«Ma vie de formatrice marque chez Phyt’s…»

«Esthéticienne, j’ai appris à me valoriser au travers de mes tarifs grâce à la formation»

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Vous souhaitez booster la visibilit&eacute; de votre institut et attirer plus de clients gr&acirc;ce au marketing digital ? Faire appel &agrave; une agence sp&eacute;cialis&eacute;e peut &ecirc;tre une excellente solution, &agrave; condition de bien la choisir. Un mauvais ciblage, un manque de personnalisation ou une strat&eacute;gie inadapt&eacute;e peuvent vite transformer votre investissement en perte de temps et d&rsquo;argent. Avant de vous engager, il est essentiel de v&eacute;rifier plusieurs crit&egrave;res pour vous assurer que l&rsquo;agence comprend r&eacute;ellement les sp&eacute;cificit&eacute;s de votre m&eacute;tier et peut vous apporter des r&eacute;sultats concrets.
Voici les 8 points cl&eacute;s &agrave; analyser pour &eacute;viter les mauvaises surprises et collaborer avec un partenaire efficace.
<h2>1. Connaissance du march&eacute; de l&rsquo;esth&eacute;tique et de ses contraintes</h2>
Il n'est pas n&eacute;cessaire de g&eacute;n&eacute;rer 50 RDV bilan par mois si vous travaillez seule. Si c&rsquo;est le cas, c&rsquo;est que les prospects sont mal cibl&eacute;s et que vous allez perdre beaucoup de temps &agrave; faire des bilans pour peu de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/boostez-vos-ventes-de-cures-minceur">signatures de cures</a>.
<h2>2. Qualit&eacute; du ciblage des prospects qualifi&eacute;s</h2>
On ne veut pas de touristes qui n&rsquo;ont pas compris pourquoi ils ont RDV ou bien qui n&rsquo;ont pas les moyens en bilan ou consultation !
<h2>3. Accompagnement personnalis&eacute;, facilit&eacute; de contact et r&eacute;activit&eacute;</h2>
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/IL86kmOSD4o" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
<h2>4. Tunnel de prise de RDV cl&eacute; en main et personnalis&eacute; avec vos offres et vos photos</h2>
Evitez ces agences qui font les m&ecirc;mes copier-coller pour toutes esth&eacute;ticiennes, vous devez avoir un audit avec eux pour qu&rsquo;ils comprennent votre identit&eacute; de marque et votre concept.
<h2>5. Les tarifs doivent &ecirc;tre clairs et sans surprise et adapt&eacute;s &agrave; votre capacit&eacute; d&rsquo;investissement</h2>
Attention encore une fois &agrave; calculer votre rentabilit&eacute; !
<h2>6. Suivi des r&eacute;sultats et ajustement du marketing en fonction des indicateurs de performance</h2>
Si peu de prospects prennent RDV ou que vous faites peu de ventes, c&rsquo;est que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-5-facons-d-exploiter-chat-gpt-pour-le-marketing-3277">le marketing</a> est &agrave; revoir.
<h2>7. Avis et satisfaction</h2>
Menez votre enqu&ecirc;te et posez des questions sur les groupes d&rsquo;esth&eacute;ticienne sur leur satisfaction si elles sont pass&eacute;es par telle ou telle agence. Certaines agences se targuent d&rsquo;avoir 100% de satisfaction mais je sais de source s&ucirc;re que c&rsquo;est loin d&rsquo;&ecirc;tre le cas !
<h2>8. Assurez-vous d&rsquo;avoir assez de ressources&nbsp;</h2>
En termes de cabines, d&rsquo;appareils et de personnel pour pallier au succ&egrave;s, car une fois que les cures sont vendues, il faut avoir la capacit&eacute; &agrave; livrer les prestations !
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<h2>Cet article vous a int&eacute;ress&eacute; ?&nbsp;</h2>
Compl&eacute;tez votre lecture sur notre site Internet avec notre article <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/comment-choisir-la-bonne-agence-de-marketing-digital-pour-son-institut-3519" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Comment choisir votre agence marketing digital</a>.

Faire appel à une agence de marketing digital peut être pertinent pour la communication de son institut de beauté. Voici les critères à prendre en compte pour bien la choisir.

8 points à vérifier avant de choisir une agence de marketing digital pour votre institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

8 points à vérifier avant de choisir une agence de marketing digital pour votre institut

Vous souhaitez booster la visibilit&eacute; de votre institut et attirer plus de clients gr&acirc;ce au marketing digital ?&nbsp;Faire appel &agrave; une agence sp&eacute;cialis&eacute;e peut &ecirc;tre une excellente solution, &agrave; condition de bien la choisir.&nbsp;Un mauvais ciblage, un manque de personnalisation ou une strat&eacute;gie inadapt&eacute;e peuvent vite transformer votre investissement en perte de temps et d&rsquo;argent. Avant de vous engager, il est essentiel de v&eacute;rifier plusieurs crit&egrave;res pour vous assurer que l&rsquo;agence comprend r&eacute;ellement les sp&eacute;cificit&eacute;s de votre m&eacute;tier et peut vous apporter des r&eacute;sultats concrets.
Voici les 8 points cl&eacute;s &agrave; analyser pour &eacute;viter les mauvaises surprises et collaborer avec un partenaire efficace.
<h2>1. Connaissance du march&eacute; de l&rsquo;esth&eacute;tique et de ses contraintes</h2>

