Ces esthéticiennes ont choisi Thalac pour leurs soins
Jennifer Chevallier de l'institut de beauté Belle Nature a choisi Thalac
Depuis treize ans, Jennifer travaille avec Thalac, une marque marine et française qui lui a fait confiance dès ses débuts à domicile. En 2020, elle ouvre son propre institut. Elle revient sur cette collaboration qu’elle décrit comme une histoire de confiance, de proximité et de passion partagée pour l’esthétique. Parmi ses partenaires, tous choisis pour leur expertise et pour leur ancrage français, Thalac et Osmaé occupent une place à part.
Des débuts à domicile jusqu’à son propre institut
J’ai créé Belle Nature à domicile en juillet 2013. À l’époque, il n’était pas toujours facile d’être reconnue par les grandes marques professionnelles quand on démarre à domicile. Thalac a été la seule marque à me faire confiance dès le début. J’ai eu la chance d’être formée par Joseph Dagniac, le fondateur de la marque.
Au fil des années, grâce à la fidélité de mes clientes, j’ai ouvert mon institut de 100 m2.
Aujourd’hui, nous sommes une équipe de trois personnes, j’ai trois cabines, un pôle manucure, un pôle pédicure et un espace de vente.
La découverte de Thalac
J’ai découvert la marque en cherchant sur Internet un partenaire prêt à me suivre. J’ai eu beaucoup de refus. C’est Delphine Papillon, commerciale chez Thalac, qui m’a répondu. Nous avons beaucoup échangé, et tout s’est fait naturellement.
Le coup de cœur pour des produits made in France
Thalac m’a envoyé des échantillons à tester, la marque n’était pas encore très développée, c’était il y a treize ans, mais les produits m’ont tout de suite plu. Le fait qu’il s’agisse d’une marque marine et française était important pour moi, et étant proche du bord de mer, ce clin d’œil marin avait aussi son charme.
Des protocoles simples, efficaces et personnalisés
Ce que j’apprécie chez Thalac, ce sont des protocoles simples, sans rien d’alambiqué, mais efficaces et agréables à travailler, avec des produits qui sortent de l’ordinaire comme les masques alginates à faire chauffer.
Trois soins reviennent le plus souvent en cabine :
- l’«Hydraprodige» : il hydrate intensément, soulage les sensations de tiraillement, et prévient les ridules de déshydratation,
- le «Caviar d’Exception» : il lutte contre les signes du temps et offre à la peau confort, vitalité et régénération,
- «Au Rythme du Temps» : il s’appuie sur les principes de la chronobiologie tout en stimulant les mécanismes de détoxification et de régénération cellulaire.
Ces protocoles laissent une vraie liberté d’adaptation. Si je repère de petites irrégularités cutanées, j’intègre un soin correcteur, en respectant toujours la trame du protocole, tout en répondant précisément aux besoins de chaque cliente. Après un soin hydratant, la peau apparaît repulpée, densifiée, les ridules sont lissées, et le teint retrouve son éclat grâce à des actifs très concentrés.
Des clientes conquises en cabine comme en vente
En cabine, je mise beaucoup sur la détente. Une cliente détendue obtient de meilleurs résultats qu’une simple application de masque et de crème. Mes clientes adorent les protocoles Thalac qu’elles trouvent innovants, comme le soin «Relaxinate», efficace contre les contractures et douleurs du dos avec son enveloppement aux algues auto-chauffantes. Elles n’ont pas l’habitude de le retrouver ailleurs.
Côté vente, Thalac propose de belles offres, notamment à Noël, où notre chiffre d’affaires explose. La vente représente aujourd’hui environ 35 % de mon activité !
Autre atout : aucun échantillon n’est payant chez Thalac, ce qui me permet d’en offrir systématiquement après chaque soin. Une cliente sur trois revient grâce à cela.
Une aisance naturelle pour la vente
Je n’ai jamais eu de mal à vendre les produits, même à domicile, sans vitrine ni présentoir. Avec Thalac, c’est plus simple car je crois sincèrement en leurs produits. Cette conviction rend la vente naturelle et fluide.
