Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?

10 bonnes raisons de venir au Congrès International Esthétique & Spa

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Découvrez les étapes incontournables de la prise en charge d'une cliente en institut de beauté. Objectif : booster l'expérience client pour mieux fidéliser.

Institut de beauté : comment mieux fidéliser grâce à l’expérience client ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Institut de beauté : comment mieux fidéliser grâce à l’expérience client ?

<h2></h2>
<h2>L'exp&eacute;rience client en institut commence d&egrave;s l'accueil</h2>
L&rsquo;accueil est une &eacute;tape cruciale de l&rsquo;exp&eacute;rience que vous pouvez proposer &agrave; vos clientes. C&rsquo;est s&ucirc;rement l&rsquo;&eacute;tape que vous avez r&eacute;alis&eacute;e &agrave; vos d&eacute;buts lors de vos premiers jours en institut mais sans jamais vraiment r&eacute;aliser que c&rsquo;est un temps fort dans l&rsquo;exp&eacute;rience client.&nbsp;L&rsquo;exp&eacute;rience client ne se r&eacute;sume pas au moment que votre cliente va passer dans votre institut de beaut&eacute;, cela commence bien avant d&rsquo;avoir pass&eacute; la porte de votre institut de beaut&eacute;.
<h3>Avant l&rsquo;arriv&eacute;e</h3>
La prise de rendez-vous : avant d&rsquo;arriver pour&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-en-finir-avec-les-rendez-vous-manques-2533">son rendez-vous</a>, votre cliente va se rendre sur Internet
- soit pour trouver un institut &agrave; la hauteur de ses attentes si c&rsquo;est une nouvelle cliente,
- soit pour prendre son rendez-vous sur votre site Internet si vous poss&eacute;dez une plateforme de r&eacute;servation, ou pour obtenir votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone sur la fiche Google my Business de votre entreprise.
Donc&nbsp;il est indispensable que l&rsquo;image de votre entreprise soit parfaitement repr&eacute;sent&eacute;e&nbsp;afin que votre cliente se dise &laquo;Je fais le bon choix et je vais passer un moment exceptionnel&raquo;.
Suite &agrave; sa r&eacute;servation, votre cliente doit au minimum recevoir une confirmation et un rappel de rendez-vous par mail ou SMS. Cette attention signifie d&eacute;j&agrave; que vous &ecirc;tes pr&ecirc;te &agrave; l&rsquo;accueillir et donne un sentiment de consid&eacute;ration.
Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez &eacute;galement envoyer un questionnaire pr&eacute;alable afin de conna&icirc;tre ses besoins en fonction de la prestation choisie.&nbsp;Cela vous permet de gagner du temps et de vous pr&eacute;parer, mais surtout cela renvoie &agrave; votre cliente que vous &ecirc;tes attentive &agrave; son bien-&ecirc;tre et que vous mettez tout en &oelig;uvre pour qu&rsquo;elle vive une exp&eacute;rience exceptionnelle.
<h3>Le jour du rendez-vous</h3>
Le jour J arrive et, l&agrave; encore, il va falloir travailler&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/le-guide-des-bonnes-pratiques-d-accueil-1">votre proc&eacute;dure d&rsquo;accueil</a>&nbsp;car vous ne pouvez plus vous contenter de laisser votre cliente pousser la porte de votre institut, lui dire &laquo;Bonjour&raquo; et la laisser s&rsquo;installer en cabine.

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Découvrez comment la création d'une ambiance olfactive unique dans votre institut permet à une esthéticienne de fidéliser ses clientes.

