Les indicateurs à suivre au quotidien pour piloter son institut de beauté

Dans cet épisode d’Objectif Réussite, Doriane reçoit Julia Salaun, coach pour les esthéticiennes. Elle explique pourquoi les chiffres sont indispensables pour mieux piloter son institut et prendre des décisions avec plus de sérénité.

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Gérer un institut ne consiste pas seulement à accueillir les clientes, réaliser des soins ou conseiller des produits. Pour Julia Salaun, il est aussi essentiel de comprendre ce qui se passe réellement dans votre activité grâce à quelques indicateurs clés. Chiffre d’affaires, ventes boutique, dépenses, heures en cabine, taux d’occupation, nouveaux clients ou encore masse salariale : ces données permettent d’avoir une vision concrète de votre entreprise.

Pourquoi ce sujet est essentiel ?

Les chiffres peuvent faire peur aux esthéticiennes, qui ne savent pas toujours lesquels suivre ni comment les interpréter. Pourtant, un suivi régulier permet de sortir du ressenti et d’éviter de prendre des décisions « au feeling ». En analysant vos résultats mois après mois, il devient plus facile d’identifier ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré et les priorités à mettre en place.

Julia recommande notamment de réaliser un bilan au moins une fois par mois, à partir d’un tableau, par exemple sur Excel. L’objectif n’est pas de multiplier les données, mais de disposer des bons indicateurs pour comprendre son activité et suivre son évolution.

Les conseils de Julia Salaun

• Suivre régulièrement son chiffre d’affaires et ses dépenses,
• Analyser le chiffre d’affaires par type de prestation,
• Mesurer le taux d’occupation des cabines et le prix moyen par heure de soins,
• Suivre le nombre de clientes et la part de nouvelles clientes,
• Comparer les performances de ses collaborateurs lorsque l’on travaille en équipe.

Si vous voulez comprendre

• Pourquoi les chiffres sont indispensables pour piloter son institut,
• Quels indicateurs suivre chaque mois,
• Comment analyser ses résultats,
• Pourquoi il ne faut pas se fier uniquement à son compte bancaire,
• Comment identifier les prestations qui rapportent réellement de l’argent.

Cet épisode est fait pour vous !

Retrouvez Julia Salaun sur Instagram : @julia.coach_et_estheticienne.