Treize ans de fidélisation et de croissance
Travailler avec Thalac m’a clairement permis de développer mon chiffre d’affaires. À une époque, la marque était distribuée en vente à domicile, depuis j’ai retrouvé des clientes qui ne connaissaient ni Belle Nature à domicile, ni l’institut, mais qui achetaient déjà Thalac par ce biais, et qui sont aujourd’hui devenues des clientes fidèles de l’institut.
Ce partenariat m’a surtout permis de fidéliser durablement ma clientèle, car une cliente satisfaite d’un soin du visage revient toujours.
Un accompagnement humain et réactif
L’accompagnement est d’une grande réactivité, sur tous les services. Je travaille depuis de nombreuses années avec Nathalie Leveque, ma commerciale, qui est toujours disponible : un simple texto suffit pour signaler un problème de commande ou un produit abîmé, et le remplacement suit sans qu’on ait à discuter. C’est vraiment plus qu’un partenaire commercial. Après treize ans de collaboration, Thalac est restée une entreprise à taille humaine. Cette proximité fait toute la différence.
Des formations et un accompagnement digital complets
Pour les soins «simples», on a des tutos. L’idée étant qu’une esthéticienne maîtrise déjà les gestes de base. Pour les protocoles plus techniques ou nouveaux, comme le soin «Au Rythme du Temps», une journée de formation est organisée.
Côté communication, tout est facilité : un groupe WhatsApp, animé par Nathalie, diffuse les offres et les visuels, également envoyés par mail, que je peux imprimer ou publier sur les réseaux. La marque est très active sur ses réseaux, ce qui me permet de réutiliser ses visuels. Un intranet met à disposition les vidéos des protocoles, et un book de formation reste toujours disponible à l’institut en cas de besoin.
Mon conseil aux esthéticiennes
Choisissez une marque qui vous ressemble. Une marque, ce n’est pas seulement un catalogue de produits, c’est un partenaire qui vous accompagne et qui partage vos valeurs. C’est exactement ce que Thalac représente pour moi depuis mes débuts. Choisissez une marque avec laquelle vous avez envie de construire votre histoire. Moi, j’ai trouvé la mienne.
Joanna Moinaux, gérante de l'institut de beauté Bellarosa a choisi Thalac
Joanna est esthéticienne depuis quinze ans. Elle a ouvert son institut de trois cabines en 2013 et a quatre salariées et une free lance. Elle a choisi Thalac et Osmaé pour ses soins et nous explique pourquoi.
Une rencontre par le bouche-à-oreille
Cela fait treize ans que je travaille avec Thalac. C’est ma meilleure amie, elle-même esthéticienne, qui avait été démarchée par la marque et qui m’en a parlé, car je voulais absolument travailler avec une marque d’actifs marins pour me démarquer des deux marques utilisées pendant mon apprentissage. J’ai échangé avec Céline, la commerciale de l’époque, et l’identité de la marque (française et créée par deux professionnels de santé) m’a plu immédiatement.
Une marque française, exigeante sur sa distribution
Ce qui a fait la différence dès le départ, c’est que Thalac soit une marque française qui ne vend pas ses produits sur Internet. En tant qu’institut de beauté, c’est encore aujourd’hui ma référence quand je choisis une marque, et le fait qu’ils respectent ce positionnement depuis treize ans a largement contribué à ma fidélité.
Des textures et gestuelles qui font la différence
Tout me plaît chez Thalac : la texture très travaillée, et les parfums volontairement neutres. Ils sentent bon sans embaumer toute la pièce, ce que mes clientes apprécient particulièrement en cabine. Les protocoles sont complets, et les gestuelles enseignées permettent un réel moment de détente en plus du soin traitant.
Les soins cabine
L’«Hydra Prodige» est notre best-seller. C’est un soin d’une heure et quart qui combine un double gommage, un double masque et un vrai temps de détente.