Parfum 2.0 : quand l’odeur devient soin et stratégie marketing  - Les Nouvelles Esthétiques  

Parfum 2.0 : quand l’odeur devient soin et stratégie marketing

<h3>Inspirer, expirer, nous entrons dans l&rsquo;&egrave;re du parfum 2.0.</h3>
De nombreuses &eacute;tudes montrent que les odeurs influencent, de mani&egrave;re inconsciente, l&rsquo;humeur, les &eacute;motions, l&rsquo;intellect, les comportements et les jugements sociaux, ainsi que les param&egrave;tres physiologiques. En effet,&nbsp;selon la mol&eacute;cule odorante, la fragrance choisie peut apaiser ou augmenter le stress, &eacute;veiller la joie, att&eacute;nuer la d&eacute;pression,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/relaxation-ou-meditation">stimuler la relaxation</a>&nbsp;ou l&rsquo;empathie. D&rsquo;autres influencent &eacute;galement la perception de la douleur physique, boostent ou diminuent l&rsquo;attention et les performances cognitives. Ces changements se traduisent par des modifications physiologiques imm&eacute;diates et mesurables&nbsp;: la tension musculaire, la dilatation des pupilles, la temp&eacute;rature de la peau, la pression art&eacute;rielle, la fr&eacute;quence cardiaque et l&rsquo;activit&eacute; c&eacute;r&eacute;brale.
<h2>De la science au marketing olfactif</h2>
Longtemps sous explor&eacute; par la science, l&rsquo;odorat se r&eacute;v&egrave;le le plus puissant des cinq sens pour influencer le consommateur. Contrairement &agrave; l&rsquo;information sensorielle du toucher, du son, du go&ucirc;t et de la vue, les stimuli odorants atteignent directement les parties c&eacute;r&eacute;brales qui encodent, enregistrent, contr&ocirc;lent les &eacute;motions et la m&eacute;morisation de souvenirs. Ce postulat a &eacute;t&eacute; mesur&eacute; par l&rsquo;&eacute;tude de l&rsquo;Universit&eacute; Rockefeller. En effet,&nbsp;nous retenons seulement 1&nbsp;% de ce que nous touchons, 2&nbsp;% de ce que nous entendons, 5&nbsp;% de ce que nous voyons, 15&nbsp;% de ce que nous go&ucirc;tons, mais 35&nbsp;% de ce que nous sentons. Les strat&eacute;gies de marketing olfactives sont donc des outils puissants de m&eacute;morisation pour attirer, marquer et fid&eacute;liser votre client&egrave;le.
<h2>Marketing olfactif&nbsp;: une strat&eacute;gie gagnante pour votre institut</h2>
<h3>Attirer les passantes dans votre institut</h3>
Qui n&rsquo;a jamais &eacute;t&eacute; attir&eacute; par l&rsquo;odeur de viennoiserie en passant devant une boulangerie&nbsp;? Banques, spas, h&ocirc;tels, cha&icirc;nes de pr&ecirc;t-&agrave;-porter, l&rsquo;attraction olfactive se d&eacute;ploie dans de nombreux secteurs pour s&eacute;duire et engager le client &agrave; explorer leur proposition commerciale. Par exemple, les Galeries Lafayette utilisent des parcours odorants pour guider les consommateurs de mani&egrave;re intelligente dans leurs rayons.&nbsp;

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Vous êtes esthéticiennes et ne savez pas comment faire évoluer le concept de votre institut ? On vous dit tout !

Pourquoi et comment faire évoluer le concept de votre institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

