Plein d'astuces sont à découvrir !

Pourquoi et comment optimiser chaque réseau social pour son institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

Optimiser chaque réseau social pour son institut

Pourquoi et comment optimiser chaque réseau social pour son institut

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<h2 style="text-align: left;">Pourquoi optimiser vos r&eacute;seaux sociaux ?</h2>
<h3 style="text-align: left;">Cr&eacute;ez une communaut&eacute; active autour de votre e-expertise</h3>
Avoir une client&egrave;le grandissante sur les r&eacute;seaux, c&rsquo;est bien, mais avoir une communaut&eacute; engag&eacute;e et qualifi&eacute;e qui vous choisit &agrave; chaque besoin beaut&eacute;, c&rsquo;est encore mieux.&nbsp;
Ces m&eacute;dias sociaux sont id&eacute;aux pour rester en contact, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-les-erreurs-sur-les-reseaux-sociaux-qui-vous-font-perdre-du-temps-et-de-l-argent-3139">interagir avec votre client&egrave;le</a> et tisser une relation de confiance. Alors n&rsquo;attendez plus : partagez, partagez et partagez. Vos conseils skincare, vos astuces make-up, vos solutions pour apaiser les probl&eacute;matiques cutan&eacute;es valorisent votre savoir-faire en bien-&ecirc;tre et soins de la peau. Photos, vid&eacute;os, t&eacute;moignages, cas clients (ador&eacute;s des lectrices et immersifs), n&rsquo;h&eacute;sitez pas !
<h3 style="text-align: left;">Connaissez mieux votre client&egrave;le</h3>
Les r&eacute;seaux sociaux sont un moyen efficace d&rsquo;analyser les comportements de votre client&egrave;le, ses besoins et ses pr&eacute;f&eacute;rences. Invitez vos followers &agrave; partager leurs probl&eacute;matiques cutan&eacute;es, leurs difficult&eacute;s skincare, leurs avis, et analysez les contenus qui suscitent le plus d&rsquo;interactions (questions, likes, commentaires). Ces interactions constituent une base solide pour structurer l&rsquo;offre commerciale de votre institut de beaut&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Arrivez dans les premiers r&eacute;sultats Google</h3>
Google &eacute;value votre &eacute;cosyst&egrave;me digital (site web, profil Google Business, annuaires en ligne, <a href="https://www.youtube.com/@NouvellesEsthetiques">cha&icirc;ne YouTube</a>, podcast) et vos r&eacute;seaux sociaux. Ce sont d&rsquo;importants canaux d&rsquo;acquisition d&rsquo;internautes qui augmentent votre visibilit&eacute; et envoient des signaux positifs aux algorithmes de Google pour vous faire remonter dans les premiers r&eacute;sultats sur Internet.
<blockquote>
Une utilisation abusive des hashtags peut &ecirc;tre per&ccedil;ue comme du spam par les algorithmes 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">Diversifiez votre trafic et valorisez vos contenus digitaux</h3>
Les m&eacute;dias sociaux valorisent vos supports de communication et les diffusent &agrave; une audience plus large que ce que votre site Internet pourrait atteindre seul. C&rsquo;est une publicit&eacute; gratuite qui touche diff&eacute;rentes tranches d&rsquo;&acirc;ge, cat&eacute;gories sociales, ainsi que les hommes et les femmes.
<h3 style="text-align: left;">Augmentez votre chiffre d&rsquo;affaires</h3>
Le social selling est une tendance &agrave; suivre en 2024. 31,6 % des internautes consultent les r&eacute;seaux sociaux pour se renseigner sur les marques et produits qu&rsquo;ils souhaitent acheter. Alors n&rsquo;attendez plus : filmez vos crash tests des produits de beaut&eacute; disponibles dans votre institut, donnez votre avis sur des marques et r&eacute;alisez des tutos maquillage.
<h2 style="text-align: left;">Les 6 r&egrave;gles g&eacute;n&eacute;rales pour optimiser ses r&eacute;seaux sociaux</h2>
Chaque m&eacute;dia a des sp&eacute;cificit&eacute;s en mati&egrave;re d&rsquo;optimisation, mais quelques r&egrave;gles communes permettent de remonter dans les r&eacute;sultats de recherche de chaque r&eacute;seau.
<h3 style="text-align: left;">1 Trouvez les mots-clefs pertinents</h3>
Tout comme pour le SEO de votre site Internet, les mots-cl&eacute;s sont essentiels sur les r&eacute;seaux sociaux. Les internautes tapent souvent les m&ecirc;mes termes sur les moteurs de recherches comme Google et sur les r&eacute;seaux pour rechercher des services.
