Pourquoi choisir Biotic Phocea pour son institut de beauté
Sandrine Spatola
Depuis onze ans, j’ai un institut de trois cabines avec un bar à ongles.
Nous sommes deux à travailler.
La découverte du maquillage permanent
Une personne venait dans mon institut proposer du maquillage permanent à mes clientes, j’étais moi-même cliente. Lorsqu’elle est tombée enceinte, mes clientes m’ont poussée à suivre une formation. À Nice, où je suis, les femmes veulent être parfaites en permanence. Aujourd’hui, cela fait neuf ans que je pratique le maquillage permanent et je me perfectionne tous les ans en suivant des formations.
À chaque formation j’apprends toujours quelque chose
Ma première formation
J’ai suivi ma première formation dans un centre juste en face de mon institut. Nous étions six, et ce n’est que lorsque la formation a débuté et après l’avoir payée que je me suis rendu compte que la formatrice n’avait que deux ans d’expérience, elle n’était pas en mesure de former correctement, elle utilisait les pigments Biotic Phocea et ne les connaissait pas du tout, elle était incapable d’en parler. Je ne me voyais pas du tout piquer après cette formation.
La découverte de Biotic Phocea
Les pigments m’avaient beaucoup plu, j’ai donc appelé la Société Biotic Phocea à Marseille pour avoir des renseignements : comment les travailler ? Comment les mélanger ?…
J’ai fini par suivre un stage de trois jours avec un formateur de Biotic Phocea pour tout comprendre. J’avais deux modèles le matin et deux le soir, rien que pour moi ! J’ai vraiment tout appris, ça n’avait rien à voir ! Sans cette formation supplémentaire chez Biotic Phocea, le résultat n’aurait pas du tout été le même. Par exemple, j’ai appris les différentes techniques en fonction de la texture de la peau. J’ai aussi découvert tout le laboratoire, j’ai rencontré l’équipe.
Lors de ma première «formation», j’avais utilisé des aiguilles toutes fines, toutes simples, le stylet tremblait, c’était compliqué pour dessiner un beau trait d’eye-liner.
Le dermographe de Biotic Phocea n’avait rien à voir. En suivant une mauvaise formation au départ, j’ai pu me rendre compte de l’importance de la machine et des pigments.
Mes débuts en maquillage permanent
Au début, je ne faisais que des retouches pour m’habituer aux différentes peaux et, petit à petit, au fur et à mesure des formations, les lèvres, l’eye-liner, les sourcils les aréoles mammaires ont été intégrés.
À chaque formation chez Biotic Phocea, j’ai appris de nouvelles techniques, notions… C’est toujours utile. Quelques mois plus tard, je me suis donc lancée dans la création totale d’un maquillage permanent.
Pourquoi continuer de travailler avec Biotic Phocea ?
Biotic Phocea propose un appareil qui est vraiment très bien, il n’y a aucune vibration, il ne peut pas y avoir de retour de sang… Et si l’appareil tombe en panne il y a un service après-vente. Si on est bloquée sur un tatouage pour une question de couleur ou de technique parce que certaines peaux peuvent être compliquées, s’il y a des cicatrices par exemple, il suffit d’envoyer une photo au laboratoire et il y a toujours un professionnel pour apporter une réponse.
On n’est pas lâchée dans la nature.
La prise en charge des clientes en maquillage permanent
Au fur et à mesure des années, j’ai appris beaucoup de choses, je n’accueille plus du tout mes clientes de la même façon. Si une cliente souhaite une prestation en maquillage permanent chez moi, il y a un premier rendez-vous offert où j’établis un devis en fonction de ses attentes. Pendant trente minutes, je lui explique tout : la colorimétrie, la traçabilité des pigments, les aiguilles et je lui remets un devis avec un fascicule détaillant les produits et la machine avec laquelle je pique. Je m’appuie aussi beaucoup sur les photos que je fais : avant-pendant-après la prestation, pour lui montrer mon travail et le résultat qu’elle pourrait avoir. Le tarif est ainsi établi en fonction du résultat attendu, et du travail que cela va nécessiter.
C’est un formateur qui m’avait soufflé cette idée qui est excellente car au téléphone la cliente parle par exemple uniquement d’une retouche couleur, je lui donne le prix mais lorsqu’elle arrive, je me rends compte que ce n’est pas qu’une retouche couleur, il y a beaucoup plus de travail, le prix n’est alors pas le même et la cliente n’est pas satisfaite… C’est beaucoup plus simple pour moi de voir la cliente préalablement pendant trente minutes et c’est très rassurant pour elle. Généralement, en partant, elle fixe son rendez-vous ou elle me rappelle dans la journée. Avec ce rendez-vous, je n’ai jamais de clientes mécontentes et c’est très important.
Ce rendez-vous me permet de gagner du temps sur la prestation en elle-même et permet à la cliente de mettre un visage sur un nom. C’est important car on touche quand même à son visage.
