Du bien-être à l’expertise : le nouveau visage du soin corps en institut
Anne Belembert, esthéticienne et formatrice, a créé Concept Body Academy en 2020, un institut de beauté et centre de formations. Fin 2024, elle n’a pas d’autre choix que de faire évoluer le concept de son institut pour éviter de mettre la clé sous la porte. Elle se spécialise dans l’approche technologique visage et corps, ce qui lui permet de multiplier par dix son chiffre d’affaires en six mois.
L’esthéticienne attire une clientèle en quête de résultats anti-âge et minceur. Une demande qui a grandement évolué ces dernières années. En termes de soins corps, ses clientes ne veulent pas seulement perdre du poids. Elles veulent aussi améliorer la qualité de leur peau tant sur l’aspect superficiel qu’en profondeur.
Allier les technologies entre elles pour agir sur la qualité de la peau en institut de beauté
En cas de relâchement cutané
Des attentes auxquelles Anne Belembert répond grâce à une synergie de différentes technologies, associées selon les problématiques, et de cosmétiques pointus.
L’esthéticienne, qui a développé ses technologies en marque blanche, propose pour ses soins corps des protocoles personnalisés grâce à :
- L’HIFU (ultrasons focalisés). Cette technologie permet d’agir sur le relâchement cutané et les petits amas graisseux.
«Cette technologie est intéressante chez les personnes qui ont perdu beaucoup de poids. Cela permet d’aller remettre en tension la peau et de travailler également les petites aspérités et le reste de cellulite qui va donner cet effet peau d’orange», explique l’experte.
- Le plasma froid agit au niveau de l’hypoderme permettant de faciliter l’activité des fibroblastes.
«Ce qui est intéressant avec cette technologie, ce sont les résultats que l’on obtient rapidement : 28 jours contre 90 pour l’HIFU», précise Anne Belembert.
- La radiofréquence permet de raffermir la peau et remodeler la silhouette grâce à la stimulation des fibroblastes.
«En ce moment, je m’occupe notamment de femmes en post-grossesse qui ont un relâchement des tissus au niveau de la zone abdominale, mais également de femmes qui rencontrent ce même problème de relâchement au niveau des bras», confie l’esthéticienne.
En cas de problèmes de peau
Anne Belembert est également amenée à recevoir des clientes sujettes à des problématiques de peau inflammatoires comme l’eczéma, l’acné ou le psoriasis.
«Ce type de problème se traite très bien avec le plasma froid», précise l’esthéticienne.
Les cosmétiques topiques pour renforcer l’action
Afin de parfaire l’action de ses protocoles technologiques, Anne Belembert propose également des peelings de la marque Dr. Baumann SkinIdent à ses clientes.
L’expérience personnelle pour faire connaître son approche
Au relancement de son activité, Anne a misé sur son propre vécu pour faire connaître son approche à la clientèle qu’elle souhaitait attirer. Une communication sincère qui a fait mouche.
«Au départ, je voulais aider les femmes en perte de poids à retrouver un corps dans lequel elles sont à l’aise. Car, personnellement, après avoir perdu quarante-cinq kilos, je me suis retrouvée avec des problèmes de relâchement. J’ai testé tous mes soins et mes technologies avant de les proposer», explique la cheffe d’entreprise.
Une façon de procéder qui légitimise l’approche de l’esthéticienne. Ainsi, Anne Belembert présente sur ses réseaux sociaux son approche esthétique au travers de son vécu.
L’abonnement : l’astuce pour vendre un maximum de soins
La créatrice de Concept Body Academy propose ses soins à l’unité, en cure ou sous forme d’abonnement, afin de laisser à sa clientèle une réelle liberté dans le choix de ses prestations, notamment lorsqu’il s’agit d’alterner entre soins du corps et du visage.
«Certaines clientes commençaient par une cure, par exemple pour le corps, puis exprimaient l’envie de passer aux soins du visage une fois celle-ci terminée. Pour répondre à ce besoin de flexibilité, j’ai mis en place des abonnements», explique-t-elle.