<h3 style="text-align: left;">2 Optimisez votre nom officiel et votre pr&eacute;sentation</h3>
Votre nom de compte doit int&eacute;grer un mot-cl&eacute; li&eacute; &agrave; votre profession et, autant que possible, conserver votre nom officiel pr&eacute;sent sur votre enseigne physique pour &ecirc;tre reconnu par votre client&egrave;le et les robots Google. Par exemple, si votre institut de beaut&eacute; se nomme &laquo;Rebecca <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/tendances/faites-la-difference-en-devenant-facialiste">Facialiste</a>&raquo;, conservez &laquo;Rebecca | Facialiste&raquo; sur votre page Facebook et ne changez pas en &laquo;Rebecca Esth&eacute;ticienne&raquo;. Dans vos descriptions (bio Instagram, profil LinkedIn, Facebook, cha&icirc;ne YouTube), ajoutez de mani&egrave;re naturelle :
- une phrase d&rsquo;accroche attrayante avec des mots-cl&eacute;s li&eacute;s &agrave; vos prestations (manucure, maquillage mari&eacute;e Bordeaux, esth&eacute;ticienne &agrave; domicile 37, g&eacute;rante institut de beaut&eacute;, etc.),
- votre localit&eacute;,
- un lien cliquable vers votre site web, un formulaire de contact pour une newsletter ou votre cha&icirc;ne YouTube.
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D&eacute;finissez des mots cl&eacute;s pertinents pour faire ressortir votre contenu sur les r&eacute;seaux sociaux.&nbsp;
<h3 style="text-align: left;">3 Analysez vos statistiques pour adapter votre contenu</h3>
Surveillez r&eacute;guli&egrave;rement les performances de vos r&eacute;seaux sociaux via les rubriques statistiques int&eacute;gr&eacute;es aux pages professionnelles. Elles vous permettront de d&eacute;terminer les meilleurs moments pour publier (jours, heures, p&eacute;riodes). L&rsquo;&eacute;tude HubSpot sugg&egrave;re des jours sp&eacute;cifiques pour maximiser l&rsquo;impact selon le m&eacute;dia : YouTube (mercredi, vendredi, dimanche), Facebook (vendredi, samedi), <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/que-choisir-entre-facebook-et-instagram-pour-communiquer-sur-son-institut-de-beaute-3395">Instagram </a>(week-end, mercredi) et TikTok (mardi, vendredi, samedi). Testez diff&eacute;rents horaires et observez quand votre communaut&eacute; est la plus r&eacute;ceptive. Enfin, la fr&eacute;quence des contenus pour fid&eacute;liser votre audience et int&eacute;resser les algorithmes est de 2 &agrave; 3 contenus par semaine (photo, vid&eacute;o, audio, carrousel).
<blockquote>
Le meilleur moment pour publier sur Instagram est le mercredi et le week-end 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">4 Cr&eacute;ez des contenus &laquo;snackables&raquo; et engageants</h3>
Les formats courts sont essentiels pour capter l&rsquo;attention. Ils doivent &ecirc;tre faciles et rapides &agrave; consommer tout au long de la journ&eacute;e. Vos followers doivent pouvoir partager facilement vos supports, se les approprier en commentant et en les remixant pour leur propre communaut&eacute;. Vos contenus se r&eacute;utilisent sur vos diff&eacute;rents m&eacute;dias : un article de blog devient une infographie sur Instagram, une vid&eacute;o YouTube se d&eacute;coupe en plusieurs extraits pour YouTube Shorts. Assurez-vous que vos formats soient p&eacute;dagogiques, interactifs et qu&rsquo;ils r&eacute;pondent aux besoins de votre audience.
<h3 style="text-align: left;">5 Interagissez avec votre communaut&eacute;</h3>
Voici les actions r&eacute;guli&egrave;res &agrave; mener pour obtenir les bonnes gr&acirc;ces des algorithmes :
- r&eacute;pondez r&eacute;guli&egrave;rement aux commentaires,
- rebondissez sur d&rsquo;autres publications,
- mentionnez des personnes, des marques de votre r&eacute;seau,
- lancez des sujets,
- posez des questions,
- et pour les plus audacieuses, organisez des lives sur LinkedIn ou Instagram.
