Comment une marque met en réussite l'esthéticienne ?
La philosophie de LPG est de «Mettre le client au centre de tout». Concrètement, Comment cela se traduit-il ?
Depuis plusieurs années, LPG intègre une vingtaine d’esthéticiennes référentes dans son processus d’innovations, pour tester et finaliser chaque nouvelle génération d’appareil.
Aujourd’hui, nous allons encore plus loin en associant l’esthéticienne dès le début de nos réflexions. Son expérience quotidienne du terrain et des clientes finales, ainsi que son expertise, sont les clés pour nourrir notre vision et confirmer nos intuitions ou, au contraire, ouvrir de nouvelles perspectives.
Nous créons ce contact avant le démarrage de nos projets, que ce soit pour des produits ou des services, afin de répondre au mieux à ce qui leur tient le plus à coeur.
Depuis plus d’un an, nous avons donc mené des dizaines d’entretiens individuels, des tables rondes et des études à grande échelle pour mieux cerner les attentes des différentes typologies d’esthéticienne. Car il est évident que chaque esthéticienne est différente.
Remettre l’esthéticienne, notre cliente au centre nous permet d’affiner nos propositions pour l’accompagner au mieux dans sa réussite.
Nous allons au contact des esthéticiennes lorsqu’elles ont l’appareil entre les mains pour recueillir leurs besoins, leurs envies. Les discussions sont passionnantes !