Comment faire évoluer le concept de votre institut

Pourquoi et comment faire évoluer le concept de votre institut

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Il est facile de commettre des erreurs qui peuvent mettre en p&eacute;ril votre projet. Voici neuf erreurs courantes &agrave; &eacute;viter pour maximiser vos chances de succ&egrave;s.
<h2 style="text-align: justify;">1&egrave;re erreur : ne pas avoir une vision claire</h2>
Sans une vision claire, votre marque n&rsquo;aura pas de direction. D&eacute;finissez d&egrave;s le d&eacute;part ce que vous voulez accomplir et comment vous allez y parvenir. Votre vision doit refl&eacute;ter l&rsquo;&acirc;me de votre marque. Ne commettez pas l&rsquo;erreur de n&eacute;gliger la recherche. Comprendre les besoins et les d&eacute;sirs de vos clientes potentielles, ainsi que les tendances du march&eacute;, est crucial pour cr&eacute;er des produits qui se vendent.
Erreur&nbsp;: vous lancer impulsivement avec enthousiasme et vous contenter d&rsquo;approximations en vous disant que cela va s&rsquo;arranger avec le temps. Attention ! Vous ne verrez peut-&ecirc;tre pas tout au premier coup d&rsquo;&oelig;il.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre concept ne sera pas suffisamment affirm&eacute; et clair. Ne comptez pas sur l&rsquo;ajustement qui se fera au fil du temps.
Solution&nbsp;: prenez votre temps pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/creez-votre-marque-de-cosmetiques-du-projet-a-la-reussite" title="Comment faire d'une r&eacute;ussite la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques">d&eacute;finir le concept de votre marque</a>. Au besoin, faites-vous coacher s&eacute;rieusement ou demandez conseil.
<h2 style="text-align: justify;">2&egrave;me erreur : ne pas faire d&rsquo;&eacute;tude de march&eacute; approfondie</h2>
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Il est important d'avoir une vision claire lors de la cr&eacute;ation de sa marque de cosm&eacute;tiques.
Quel que soit votre r&ecirc;ve et quel que soit le concept g&eacute;nial et original qui vous inspire, il est vital de faire une &eacute;tude de march&eacute; pour &eacute;valuer la r&eacute;elle faisabilit&eacute; et commercialisation jusqu&rsquo;&agrave; la r&eacute;ussite de votre produit.
Erreur&nbsp;: lancer votre marque sans comprendre le march&eacute; de fa&ccedil;on r&eacute;aliste, la concurrence, et les besoins des consommateurs. Vous faire plaisir sans &eacute;tudier la concurrence avec lucidit&eacute; ou cr&eacute;er un segment de march&eacute; qui n&rsquo;existe pas est tr&egrave;s risqu&eacute;, voire inutile.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous risquez de d&eacute;velopper des produits qui ne trouvent pas preneurs, de mal positionner votre marque ou de manquer des opportunit&eacute;s.
Solution&nbsp;: r&eacute;alisez <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/les-perspectives-du-marche-des-cosmetiques" title="L'avenir du march&eacute; des cosm&eacute;tiques">une &eacute;tude de march&eacute;</a> d&eacute;taill&eacute;e pour identifier les tendances, les besoins des consommateurs, et la strat&eacute;gie de vos concurrents. Utilisez ces informations pour affiner votre proposition de valeur et vous d&eacute;marquer.
<blockquote>
Utiliser des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; peut miner votre r&eacute;putation avant m&ecirc;me d&rsquo;avoir commenc&eacute; 
</blockquote>
<h2 style="text-align: justify;">3&egrave;me erreur : ne&nbsp;pas d&eacute;finir une identit&eacute; de marque forte</h2>
N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;identit&eacute; de votre marque d&eacute;finit la mani&egrave;re dont elle sera per&ccedil;ue aussi bien par les consommateurs, que par vos partenaires, vos concurrents et vos employ&eacute;s.
Erreur&nbsp;: avoir une image de marque floue ou incoh&eacute;rente.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre marque pourrait ne pas attirer l&rsquo;attention ou ne pas fid&eacute;liser les clientes, ce qui nuirait &agrave; votre notori&eacute;t&eacute; et &agrave; vos ventes.