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<h2 style="text-align: left;">Les sir&egrave;nes du marketing digital : un mirage tentant</h2>
Les offres des agences de marketing digital peuvent sembler irr&eacute;sistibles. Qui ne r&ecirc;verait pas de voir son agenda rempli, ses cures vendues en un claquement de doigts, et son chiffre d&rsquo;affaires s&rsquo;envoler ? Mais attention aux mirages. Si certaines agences sont effectivement performantes, beaucoup d&rsquo;autres peuvent vous mener droit dans le mur.
<h3 style="text-align: left;">Pourquoi certaines agences de marketing digital&nbsp;sont dangereuses ?</h3>
Le danger r&eacute;side dans le fait que ces agences misent sur des strat&eacute;gies g&eacute;n&eacute;riques, sans r&eacute;ellement comprendre votre m&eacute;tier, vos valeurs, et surtout <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/ma-clientele-est-100-masculine-1848">votre client&egrave;le</a>. Elles vous promettent une avalanche de prospects, mais &agrave; quel prix ? Et surtout, ces prospects sont-ils r&eacute;ellement qualifi&eacute;s ?
Connaissez-vous vraiment votre identit&eacute; et votre client&egrave;le ?
Avant de vous lancer t&ecirc;te baiss&eacute;e dans une collaboration avec une agence de marketing, il est crucial de vous poser les bonnes questions.
&bull; Votre concept est-il clairement d&eacute;fini ?
&bull; Savez-vous pr&eacute;cis&eacute;ment qui est votre cliente id&eacute;ale ?
Sans ces bases solides, votre communication risque d&rsquo;&ecirc;tre inefficace, voire contre-productive. Une communication floue attire des clientes floues. Et des clientes floues sont souvent synonymes de pertes de temps, de &ldquo;touristes&rdquo;, voire de &ldquo;no-shows&rdquo; qui ne se pr&eacute;sentent m&ecirc;me pas &agrave; leurs rendez-vous.&nbsp;
Pour &eacute;viter cela, votre message doit &ecirc;tre pr&eacute;cis, cibl&eacute;, et refl&eacute;ter votre expertise unique.
<h2 style="text-align: left;">Ma&icirc;triser l&rsquo;art de la conversion :&nbsp;transformer le prospect en cliente fid&egrave;le</h2>
Admettons que l&rsquo;agence vous apporte des prospects qualifi&eacute;s. La bataille est-elle pour autant gagn&eacute;e ? Absolument pas. L&rsquo;art de transformer un prospect en cliente fid&egrave;le repose sur des comp&eacute;tences sp&eacute;cifiques que tout professionnel de la beaut&eacute; devrait ma&icirc;triser.
Conduire une consultation de peau ou un bilan minceur efficace ne s&rsquo;improvise pas. Il s&rsquo;agit de poser les bonnes questions, d&rsquo;&eacute;couter activement, et de proposer <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/le-sur-mesure-une-valeur-sure-pour-votre-institut">des solutions sur-mesure</a>. Savoir cr&eacute;er et pr&eacute;senter des offres irr&eacute;sistibles est tout aussi essentiel. Sans cela, vous risquez de voir vos investissements publicitaires partir en fum&eacute;e.
<h2 style="text-align: left;">Formation et accompagnement : des piliers indispensables</h2>
Si vous ne vous sentez pas &agrave; l&rsquo;aise avec ces comp&eacute;tences, il est peut-&ecirc;tre temps de songer &agrave; vous former. Des organismes sp&eacute;cialis&eacute;s proposent des formations adapt&eacute;es, avec des mod&egrave;les de pr&eacute;sentations et des techniques &eacute;prouv&eacute;es pour optimiser vos conversions.
<h2 style="text-align: left;">Le succ&egrave;s, &ccedil;a se pr&eacute;pare : anticipez vos ressources</h2>
Le succ&egrave;s peut &ecirc;tre un cadeau empoisonn&eacute; si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas pr&eacute;par&eacute;e. Imaginons que votre campagne cartonne. Les rendez-vous affluent, les cures se vendent comme des petits pains.
&bull; &Ecirc;tes-vous pr&ecirc;te &agrave; absorber cette demande ?
&bull; Disposez-vous de suffisamment de cabines, d&rsquo;&eacute;quipements, de stocks de produits ?
<blockquote>Ne vous laissez pas &eacute;blouir par des promesses trop belles pour &ecirc;tre vraies, gardez le contr&ocirc;le sur votre r&eacute;ussite et anticipez chaque &eacute;tape.</blockquote>
&bull; Votre personnel est-il suffisamment nombreux et form&eacute; pour r&eacute;pondre &agrave; cette affluence ?
Ne pas anticiper ces aspects logistiques peut rapidement transformer votre succ&egrave;s en cauchemar op&eacute;rationnel.
