Comment se démarquer de la concurrence en institut de beauté ?

Spécialisez-vous ! 

Comment vous distinguer de la concurrence, alors que les instituts de beauté offrent plus ou moins le même bouquet de prestations, des épilations aux soins du visage et du corps ? La réponse est simple : vous devez devenir une spécialiste dans votre domaine. En faisant ce choix, vous craignez sûrement d’écarter une partie de la clientèle que vous pourriez potentiellement avoir. Le risque existe mais ce positionnement présente par ailleurs beaucoup d’avantages.

Les avantages à vous spécialiser

Le premier et non le moindre, c’est que vous allez sélectionner les soins avec lesquels vous avez le plus d’affinités, ce qui signifie qu’au lieu de vous disperser, vous allez cibler les formations, améliorer vos compétences et, au final, devenir la meilleure dans votre secteur. Par ailleurs, la spécialisation ne vous enferme pas mais vous ouvre au contraire des perspectives. Pour prendre un exemple concret, si vous faites le choix de vous orienter vers le massage manuel, il est possible et même recommandé de cibler des problématiques que l’on retrouve rarement dans les centres de beauté car elles exigent un véritable savoir-faire, comme le massage spécifique pour les femmes enceintes ou la récupération post-chirurgie. On voit également apparaître depuis quelques années des instituts «inclusifs», spécialisés dans les soins post-cancer ou dédiés aux personnes souffrant de handicap, des spécificités qui font de ces centres des lieux rares et recherchés avec, à la clé, un fort potentiel de clientèle.

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Le secret pour attirer la clientèle, et surtout la faire revenir plus souvent, tient en trois mots : originalité, personnalité et stratégie. Anne Marie Hancel, consultante, vous donne ici quelques clés pour mettre cette théorie en pratique.