Que proposer en plus de l'épilation ?

C’est un vrai gain de temps si une prestation est ajoutée pendant l’épilation comme un gant de soin pour les mains ou une pose de masque.

Une épilation doit-elle être douloureuse pour être efficace ?

Les esthéticiennes disent souvent : «Oh, il faut bien souffrir pour être belle !». Non ! Et une esthéticienne qui ne réagit pas comme cela, qui prend en charge, qui écoute le ressenti de sa cliente, cela fait toute la différence.

Comment faire un diagnostic pour une épilation ?

Interrogez-la sur ce qu’elle souhaite, si elle a des problématiques au niveau des poils, est-ce qu’elle aimerait que quelque chose change ? Souvent les clientes ont des poils incarnés, des pousses alternées, ce sont des choses qu’il faut arriver à faire dire à la cliente pour adapter votre épilation et vos conseils.

Institut de beauté : comment faire de l'épilation un soin ?

Pour savoir comment faire de l’épilation un soin, c’est-à-dire une prestation différenciante, fidélisante et rentable, Véronique Gauci, Responsable Formation Internationale chez Perron Rigot, le leader de la cire à épiler, vous indique la marche à suivre.

Tout est possible lorsqu’il s’agit d’upgrader une prestation et les esthéticiennes, qui ont apporté un service de qualité, fidélisent leurs clientes, qui deviennent alors leur meilleure publicité !

La cliente avant tout

Si vous souhaitez faire de l’épilation un soin, il faut tout d’abord déterminer l’intérêt de la cliente : quel est l’intérêt de cette épilation-soin pour votre cliente, car c’est ce qui va tout changer ?

Institut de beauté : comment faire de l'épilation un soin ?

Epilation septembre 2021 PAR LAURE JEANDEMANGE

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L’épilation peine encore à être mise en avant, alors qu’il s’agit d’une prestation récurrente en institut, qui représente en moyenne entre 40 et 60 % du C.A d’un institut. Et la cliente teste souvent l’institut par ce biais, c’est donc une prestation à chouchouter.