Esthéticiennes : découvrez comment ChatGPT peut transformer votre activité
À première vue, ChatGPT semble magique : vous lui posez une question, il vous répond. Mais attention, ne vous méprenez pas : ce n’est pas une lampe d’Aladin, c’est un amplificateur de vos propres connaissances !
Autrement dit : si vous ne savez pas ce que vous cherchez, vous ne trouverez jamais les bonnes réponses ! Utiliser ChatGPT sans aucune base en marketing, communication ou structuration d’offre, c’est comme monter dans une Ferrari… et rouler à la vitesse d’une deux chevaux !
“Mais Nelly, j’ai peur de ChatGPT…”
Ce matin, j’étais en entretien stratégique avec Christelle, une gérante d’institut passionnée, douce, très engagée dans la qualité de l’expérience client. On travaillait ensemble sur l’écriture de ses process internes et, naturellement, je lui demande : “Tu as déjà testé ChatGPT pour t’aider à les structurer ?”
Son regard change. Son corps se crispe légèrement. Elle me répond, presque gênée : “Pour être honnête… j’ai peur. Je trouve ça flippant. Ça me pose un vrai problème d’éthique. Les gens vont arrêter de réfléchir, et franchement, ça me fait penser à Terminator, à un monde sans humains. Je n’ai pas envie de faire partie de ça.”
Et je la comprends. Vraiment. Cette peur-là est légitime. Parce que oui, l’IA peut impressionner, voire inquiéter. Mais justement, c’est pour ça qu’il faut s’en emparer maintenant, en conscience, avec les bons repères.
Pourtant, utiliser ChatGPT comme un levier de communication peut vous permettre de créer des contenus engageants et ciblés, parfaitement adaptés à votre institut de beauté.
ChatGPT n’est pas une menace, c’est un levier
Je lui ai expliqué ce que je vous partage ici : ChatGPT ne pense pas à votre place. Il n’a pas de vision. Il ne crée pas la magie de vos mains, ni la chaleur de votre voix.
Mais utilisé intelligemment, il vous aide à aller plus vite sur les tâches froides, les structures, les idées à mettre en forme. Et seules celles qui savent ce qu’elles veulent, où elles vont, et comment en parler, peuvent vraiment en tirer profit.
Aujourd’hui, ce ne sont plus les plus expérimentées qui réussissent.
Ce n’est pas une menace. C’est un levier. Et Christelle est repartie soulagée, curieuse, et même un peu excitée à l’idée de faire ses premiers tests, avec cadre et conscience.
Une bonne stratégie marketing digitale associée à ChatGPT peut aider les instituts de beauté à structurer leurs messages, à planifier leurs campagnes et à renforcer leur positionnement sur un marché exigeant.
Esthéticiennes : pourquoi vous devez apprendre à utiliser ChatGPT dès maintenant ?
Pour attirer des clientes dans votre institut, il est indispensable de maîtriser à la fois votre offre de soin visage/corps haut de gamme et la technologie esthétique qui la soutient, tout en optimisant votre communication digitale. Parce qu’on entre dans une ère où ce ne sont plus les plus expérimentées qui gagnent… Mais celles qui savent tirer parti des bons outils, au bon moment. ChatGPT, c’est un peu comme si vous aviez un assistant consultant à disposition 24h/24, 7j/7. Encore faut-il lui parler comme à un expert, pas comme à un génie dans une lampe.
Ce que ChatGPT peut faire pour une esthéticienne (si vous savez quoi lui demander)
1. Clarifier le concept de votre institut
Expliquer votre positionnement, reformuler vos promesses clients, rédiger une baseline percutante. Mais seulement si vous êtes déjà claire sur ce que vous vendez, à qui, et pourquoi.
2. Créer des offres structurées et rentables
Il peut vous aider à nommer, structurer, vendre votre offre. Mais il ne vous dira pas combien de séances il vous faut vendre pour être rentable. C’est à vous de connaître vos marges, vos coûts, vos objectifs.
3. Générer du contenu (posts, emails, reels…)
Oui, ChatGPT peut produire des textes entiers. Mais sans stratégie de contenu claire, ce sera du “remplissage”. Or, ce n’est pas en publiant pour publier qu’on attire des clientes idéales.
4. Planifier et automatiser vos actions
Vous pouvez lui demander un planning de publication sur trois mois, des relances clients, des scripts commerciaux. Il peut vous faire gagner un temps fou sur la mise en forme… Mais pas sur la vision. Ça, c’est votre job de cheffe d’entreprise.
Ce que ChatGPT ne fera jamais pour vous (et c’est tant mieux)
- Il ne connaît pas vos clientes comme vous.