Formée par Thalac sur un protocole précis, je personnalise le soin selon les besoins du moment de la cliente. Nous proposons également un soin signature Bellarosa, entièrement composé de produits Thalac, que nous adaptons selon les profils.
À la sortie, la peau est plus lumineuse, plus fraîche, plus hydratée, et le ressenti est nettement plus confortable.
Mon produit coup de cœur
La «Lotion Marine», que j’achète en très grande quantité chaque année et que je vends comme des petits pains ! Même mon mari et mon fils de huit ans l’utilisent.
Elle nettoie la peau et parfait le démaquillage. Sans elle, aucun soin appliqué ensuite n’est vraiment efficace. S’il ne fallait en retenir qu’un, ce serait celui-là.
C’est aussi notre best-seller en vente car ce produit convient à tout le monde, il hydrate immédiatement, et son absence se fait sentir dès qu’il vient à manquer. Il est devenu l’incontournable de l’institut.
Une vente naturelle, portée par les résultats
Je vends très bien, nous ne faisons jamais de vente forcée, nous gardons toujours cette posture de conseil. Quand la cliente constate les résultats, elle revient naturellement racheter ses produits. Sur l’année, mon taux de retail est de 18 %.
Un accompagnement au quotidien, entre challenges et formations
Thalac nous propose régulièrement des challenges de vente de produits avec des récompenses pour l’équipe, selon les montants atteints.
Notre commercial propose systématiquement de former toute nouvelle collaboratrice directement aux produits et protocoles.
À chaque rendez-vous avec la marque, toutes les six à huit semaines, nous faisons le point sur les produits, et l’équipe est toujours très réactive à nos questions.
Dès qu’un nouveau soin sort, une formation en présentiel est incluse, complétée par des supports, des vidéos et des outils de communication qui nous permettent de rester performants. Ils participent réellement au développement de notre institut.
Un allié pour la croissance de mon institut
Sans Thalac, je n’aurais pas autant évolué. En 2010, j’étais seule, aujourd’hui, nous sommes sept. L’accompagnement, aussi bien sur le management que sur les soins, a été déterminant, et nos clientes reviennent satisfaites, aussi bien pour les soins que pour les produits. Nous avons d’excellents retours.
J’ai régulièrement de nouvelles clientes qui découvrent l’institut grâce au référencement Thalac, ou qui reviennent de vacances avec les produits qu’elles ont découverts et souhaitent les retrouver chez nous. C’est un vrai cercle vertueux.
Un message aux esthéticiennes
Si je devais résumer Thalac en trois mots ce serait : qualité des produits, fabrication française et résultats visibles.
Thalac n’est pas seulement une gamme de produits, c’est un véritable partenaire, main dans la main avec ma commerciale et le directeur commercial, qui nous accompagne, nous fait évoluer, respecte notre métier et nous aide tous les jours à offrir le meilleur à nos clientes.
Mon conseil aux esthéticiennes : choisissez une marque qui vous ressemble. Dans un monde où tout va très vite, nos clientes recherchent la qualité, la détente, le temps de faire une pause. Et Thalac nous aide énormément dans ce sens.
Mylène Louton, gérante de l'institut de beauté Myl et une beauté a choisi Thalac
Esthéticienne depuis seize ans, Mylène a créé son institut de deux cabines, il y a neuf ans, après avoir fait ses débuts dans un Relais & Châteaux et spa. Dès l’ouverture, elle a choisi de travailler avec Thalac, marque découverte plus tôt dans sa carrière. Elle nous raconte son partenariat fondé sur l’expertise et les résultats visibles.
Le choix naturel de Thalac
J’ai voulu travailler avec Thalac, car c’est une marque avec laquelle je me sens bien dans mes soins. Je l’avais découverte lorsque j’étais salariée et où j’avais déjà certaines responsabilités. Quand j’ai ouvert mon propre institut, j’ai tout de suite pensé à Thalac. Ce qui m’a plu dès le départ, ce sont leurs soins, vraiment efficaces, la sensorialité très agréable, la qualité de leurs équipes commerciales et que ce soit une marque française.