<h3 style="text-align: left;">6 Utilisez bien les #</h3>
Les hashtags (#) classent et cat&eacute;gorisent les contenus selon leur th&eacute;matique. Plac&eacute;s sous vos publications, ils permettent aux internautes de d&eacute;couvrir vos contenus, m&ecirc;me s&rsquo;ils ne sont pas abonn&eacute;s &agrave; votre compte. En cliquant dessus, l&rsquo;internaute acc&egrave;de &agrave; tous les contenus associ&eacute;s. Pour optimiser la diffusion de vos productions digitales, associez diff&eacute;rents hashtags :
- sp&eacute;cifiques &agrave; vos prestations (#maquillagemari&eacute;e, #nailart),
- en lien avec vos produits et marques utilis&eacute;s en soins cabine (#cr&egrave;mevisage),
- en lien avec votre activit&eacute; (#<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/pourquoi-etre-une-bonne-estheticienne-cabine-n-est-plus-suffisant-1374">esth&eacute;ticienne</a>, #g&eacute;ranteinstitutdebeaut&eacute;),
- saisonniers ou &eacute;v&eacute;nementiels (#f&ecirc;tedesm&egrave;res, #octobrerose),
- g&eacute;olocalis&eacute;s pour booster votre r&eacute;f&eacute;rencement local (nom de ville, nom de monument ou place connue &agrave; proximit&eacute; de votre salon de beaut&eacute;).
Conseil : attention, une utilisation abusive des hashtags peut &ecirc;tre per&ccedil;ue comme du spam par les algorithmes et nuire &agrave; votre port&eacute;e. Utilisez un nombre raisonnable de hashtags. Une bonne strat&eacute;gie consiste &agrave; associer des hashtags tr&egrave;s suivis avec des hashtags moins populaires pour optimiser votre visibilit&eacute; sans vous noyer dans la masse.

En 2025, pour faire connaître votre institut, il n'y a rien de mieux que le bouche-à-oreille. Mais aujourd'hui, c'est sur les réseaux sociaux que ça passe ! Découvrez nos astuces.

Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille

Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?

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<h2>L&rsquo;&eacute;volution du consommateur</h2>
Dans les ann&eacute;es 2000, il y avait le consommateur inform&eacute;. Avant cette &eacute;poque, pour communiquer, il n&rsquo;y avait que le syst&egrave;me de la publicit&eacute;. Puis, gr&acirc;ce aux moteurs de recherche, le client est devenu capable de lui-m&ecirc;me rechercher l&rsquo;information.
Depuis 2005, avec l&rsquo;arriv&eacute;e des m&eacute;dias et des r&eacute;seaux sociaux, est n&eacute; le consommateur mobilis&eacute;. Non seulement il est inform&eacute;, mais il peut aussi &eacute;changer et donner son avis avec les personnes autour de lui.
Aujourd&rsquo;hui, le consommateur est devenu augment&eacute;, c&rsquo;est-&agrave;-dire qu&rsquo;il peut &ecirc;tre taxi avec Uber, h&ocirc;telier avec Airbnb ou encore prescripteur sur TripAdvisor.
<h2 style="text-align: left;">Les quatre piliers des plates-formes digitales</h2>
- L&rsquo;exp&eacute;rience client&nbsp;:&nbsp;ces plate-formes disposant d&rsquo;une vitrine d&rsquo;un cm&sup2; sur l&rsquo;&eacute;cran d&rsquo;un smartphone, elles n&rsquo;ont pas d&rsquo;autres choix que d&rsquo;offrir une exp&eacute;rience client exceptionnelle.
- La notation&nbsp;: aujourd&rsquo;hui, avant d&rsquo;aller dans un institut, un restaurant, un h&ocirc;tel, syst&eacute;matiquement le client jette un coup d&rsquo;&oelig;il aux avis sur Internet. G&eacute;rer votre notation et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-faire-des-avis-de-vos-clientes-un-atout-3153" title="G&eacute;rer les avis client en institut">les avis client</a> est fondamental. Avant, une cliente pouvait parler de son exp&eacute;rience &agrave; une copine. Aujourd&rsquo;hui, avec la caisse de r&eacute;sonance des r&eacute;seaux sociaux, &ccedil;a peut atteindre des milliers, voire des millions de personnes.
- La simplicit&eacute; d&rsquo;utilisation&nbsp;: les plates-formes ont d&eacute;velopp&eacute; l&rsquo;id&eacute;e que tout doit &ecirc;tre simple et intuitif pour le client&nbsp;: avoir un taxi en deux clics, consulter son compte bancaire facilement,&nbsp;etc.. Vous devez penser en permanence &laquo;simplicit&eacute; pour tout&raquo;&nbsp;: les horaires, la mani&egrave;re de payer, de r&eacute;server,&nbsp;etc.