Le principe est simple : la cliente verse un montant, que l’institut vient abonder. Par exemple, pour 1 000 € versés, 1 200 € sont crédités sur son compte, à utiliser librement sur les soins de son choix. Chaque prestation est ensuite décomptée à son tarif unitaire.
«C’est un peu moins avantageux qu’une cure packagée, mais cela offre une plus grande liberté, sans être contrainte par un protocole ou un type de soin spécifique», précise Anne Belembert.
En effet, les cures restent financièrement plus attractives. À titre d’exemple, une cure minceur comprenant deux séances de cryolipolyse, huit soins et des compléments alimentaires, est proposée à 1 200 € au lieu de 1 652 €. De même, une cure visage incluant un HIFU avec retouche, deux séances de plasma froid, deux soins visage et une routine skincare est affichée à 1 350 € au lieu de 1 700 €.
À l’inverse, l’abonnement permet une approche entièrement personnalisée. Avec un crédit de 1 200 €, la cliente peut, par exemple, composer son programme à la carte : un HIFU visage complet (459 €), une séance de cryolipolyse (180 €), un HIFU ventre (400 €), une séance d’EMS (52 €) et un soin visage (89 €). Le solde restant peut ensuite être utilisé pour compléter un soin ou initier un nouvel abonnement.
Des ventes complémentaires facilitées
Les clientes, qu’Anne Belembert accueille pour des soins corps traitant la qualité de la peau, lui font confiance concernant les produits à utiliser chez elles pour compléter l’action du soin. Ainsi, l’esthéticienne vend facilement des produits en post-soin.
«Je peux leur proposer des compléments alimentaires ou bien des crèmes. Mon ratio vente se situe autour des 20 %, sachant que je ne mise pas tout sur cette partie !» explique-t-elle.
La skinification dans l’approche manuelle en institut de beauté
Implanté à Paris rue Cambon, The Aesthetic Club a été fondé en 2020 par Linda Benmiloud. Le concept ? Des soins corps qui agissent à la fois sur le plan physique et émotionnel, et accessibles à tous.
«Ce que je propose, c’est de se réapproprier son corps. Il n’y a pas d’injonction souligne Linda. Le but, ce n’est pas de vendre de la minceur à tout prix. J’ai préféré travailler ma stratégie différemment.»
Une approche qui débute dès la dénomination de l’expertise
Linda se qualifie ainsi de Bodyaliste® à l’instar des facialistes.
«J’ai choisi ce terme car je trouve que l’on a tendance à faire attention seulement à la façon dont on traite notre peau sur notre visage et moins sur notre corps. Pourtant, cet organe est le plus grand de notre organisme analyse-t-elle. Et finalement, on a tendance à agir seulement lorsqu’on commence à avoir des signes physiques.»
L’anamnèse, élément essentiel d’une prise en charge adaptée aux besoins
Chez Aesthetic Club, aucun soin ne commence sans une anamnèse. Linda demande à chaque cliente de lui expliquer comment elle s’alimente, si elle s’hydrate suffisamment, comment est son sommeil, quel est son niveau de stress et quelles sont ses pratiques sportives.
C’est en fonction de ces réponses que je suis en mesure de comprendre ce qui est le plus adapté aux besoins de ma cliente.
Des soins corps axés sur le bien-être physique et mental
Pour incarner pleinement son positionnement de Bodyaliste®, Linda propose dans sa carte de soins différents soins corps ayant une action qui va plus loin que la minceur.
«Par exemple, je propose depuis peu un soin uniquement axé sur les jambes qui intègre de l’acupression au niveau des pieds, des étirements et du drainage», indique Linda.
Ceci, dans le but de travailler sur la circulation et les muscles, avoir un effet “jambes légères” et renforcer son ancrage. Ce soin agit donc à la fois sur le physique et sur le mental.
