SASKIA Spa : une offre professionnelle de soins pensée pour les esthéticiennes
Quelle est la philosophie de SASKIA Spa et quelles sont les valeurs qui guident son développement et sa vision du soin ?
SASKIA Spa est née d’une conviction simple : la nature, les mains d’une thérapeute et la science ne s’opposent pas, elles se complètent. Notre philosophie : «Pure Nature, Perfected by Science» (la pureté de la nature, perfectionnée par la science).
La marque s’appuie sur trois générations d’expertise en cosmétique :
- mon grand-père, qui a été l’un des pionniers de l’industrie de la beauté en Égypte dans les années 1960,
- mes parents, tous deux pharmaciens, ont poursuivi dans la fabrication cosmétique.
- j’ai grandi entre laboratoires et formulations, avant de me former en ingénierie chimique et science des matériaux.
En 2014, avec ma mère, nous avons lancé SASKIA Spa après cinq années de recherche.
Trois valeurs guident chaque décision :
- l’efficacité : des formules à base d’huiles essentielles pures de la meilleure qualité, associées à des actifs de faible poids moléculaire pour une meilleure pénétration.
- l’expérience : chaque senteur est une huile essentielle choisie autant pour son action sur la peau que sur les émotions. Nous formulons des senteurs sans allegènes et sans parfum pour répondre aux besoins de toute notre clientèle.
- la protection : des formules “clean” sans parabènes, silicones ni paraffines, non testées sur les animaux, dans des emballages en verre et plastique recyclé.
Le nom SASKIA signifie «protectrice de l’humanité», c’est notre ligne de conduite.
Qu’est-ce qui différencie SASKIA Spa des autres marques et quelle place souhaitez-vous occuper auprès des esthéticiennes ?
La plupart des instituts créent leur carte de soins à partir de plusieurs fournisseurs : une marque pour le visage, une pour le corps, une pour les mains et les pieds. Chaque marque impose sa formation, son univers olfactif, ses conditions.
SASKIA Spa remplace cette mosaïque par une seule marque professionnelle qui couvre l’ensemble de la carte (visage, corps, massage, cheveux et cuir chevelu, mains, pieds et ongles, homme, solaire, hammam, ambiance olfactive, accessoires) avec une seule formation et une seule signature sensorielle.
Ce qui nous distingue aussi, ce sont nos textures parfumées aux huiles essentielles, dont l’action sur le système limbique fait de chaque soin un véritable voyage émotionnel, et non seulement un résultat cutané.
Enfin, nous sommes fabricants. Le groupe MAMIBA, notre fabricant partenaire, nous permet de garantir la fraîcheur, d’adapter des formules et de créer des produits sur-mesure pour l’institut.
La place que nous voulons occuper est celle d’un partenaire de long terme : être la marque qui permet à une esthéticienne de faire grandir sa carte sans multiplier ses fournisseurs.
Comment avez-vous construit votre gamme et à quels besoins spécifiques des instituts cherche-t-elle à répondre ?
La gamme a été construite à partir de la cabine. Chaque produit professionnel (plus de 90 formules et 200 références en 500 ml et 1 l) existe parce qu’un protocole en avait besoin.
Nous avons d’abord écrit les rituels, puis formulé les textures qui permettent à l’esthéticienne de les exécuter avec fluidité : des baumes de massage qui glissent facilement, des masques d’argile qui se posent et se retirent facilement, des sérums qui pénètrent sans laisser de film.
Nous avons ensuite structuré l’offre par besoins d’institut :
- visage : nettoyants, toniques, sérums, peelings, cinq masques d’argile, contour des yeux, lèvres, crème de jour SPF 30,
- corps : gommages, enveloppements aux argiles et à la boue de la mer Morte, beurres, huiles sèches,
- massage : baumes, crèmes, huiles, dont un baume dédié à la maternité,
- cheveux, mains et pieds, homme, solaire, hammam et ambiance, complètent le tableau.
Plus de 40 protocoles accompagnent ces produits, du soin éclat express de 30 minutes au rituel de mariée de 150 minutes.
La revente a été conçue en miroir. Plus de 100 produits reprennent les actifs et les huiles essentielles des soins cabine, pour que la cliente retrouve chez elle ce qu’elle a ressenti en institut.
Les besoins auxquels nous répondons sont concrets : rentabilité par soin, gain de temps en cabine, différenciation face à l’institut voisin, et une revente qui découle naturellement du soin.
Quels résultats les esthéticiennes et leurs clientes peuvent-elles attendre de vos soins ?
En cabine, l’esthéticienne peut attendre des résultats visibles dès la première séance. Nos formules combinent actifs végétaux et molécules de faible poids moléculaire, qui pénètrent plus profondément et plus vite. Sur le visage, la peau est repulpée et lumineuse, le teint unifié et le grain de peau affiné. Sur le corps, la peau est lissée après un gommage, détoxifiée après un enveloppement et raffermie après un rituel.
