I Love Fleur's
Sylvie Leroy
Institut Or'Temps, 33 rue Baptistin Autran, 83130 La Garde
J'ai découvert la marque Fleur’s car je travaillais dans un institut qui avait cette marque et j’ai adoré. J’ai tout de suite adhéré au concept, à l’univers, aux senteurs et aux textures. J’ai donc travaillé deux ans avec cette marque au sein de cet institut. Cela faisait plusieurs années que je travaillais comme esthéticienne et, au fur et à mesure, l’idée de créer mon propre espace fleurissait dans mon esprit. J’ai ouvert l’Institut Or’Temps en 2007 et cela a été une évidence pour moi de prendre la marque Fleur’s. Au départ, je travaillais essentiellement avec des apprenties, puis j’ai embauché, nous travaillons à deux aujourd’hui.
Un concept et une marque en symbiose
Fleur’s est une marque très féminine avec des packagings colorés et des senteurs florales. Elle s’adresse aux esthéti- ciennes dont les clientes sont à la recherche d’un vrai soin «expérience». Durant mon parcours professionnel, j’ai pu découvrir beaucoup de marques, mais Fleur’s se détachait très clairement du lot. Les textures, les senteurs, les packagings, le concept de la marque, l’efficacité des produits : la marque correspondait en tous points à mon idée d’institut très cocooning avec des soins manuels et sensoriels. La marque effectue un vrai travail sur l’aromacologie ainsi que sur la sensorialité des soins cabine. C’est une marque de niche, peu distribuée, et c’était vraiment un souhait de proposer une marque confidentielle comme Fleur’s.
Fleur’s et la clientèle
Les clientes qui essaient Fleur’s restent avec cette marque car les résultats sont là. Il ne leur a pas été facile au départ de faire confiance à une marque qu’elles ne connaissaient pas. Mais tout comme moi, elles ont été séduites. Je leur raconte l’histoire de la marque quand elles ne la connaissent pas, et je leur fait découvrir les textures et les senteurs. J’entretiens une relation de confiance très forte avec mes clientes, ce qui fait qu’elles adhèrent facilement à mes propositions en termes de protocole de soin en cabine, et à mes conseils en ce qui concerne leur routine à la maison avec les produits. Elles savent qu’elles seront satisfaites.
Les relations avec la marque
La marque Fleur’s est très professionnelle. Il n’y a jamais d’erreur dans les commandes, ni dans les factures, aucun produit n’est omis, la marchandise est toujours très bien emballée en livraison et la marque est généreuse en échantillons. Fleur’s fait tout pour que les relations avec ses clients soient les meilleures possible. C’est un critère qui n’est pas négligeable. J’entretiens avec les commerciaux et la direction une très bonne relation. De plus, la marque a très favorablement évolué dans le temps. Je suis gagnante à tous les niveaux car elle est très technique. Les fragrances ont aussi évolué de façon très positive.
Le choix de n’avoir qu’une seule marque
J’ai fait le choix de n’avoir qu’une marque car je savais qu’avec Fleur’s je satisferais et mes clientes et moi-même. C’est en quelque sorte un risque que j’ai pris, et je m’en félicite régulièrement.
Message aux esthéticiennes
En choisissant la marque Fleur’s, vous pourrez allier la performance en termes de résultats, de qualité de produits, et le plaisir d’utiliser des produits aux textures et parfums incomparables.
Ericka Brayere
Institut O et Beauté, 363 rue du Général de Gaulle, 41400 Saint Georges sur Cher
Esthéticienne depuis 10 ans, je travaille avec Phytomer depuis mes débuts. En 2017, à l’ouverture de mon institut, j’ai souhaité développer une deuxième marque et c’est ainsi que le groupe Phytomer m’a présenté Fleur’s.
Un univers à part entière
Le fait d’avoir la marque Fleur’s dans mon institut vient compléter les soins Phytomer que je propose, ce qui me permet d’offrir deux univers à mes clientes : l’un marin et ressourçant aux senteurs marines, l’autre sensoriel et plus fleuri. La marque Fleur’s me permet d’attirer une clientèle différente. Les produits Fleur’s permettent une évasion totale en termes de texture et de senteurs. Utiliser ces produits me plaît, tout autant que les clientes quand elles reçoivent leur soin.