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/ZDyfq9YPZCk" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
<h3 style="text-align: justify;">L&rsquo;importance de la gestion des stocks et de l&rsquo;organisation</h3>
Une organisation millim&eacute;tr&eacute;e est indispensable. Cela implique une gestion rigoureuse des approvisionnements, une planification optimale des rendez-vous et, &eacute;ventuellement, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-recruter-les-bons-talents">le recrutement</a> ou la formation de personnel suppl&eacute;mentaire.
<h2 style="text-align: justify;">La tr&eacute;sorerie : le pi&egrave;ge de la cagnotte illusoire</h2>
Vendre des cures, des forfaits, des abonnements, c&rsquo;est encaisser de l&rsquo;argent &agrave; l&rsquo;avance. Une manne financi&egrave;re qui peut donner le vertige. Mais attention &agrave; ne pas vous laisser griser. Cet argent n&rsquo;est pas un bonus, il repr&eacute;sente des prestations que vous devez honorer dans le futur.
Nombreuses sont les esth&eacute;ticiennes qui voient cet afflux d&rsquo;argent comme une opportunit&eacute; pour investir imm&eacute;diatement dans de nouveaux appareils ou projets. Le risque ? Vous pourriez vous retrouver avec un trou de tr&eacute;sorerie lorsque viendra le moment d&rsquo;effectuer les prestations pr&eacute;pay&eacute;es, sans rentr&eacute;es d&rsquo;argent suppl&eacute;mentaires.
<h3>&Eacute;tablir un plan financier solide</h3>
La gestion de la tr&eacute;sorerie est un art en soi. Il est crucial de pr&eacute;voir un budget pr&eacute;visionnel, d&rsquo;&eacute;taler les d&eacute;penses, et de conserver une r&eacute;serve pour faire face aux impr&eacute;vus. Envisagez de travailler avec un conseiller financier ou <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/estheticienne-et-franchise-les-conseils-d-une-experte-comptable-pour-etablir-votre-business-plan-3225">un comptable pour vous accompagner</a>.
<h3 style="text-align: left;">Rentabilit&eacute; : ne vous faites pas avoir</h3>
Un autre &eacute;cueil majeur r&eacute;side dans la rentabilit&eacute; r&eacute;elle de ces op&eacute;rations. Si vous offrez des r&eacute;ductions importantes pour attirer les clientes, tout en reversant une commission substantielle &agrave; l&rsquo;agence marketing, vos marges peuvent fondre comme neige au soleil.
Il est imp&eacute;ratif de calculer pr&eacute;cis&eacute;ment vos co&ucirc;ts, vos marges, et de vous assurer que vous ne travaillez pas &agrave; perte. Ne laissez pas le d&eacute;sir d&rsquo;attirer des clientes vous pousser &agrave; brader vos services.
<h3 style="text-align: left;">Reprenez le contr&ocirc;le de votre strat&eacute;gie tarifaire</h3>
Fixez des tarifs justes, qui refl&egrave;tent la qualit&eacute; de vos prestations et votre expertise. N&rsquo;ayez pas peur de valoriser votre travail. Les clientes sont pr&ecirc;tes &agrave; payer le juste prix pour un service de qualit&eacute;.
<h2 style="text-align: left;">&Agrave; retenir : prenez les r&ecirc;nes de votre r&eacute;ussite</h2>
Les agences de marketing digital peuvent &ecirc;tre des alli&eacute;es pr&eacute;cieuses si elles sont utilis&eacute;es avec prudence et discernement. Mais il est essentiel de garder &agrave; l&rsquo;esprit que votre succ&egrave;s d&eacute;pend avant tout de vous, de votre capacit&eacute; &agrave; conna&icirc;tre votre client&egrave;le, &agrave; ma&icirc;triser votre offre, et &agrave; g&eacute;rer votre entreprise avec sagesse. Ne vous laissez pas &eacute;blouir par des promesses trop belles pour &ecirc;tre vraies. Formez-vous, entourez-vous des bonnes personnes, et gardez toujours un &oelig;il critique sur les propositions qu&rsquo;on vous fait. Partagez cet article, ces conseils peuvent &ecirc;tre vitaux pour &eacute;viter les pi&egrave;ges qui jalonnent le chemin du succ&egrave;s dans l&rsquo;univers de la beaut&eacute;. Ensemble, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/tendances/etre-une-estheticienne-engagee-la-cle-d-un-institut-perenne-3565">cultivons une pratique &eacute;thique</a>, rentable et &eacute;panouissante de notre beau m&eacute;tier.
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<h2>Cet article vous a int&eacute;ress&eacute; ?&nbsp;</h2>
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Découvrez comment, en tant qu'esthéticienne, choisir la bonne agence de marketing digital.

