Esthéticienne : pourquoi l’IA devient essentiel pour votre institut
1 - La première montagne : devenir cheffe d’entreprise
Quand j’ai créé E.S.B.E en 2015, j’étais seule à parler business aux esthéticiennes. Pas parce que le sujet n’était pas important. Parce qu’il n’existait tout simplement pas dans les représentations du secteur. Une esthéticienne épilait, faisait des soins. Elle ne pilotait pas.
Cette première montagne, celle de la structuration et de la pérennité, beaucoup de gérantes ont commencé à la gravir depuis. Les coachs business spécialisés en instituts et spas se sont multipliés. Les marques cosmétiques ont intégré des volets gestion dans leurs formations pour leurs esthéticiennes partenaires. Mon livre «Artisans de la Beauté, devenez de véritables chefs d’entreprise» s’est vendu à plusieurs milliers d’exemplaires. Le sujet intéresse désormais. Ce n’est pas un hasard.
Si la demande a explosé, c’est parce que le besoin était là depuis longtemps. Notre enquête, menée en 2024 auprès de 250 gérantes, l’avait confirmé en chiffres :
- 77 % ne maîtrisaient pas leur rentabilité,
- 58 % se versaient moins de 1 400 euros nets par mois,
- 54 % fixaient leurs tarifs en regardant la concurrence, plutôt qu’en calculant leurs propres coûts.
Ces résultats ne racontaient pas un manque de talent. Ils racontaient un manque de formation aux compétences de cheffe d’entreprise.
La bonne nouvelle : celles qui ont gravi cette première montagne, qui ont investi dans ces compétences, ont déjà transformé leur centre. Ce sont elles que je vois aujourd’hui piloter avec méthode, se payer correctement, construire une activité qui tient dans le temps.
2 - Le Covid : la vallée qui a tout révélé dans l'esthétique
Entre les deux montagnes, il y a toujours une vallée. Pour notre secteur, elle s’est appelée Covid. Certains centres n’ont pas tenu. Les plus fragiles, ceux qui fonctionnaient à l’instinct, sans visibilité sur leurs chiffres, sans trésorerie de sécurité, sans processus documentés, ont fermé.
Mais d’autres ont traversé cette période autrement. Celles qui ont pris le temps de structurer leur activité, qui ont appris à lire leurs indicateurs clés, qui ont formé une équipe et des standards clairs : celles-là ont non seulement résisté, elles ont souvent émergé plus solides. La crise a agi comme un révélateur brutal : les compétences entrepreneuriales ne sont pas un luxe réservées aux grandes structures. Elles sont la condition de survie de tout centre, quelle que soit sa taille.