Le maquillage permanent aujourd’hui dans mon institut
Aujourd’hui, dans mon institut, je fais des soins corps et visage mais le maquillage permanent est devenu ma spécialité. Le maquillage permanent fonctionne bien : les clientes reviennent pour leurs retouches, font une zone et après passent à une autre. En termes de chiffre d’affaires, si je retirais le maquillage permanent de ma carte, le manque à gagner serait énorme.
Le plus important en maquillage permanent
Selon moi, le plus important, c’est l’hygiène et la technique.
Il faut aussi être patiente et être à l’écoute de la cliente, pour répondre à ses attentes tout en l’amenant à ce que je vois moi, en tant que professionnelle.
La concurrence en maquillage permanent
J’ai beaucoup de concurrence en maquillage permanent.
Beaucoup de personnes travaillent chez elles, c’est très courant dans la région. C’est pour ça que je fais venir les clientes dans mon institut pour le premier rendez-vous, ainsi elles découvrent un environnement professionnel. Je mets en avant la cabine de maquillage permanent avec son lave-mains spécifique, le désinfectant, les aiguilles qui ne sont pas recyclées mais collectées par un service spécifique.
Il y a une traçabilité sur tout et je le dis. L’hygiène est très importante dans ce métier, et je le mets en avant.
Il peut y avoir une différence de prix entre une prestation à domicile et une prestation en institut mais la qualité et la sécurité ne sont pas les mêmes, ce n’est pas comparable.
Je dis aussi que je suis des formations tous les ans dont les diplômes sont affichés dans mon institut.
Le bouche-à-oreille, la meilleure des publicités !
À 200 mètres de mon institut, il y a une parfumerie Nocibé. J’ai fait du maquillage permanent à l’ensemble de l’équipe à un tarif préférentiel. Quand elles ont une demande, elles m’envoient automatiquement leurs clientes.
Ce bouche-à-oreille fonctionne très bien. Une cliente avec un beau résultat est selon moi la meilleure des publicités.
Message à une esthéticienne
En allant aux Laboratoires de Biotic Phocea, vous pouvez tout tester : les pigments, les aiguilles, l’appareil. Il y a les formations et le SAV. La qualité de leurs pigments est vraiment inégalable. Jamais je n’ai vu un pigment Biotic Phocea virer de couleur et devenir orange fluo, contrairement à d’autres… Les pigments sont conformes aux normes européennes et ils sont stériles.
Avec le recul et l’expérience que j’ai aujourd’hui, je sais que j’ai fait le bon choix avec Biotic Phocea. Lorsque je vois le travail de professionnelles qui ne travaillent pas avec Biotic
Phocea, cela ne fait que renforcer mon choix. Les autres pigments ne sont pas forcément stériles, il n’y a personne à contacter en cas de problème ou même pour une simple question. En achetant des pigments sur Internet, vous êtes seule, face à vous-même…
INSTITUT CARLA,
36 bd Maréchal Juin,
06800 Cagnes sur Mer
Rosina Fleury
La découverte de la dermopigmentation réparatrice
J’étais employée de commerce, ensuite, j’ai travaillé dans la joaillerie et je suis artiste peintre depuis toujours. Je connaissais le maquillage permanent, ma mère avait déjà eu recours à cette solution. Il y a dix-huit-ans, complètement par hasard, dans un magazine grand public, dans la salle d’attente d’un médecin, j’ai découvert la dermopigmentation réparatrice.
J’ai vu tout ce que l’on pouvait faire et c’est ça qui m’a intéressée. C’est ce métier qui est venu à moi, je ne l’ai pas cherché.
Depuis ma plus tendre enfance, j’ai toujours peint, dessiné et j’ai toujours aimé l’univers médical. Avec la dermopigmentation réparatrice, je pouvais allier les deux ! J’avais là l’opportunité de dessiner toute la journée sur des toiles vivantes qui sont toutes uniques, par la diversité des visages, des types de peaux et des problématiques des clients : esthétique pure, patients brûlés, reconstruction suite à un cancer du sein, réassignation sexuelle des patients transsexuels, camouflages de cicatrices et greffes, reconstruction après intervention chirurgicale de fente labiale… tout en ayant une prise en charge psychologique de la personne. Depuis dix-huit ans maintenant, du matin au soir, je ne fais que de la dermopigmentation réparatrice et esthétique.
La découverte de Biotic Phocea
J’ai suivi une formation dans une école de maquillage et de visagisme en Suisse. Puis je suis allée observer le travail des meilleurs tatoueurs pour analyser leur geste, leur façon de piquer et j’ai suivi une formation de dermographe en Suisse. J’aime les choses complexes : en tant que peintre, je maîtrisais les couleurs, il fallait que j’apprenne le geste. C’est en faisant des recherches pour trouver une formation en dermopigmentation réparatrice que j’ai découvert Biotic Phocea. En me rendant au Congrès International Esthétique & Spa à Paris, j’ai pu rencontrer Biotic Phocea. Le soir, au restaurant, chose incroyable, mon voisin de table était Alexandre Barathon, le directeur commercial de Biotic Phocea ! Nous avons longuement échangé et c’est à partir de là qu’a débuté une précieuse collaboration pour les deux parties et une grande confiance s’est instaurée.