Comment choisir la bonne agence de marketing digital pour son institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

Choisir la bonne agence marketing digital

Comment choisir la bonne agence de marketing digital pour son institut

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Avec une concurrence de plus en plus f&eacute;roce et des clients dont le budget se restreint, il devient indispensable de&nbsp;booster vos revenus sans alourdir vos charges.
&nbsp;
La cl&eacute; ?&nbsp;Transformer vos contenus en ligne (r&eacute;seaux sociaux, site web, newsletters&hellip;) en un levier marketing puissant.

<p style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; border: 0px solid currentcolor;"><span style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; font-weight: bold; border: 0px solid currentcolor;">Pourquoi miser sur le contenu ?
<ul>
<li style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; border: 0px solid currentcolor;">Parce que votre vision du soin et votre expertise&nbsp;vous diff&eacute;rencient bien plus qu&rsquo;une marque de cosm&eacute;tiques ou un nouvel &eacute;quipement.</li>
<li style="margin: 0px; color: #3b3f44; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Parce qu&rsquo;investir dans des contenus qui &ldquo;vendent&rdquo;&nbsp;co&ucirc;te souvent moins cher qu&rsquo;un appareil high-tech ou une nouvelle gamme (qui ne g&eacute;n&egrave;reront pas de clients &ldquo;par magie&rdquo;).</li>
</ul>

Deux experts du secteur,&nbsp;Florence Kowalski&nbsp;et&nbsp;Arnaud Walleton, vous proposent une masterclass privil&eacute;gi&eacute;e le&nbsp;lundi 24 mars&nbsp;&agrave;&nbsp;18h.
&nbsp;
<span style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; font-weight: bold; border: 0px solid currentcolor;">Envie de faire bouger les choses ?
Reprenez le pouvoir sur vos contenus en les rejoignant :
<ul>
<li>&nbsp;<span style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; font-weight: bold; border: 0px solid currentcolor;">Date&nbsp;:&nbsp;Lundi 24 mars &agrave; 18h</li>
<li>&nbsp;<span style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; font-weight: bold; border: 0px solid currentcolor;">Lieu&nbsp;:&nbsp;En ligne sur Livestorm</li>
<li>&nbsp;<span style="box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: none !important; font-weight: bold; border: 0px solid currentcolor;">Inscription&nbsp;: Gratuit, avec possibilit&eacute; de voir ou revoir le replay</li>
</ul>
<a href="https://app.livestorm.co/les-nouvelles-esthetiques/comment-faire-rentrer-du-chiffre-daffaires-additionnel-sans-charges-supplementaires?s=abce2f14-bb5c-4d91-b10b-cc6c3bf169e0" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Inscrivez-vous ici d&egrave;s maintenant !</a>

Webinaire - Comment faire rentrer du CA additionnel sans charges supplémentaires ? :  -   Les Nouvelles Esthétiques

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Découvrez les étapes incontournables de la prise en charge d'une cliente en institut de beauté. Objectif : booster l'expérience client pour mieux fidéliser.

Institut de beauté : comment mieux fidéliser grâce à l’expérience client ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Institut de beauté : comment mieux fidéliser grâce à l’expérience client ?

<h2></h2>
<h2>L'exp&eacute;rience client en institut commence d&egrave;s l'accueil</h2>
L&rsquo;accueil est une &eacute;tape cruciale de l&rsquo;exp&eacute;rience que vous pouvez proposer &agrave; vos clientes. C&rsquo;est s&ucirc;rement l&rsquo;&eacute;tape que vous avez r&eacute;alis&eacute;e &agrave; vos d&eacute;buts lors de vos premiers jours en institut mais sans jamais vraiment r&eacute;aliser que c&rsquo;est un temps fort dans l&rsquo;exp&eacute;rience client.&nbsp;L&rsquo;exp&eacute;rience client ne se r&eacute;sume pas au moment que votre cliente va passer dans votre institut de beaut&eacute;, cela commence bien avant d&rsquo;avoir pass&eacute; la porte de votre institut de beaut&eacute;.
<h3>Avant l&rsquo;arriv&eacute;e</h3>
La prise de rendez-vous : avant d&rsquo;arriver pour&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-en-finir-avec-les-rendez-vous-manques-2533">son rendez-vous</a>, votre cliente va se rendre sur Internet
- soit pour trouver un institut &agrave; la hauteur de ses attentes si c&rsquo;est une nouvelle cliente,
- soit pour prendre son rendez-vous sur votre site Internet si vous poss&eacute;dez une plateforme de r&eacute;servation, ou pour obtenir votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone sur la fiche Google my Business de votre entreprise.
Donc&nbsp;il est indispensable que l&rsquo;image de votre entreprise soit parfaitement repr&eacute;sent&eacute;e&nbsp;afin que votre cliente se dise &laquo;Je fais le bon choix et je vais passer un moment exceptionnel&raquo;.
Suite &agrave; sa r&eacute;servation, votre cliente doit au minimum recevoir une confirmation et un rappel de rendez-vous par mail ou SMS. Cette attention signifie d&eacute;j&agrave; que vous &ecirc;tes pr&ecirc;te &agrave; l&rsquo;accueillir et donne un sentiment de consid&eacute;ration.
Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez &eacute;galement envoyer un questionnaire pr&eacute;alable afin de conna&icirc;tre ses besoins en fonction de la prestation choisie.&nbsp;Cela vous permet de gagner du temps et de vous pr&eacute;parer, mais surtout cela renvoie &agrave; votre cliente que vous &ecirc;tes attentive &agrave; son bien-&ecirc;tre et que vous mettez tout en &oelig;uvre pour qu&rsquo;elle vive une exp&eacute;rience exceptionnelle.
<h3>Le jour du rendez-vous</h3>
Le jour J arrive et, l&agrave; encore, il va falloir travailler&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/le-guide-des-bonnes-pratiques-d-accueil-1">votre proc&eacute;dure d&rsquo;accueil</a>&nbsp;car vous ne pouvez plus vous contenter de laisser votre cliente pousser la porte de votre institut, lui dire &laquo;Bonjour&raquo; et la laisser s&rsquo;installer en cabine.

