Retour d’expérience d’Alexandra Kammer, un an après avoir gagné le Trophée de l’Esthéticienne Engagée

En 2025, Alexandra Kammer, gérante de l’institut de beauté Escale Esthetic depuis 2010, a remporté le Trophée de l’Esthéticienne Engagée lors du Congrès International Esthétique & Spa, qu’organise Les Nouvelles Esthétiques. Cette récompense met en lumière des parcours inspirants et des engagements qui redéfinissent les contours du métier d’esthéticienne. C’est grâce à sa démarche écoresponsable qu’Alexandra s’est démarquée des autres concurrentes : « On voulait montrer que les clientes peuvent continuer à prendre soin d'elles, que ce soit à travers les soins ou à travers les produits qu'elles utilisent, tout en ayant une consommation raisonnée », explique Alexandra. Sa victoire s’appuie sur plusieurs initiatives mises en place au sein de son institut, qui lui ont permis de valoriser son attrait pour les pratiques écologiques :

Un an après l’obtention de cette récompense, Alexandra se dit reconnaissante : « Recevoir ce trophée a été une immense fierté et une belle validation du chemin parcouru. On a souvent des doutes sur ce qu'on a envie de mettre en place, sur l'image qu'on peut avoir auprès des clientes de notre équipe, mais aussi des autres professionnels. Ce trophée m’a vraiment permis de gagner en confiance ».

Une clientèle engagée depuis le Trophée de l’Esthéticienne Engagée

Côté clientèle, l’engagement d’Alexandra et de son équipe a payé. De nouvelles clientes sensibles à l’éco-responsabilité ont rejoint l’institut. Cette récompense a permis aux clientes de renforcer leur confiance envers Escale Esthetic et de s’appuyer sur un modèle de consommation réfléchi. Alexandra Kammer observe surtout une évolution chez ses clientes fidèles : « On a été, je pense, un vrai levier pour passer à l'action. C’est une reconnaissance active et une fierté de nos clientes, elles assument davantage leur façon de consommer. Elles sont fières de s’inscrire dans une démarche plus responsable. »

Le trophée a joué un rôle de catalyseur pour l’institut, il attire une clientèle engagée mais surtout, il renforce les choix des clientes en matière d’écoresponsabilité.

Chiffre d’affaires et rentabilité en hausse depuis le Trophée de l’Esthéticienne Engagée

Mais remporter ce trophée n’a pas contribué seulement à créer du trafic au sein de l’institut. Il a également permis à Alexandra de fidéliser davantage ses clientes en parallèle du travail réalisé en interne : « Notre chiffre d'affaires est en hausse parce qu'on continue de développer des soins innovants mais qui restent responsables. Et la fidélisation client est également en hausse », ajoute Alexandra.

Alexandra confie que l’institut affiche une progression de +12 % de chiffre d’affaires sur les 11 derniers mois, accompagnée d’une hausse du panier moyen en soins visage, passé de 52 en 2024-2025, à 64 euros. « Il n’y a pas que l’augmentation du chiffre, l’éco-responsabilité permet aussi d’améliorer la rentabilité », souligne Alexandra. Escale Esthetic prouve que performance économique et engagement peuvent aller de pair.

Un Trophée qui a permis à Escale Esthetic de gagner en visibilité

Le Trophée a également permis à l’institut d’Alexandra de bénéficier d’une importante mise en avant à l’échelle locale : « L'Electricité de Strasbourg, notre fournisseur d'énergie, m'a contacté pour faire une interview vidéo afin de promouvoir leurs actions envers la transition énergétique. »

Elle est également régulièrement sollicitée pour former et pour accompagner d'autres esthéticiennes : « Le Trophée ainsi que mes valeurs sont des exemples que je mets immédiatement en avant pour encourager le plus grand nombre de professionnels à s'engager vers une beauté plus responsable », explique Alexandra. L’institut a également vu le nombre de candidatures spontanées augmenter : « On a reçu des lettres avec beaucoup de sens. Les candidates veulent intégrer une entreprise qui porte des valeurs écoresponsables », ajoute la gérante d’Escale Esthetic.

Le Trophée de l’Esthéticienne Engagée : un trophée qui pousse à innover

Gagner a donné l’élan à l’institut de lancer de nouvelles initiatives et de nouveaux investissements. « Ce trophée nous a permis de nous orienter en toute confiance, nous travaillons donc avec une marque qui était à mon sens inaccessible : Phyt's », souligne Alexandra. Elle a ainsi intégré cette nouvelle marque en soins cabine mais également à la revente. « Dès que les clientes entendent le nom de la marque, on sent qu'il y a une notoriété en fait qui est vraiment très installée. Les produits partent comme des petits pains », ajoute la gérante.

Grâce à la confiance qu’Alexandra a acquise en remportant le Trophée de l’Esthéticienne Engagée, elle et son équipe s’apprêtent à concrétiser plusieurs projets : « Nous allons développer de nouvelles salles de soins. Nous aimerions accueillir une nouvelle technologie. Mais, on veut collaborer avec une entreprise locale, un SAV qui est dans le coin et connaître la traçabilité des équipements, explique Alexandra. Cette technologie va nous permettre de développer de nouveaux soins visage, de nouveaux soins corps. »

 Ce prix nous a apporté la confiance, a renforcé notre volonté d'innover et de continuer à proposer des soins responsables et à la fois performants.

Ses conseils aux futures candidates pour le Trophée de l’esthéticienne Engagée

Pour les esthéticiennes qui souhaitent se lancer, Alexandra Kammer partage deux axes essentiels :

Miser sur la cohérence de votre projet et votre engagement : « C’est l’ensemble des actions qui fait la différence, tout doit être aligné et je pense que c’est ce qui nous a permis de gagner le Trophée », ajoute Alexandra.

Transmettre votre passion : « Il ne faut pas vous freiner, c’est la passion qui donne de la force du dossier », conclut Alexandra.

Ce qu’il faut retenir

Un an après, le trophée n’a pas seulement récompensé un engagement, il a structuré une trajectoire :

Pour aller plus loin

Pour en savoir plus sur Alexandra Kammer, rendez-vous sur le site du Congrès et n’hésitez pas à consulter le podcast de Doriane Frère sur le parcours d’Alexandra.

Nous vous donnons rendez-vous le lundi 13 avril à 13h pour sa conférence : Belle, engagée… et rentable ! La nouvelle équation gagnante des instituts.