J’ai une éthique, il était évident de travailler avec les meilleurs pigments
Pourquoi Biotic Phocea ?
J’ai tout de suite aimé leurs pigments, j’ai immédiatement constaté la différence avec les pigments utilisés lors de ma formation initiale en Suisse qui n’étaient pas des implants médico-stériles. Un pigment, c’est un implant dont la molécule reste à vie dans le corps. Quand il y a un ratage visuel, c’est une chose, mais qu’est-ce qui se cache sous la peau lors d’utilisation de certains pigments douteux ? C’est très inquiétant… J’ai une éthique de travail, donc il était évident pour moi de travailler avec les meilleurs pigments qui existaient sur le marché.
Biotic Phocea propose, pour moi, les meilleurs pigments…
Pourquoi toujours travailler avec Biotic Phocea ?
Même si depuis dix-huit ans le marché du maquillage permanent s’est considérablement développé, je continue de travailler avec Biotic Phocea car ils ont une qualité de pigments qui est vraiment inégalable et il y a une traçabilité. Je n’ai donc aucun souci à me faire. Aujourd’hui, j’ai plus de 25 000 interventions à mon actif. Je sais ce qu’il se passe lorsqu’un pigment est implanté dans la peau. Je vois des clientes avec des pigments qui ont changé, qui ne sont pas stables au niveau de la couleur, qui sont de qualité médiocre avec une brillance qui donne un rendu qui n’est pas naturel.
Je n’ai franchement aucune raison d’aller voir ailleurs, connais bien l’équipe de Biotic Phocea, ils sont à la recherche de l’excellence, ça me correspond très bien. Étant perfectionniste, j’ai le sens du détail.
Dans mon métier, je ne laisse pas de place au hasard. C’est une profession qui nécessite d’être sérieux, exigeant, vigilant et strict. Biotic Phocea reste une entreprise à taille humaine. Lorsqu’on les appelle, il y a toujours quelqu’un pour nous répondre. Ce sont des gens fiables et compétents.
C’est un métier qui nécessite d’être exigeant, vigilant et strict
Attention au choix des pigments !
Il est extrêmement dangereux d’acheter vos pigments sur Internet sans avoir clairement identifié le fournisseur. Vous n’avez absolument aucun contrôle sur la composition du produit, et les étiquettes ne sont pas toujours fiables. Je récupère deux à trois ratages en maquillage permanent ou microblading par semaine. C’est dramatique psychologiquement pour la personne de se voir défigurée, sans compter le risque qu’elle peut avoir avec des pigments potentiellement dangereux dans la peau, ce que j’appelle «des bombes à retardement», car : allergisants, cancérigènes, truffés de bactéries…
Je ne peux pas rattraper un maquillage permanent sans savoir quel pigment a été utilisé. C’est comme si une personne arrivait à l’hôpital avec une plaie ouverte et qu’on lui mette juste un pansement par-dessus ! Ça grouille de microbes dessous, on ne peut pas faire ça ! Si le pigment utilisé était toxique, cancérigène, dangereux…, je conseille aux clientes de porter plainte et d’avoir recours à un chirurgien pour une résection de la zone incriminée, ça reste la seule solution pour se débarrasser de ce pigment dangereux.
Mon partenariat avecles médecins
Une fois par mois j’interviens directement dans les hôpitaux. Je collabore avec le CHUV (l’Hôpital Universitaire de Lausanne) ainsi que d’autres hôpitaux, cliniques, cabinets de chirurgiens ou médecins. Il y a 18 ans, mon travail a été reconnu lors d’un congrès de chirurgie où un médecin a présenté une aréole mammaire en 3D que j’avais réalisée. Les chirurgiens ont été bluffés par le réalisme de cette aréole. Ils n’avaient jamais vu une aréole en 3D alors que c’est une technique de tatouage qui existe depuis très longtemps !
Aujourd’hui, ce n’est que du marketing que de dire que cette méthode est nouvelle ! Voilà 18 ans que j’ai mon cabinet spécialisé en dermopigmentation réparatrice et esthétique à Lausanne.
Les photos sur mon site Internet vous permettront de mieux découvrir mon travail ainsi que les articles de presse et les émissions de radio et de TV. Je suis une des rares personnes en Suisse à être spécialisée en dermopigmentation réparatrice et esthétique. Depuis 18 ans, les médecins et les chirurgiens ont l’habitude de faire appel à mes services en m’adressant leurs patients.
Mon conseil à une professionnelle
Soyez vraiment expérimentée et sachez précisément ce que vous injectez dans la peau de vos clientes, c’est le plus important.