Solution&nbsp;: d&eacute;veloppez une identit&eacute; de marque claire et coh&eacute;rente, comprenant un logo distinctif, un message marketing percutant et une esth&eacute;tique visuelle attrayante. Votre identit&eacute; doit refl&eacute;ter vos valeurs et r&eacute;sonner avec votre cible.
<h2 style="text-align: justify;">4&egrave;me erreur : n&eacute;gliger l&rsquo;importance de la qualit&eacute;</h2>
La qualit&eacute; est primordiale dans l&rsquo;industrie cosm&eacute;tique. Lorsqu&rsquo;on d&eacute;bute ou lance sa marque et que les finances ne sont pas au rendez-vous, il arrive qu&rsquo;on &laquo;triche&raquo; avec des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; ou une formulation approximative ou encore une fabrication de qualit&eacute; moyenne.
Erreur&nbsp;: utiliser des ingr&eacute;dients de mauvaise qualit&eacute; ou avoir un <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/bio/dans-les-coulisses-de-la-creation-des-produits-bio-chez-beauty-garden-1508" title="Cr&eacute;ation de cosm&eacute;tiques">processus de fabrication</a> m&eacute;diocre peut ruiner votre r&eacute;putation avant m&ecirc;me que vous n&rsquo;ayez commenc&eacute;.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous serez d&rsquo;embl&eacute;e identifi&eacute;e comme quelqu&rsquo;un de peu fiable. Il est tr&egrave;s compliqu&eacute; ensuite de corriger une notori&eacute;t&eacute; moyenne.
Solution&nbsp;: faire moins de produits au d&eacute;but mais excellents. Ce sera une meilleure base.
<h2 style="text-align: justify;">5&egrave;me erreur : n&eacute;gliger la r&eacute;glementation et les certifications</h2>
Nous sommes en France et la r&eacute;glementation est exigeante et on&eacute;reuse. Le moindre contr&ocirc;le des fraudes dans votre &eacute;tablissement ou sur votre marque peut vous conduire &agrave; la fermeture et &agrave; une amende importante.
Erreur&nbsp;: ignorer les normes et les r&eacute;glementations en vigueur dans l&rsquo;industrie cosm&eacute;tique.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous risquez des sanctions l&eacute;gales, le retrait de vos produits du march&eacute; et une atteinte &agrave; la r&eacute;putation de votre marque.
Solution&nbsp;: familiarisez-vous avec <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/bio/cosmetiques-durables-etat-des-lieux-d-un-marche-complexe-1930" title="Le march&eacute; des cosm&eacute;tiques durables">les r&eacute;glementations locales et internationales relatives aux cosm&eacute;tiques</a>. Assurez-vous que vos produits sont conformes et obtenez les certifications n&eacute;cessaires (comme les tests dermatologiques, les labels bio, etc.). Les r&eacute;glementations dans le secteur des cosm&eacute;tiques sont strictes et varient d&rsquo;un pays &agrave; l&rsquo;autre. Ignorer ces r&eacute;glementations peut entra&icirc;ner des amendes s&eacute;v&egrave;res et la fermeture de votre entreprise.
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Cr&eacute;er une marque de cosm&eacute;tiques peut &ecirc;tre une belle aventure.
<h2 style="text-align: justify;">6&egrave;me erreur : ne pas pr&eacute;voir les &eacute;tapes de la cr&eacute;ation puis de la diffusion</h2>
Cr&eacute;er un produit n&rsquo;est pas si compliqu&eacute;. Lorsqu&rsquo;on ne l&rsquo;a jamais fait cela peut para&icirc;tre insurmontable. Il y a quelques r&egrave;gles de base et un bon professionnel peut vous aider pour la cr&eacute;ation elle-m&ecirc;me.
Erreur&nbsp;: il y a des &eacute;tapes incontournables et tr&egrave;s exigeantes quelle que soit la strat&eacute;gie de cr&eacute;ation, comme les aspects administratifs d&rsquo;enregistrement, les analyses s&eacute;curitaires obligatoires, pr&eacute;voir la diffusion r&eacute;elle, les animations sur site, la commercialisation, puis &eacute;ventuellement les protocoles de soin, la formation, le recrutement d&rsquo;employ&eacute;s, etc.
Cons&eacute;quence&nbsp;: il y a des &eacute;tapes incontournables qui peuvent d&eacute;truire totalement votre projet si vous ne les ma&icirc;trisez pas, et avoir une tonne de produits stock&eacute;s &agrave; jeter au bout d&rsquo;un certain temps.
