Quelle était l'idée de départ ?

Le couple développe une forte envie de devenir entrepreneur et de créer une entreprise à deux, alliant à la fois la beauté et le sport en centrant l’activité sur le bien-être des clientes. Ne voulant pas se lancer dans l’esthétique traditionnelle, le couple cherche des idées, s’inspire des États-Unis, et s’intéresse de près au développement d’un tout nouveau concept à l’époque, les «Brow Bar» new-yorkais. Après une étude de marché approfondie en France, très vite, ils constatent que nous avons beaucoup de retard dans ce domaine.

Jusqu'où peut aller l'innovation ?

Jusqu'au bout des ongles ! En 2018, le couple ouvre ensuite un nouvel établissement le Studio Twostep Nails qui est un institut «Spécialiste de l’Ongle» à quelques mètres à peine du premier studio pour toujours favoriser les synergies entre les services. Là encore, le couple a une idée innovante en proposant cette spécialité avec un concept dédié exclusivement à la beauté et aux soins des mains et des pieds, un studio extrêmement soigné, cocooning et très «girly», s’inspirant aussi des concepts de bar à ongles. Un concept différent et incomparable à Valence. Pour le couple, il ne fallait pas tout mélanger pour ne pas perdre la cliente, car c’est souvent l’erreur que font les instituts: vouloir faire un peu de tout et de ne pas pouvoir du coup exploiter le concept de la spécialisation!

L'homme peut-il être concerné ?

Pour Pierre et Mélody, le concept prend vite de la valeur et plaît aux clients autant des femmes que des hommes, car pas question de centrer la beauté uniquement sur les femmes! La décoration style «studio new-yorkais» et ses couleurs sortent du cadre traditionnel de «l’institut trop féminisé». Les hommes, comme les femmes, s’y sentent à l’aise et n’ont pas peur de pousser la porte où ils sont accueillis comme des amis ou «members» à l’américaine comme a pris l’habitude de dire Pierre.

Institut de beauté : comment innover et se différencier de la concurrence ?

Les débuts du studio Twostep, «Spécialiste du sourcil»

Les créateurs
Après un BTS Esthétique, Mélody évolue comme formatrice professionnelle make-up durant 7 années pour la marque Couleur Caramel. Elle acquiert une forte expérience du secteur en formant les instituts de beauté et les pharmacies sur 24 départements du Sud Est de la France. Sa carrière et ses projets avançant, elle décide alors de se concentrer sur sa vie familiale et s’arrête le temps d’une année pour son premier enfant.

Institut de beauté : comment innover et se différencier de la concurrence ?

Tendances octobre 2019 PAR RACHEL BETTAN

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Tout a commencé avec un simple bar à sourcils. Quatre ans plus tard, l’espace Twostep Sport propose des soins du visage, du maquillage, des prestations regard, du coaching sportif, du stylisme d’ongles…