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Découvrez comment la création d'une ambiance olfactive unique dans votre institut permet à une esthéticienne de fidéliser ses clientes.

Parfum 2.0 : quand l’odeur devient soin et stratégie marketing  - Les Nouvelles Esthétiques  

Parfum 2.0 : quand l’odeur devient soin et stratégie marketing

<h3>Inspirer, expirer, nous entrons dans l&rsquo;&egrave;re du parfum 2.0.</h3>
De nombreuses &eacute;tudes montrent que les odeurs influencent, de mani&egrave;re inconsciente, l&rsquo;humeur, les &eacute;motions, l&rsquo;intellect, les comportements et les jugements sociaux, ainsi que les param&egrave;tres physiologiques. En effet,&nbsp;selon la mol&eacute;cule odorante, la fragrance choisie peut apaiser ou augmenter le stress, &eacute;veiller la joie, att&eacute;nuer la d&eacute;pression,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/relaxation-ou-meditation">stimuler la relaxation</a>&nbsp;ou l&rsquo;empathie. D&rsquo;autres influencent &eacute;galement la perception de la douleur physique, boostent ou diminuent l&rsquo;attention et les performances cognitives. Ces changements se traduisent par des modifications physiologiques imm&eacute;diates et mesurables&nbsp;: la tension musculaire, la dilatation des pupilles, la temp&eacute;rature de la peau, la pression art&eacute;rielle, la fr&eacute;quence cardiaque et l&rsquo;activit&eacute; c&eacute;r&eacute;brale.
<h2>De la science au marketing olfactif</h2>
Longtemps sous explor&eacute; par la science, l&rsquo;odorat se r&eacute;v&egrave;le le plus puissant des cinq sens pour influencer le consommateur. Contrairement &agrave; l&rsquo;information sensorielle du toucher, du son, du go&ucirc;t et de la vue, les stimuli odorants atteignent directement les parties c&eacute;r&eacute;brales qui encodent, enregistrent, contr&ocirc;lent les &eacute;motions et la m&eacute;morisation de souvenirs. Ce postulat a &eacute;t&eacute; mesur&eacute; par l&rsquo;&eacute;tude de l&rsquo;Universit&eacute; Rockefeller. En effet,&nbsp;nous retenons seulement 1&nbsp;% de ce que nous touchons, 2&nbsp;% de ce que nous entendons, 5&nbsp;% de ce que nous voyons, 15&nbsp;% de ce que nous go&ucirc;tons, mais 35&nbsp;% de ce que nous sentons. Les strat&eacute;gies de marketing olfactives sont donc des outils puissants de m&eacute;morisation pour attirer, marquer et fid&eacute;liser votre client&egrave;le.
<h2>Marketing olfactif&nbsp;: une strat&eacute;gie gagnante pour votre institut</h2>
<h3>Attirer les passantes dans votre institut</h3>
Qui n&rsquo;a jamais &eacute;t&eacute; attir&eacute; par l&rsquo;odeur de viennoiserie en passant devant une boulangerie&nbsp;? Banques, spas, h&ocirc;tels, cha&icirc;nes de pr&ecirc;t-&agrave;-porter, l&rsquo;attraction olfactive se d&eacute;ploie dans de nombreux secteurs pour s&eacute;duire et engager le client &agrave; explorer leur proposition commerciale. Par exemple, les Galeries Lafayette utilisent des parcours odorants pour guider les consommateurs de mani&egrave;re intelligente dans leurs rayons.&nbsp;

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Vous êtes esthéticiennes et ne savez pas comment faire évoluer le concept de votre institut ? On vous dit tout !

Pourquoi et comment faire évoluer le concept de votre institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

