Où trouver vos clientes et les fidéliser ?

PROGRAMME FORMATION

Date : Jeudi 4 septembre 2025
Formateur : Floriane Pelletier
Diplômée de l’European Business School, Spécialisation en Affaires Internationales, Master 2 en Management (ESC Lille), Consultante web & développement commercial, Digital strategist & Community Manager, Co-fondatrice CMO I LOUIS ANTOINETTE PARIS.
Experte Contenus, marketing & communication digitale.
Esthéticienne DE, Fondatrice de l'espace C’est du Joli ! à Paris.

Titre : Où trouver vos clientes et les fidéliser ?
Durée : 1 jour • 7 heures
Type de formation : Présentiel collectif

Descriptif du protocole – Objectifs

Cette formation vous permettra de mieux remplir votre agenda en utilisant des outils digitaux simples et adaptés.
Vous constaterez que le marketing peut être accessible, utile et efficace, tout en incluant une gestion optimisée des rendez-vous.

➢ 1. Démystification du marketing :
○ Confronter les idées reçues (« Le marketing, c’est pour les grandes entreprises » ou « Il faut absolument être sur les réseaux sociaux »).
○ Montrer que des outils simples (Google, prise de rendez-vous en ligne) suffisent à transformer l’activité.

➢ 2. Approche bienveillante et motivante :
○ Reconnaître les difficultés tout en insistant sur les bénéfices d’une organisation professionnelle.
○ Encourager la progression avec des outils faciles à utiliser et immédiatement applicables.

➢ 3. Focus sur Google et la gestion des rendez-vous :
○ Aller vers une optimisation locale : Google Business Profile (GBP) comme levier principal pour attirer et gérer les clients.
○ Intégrer CRM & prise de rendez-vous en ligne pour faciliter la vie des esthéticiennes et de leurs clients.

Aucun prérequis n’est nécessaire. Cette formation est accessible aux professionnels de l'esthétique, de la beauté et du bien-être, aux professionnels de santé, ainsi qu'aux personnes en réorientation professionnelle.

1. Introduction

● Présentation des participantes et de leurs attentes.
● Définir les objectifs : « Qu’est-ce que vous attendez pour remplir votre agenda ? ».
● Briser les idées reçues sur le marketing et les réseaux sociaux.

2. Votre fiche Google vaut de l’or : L’outil marketing et RDV n°1 des esthéticiennes
● Pourquoi Google Business Profile est essentiel :
○ Être trouvée facilement par des clientes locales.
○ Montrer une image professionnelle (photos, avis, horaires, description).
○ La gestion des avis.
○ Les mises à jour nécessaires pour être bien positionnée
● Atelier pratique :
○ Création ou optimisation de la fiche Google (photos, descriptions, mots-clés).
○ Ajout de la prise de rendez-vous via Google ou des outils intégrés.
Résultat attendu : Une fiche Google optimisée, prête à attirer de nouvelles clientes.

La formation est théorique.
Présentation sur vidéo projecteur (power point), animation interactive et participative. Remise d'un support de formation.
Mise en situation individuelle.

Une grille d’évaluation individuelle permet d’évaluer chaque stagiaire en préalable de l’entrée et en fin de formation.
Des ateliers tout au long de la formation ainsi qu’une mise en situation individuelle en fin de formation permettent par ailleurs de valider l’acquisition des compétences du stagiaire.

Une attestation de suivi de formation est remise à chaque stagiaire en fin de formation.

En raison de sa nouveauté, il n’existe pas encore de taux de satisfaction.

Le prix de la formation est de 250 € ttc.

Le tarif indiqué comprend :
-La formation de 7 heures
-La délivrance d'une attestation de formation en fin de formation
-La remise d'un support papier.

Cette formation peut faire l'objet d'une prise en charge intégrale ou partielle auprès des organismes collecteurs auxquels vous cotisez annuellement : FAFCEA, AGEFICE, OPCO EP, FAFIH, FIF PL, FORMIRIS, AFDAS, AKTO...

Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 75 53507 75.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.

Pour faciliter le financement de votre formation, un paiement en 2, 3 ou 4 fois (sans frais) est possible sur simple demande. Contactez Alexandra au 01 43 80 71 21 pour plus d’informations.

Pour recevoir un bulletin d’inscription, contactez Alexandra par email: alexandra@nouvelles-esthetiques.com

Pour régler votre formation :
- Paiement en ligne par carte bancaire – 100 % sécurisé.
- Paiement par chèque, accompagné du bulletin d’inscription dûment complété.
- Paiement par virement. Pour recevoir notre RIB IBAN : alexandra@nouvelles-esthetiques.com

Le stagiaire est considéré inscrit après validation de l'entretien avec la responsable de formations.
L'inscription à la formation peut être effectuée à tout moment, selon les places restant disponibles*.

*NB : Effectif minimum : 4 stagiaires - Effectif maximum : 12 stagiaires

Lieu & Accès

Siège Social
Les Nouvelles Esthétiques Spa
7 avenue Stéphane Mallarmé
75017 Paris

Sortie périphérique : Porte Champerret
Métro 3 : Porte Champerret
RER C : Gare de Pereire Levallois
BUS : 84, 92, 93, 164, 165, PC

Besoin d'un hôtel ? Nous sommes partenaires de l'hôtel Héliopolis de la Porte Champerret. Pour réserver en ligne, cliquez ici https://champerret-heliopolis-paris-hotel.com/fr/ ou contactez Thierry au 01 47 64 92 56 (n'hésitez pas à préciser que vous venez de notre part).

Besoin d'un resto ? Notre restaurant partenaire : La Chope Champerret, 143 Av. de Villiers, 75017 Paris. Demandez Yannick au 01 43 80 80 64 (n'hésitez pas à préciser que vous venez de notre part).

Dans le cadre de nos formations, nous pouvons accueillir des personnes présentant un handicap. Suivant la forme et la nature de ce dernier, nous sommes en mesure de vous proposer des adaptations. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse suivante alexandra@nouvelles-esthetiques.com ou par téléphone au 01 43 80 71 21.

Si vous avez besoin d'une compensation ou adaptation pour le contenu, les supports, le «lieu», le matériel utilisé, les horaires, le rythme, nous sommes à votre écoute.