- La data&nbsp;: les grandes soci&eacute;t&eacute;s ont des &eacute;quipes enti&egrave;res de datas scientistes pour analyser en permanence toutes leurs donn&eacute;es. En tant qu&rsquo;institut, vous devez conna&icirc;tre vos clientes, enregistrer ce qu&rsquo;elles aiment, ce qu&rsquo;elles n&rsquo;aiment pas. C&rsquo;est absolument fondamental car quelle que soit la cliente, elle n&rsquo;a pas envie de r&eacute;p&eacute;ter &agrave; chaque fois ses go&ucirc;ts, ses irritants,&nbsp;etc.
<h3 style="text-align: left;">Misez tout sur l&rsquo;exp&eacute;rience client et l&rsquo;&eacute;motion pour adapter votre offre en 2025</h3>
Une fois que vous avez ces quatre &eacute;l&eacute;ments en t&ecirc;te, le levier pour faire la diff&eacute;rence est l&rsquo;exp&eacute;rience client et l&rsquo;&eacute;motion car l&rsquo;intelligence artificielle n&rsquo;arrive pas &agrave; cr&eacute;er de l&rsquo;&eacute;motion. Peut-&ecirc;tre que cela changera, mais, pour le moment, l&rsquo;IA ne g&eacute;n&egrave;re pas d&rsquo;&eacute;motion. Comme le dit tr&egrave;s bien un musicien&nbsp;: &laquo;Avant que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/technologie/dossier-technologie-l-intelligence-artificielle-en-esthetique-3047" title="Comment utiliser l'IA en institut">l&rsquo;intelligence artificielle</a> &eacute;crive des chansons d&rsquo;amour, il faut qu&rsquo;elle tombe amoureuse et qu&rsquo;elle se fasse larguer&raquo;.
Vous ne pouvez pas battre les grandes soci&eacute;t&eacute;s sur le m&ecirc;me terrain, mais vous pouvez les d&eacute;passer sur un autre terrain, celui de l&rsquo;exp&eacute;rience, de l&rsquo;accueil, du service, de la relation. Et pour faire la diff&eacute;rence par rapport &agrave; un autre institut de beaut&eacute; qui, lui aussi, va essayer de se positionner dans l&rsquo;&eacute;motion, il faut travailler vos points forts. Tout d&rsquo;abord, identifiez vos points forts et concentrez-vous sur ceux-ci pour &ecirc;tre encore meilleure. Vous devez &ecirc;tre obs&eacute;d&eacute;e par &ccedil;a.
<h3 style="text-align: left;">Plus que la satisfaction, misez sur l&rsquo;enthousiasme de vos clientes en institut !</h3>
Aujourd&rsquo;hui, la satisfaction de votre cliente ne suffit plus, il faut viser l&rsquo;enthousiasme, parce que l&rsquo;enthousiasme est la seule mani&egrave;re pour que votre cliente parle de vous autour d&rsquo;elle. Gardez en t&ecirc;te que les meilleures vendeuses sont des clientes enthousiastes&nbsp;!
Arr&ecirc;tez d&rsquo;investir dans de la communication,&nbsp;concentrez-vous et mettez votre &eacute;nergie sur votre cliente parce que c&rsquo;est bien gr&acirc;ce &agrave; elle que vous aurez d&rsquo;autres clientes. Restez focus sur chacune de vos clientes comme si elle &eacute;tait unique, et vous mettrez en place un cercle vertueux.
Imaginez-vous en tant que cliente, vous ferez bien plus confiance &agrave; votre copine qui fr&eacute;quente cet institut plut&ocirc;t qu&rsquo;&agrave; une publicit&eacute; vue <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/vrai-faux-sur-la-gestion-des-reseaux-sociaux-2722" title="Comment g&eacute;rer ses r&eacute;seaux sociaux en institut de beaut&eacute;">sur les r&eacute;seaux sociaux</a>, non&nbsp;? Des clientes enthousiastes parlent autour d&rsquo;elles, elles font la publicit&eacute; de votre institut. Attention, c&rsquo;est valable dans l&rsquo;autre sens aussi. Si vous proposez une prestation catastrophique, votre r&eacute;putation sera quasiment morte sur les r&eacute;seaux sociaux.