Comment faire évoluer le concept de votre institut

Pourquoi et comment faire évoluer le concept de votre institut

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Il est facile de commettre des erreurs qui peuvent mettre en p&eacute;ril votre projet. Voici neuf erreurs courantes &agrave; &eacute;viter pour maximiser vos chances de succ&egrave;s.
<h2 style="text-align: justify;">1&egrave;re erreur : ne pas avoir une vision claire</h2>
Sans une vision claire, votre marque n&rsquo;aura pas de direction. D&eacute;finissez d&egrave;s le d&eacute;part ce que vous voulez accomplir et comment vous allez y parvenir. Votre vision doit refl&eacute;ter l&rsquo;&acirc;me de votre marque. Ne commettez pas l&rsquo;erreur de n&eacute;gliger la recherche. Comprendre les besoins et les d&eacute;sirs de vos clientes potentielles, ainsi que les tendances du march&eacute;, est crucial pour cr&eacute;er des produits qui se vendent.
Erreur&nbsp;: vous lancer impulsivement avec enthousiasme et vous contenter d&rsquo;approximations en vous disant que cela va s&rsquo;arranger avec le temps. Attention ! Vous ne verrez peut-&ecirc;tre pas tout au premier coup d&rsquo;&oelig;il.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre concept ne sera pas suffisamment affirm&eacute; et clair. Ne comptez pas sur l&rsquo;ajustement qui se fera au fil du temps.
Solution&nbsp;: prenez votre temps pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/creez-votre-marque-de-cosmetiques-du-projet-a-la-reussite" title="Comment faire d'une r&eacute;ussite la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques">d&eacute;finir le concept de votre marque</a>. Au besoin, faites-vous coacher s&eacute;rieusement ou demandez conseil.
<h2 style="text-align: justify;">2&egrave;me erreur : ne pas faire d&rsquo;&eacute;tude de march&eacute; approfondie</h2>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE787/Erreurs/3COSMETIQUE784.webp" alt="" />
Il est important d'avoir une vision claire lors de la cr&eacute;ation de sa marque de cosm&eacute;tiques.
Quel que soit votre r&ecirc;ve et quel que soit le concept g&eacute;nial et original qui vous inspire, il est vital de faire une &eacute;tude de march&eacute; pour &eacute;valuer la r&eacute;elle faisabilit&eacute; et commercialisation jusqu&rsquo;&agrave; la r&eacute;ussite de votre produit.
Erreur&nbsp;: lancer votre marque sans comprendre le march&eacute; de fa&ccedil;on r&eacute;aliste, la concurrence, et les besoins des consommateurs. Vous faire plaisir sans &eacute;tudier la concurrence avec lucidit&eacute; ou cr&eacute;er un segment de march&eacute; qui n&rsquo;existe pas est tr&egrave;s risqu&eacute;, voire inutile.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous risquez de d&eacute;velopper des produits qui ne trouvent pas preneurs, de mal positionner votre marque ou de manquer des opportunit&eacute;s.
Solution&nbsp;: r&eacute;alisez <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/les-perspectives-du-marche-des-cosmetiques" title="L'avenir du march&eacute; des cosm&eacute;tiques">une &eacute;tude de march&eacute;</a> d&eacute;taill&eacute;e pour identifier les tendances, les besoins des consommateurs, et la strat&eacute;gie de vos concurrents. Utilisez ces informations pour affiner votre proposition de valeur et vous d&eacute;marquer.
<blockquote>
Utiliser des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; peut miner votre r&eacute;putation avant m&ecirc;me d&rsquo;avoir commenc&eacute; 
</blockquote>
<h2 style="text-align: justify;">3&egrave;me erreur : ne&nbsp;pas d&eacute;finir une identit&eacute; de marque forte</h2>
N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;identit&eacute; de votre marque d&eacute;finit la mani&egrave;re dont elle sera per&ccedil;ue aussi bien par les consommateurs, que par vos partenaires, vos concurrents et vos employ&eacute;s.
Erreur&nbsp;: avoir une image de marque floue ou incoh&eacute;rente.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre marque pourrait ne pas attirer l&rsquo;attention ou ne pas fid&eacute;liser les clientes, ce qui nuirait &agrave; votre notori&eacute;t&eacute; et &agrave; vos ventes.
Solution&nbsp;: d&eacute;veloppez une identit&eacute; de marque claire et coh&eacute;rente, comprenant un logo distinctif, un message marketing percutant et une esth&eacute;tique visuelle attrayante. Votre identit&eacute; doit refl&eacute;ter vos valeurs et r&eacute;sonner avec votre cible.
<h2 style="text-align: justify;">4&egrave;me erreur : n&eacute;gliger l&rsquo;importance de la qualit&eacute;</h2>
La qualit&eacute; est primordiale dans l&rsquo;industrie cosm&eacute;tique. Lorsqu&rsquo;on d&eacute;bute ou lance sa marque et que les finances ne sont pas au rendez-vous, il arrive qu&rsquo;on &laquo;triche&raquo; avec des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; ou une formulation approximative ou encore une fabrication de qualit&eacute; moyenne.
Erreur&nbsp;: utiliser des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; ou avoir un <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/bio/dans-les-coulisses-de-la-creation-des-produits-bio-chez-beauty-garden-1508" title="Cr&eacute;ation de cosm&eacute;tiques">processus de fabrication</a> m&eacute;diocre peut ruiner votre r&eacute;putation avant m&ecirc;me que vous n&rsquo;ayez commenc&eacute;.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous serez d&rsquo;embl&eacute;e identifi&eacute;e comme quelqu&rsquo;un de peu fiable. Il est tr&egrave;s compliqu&eacute; ensuite de corriger une notori&eacute;t&eacute; moyenne.
Solution&nbsp;: faire moins de produits au d&eacute;but mais excellents. Ce sera une meilleure base.
<h2 style="text-align: justify;">5&egrave;me erreur : n&eacute;gliger la r&eacute;glementation et les certifications</h2>
Nous sommes en France et la r&eacute;glementation est exigeante et on&eacute;reuse. Le moindre contr&ocirc;le des fraudes dans votre &eacute;tablissement ou sur votre marque peut vous conduire &agrave; la fermeture et &agrave; une amende importante.
Erreur&nbsp;: ignorer les normes et les r&eacute;glementations en vigueur dans l&rsquo;industrie cosm&eacute;tique.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous risquez des sanctions l&eacute;gales, le retrait de vos produits du march&eacute; et une atteinte &agrave; la r&eacute;putation de votre marque.
Solution&nbsp;: familiarisez-vous avec <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/bio/cosmetiques-durables-etat-des-lieux-d-un-marche-complexe-1930" title="Le march&eacute; des cosm&eacute;tiques durables">les r&eacute;glementations locales et internationales relatives aux cosm&eacute;tiques</a>. Assurez-vous que vos produits sont conformes et obtenez les certifications n&eacute;cessaires (comme les tests dermatologiques, les labels bio, etc.). Les r&eacute;glementations dans le secteur des cosm&eacute;tiques sont strictes et varient d&rsquo;un pays &agrave; l&rsquo;autre. Ignorer ces r&eacute;glementations peut entra&icirc;ner des amendes s&eacute;v&egrave;res et la fermeture de votre entreprise.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE787/Erreurs/1COSMETIQUE784.webp" alt="" />
