5 clés pour faire de vos prestations ongles et make-up un levier de rentabilité

1. Le piège de la prestation «rapide et pas chère» en tant qu'esthéticienne

Dans l’enquête que nous avons menée en 2024 auprès de 250 gérantes d’instituts de beauté en France, un chiffre revenait systématiquement : 82 % des centres ne maîtrisent pas la rentabilité de leurs prestations. Et les ongles en sont souvent l’illustration la plus frappante.

Des prestations faussement rentables

Une pose de vernis semi-permanent, un remplissage, un maquillage : ces prestations semblent rentables parce qu’elles «font du monde» dans le planning. Mais quand on calcule réellement le coût par prestation (temps praticienne, consommables, charges fixes, plus le temps de préparation et de nettoyage du poste de travail), la marge nette s’effondre souvent en dessous de ce qu’on imaginait.

Le problème n’est pas la prestation elle-même. C’est la façon dont elle est tarifée, positionnée et vendue. Une pose d’ongles peut être une prestation à 40 € subie, ou une expérience à 70 € choisie. La différence tient rarement à la technique : elle tient à la valeur perçue construite autour.

Mon conseil : avant de revoir vos prix, calculez vos coûts réels par prestation. C’est la seule base solide sur laquelle construire une tarification juste - pour vous et cohérente pour votre cliente.

2. Repositionner les ongles en institut de beauté : de la prestation technique à l’expérience beauté

La manucure a longtemps été perçue comme une prestation d’appoint, celle qu’on glisse n’importe où pour «remplir» le planning. C’est une erreur de stratégie.

Les ongles sont devenus un terrain d’expression et d’identité pour vos clientes. L’engouement pour le nail art, le semi-permanent longue tenue, les techniques gel et résine reflètent une demande forte : les clientes veulent que leurs mains soient soignées, esthétiques, en cohérence avec leur style. Et elles sont prêtes à payer pour cela, à condition que l’expérience soit à la hauteur.

Ce que cela implique concrètement :