Esthéticiennes : comment mettre en avant votre différence
Dans un secteur de la beauté de plus en plus concurrentiel, la clé pour fidéliser sa clientèle et pérenniser son institut ne réside pas uniquement dans la qualité des soins. Aujourd’hui, les esthéticiennes doivent se positionner comme de véritables cheffes d’entreprise : définir une vision claire, proposer une expérience client différenciante et optimiser leur fonctionnement pour se démarquer durablement. Voici les étapes essentielles pour affirmer votre singularité et faire rayonner votre expertise.
Définir un concept différenciant pour valoriser votre expertise
Lorsque vous vous êtes installée, vous avez proposé à vos clientes : épilations, soins des ongles, soins visage et corps. Vous avez choisi une marque de cosmétiques pour différentes raisons et tout fonctionnait à merveille. En somme, vous ne vous êtes jamais vraiment interrogée sur les fondements de votre création d’entreprise, ni sur ce qui vous différenciait de vos concurrentes ou encore sur ce que vous pouviez apporter de plus à vos clientes ?
Votre “pourquoi”
Je répète très souvent cette phrase auprès des adhérentes de l’abonnement “Perfect’Pro” : “Pour savoir où l’on va, il faut d’abord déterminer d’où l’on vient”.
En effet, il est primordial de vous poser cette question : “Pourquoi je souhaite créer mon entreprise ou pourquoi je souhaite prendre cette direction dans mon activité ?”. Votre “pourquoi” permet de vous fixer des objectifs à court, moyen et long terme, et ainsi de savoir exactement où vous souhaitez aller et comment vous allez y parvenir.
Et si vous ne définissez pas votre “pourquoi”…
En ne définissant pas votre concept en amont, vous pouvez vous retrouver dans une situation très inconfortable : vous retrouver noyée dans le flot de la concurrence et vous priver d’une clientèle fidèle. C’est le “pourquoi” qui donne du sens à ce que vous mettez en place au quotidien, qui vous permet de garder le courage et détermination dans les moments difficiles et ainsi de maintenir le cap de votre activité.