- Il ne remplacera pas votre intuition.
C’est comme si vous aviez un assistant consultant à votre disposition 24 h/24.
- Il ne prendra pas de décision stratégique à votre place.
- Il ne vous fera pas mieux vendre si votre offre est mal pensée.
- C’est un amplificateur. Il ne crée pas l’énergie, il l’oriente.
Les dangers d’un mauvais usage de Chat GPT pour un institut de beauté (et comment les éviter)
1. Se lancer sans vision claire
ChatGPT peut vous faire croire que tout est facile. On lui pose une question, il répond. Mais si vous ne savez pas pourquoi vous lui demandez ça, ni comment l’utiliser ensuite, vous allez vite tourner en rond. Ou pire : copier-coller des contenus génériques, sans âme qui ne vous ressemblent pas.
2. Oublier de structurer vos bases business
Avant de déléguer à l’IA, posez-vous cette question : “Est-ce que moi-même je comprends ce que je veux transmettre ?” Si la réponse est non… c’est là qu’il faut commencer.
3. Mal formuler vos demandes (les fameux “prompts”)
Un bon prompt, c’est comme un brief à une salariée ultra compétente. Si vous lui dites juste “fais un post”, elle ne saura pas quoi dire. Mais si vous précisez : “Créez un post Instagram pour le lancement de mon forfait minceur six séances, destiné aux jeunes mamans, avec un ton rassurant et une accroche émotionnelle”, … là, vous avez une pépite.
ChatGPT, c’est comme une Ferrari, encore faut-il savoir conduire !
Vous rêvez d’aller plus vite dans la gestion de votre business ? Très bien. Mais une IA, comme une voiture de course, ne fait pas gagner par magie. Si vous ne savez pas piloter, vous resterez en première, les warnings allumés, pendant que les autres filent à 200 km/h.
Vous avez deux options :
1. La subir : vous serez toujours à la traîne, dépassée par celles qui l’ont intégrée dans leur quotidien.
2. L’apprivoiser : et là, vous entrez dans une nouvelle dimension de votre business.
Grâce à une utilisation réfléchie de ChatGPT, les esthéticiennes peuvent gagner du temps dans la création de contenus, améliorer leur communication pour institut de beauté et se concentrer sur l’essentiel : offrir un soin visage/corps haut de gamme à leurs clientes.
Et si vous pouviez faire trois fois plus… avec trois fois moins de charge mentale ?
Soyons honnêtes : si vous avez choisi ce métier, ce n’est pas pour passer vos journées sur Excel ou à chercher des idées de posts Facebook. Ce que vous aimez, c’est être avec vos clientes, leur offrir une expérience, une transformation, un moment hors du temps. Mais voilà : depuis que vous êtes cheffe d’entreprise, vous avez l’impression de jongler avec douze casquettes. Et souvent, c’est la partie cœur de métier qui passe à la trappe. Bonne nouvelle : c’est justement là que l’IA devient une alliée redoutable. Se former à être une vraie cheffe d’entreprise, à comprendre les fondamentaux du business ET à maîtriser les outils comme ChatGPT, va littéralement changer votre quotidien.
Concrètement, vous pouvez diviser par trois le temps que vous passez sur la création de contenu, la communication, les relances clients, les documents internes, etc. Et recentrer votre énergie là où vous êtes la plus précieuse : dans la cabine, auprès de vos clientes, à apporter de la beauté, du bien-être, de la transformation.
Résultat : trois fois plus de temps pour exercer votre passion, trois fois plus d’impact sur vos clientes… et un business qui tourne enfin à plein régime. Ce n’est pas un rêve. C’est une réalité pour celles qui osent se former, structurer, et passer à l’action.
Et pour celles qui veulent aller vite et bien…
Certaines professionnelles ont déjà commencé à utiliser l’IA avec une approche spécifiquement pensée pour leur métier… Et les résultats parlent d’eux-mêmes : plus de clarté, plus de rentabilité, moins de charge mentale, et surtout plus de temps pour ce qui compte vraiment.
Contactez-moi. Je vous montrerai comment l’IA peut devenir votre meilleure collaboratrice (silencieuse, rapide, et sans congés payés).
En conclusion : ne ratez pas le virage
Comme les réseaux sociaux il y a dix ans, l’IA n’est pas une option. C’est une révolution. Et dans une révolution, il y a toujours deux types de personnes : celles qui la regardent passer, et celles qui montent dans le train et tracent leur route.
Alors, où vous situez-vous aujourd’hui ? À l’arrêt… ou à l’avant-garde ?
Nelly Colomera, Co-Fondatrice de l’Académie Esthéticienne Performante.