Cr&eacute;er une marque de cosm&eacute;tiques peut &ecirc;tre une belle aventure.
<h2 style="text-align: justify;">6&egrave;me erreur : ne pas pr&eacute;voir les &eacute;tapes de la cr&eacute;ation puis de la diffusion</h2>
Cr&eacute;er un produit n&rsquo;est pas si compliqu&eacute;. Lorsqu&rsquo;on ne l&rsquo;a jamais fait cela peut para&icirc;tre insurmontable. Il y a quelques r&egrave;gles de base et un bon professionnel peut vous aider pour la cr&eacute;ation elle-m&ecirc;me.
Erreur&nbsp;: il y a des &eacute;tapes incontournables et tr&egrave;s exigeantes quelle que soit la strat&eacute;gie de cr&eacute;ation, comme les aspects administratifs d&rsquo;enregistrement, les analyses s&eacute;curitaires obligatoires, pr&eacute;voir la diffusion r&eacute;elle, les animations sur site, la commercialisation, puis &eacute;ventuellement les protocoles de soin, la formation, le recrutement d&rsquo;employ&eacute;s, etc.
Cons&eacute;quence&nbsp;: il y a des &eacute;tapes incontournables qui peuvent d&eacute;truire totalement votre projet si vous ne les ma&icirc;trisez pas, et avoir une tonne de produits stock&eacute;s &agrave; jeter au bout d&rsquo;un certain temps.
Solution :&nbsp;faire une &eacute;tude sans concession de vos capacit&eacute;s &agrave; int&eacute;grer toutes les &eacute;tapes avec succ&egrave;s. &Agrave; quoi cela sert-il de cr&eacute;er des produits si vous n&rsquo;avez pas les moyens de les diffuser en institut ? Vous aurez <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/la-gestion-des-stocks-un-enjeu-de-performance-pour-votre-institut-2992" title="Comment bien g&eacute;rer ses stocks en institut">des stocks inutiles et co&ucirc;teux</a>.
<h2 style="text-align: justify;">7&egrave;me erreur : sous-estimer les co&ucirc;ts de d&eacute;veloppement et de lancement</h2>
La cr&eacute;ation d&rsquo;une marque de cosm&eacute;tiques n&eacute;cessite un investissement substantiel. Une mauvaise gestion des finances peut rapidement mener &agrave; la faillite. Planifiez vos d&eacute;penses et assurez-vous d&rsquo;avoir un financement suffisant.
Erreur&nbsp;: ne pas budg&eacute;tiser correctement les co&ucirc;ts li&eacute;s au d&eacute;veloppement des produits, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065" title="Comment &eacute;tablir le plan marketing d'un institut">au marketing</a>, et &agrave; la distribution.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous pourriez rapidement manquer de fonds, ce qui peut affecter la qualit&eacute; des produits, vos campagnes marketing et m&ecirc;me mener &agrave; la cessation de vos activit&eacute;s.
Solution&nbsp;: &eacute;laborez un plan financier r&eacute;aliste incluant tous les co&ucirc;ts potentiels, y compris les mati&egrave;res premi&egrave;res, la production, le packaging, le marketing, et la distribution. Pr&eacute;voyez une marge pour les impr&eacute;vus.
<blockquote>
Entourez-vous de personnes comp&eacute;tentes dont c&rsquo;est le m&eacute;tier car vous ne pouvez pas tout faire 
</blockquote>
<h2 style="text-align: justify;"><img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE787/Erreurs/2COSMETIQUE784.webp" alt="" /></h2>
A la cr&eacute;ation d'une marque de cosm&eacute;tiques, il est indispensable d'avoir r&eacute;fl&eacute;chi au plan marketing.
<h2 style="text-align: justify;">8&egrave;me erreur : ignorer l&rsquo;importance du marketing</h2>
Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde, mais sans un marketing efficace, personne ne le saura. Investissez dans une strat&eacute;gie de marketing qui met en valeur les avantages uniques de vos produits.
Erreur&nbsp;: ne pas investir suffisamment dans le marketing digital ou autre. Ne pas s&rsquo;entourer de personnes comp&eacute;tentes en ce domaine. C&rsquo;est un m&eacute;tier pr&eacute;cis qui ne s&rsquo;improvise pas.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous passerez &agrave; c&ocirc;t&eacute; d&rsquo;une large audience potentielle et de nombreuses opportunit&eacute;s de croissance.
Solution&nbsp;: utilisez les canaux de communication pour promouvoir votre marque, tels que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/vrai-faux-sur-la-gestion-des-reseaux-sociaux-2722" title="G&eacute;rer les r&eacute;seaux sociaux de son institut">les r&eacute;seaux sociaux</a>, le marketing d&rsquo;influence, le SEO, et les campagnes publicitaires en ligne. Cr&eacute;ez du contenu engageant et interactif pour attirer et fid&eacute;liser vos clientes. Entourez-vous de personnes comp&eacute;tentes en marketing.
<h2 style="text-align: justify;">9&egrave;me erreur : oublier l&rsquo;exp&eacute;rience client</h2>
L&rsquo;exp&eacute;rience client ne s&rsquo;arr&ecirc;te pas &agrave; l&rsquo;achat du produit. Offrir un excellent service client et une exp&eacute;rience utilisateur fluide sur tous vos canaux de vente est essentiel pour fid&eacute;liser vos clientes.
Erreur&nbsp;: ignorer le retour d&rsquo;information. Ne pas pr&ecirc;ter attention aux commentaires et aux critiques de vos clientes est une grave erreur. Le feedback est une source pr&eacute;cieuse d&rsquo;am&eacute;lioration et d&rsquo;innovation.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vos produits n&rsquo;auront pas de succ&egrave;s p&eacute;renne. Vous d&eacute;marrerez peut-&ecirc;tre avec succ&egrave;s, mais si la cliente n&rsquo;adh&egrave;re pas, cela s&rsquo;arr&ecirc;tera rapidement.
Solution&nbsp;: investir dans les enqu&ecirc;tes clients, soit en direct apr&egrave;s un soin ou un achat par un questionnaire. Soit encore par des enqu&ecirc;tes sur les r&eacute;seaux sociaux ou encore par l&rsquo;interm&eacute;diaire de votre site Internet. Cela valorise la cliente qui se sentira investie et cela vous permettra de corriger certaines erreurs et en tout cas votre d&eacute;veloppement sera plus assur&eacute;.
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En cr&eacute;ant votre marque de cosm&eacute;tiques, vous ne devez pas oublier l'exp&eacute;rience client.
En &eacute;vitant ces erreurs courantes, vous serez mieux &eacute;quip&eacute;e pour lancer et d&eacute;velopper une marque de cosm&eacute;tiques prosp&egrave;re. N&rsquo;oubliez pas que la cl&eacute; du succ&egrave;s r&eacute;side dans la pr&eacute;paration minutieuse, la compr&eacute;hension de votre march&eacute;, et l&rsquo;engagement envers la qualit&eacute; et l&rsquo;innovation. Ainsi, vous augmenterez vos chances de succ&egrave;s dans la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques.