À la maison, la routine prolonge le travail de la cabine. Les produits de revente partagent les mêmes actifs et les mêmes huiles essentielles. La cliente ne repart pas à zéro entre deux rendez-vous : elle entretient. C’est ce qui transforme un résultat ponctuel en résultat durable, et une cliente occasionnelle en cliente fidèle.
L’efficacité ne se mesure pas uniquement sur la peau. Les huiles essentielles agissent sur l’humeur, le sommeil, le niveau de stress. Une cliente qui sort d’un rituel à la lavande française ou au néroli repart avec une peau transformée et un état d’esprit apaisé.
Comment accompagnez-vous les esthéticiennes dans la construction d’un parcours de soin cohérent entre les prestations en cabine et la vente, afin de prolonger et optimiser les résultats ?
Nous partons du principe qu’une cliente ne vit pas avec sa peau uniquement pendant l’heure qu’elle passe en institut de beauté. Le parcours de soin est pensé comme un tout : le soin en cabine, la prescription beauté remise à la fin, la routine à domicile, et le retour en institut.
Chaque protocole se termine par une prescription personnalisée. L’esthéticienne diagnostique la peau, le mode de vie et les besoins de la cliente, puis lui recommande une routine simple (trois ou quatre produits) qui reprend les actifs du soin qu’elle vient de recevoir.
Nous formons les équipes au conseil et à la vente car c’est là que se joue la fidélisation et la revente.
Nous fournissons ensuite les outils : recommandations de sélection de produits en fonction des soins proposés par l’institut, présentoirs adaptés à la taille de l’espace, testeurs, signalétique en plusieurs langues, fiches produits et supports de formation.
Quelle expérience souhaitez-vous faire vivre à l’esthéticienne et à sa cliente lors d’un soin en institut ?
Pour l’esthéticienne, nous voulons d’abord du confort et de la confiance. Nos textures ultra-sensorielles ont été conçues pour les mains des praticiennes : elles permettent un geste fluide, précis, rythmé, sans avoir à reprendre du produit toutes les deux minutes.
Pour la cliente, nous voulons un voyage. Chaque rituel a été construit comme une histoire : l’Escape to Martinique au basilic et citron vert, la Meditation in the Forest au cèdre et géranium, le rituel Maât inspiré de l’Égypte ancienne. L’odeur, la température, l’ordre des gestes, etc., tout est pensé pour que la cliente lâche prise dès les premières minutes.
Et pour les deux, nous voulons un moment de connexion. Les soins SASKIA Spa sont un échange entre une professionnelle et une cliente. La cliente repart avec une peau transformée, un esprit apaisé et l’envie de revenir.
Quels formations ou accompagnements proposez-vous aux professionnelles qui souhaitent intégrer SASKIA Spa à leur institut et le développer durablement ?
La formation est le cœur de notre accompagnement, parce qu’un excellent produit mal appliqué ne donne qu’un résultat moyen. Toute ouverture de compte inclut une formation initiale à l’institut ou à distance avec notre formatrice principale en Europe. Elle couvre la connaissance des produits et des actifs, l’exécution des protocoles, mais aussi le diagnostic de peau, la prescription beauté et les techniques de vente-conseil. Chaque stagiaire passe un examen et reçoit un certificat, avec un rapport individuel sur sa maîtrise des concepts.
Au-delà de la formation, notre équipe accompagne l’institut de beauté au quotidien : aide à la sélection des protocoles selon le concept et la clientèle, création de rituels sur-mesure, planification des stocks, organisation d’événements clients, et toute la logistique de commande et de livraison.
Nous fournissons le matériel de point de vente : présentoirs, testeurs, brochures, signalétique, sacs et coffrets cadeaux.
Et pour les instituts qui souhaitent aller plus loin, notre équipe de design interne peut créer des éléments de présentation personnalisés qui reflètent l’identité du lieu. Notre engagement est simple : nous accompagnons une marque dans un institut sur la durée.
Quel message souhaitez-vous transmettre aux esthéticiennes qui découvriront la marque Saskia ?
Mon message aux esthéticiennes, je le répète depuis le premier jour : vous pouvez changer de coiffure, changer de vêtements, mais vous ne vivrez jamais qu’avec une seule peau. Vous méritez, et vos clientes méritent, des produits à la hauteur de cette réalité, purs, efficaces, et beaux à utiliser.
Ce que SASKIA Spa peut apporter à un institut, c’est de la simplicité et de la profondeur à la fois. La simplicité d’une seule marque, d’une seule formation et d’un seul interlocuteur pour l’ensemble de la carte. La profondeur de trois générations de savoir-faire, d’huiles essentielles de la plus haute qualité et de protocoles écrits par des professionnelles pour des professionnelles.
Et surtout, une promesse de partenariat. Nous avons construit la marque en écoutant les esthéticiennes, et nous continuons à le faire : chaque retour d’un institut nourrit nos prochaines formules.
Aux esthéticiennes qui découvrent la marque : venez nous rencontrer, testez les textures, sentez les huiles. Le reste, la peau de vos clientes s’en chargera.
