Comment intégrer une nouvelle collaboratrice dans son institut de beauté ?

L’intégration d’une nouvelle collaboratrice en institut de beauté n’est pas toujours évidente, surtout lorsqu’il s’agit d’une première embauche.

En tant qu’esthéticienne, il est tout à fait normal de se poser de nombreuses questions. Heureusement, avec quelques astuces simples et un peu d’organisation, cette étape peut se dérouler en toute sérénité !

Le recrutement : la première étape pour réussir l'intégration d'une collaboratrice

Fondatrice et dirigeante du spa Sixième Sens, situé à Saclay (Essonne), Stéphanie Mauro a choisi, dès l’ouverture de son établissement en 2011, de s’entourer d’une équipe.

Dans son spa urbain, elle propose à sa clientèle des soins de beauté et de bien-être ultra-personnalisés, accompagnés d’une prise en charge haut de gamme. A ce jour, la gérante travaille avec cinq spa praticiennes dont deux en contrat d’alternance. 

Stéphanie prépare l’arrivée d’une nouvelle collaboratrice dès la phase du recrutement. Pour elle, cette étape constitue l’un des piliers d’une intégration réussie et, par conséquent, d’une collaboration durable et épanouissante pour les deux partis.

« Le plus important pour moi, c’est le savoir-être. Notre concept, et donc notre approche, nécessitent une posture élégante et raffinée, en accord avec un univers haut de gamme, indique-t-elle. Ensuite, je suis particulièrement attentive à l’élocution. J’observe également la présentation : la façon dont la candidate se présente au premier rendez-vous, sa tenue vestimentaire, son comportement… Ce n’est qu’ensuite que je m’intéresse à son expérience, qui, elle, se construit au fil de son parcours. »

Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : un entretien téléphonique, un entretien en visioconférence, un entretien en présentiel avec Stéphanie puis avec son équipe, avant de se conclure par une mise en situation.

Cette première étape permet d'éviter les erreurs de recrutement et d'identifier, dès le départ, les axes sur lesquels il sera nécessaire d'accompagner la future collaboratrice, sans mauvaise surprise.

La charte d'intégration : un outil pour transmettre les valeurs de l'institut

Stéphanie fait signer à chaque nouvelle recrue la charte Sixième Sens. Cette charte rassemble dans les moindres détails la posture Sixième Sens, les valeurs du spa, les protocoles ainsi que les standards de prise en charge de la clientèle.