Quels services proposer ?

Plusieurs pistes s’offrent à vous pour la surprendre avec vos prestations : - Trouver une spécialisation, gage de qualité supérieure et de différenciation : une technique de nail-art complexe, la manucurie russe... - Créer des protocoles «maison» en fonction du concept de votre institut, ou du client avec lequel vous rêvez de travailler, - Vendre des services éphémères qui répondent parfaitement à un problème identifié par vos clientes, - Proposer des mini-soins optionnels

Quelle pédagogie mettre en place ?

Faire preuve de pédagogie, même si le mot naturel est devenu un argument de vente qui pèse lourd, ce n’est pas pour autant une formule magique qui va déclencher, à elle seule, une hausse du montant des prestations «ongles». Les techniciennes se retrouvent effectivement sur une situation similaire à celle qu’ont connu les pionnières du bio en soins visage et corps : scepticisme vis-à-vis des performances et tendance à trouver les produits ennuyeux. Il va donc falloir tordre le cou aux préjugés, expliquer, rassurer, prouver par des témoignages.

Quels sont les piliers de communication ?

Pour y parvenir, gardez toujours en mémoire qu’il faudra travailler conjointement sur quatre piliers : La Visibilité, l'autorité, la séduction et la conversion.

Ongles en institut : 5 leviers pour développer et rentabiliser son activité

1 - Privilégiez la valeur… et oubliez le prix

Bon nombre d’esthéticiennes pratiquent des prix bas, parce que la manucurie bon marché a, au premier abord, un attrait évident pour la consommatrice, ou parce qu’il y a toujours dans les parages une concurrente très agressive qui donne l’impression que l’institut gonfle le ticket de caisse.

Être la technicienne d’ongles la moins chère de la ville n’est pourtant pas le moyen d’attirer plus de clientes ou de gagner de l’argent. Les salons habiles savent que le prix est ce qui fait la différence entre vivre correctement de son activité… ou travailler de longues heures pour équilibrer difficilement son affaire.

Ongles en institut : 5 leviers pour développer et rentabiliser son activité

Ongles novembre 2019 PAR ARNAUD WALLETON

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Les services liés aux ongles ne feraient plus assez recette, et les mettre en valeur n’est plus souvent d’actualité ! Et pourtant, en alliant bon tour de main et coup de pied sur certaines idées reçues, il est possible d’en faire une activité aussi rentable que les autres.