Autre exemple, Linda va prochainement proposer un soin dédié aux fesses. Une zone souvent maltraitée car sujette aux frottements avec les vêtements et quotidiennement sollicitée en position assise.
«On a tendance à délaisser cette zone que l’on souhaite simplement bombée, mais on ne pense pas à prendre soin de la peau», souligne-t-elle.
Un soin dont le déroulé sera définit selon un protocole bien précis à l’image d’un soin visage.
«Le soin comportera cinq étapes comprenant un nettoyage, une exfoliation, de l’électrostimulation, un masque et un massage de la zone.»
Un accompagnement qui va au-delà du soin physique
Lorsque Linda conclut ses soins, elle poursuit sa prise en charge avec des conseils nutritionnels et sportifs.
«Le but, ce n’est pas de tout appliquer à la lettre et de se rajouter des injonctions. Mais c’est plutôt de savoir prendre soin de l’intérieur pour que cela se reflète sur l’extérieur. On résonne comme pour le visage finalement», explique la praticienne.
Dans la continuité de son soin dédié aux jambes, Linda conseille de s’hydrater suffisamment que ce soit de l’intérieur comme de l’extérieur.
«Je sensibilise mes clientes sur le crémage de leur corps qui, comme leur visage, présente des signes de l’âge au fil du temps. Je leur conseille également de pratiquer une activité physique qui leur plaît afin de tenir dans la durée mais aussi d’entretenir leur masse musculaire à la salle de sport», indique Linda.
Des conseils qui, mis bout à bout, permettent de prolonger les effets du soin mais aussi d’entretenir la peau du corps à long terme.
Une demande la part de la clientèle
Si Linda propose des soins corps agissant sur la qualité de la peau, c’est en partie grâce à sa clientèle de plus en plus demandeuse de ce type de soins.
«À partir de trente - trente-cinq ans, mes clientes me demandent comment agir pour raffermir la peau autour des genoux. Donc il y a quand même une vraie réflexion à ce niveau-là note Linda. Mais j’ai beau donner les conseils, ce n’est pas encore rentré dans les mœurs de prendre soin de sa peau au niveau du corps.»
La spécialiste note également une demande croissante du côté des femmes en post-grossesse et une diminution des demandes purement minceur.
La pédagogie : la clé pour sensibiliser encore plus de clientes
Pour parvenir à sensibiliser ses clientes sur l’importance de prendre soin de leur corps à tous les niveaux, Linda tient le même discours à chaque rendez-vous. Car c’est en répétant quelque chose que cela s’ancre dans les esprits.
«Aujourd’hui, les femmes ont de plus en plus tendance à fragmenter leur corps : “Mes bras, ça va, mais j’aimerais travailler mes fesses” ou “Mes jambes me conviennent, mais je voudrais cibler mon ventre”. On perd ainsi la vision d’ensemble. Souvent, l’attention se porte principalement sur le visage, avec des soins réguliers et une certaine discipline, tandis que le corps est relégué au second plan. Et puis, dix ans plus tard, on réalise le décalage : un visage entretenu, mais un corps que l’on a finalement peu considéré, parfois seulement à travers le prisme du sport, sans jamais réellement en prendre soin dans sa globalité», analyse-t-elle.
Des soins qui tendent à s’ancrer dans les habitudes des clientes
Aujourd’hui, la tendance est aux soins visage experts. Mais selon Linda, cette tendance va se stabiliser. Les clientes auront envie d’agir également, à même échelle, sur leur corps.
«Et puis, le rôle des professionnels du bien-être qui disposent d’une certaine expertise au niveau du corps est de communiquer sur cette expertise pour attirer les bonnes clientes», souligne Linda.
Pour la fondatrice d’Aesthetic Club, il est essentiel de remettre le corps au centre de la société, tout comme le toucher dont nous sommes déconnectés.
«L’avenir, c’est le corps mais le corps dans sa globalité : en mouvement, la nutrition, les soins experts avec des protocoles efficaces, bien construits et des produits qui apportent du résultat», conclut-elle.