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Il est facile de commettre des erreurs qui peuvent mettre en p&eacute;ril votre projet. Voici neuf erreurs courantes &agrave; &eacute;viter pour maximiser vos chances de succ&egrave;s.
<h2 style="text-align: justify;">1&egrave;re&nbsp;erreur : ne pas avoir une vision claire</h2>
Sans une vision claire, votre marque n&rsquo;aura pas de direction.&nbsp;D&eacute;finissez d&egrave;s le d&eacute;part ce que vous voulez accomplir et comment vous allez y parvenir. Votre vision doit refl&eacute;ter l&rsquo;&acirc;me de votre marque. Ne commettez pas l&rsquo;erreur de n&eacute;gliger la recherche. Comprendre les besoins et les d&eacute;sirs de vos clientes potentielles, ainsi que les tendances du march&eacute;, est crucial pour cr&eacute;er des produits qui se vendent.
Erreur&nbsp;: vous lancer impulsivement avec enthousiasme et vous contenter d&rsquo;approximations en vous disant que cela va s&rsquo;arranger avec le temps. Attention ! Vous ne verrez peut-&ecirc;tre pas tout au premier coup d&rsquo;&oelig;il.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre concept ne sera pas suffisamment affirm&eacute; et clair. Ne comptez pas sur l&rsquo;ajustement qui se fera au fil du temps.
Solution&nbsp;: prenez votre temps pour&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/creez-votre-marque-de-cosmetiques-du-projet-a-la-reussite" title="Comment faire d'une r&eacute;ussite la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques">d&eacute;finir le concept de votre marque</a>. Au besoin, faites-vous coacher s&eacute;rieusement ou demandez conseil.
<h2 style="text-align: justify;">2&egrave;me&nbsp;erreur : ne pas faire d&rsquo;&eacute;tude de march&eacute; approfondie</h2>

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Les 3 piliers d’une cheffe d’entreprise

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Pour cela, trois qualit&eacute;s sont essentielles : anticipation, organisation et action.
<h2 style="text-align: center;">1</h2>
<h1 style="text-align: center;">L&rsquo;ANTICIPATION</h1>
&Agrave; la mani&egrave;re d&rsquo;un capitaine de navire, l&rsquo;esth&eacute;ticienne cheffe d&rsquo;entreprise se doit d&rsquo;avoir une vision claire sur la direction qu&rsquo;elle souhaite faire prendre &agrave; son institut de beaut&eacute; et l&rsquo;anticipation permet de savoir o&ugrave; vous allez, dans quelle direction vous souhaitez poursuivre votre activit&eacute;, quel &eacute;lan vous souhaitez donner &agrave; votre entreprise. Pour cela, vous ne pouvez pas travailler sans m&eacute;thode, en agissant au jour le jour. Tout est une question de vision &agrave; court, moyen et long terme.
<h2>Le plan d&rsquo;action</h2>

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