Pourquoi est-il crucial de passer de la "cure" à "l'accompagnement" ?

La cure est souvent perçue comme un acte technique ponctuel (one shot). L'accompagnement est une stratégie à long terme qui intègre le corps et le mental. En vendant des programmes sur-mesure de 6 à 12 mois (pouvant aller de 2 000 à 5 000 €), vous ne vendez plus un prix à la séance, mais une transformation de vie. C'est ainsi que vous fidélisez réellement et que vous atteignez une rentabilité permettant un salaire conséquent.

Quel est le lien entre les neurosciences et les résultats minceur ?

Le physique est souvent une protection émotionnelle. Si une cliente freine ses résultats, c'est parfois dû à une peur inconsciente (peur du regard des autres, manque de sécurité). Comprendre la neurobiologie et le rôle du système nerveux (le nerf vague) vous permet de "co-réguler" l'émotion de votre cliente. En la rassurant et en levant ses blocages mentaux, vous débloquez ses résultats physiques là où la technique seule échouait.

Comment sortir de la posture de simple "technicienne" ?

Cela passe par l'éducation de votre cliente. Face aux fausses informations des réseaux sociaux, vous devez incarner l'experte qui explique le microbiote, le cortisol ou le métabolisme. Ne fuyez pas les réseaux sociaux : utilisez-les pour montrer vos connaissances et vos valeurs. Plus vous montrez que vous comprenez les causes profondes (hormones, émotions, mode de vie), plus votre expertise devient indiscutable et votre prix légitime.

Les 4 clés pour réussir à vendre son expertise d’esthéticienne à ses clientes

J’ai été esthéticienne pendant quinze ans, spécialisée en minceur et en anti-âge. J’ai créé Physiobell’Consulting en 2017. Je suis la créatrice d’EMP, une méthodologie qui allie les neuro-sciences, le coaching, l’accompagnement en techniques minceur et esthétiques, pour vous aider à vous développer dans votre expertise. J’ai créé aussi l’École de Neuro-Esthétique®, une école de coaching pour développer tant le mental que le corps et que vous puissiez prendre en charge vos clientes à 360°.

Pourquoi j’ai fait ça ? Tout simplement parce que je veux vous prouver que vous pouvez vivre décemment et avoir un salaire vraiment conséquent. Je connais plusieurs esthéticiennes qui gagnent 3 000, 4 000, 5 000 euros par mois de salaire !

Les accompagnements sont la clé pour établir un lien de confiance avec vos clientes en institut

Les accompagnements - je préfère ce terme à «cure» - sont la clé pour développer une expertise et surtout un chiffre d’affaires. On parle beaucoup de rentabilité, c’est important. Souvent, des esthéticiennes me disent : «L’esthétique est pour moi un métier passion». Oui, mais c’est un métier passion dont vous pouvez vivre et dont vous pouvez tirer un salaire décent. Pour cela, il faut que vous arrêtiez de vendre des prestations à l’unité. Il faut que vous arrêtiez de percevoir votre métier comme du one shot. Créez plutôt de la régularité, de la fidélisation sur des accompagnements à long terme.

À l’heure actuelle, les clientes recherchent du sur-mesure, et c’est ainsi que vous allez vous démarquer pour vendre des prestations plus chères. Et là, vous ne parlez plus de prix, mais juste de votre valeur. Pour vendre des cures haut de gamme en esthétique, votre expertise est ce qui va vous permettre de pérenniser votre affaire.

Vous êtes plus qu’une esthéticienne !

On pense toujours que l’esthéticienne ou la praticienne de bien-être est une technicienne. Ce n’est pas vrai. Vous êtes beaucoup plus que ça, vous êtes une accompagnatrice de mieux-être. Vous accompagnez votre cliente à se transformer et à retrouver son équilibre de vie, son bien-être et son amour de soi. Vous apportez une transformation pour qu’elle se reconnecte à son image. Votre métier est extrêmement puissant, mais vous devez passer des étapes clés.

Clé N°1 pour réussir à vendre votre expertise d'esthéticienne : les connaissances

Expliquer vos connaissances à vos clientes

Il faut savoir expliquer vos connaissances. C’est ce que vous apprenez traditionnellement en école d’esthétique. On vous apprend à conseiller, à expliquer ce que vous faites.

Éduquer vos clientes

Vous devez endosser un rôle d’éducatrice, parce que souvent vos clientes ont des idées fausses, des idées arrêtées, elles ont des idées tronquées à cause des réseaux sociaux. Vous êtes la professionnelle, vous avez les connaissances qui vont vous permettre d’apporter une certaine qualité à vos soins et faire grandir la perception de votre expertise.