<h2 style="text-align: left;">Ne baissez surtout pas vos tarifs&nbsp;!</h2>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE788/evolution-monde-consommation-institut-beaute-experience-client-data-communication-prestations-nouvelles-esthetiques-788-2.webp" alt="Il ne faut pas baisser les tarifs de ses prestations" caption="false" />
Les prix bas attirent les curieuses mais d&egrave;s qu&rsquo;elles verront un prix encore plus bas ailleurs, elles partiront. Au contraire, je vous recommande m&ecirc;me d&rsquo;augmenter un petit peu vos tarifs pour avoir une prestation &agrave; la hauteur. Je vous entends me dire&nbsp;: &laquo;Oh, la la, mais je vais perdre des clientes&nbsp;!&raquo;. Oui, vous allez perdre des clientes mais ces clientes vous quitteront de toute fa&ccedil;on d&egrave;s qu&rsquo;elles verront la m&ecirc;me prestation un euro moins cher ailleurs. Ces clientes n&rsquo;ont pas de valeur ajout&eacute;e, autant s&rsquo;en d&eacute;barrasser rapidement. Concentrez-vous sur les clientes avec lesquelles vous allez d&eacute;velopper la recommandation de votre institut et facturer un petit peu cher plus vos prestations.
<h2 style="text-align: left;">Qui a le plus de moyens aujourd&rsquo;hui&nbsp;?</h2>
Ceux qui ont plus d&rsquo;argent et plus de temps que les autres aujourd&rsquo;hui, ce sont les s&eacute;niors. 80&nbsp;% du patrimoine des Fran&ccedil;ais appartient &agrave; des personnes de plus de 60 ans. Tournez-vous vers les s&eacute;niors plut&ocirc;t que de vous battre pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/ne-passez-pas-a-cote-de-cette-clientele-anti-age-les-jeunes-femmes-1823" title="Pourquoi attirer les jeunes en institut">attirer des jeunes</a> qui viendront peut-&ecirc;tre pour certaines prestations mais qui ont moins d&rsquo;argent et sont moins fid&egrave;les.
Et n&rsquo;oubliez pas que s&eacute;niors appartiennent tr&egrave;s souvent &agrave; des clubs, ils ont ainsi un fort pouvoir de recommandation.
<h3 style="text-align: left;">O&ugrave; communiquer avec les s&eacute;niors&nbsp;?</h3>
Je ne vous parle pas du s&eacute;nior de 94 ans qui est en mauvaise sant&eacute; mais des Silvers Surfeurs, c&rsquo;est-&agrave;-dire les seniors, d&egrave;s 60 ans, qui ont un smartphone pour &eacute;changer avec leurs petits-enfants, ils n&rsquo;ont pas forc&eacute;ment un compte Instagram ou Tik-Tok mais ils ont tous WhatsApp et un compte Facebook. Aujourd&rsquo;hui, Facebook est le r&eacute;seau social de pr&eacute;dilection pour communiquer avec les s&eacute;niors. Il n&rsquo;y a plus de sujet par rapport &agrave; &ccedil;a. Je ne vous aurais pas donn&eacute; la m&ecirc;me r&eacute;ponse il y a 10 ou 15 ans.
<blockquote>
C&rsquo;est criminel pour la survie de votre entreprise de ne pas r&eacute;cup&eacute;rer le mail et le num&eacute;ro de portable de votre cliente&nbsp;! 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">Comment communiquer avec les s&eacute;niors&nbsp;?</h3>
Aujourd&rsquo;hui, le s&eacute;nior ne veut pas sp&eacute;cialement acheter des produits (un meuble ou une voiture), mais vivre des exp&eacute;riences (passer des vacances avec ses petits-enfants). Il ne s&rsquo;agit pas de rajouter des ann&eacute;es &agrave; la vie mais de la vie aux ann&eacute;es. Pour eux, le temps qui passe, c&rsquo;est le temps qui reste&nbsp;: ils veulent vivre des exp&eacute;riences de qualit&eacute;, et ils sont pr&ecirc;ts &agrave; payer cher pour &ccedil;a. C&rsquo;est un type de client&egrave;le qui a du temps et de l&rsquo;argent. Ils ach&egrave;tent moins de produits mais plus d&rsquo;exp&eacute;rience.
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/ElR5rQBkDwo" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
Parlez aux s&eacute;niors de ce qu&rsquo;ils ont envie d&rsquo;entendre et qui les int&eacute;resse, il n&rsquo;y a pas de r&egrave;gle, certains seront attir&eacute;s par l&rsquo;anti-&acirc;ge et d&rsquo;autres par un moment de d&eacute;tente. Lorsque vous parlez aux jeunes, il y a les tatou&eacute;s, ceux qui ont de l&rsquo;argent, ceux qui n&rsquo;en ont pas&hellip; Il ne faut pas g&eacute;n&eacute;raliser les publics.