Une marque française et marine, un choix identitaire
Pour moi, travailler avec une marque marine et française était indispensable. Je ne travaille qu’avec des produits français, une entreprise française non délocalisée, avec une production réalisée en France. Je voulais aussi une marque de niche, qui me ressemble : je suis très attachée à ce côté marin, qui m’a transportée et m’a donné envie de ne travailler qu’avec cette marque qui me tient à cœur.
Des protocoles que j’adapte à chaque personnalité
Chez Thalac, les protocoles peuvent être respectés à la lettre ou personnalisés, et c’est ce qui m’a énormément plu. Je travaille beaucoup le sensoriel et le ressenti, je n’ai pas de protocole attitré, je m’adapte à chaque personnalité, à chaque besoin, et surtout au vécu de la personne, en échangeant beaucoup avec mes clientes.
Des résultats immédiats, un côté anti-âge incomparable
Ce que j’apprécie particulièrement, ce sont leurs soins anti-âge et coup d’éclat, ils sont incroyables !
Mes clientes viennent pour un soin, puis repartent détendues et avec un résultat visible immédiatement : un vrai effet défatigant, un coup d’éclat qui met en valeur le visage, une véritable détox pour les peaux fatiguées. Je prône leurs soins anti-âge.
Le soin «Au Rythme du Temps»
Le dernier soin Thalac, «Au Rythme du Temps», est un soin chrono-régénérant. Il est particulièrement plébiscité par mes clientes pour son côté cocooning. Il s’appuie sur les principes de la chronobiologie et stimule chacune des deux principales phases du cycle circadien (phase nocturne et phase diurne). Mes clientes ressortent comme si elles avaient vécu un autre temps, complètement déconnectées, apaisées pendant le soin, portées par des manœuvres profondes et relaxantes. C’est très agréable à proposer.
Une vente facilitée par un large choix de gammes
Après un soin, je vends très facilement des produits, car Thalac propose un vrai panel de choix, dans les gammes anti-âge, hydratante ou apaisante, adaptées à différents types de peaux et de problématiques, avec des prix qui conviennent à toutes les clientes, quel que soit leur budget.
Un accompagnement de proximité et réactif
Thalac propose de nombreuses animations et de précieux conseils pour créer des promotions, avec des coups de pouce lors des mois plus compliqués, comme le fameux principe de six produits achetés, un offert. Au quotidien, l’équipe est très réactive, gentille et disponible. Si ma commerciale n’est pas joignable, quelqu’un d’autre prend le relais, avec toujours honnêteté et sincérité. C’est un peu une entreprise familiale, où tout le monde se connaît et où l’on n’est jamais réduit à un simple numéro. Je me sens considérée et très bien accompagnée dans tout.
Une marque qui m’a apporté de l’assurance
Personnellement, Thalac m’a surtout apporté de l’assurance en tant qu’esthéticienne, grâce à un vrai accompagnement dans mon quotidien de gérante d’institut et par des formations régulières, je ne me sens jamais abandonnée. Côté chiffre d’affaires, la marque m’a beaucoup aidée, avec des produits qui se vendent très bien. Je résumerais Thalac en trois mots : confiance, expertise et résultat.
Des formations continues et une plateforme complète
J’ai été formée sur place au départ et il y a régulièrement des formations dans l’année. Quand je ne peux pas m’y rendre, ma commerciale vient me former directement à l’institut. Je peux aussi demander une remise à niveau ou un rappel sur les produits quand j’ai un doute.
Nous avons accès à une plateforme qui centralise : les fiches techniques produits, les prix, les formations, les plaquettes de soins, les promotions, et même les factures ! Tout est conçu pour faciliter notre développement. Honnêtement, pour rien au monde je ne changerais, je re-signerais les yeux fermés.
Un message aux esthéticiennes
Allez-y les yeux fermés. Laissez-vous porter par la marque, apprenez à la connaître et formez-vous. C’est une marque incroyable, qui ne cesse de se développer, et je suis certaine qu’elle nous réservera encore de belles surprises dans les années à venir.
