Faut-il faire le Black Friday dans un institut de beauté ?

Non, le Black Friday n’est pas une obligation pour un institut de beauté. La décision dépend notamment de son positionnement, de ses objectifs et de sa stratégie commerciale. Une opération ponctuelle peut être pertinente si elle est pensée en amont et cohérente avec l’image de l’institut.

Quelle offre Black Friday proposer dans un institut de beauté ?

Il est possible de proposer une remise sur une prestation, mais aussi d’augmenter sa valeur perçue avec du temps supplémentaire, une prestation complémentaire ou un cadeau. Il est conseillé de privilégier les prestations à bonne marge, celles qui sont moins vendues ou celles permettant de remplir des créneaux habituellement disponibles.

Comment calculer une offre Black Friday rentable en institut ?

Avant de fixer une remise, il faut calculer le coût réel de la prestation et la marge restante après réduction. Il faut notamment prendre en compte le coût des consommables, le temps de réalisation, les charges de l’entreprise et, le cas échéant, la TVA. Une remise de 30 % sur le prix de vente ne signifie pas nécessairement une baisse de 30 % de la marge.

Black Friday en institut de beauté : faut-il participer et quelle offre proposer ?

Le Black Friday n’est pas obligatoire : l’opération doit être cohérente avec le positionnement et la stratégie de votre institut de beauté.
Définissez votre objectif avant de créer votre offre : trésorerie, acquisition de nouvelles clientes, fidélisation ou remplissage de créneaux.
Calculez votre marge avant toute remise : une réduction de 30 % peut avoir un impact bien plus important sur votre marge.
Ne remisez pas toutes vos prestations : privilégiez celles à bonne marge, moins vendues ou celles qui permettent de remplir vos créneaux creux.
Pensez au-delà de la promotion : l’enjeu est de transformer les nouvelles clientes en clientes régulières.

Chaque année, le dernier vendredi du mois de novembre se transforme en marathon shopping pour de nombreux Français. À cette date, ils seraient 80 % à profiter des promotions du Black Friday pour effectuer leurs achats de Noël (étude Rakuten – Ipsos 2025).

Prix cassés, offres dites « imbattables » ou « exceptionnelles »… Ce rendez-vous commercial est devenu LE moment de l’année pour se procurer des produits ou services à un coût bien inférieur. Mais du point de vue du commerçant, et notamment des instituts de beauté, participer au Black Friday est-il une nécessité ?

Black Friday en institut de beauté : une opération promotionnelle qui doit faire exception par rapport au reste de l’année

Pour Sylvia Ferreira - Beauténa, Mentor Business et Fondatrice de Beauténa Freedom, le Black Friday ne serait pas absolument incontournable pour les instituts de beauté. « Mais je ne suis pas non plus dans le discours qui consiste à dire qu'il ne faut jamais faire de promotion », ajoute-telle.

Choisir en fonction du positionnement de son institut

La première chose à laquelle toute esthéticienne cheffe d’entreprise doit être attentive, c'est au positionnement de son institut de beauté. « Parce que si on a un institut qui propose des prix bas tous les mois, le Black Friday risque simplement de devenir une promotion parmi tant d’autres, précise l’experte. Donc la cliente n'aura aucune raison de penser qu’elle doit en profiter. »

Mais à l'inverse, si l’institut ne propose jamais de promotion dans l'année, et que la gérante décide que le Black Friday sera une opération à titre exceptionnel, cela peut avoir bien plus d'impact.

Définir l’objectif avant de mettre en place toute offre promotionnelle

Le choix de participer ou non au Black Friday devrait être effectué, selon la spécialiste, après s’être posé les questions suivantes :

cette opération est-elle cohérente avec mon positionnement ?
l’objectif est-il de fidéliser ma clientèle ?
l’objectif est-il d’augmenter ma trésorerie ?

Car c’est en fonction de l’objectif que la décision peut être prise en toute connaissance de cause.

Black Friday en institut de beauté : faut-il participer et quelle offre proposer ?

Au quotidienPAR DORIANE FRÈRE

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Black Friday en institut de beauté : faut-il participer, quelle offre proposer et comment préserver sa marge ? Sylvia Ferreira livre ses conseils pour construire une opération rentable et cohérente avec le positionnement de votre institut.