<h2 style="text-align: left;">Oui &agrave; la data&nbsp;!</h2>
Quand on parle de Big Data, je ne vous demande pas d&rsquo;avoir des bases de donn&eacute;es comme Google ou Amazon, mais d&rsquo;&ecirc;tre en mesure d&rsquo;envoyer un SMS de rappel, un lien avec le plan de l&rsquo;institut, il y a des milliers d&rsquo;id&eacute;es. La seule limite est l&rsquo;imagination. Mais si vous ne connaissez ni le mail, ni le t&eacute;l&eacute;phone de votre cliente, il n&rsquo;y a rien &agrave; faire&nbsp;! C&rsquo;est criminel pour la survie de votre entreprise de ne pas <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/deux-outils-indispensables-pour-fideliser-votre-clientele" title="Comment fid&eacute;liser la client&egrave;le de son institut">r&eacute;cup&eacute;rer l&rsquo;adresse mail et le num&eacute;ro de portable de votre cliente</a>&nbsp;! C&rsquo;est la base aujourd&rsquo;hui.
<h2 style="text-align: left;">Mes conseils pour adapter votre offre en 2025</h2>
- Revoyez votre fichier clients et &eacute;tudiez chacune de vos clientes pour d&eacute;terminer ce que vous auriez pu faire de mieux, de plus.
- Allez vous promener et visiter d&rsquo;autres magasins, dans d&rsquo;autres activit&eacute;s qui ne sont pas les v&ocirc;tres car il y a plein d&rsquo;id&eacute;es &agrave; prendre dans d&rsquo;autres domaines. Il est important de vous ouvrir l&rsquo;esprit.
- Il n&rsquo;y a pas de fatalit&eacute; &agrave; la baisse des prix. Prenons l&rsquo;exemple des boulangers, le prix de la baguette a &eacute;t&eacute; multipli&eacute; par 10 en quelques ann&eacute;es. Avant, on payait une baguette un franc, aujourd&rsquo;hui on la paye 1,20&nbsp;&euro;, 1,30&nbsp;&euro;, voire plus, pour des pains plus &eacute;labor&eacute;s. Pour lutter contre la concurrence des grandes surfaces, ils ont compl&egrave;tement modifi&eacute; leur mani&egrave;re de travailler&nbsp;: ils ont fait des fourn&eacute;es l&rsquo;apr&egrave;s-midi parce que les gens ach&egrave;tent leur pain en fin de journ&eacute;e et plus le matin, ils se sont adapt&eacute;s et ont ajout&eacute; de la valeur ajout&eacute;e dans leur pain, au lieu de se dire&nbsp;: &laquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/la-fixation-des-prix-un-vrai-casse-tete" title="Comment fixer ses tarifs en institut">Je baisse encore mes prix</a>&raquo;. Quand on parle de la baisse des prix, n&rsquo;oubliez pas lorsque les gros maigrissent, les maigres meurent&hellip; Ceux qui remportent la bataille des prix sont les plus gros car ils baissent leurs prix jusqu&rsquo;&agrave; ce que les autres disparaissent.
- Adoptez le regard d&rsquo;un client dans d&rsquo;autres domaines, h&ocirc;tellerie, restauration, il y a plein d&rsquo;id&eacute;es &agrave; prendre en France et &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger. &Ccedil;a ne co&ucirc;te pas tr&egrave;s cher, et cela vous permettra de vous concentrez&nbsp;sur votre activit&eacute; avec un regard diff&eacute;rent.

<table cellpadding="10" border="3">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2 style="text-align: justify;">Ralph Hababou</h2>
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Diplômé de l&rsquo;ESSEC, Ralph Hababou est consultant, auteur et conf&eacute;rencier. Il dirige le cabinet PBRH Conseil et a fond&eacute; la cha&icirc;ne Colombus Caf&eacute; (revendue en 2004). Co-auteur de nombreux ouvrages dont &laquo;Service compris&raquo; vendu à plus de 500.000 exemplaires, Ralph Hababou est un sp&eacute;cialiste internationalement reconnu de l&rsquo;&eacute;tat d&rsquo;esprit service, des attentes clients. Ralph a animé à ce jour plus de 1500 conférences dans les plus grandes entreprises françaises et européennes&nbsp;! 
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

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