Communiquer sur une marque de niche
Fleur’s est une marque plus difficile à faire connaître car c’est une marque de niche, mais je pense que c’est là toute sa force. Pour la faire découvrir, il faut communiquer intensément à son propos. Aussi, il est nécessaire de la faire tester à sa clientèle. Pour ce faire, la marque nous donne plusieurs échantilons et testeurs, ce qui aide à la vente post-cabine.
Une marque qui permet d’attirer la clientèle
Je suis située dans une petite commune avec peu de concurrence. Grâce à mes différents supports de communication et mon savoir-faire, la clientèle découvre mon institut et en même temps la marque Fleur’s. Je me différencie en proposant une marque différente et moins connue aussi bien en soins cabine, qu’en vente produits et c’est ainsi que je peux proposer et faire apprécier Fleur’s.
Le produit coup de cœur
J’aime particulièrement l’«Huile Hydratante Su- prême Visage, Corps et Cheveux». Cette huile sèche légère et soyeuse au parfum intense, gourmand et enveloppant, hydrate et nourrit naturellement la peau. L’utilisation est simple et c’est un produit facile à emmener partout.
Message aux esthéticiennes
Utiliser Fleur’s est un atout pour mon institut. Elle allie efficacité et sensorialité. C’est une marque cosmétique française, pétil- lante, raffinée, qui éveille les sens. Les soins procurent une réelle relaxation et un lâcher-prise.
Adeline Lam
L'Institut Adeline, 98 avenue Carnot, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
J'ai créé mon institut en 2009. Je me positionne comme étant un institut spécialisé en soins sur-mesure pour le corps et le visage. Quelques temps avant l’apparition du Covid, il était devenu compliqué de communiquer avec la marque visage que j’utilisais. De plus, les commandes n’étaient parfois pas honorées. J’avais donc besoin de changer de marque. La représentante de chez Fleur’s m’a approchée car, séduite par mon concept d’institut très féminin et fleuri, en accord avec le concept de la marque Fleur’s. J’ai tout de suite eu un coup de cœur pour la marque et c’est ainsi que j’ai commencé à travailler avec eux en octobre 2021.
Une marque complète
Fleur’s est une marque qui me correspond bien. Je suis esthéticienne depuis plus de 20 ans, j’ai travaillé avec de nombreuses marques et Fleur’s a été un coup de cœur. Les résultats et les textures sont très satisfaisants. C’est une marque qui propose une gamme très complète pour chaque type de peau. Chaque produit contient des prin- cipes actifs adaptés.
La satisfaction des clientes
Le rapport qualité/prix est très intéressant, surtout pour mes clientes. Ces dernières sont très fidèles puisqu’elles viennent depuis l’ouverture de mon institut et elles m’ont fait confiance. Elles n’ont pas hésité à tester les produits et elles en sont très satisfaites. Je n’ai pas eu de retour négatif sur les produits.
Le produit coup de cœur
J’aime particulièrement la «Crème Jeunesse Lumière Golden Essence». Souvent, nous devons attendre quelques jours avant d’avoir un résul- tat sur la peau. Avec cette crème de Fleur’s, les résultats sont immédiats. De plus, ce produit contient de l’or 24 carats, ce qui donne un effet bonne mine instantané. C’est une crème soin avec une bonne efficacité.
Une marque française
Aujourd’hui, il est très important en tant qu’esthéticienne de se positionner en tant qu’experte. Avec Fleur’s, c’est possible grâce à la richesse de ses propositions. Par ailleurs, les produits sont 100% naturels, à base de fleurs. Tout est fabriqué en France. Nous avons donc l’avantage de ne pas attendre une production qui est en pénurie de matières premières provenant de l’étranger. Je recommande la marque aux esthéticiennes expertes qui aiment les produits naturels. On allie le naturel et l’expertise.