Solution :&nbsp;faire une &eacute;tude sans concession de vos capacit&eacute;s &agrave; int&eacute;grer toutes les &eacute;tapes avec succ&egrave;s. &Agrave; quoi cela sert-il de cr&eacute;er des produits si vous n&rsquo;avez pas les moyens de les diffuser en institut ? Vous aurez <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/la-gestion-des-stocks-un-enjeu-de-performance-pour-votre-institut-2992" title="Comment bien g&eacute;rer ses stocks en institut">des stocks inutiles et co&ucirc;teux</a>.
<h2 style="text-align: justify;">7&egrave;me erreur : sous-estimer les co&ucirc;ts de d&eacute;veloppement et de lancement</h2>
La cr&eacute;ation d&rsquo;une marque de cosm&eacute;tiques n&eacute;cessite un investissement substantiel. Une mauvaise gestion des finances peut rapidement mener &agrave; la faillite. Planifiez vos d&eacute;penses et assurez-vous d&rsquo;avoir un financement suffisant.
Erreur&nbsp;: ne pas budg&eacute;tiser correctement les co&ucirc;ts li&eacute;s au d&eacute;veloppement des produits, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065" title="Comment &eacute;tablir le plan marketing d'un institut">au marketing</a>, et &agrave; la distribution.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous pourriez rapidement manquer de fonds, ce qui peut affecter la qualit&eacute; des produits, vos campagnes marketing et m&ecirc;me mener &agrave; la cessation de vos activit&eacute;s.
Solution&nbsp;: &eacute;laborez un plan financier r&eacute;aliste incluant tous les co&ucirc;ts potentiels, y compris les mati&egrave;res premi&egrave;res, la production, le packaging, le marketing, et la distribution. Pr&eacute;voyez une marge pour les impr&eacute;vus.
<blockquote>
Entourez-vous de personnes comp&eacute;tentes dont c&rsquo;est le m&eacute;tier car vous ne pouvez pas tout faire 
</blockquote>
<h2 style="text-align: justify;"><img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE787/Erreurs/2COSMETIQUE784.webp" alt="" /></h2>
A la cr&eacute;ation d'une marque de cosm&eacute;tiques, il est indispensable d'avoir r&eacute;fl&eacute;chi au plan marketing.
<h2 style="text-align: justify;">8&egrave;me erreur : ignorer l&rsquo;importance du marketing</h2>
Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde, mais sans un marketing efficace, personne ne le saura. Investissez dans une strat&eacute;gie de marketing qui met en valeur les avantages uniques de vos produits.
Erreur&nbsp;: ne pas investir suffisamment dans le marketing digital ou autre. Ne pas s&rsquo;entourer de personnes comp&eacute;tentes en ce domaine. C&rsquo;est un m&eacute;tier pr&eacute;cis qui ne s&rsquo;improvise pas.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vous passerez &agrave; c&ocirc;t&eacute; d&rsquo;une large audience potentielle et de nombreuses opportunit&eacute;s de croissance.
Solution&nbsp;: utilisez les canaux de communication pour promouvoir votre marque, tels que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/vrai-faux-sur-la-gestion-des-reseaux-sociaux-2722" title="G&eacute;rer les r&eacute;seaux sociaux de son institut">les r&eacute;seaux sociaux</a>, le marketing d&rsquo;influence, le SEO, et les campagnes publicitaires en ligne. Cr&eacute;ez du contenu engageant et interactif pour attirer et fid&eacute;liser vos clientes. Entourez-vous de personnes comp&eacute;tentes en marketing.
<h2 style="text-align: justify;">9&egrave;me erreur : oublier l&rsquo;exp&eacute;rience client</h2>
L&rsquo;exp&eacute;rience client ne s&rsquo;arr&ecirc;te pas &agrave; l&rsquo;achat du produit. Offrir un excellent service client et une exp&eacute;rience utilisateur fluide sur tous vos canaux de vente est essentiel pour fid&eacute;liser vos clientes.
Erreur&nbsp;: ignorer le retour d&rsquo;information. Ne pas pr&ecirc;ter attention aux commentaires et aux critiques de vos clientes est une grave erreur. Le feedback est une source pr&eacute;cieuse d&rsquo;am&eacute;lioration et d&rsquo;innovation.
Cons&eacute;quence&nbsp;: vos produits n&rsquo;auront pas de succ&egrave;s p&eacute;renne. Vous d&eacute;marrerez peut-&ecirc;tre avec succ&egrave;s, mais si la cliente n&rsquo;adh&egrave;re pas, cela s&rsquo;arr&ecirc;tera rapidement.
Solution&nbsp;: investir dans les enqu&ecirc;tes clients, soit en direct apr&egrave;s un soin ou un achat par un questionnaire. Soit encore par des enqu&ecirc;tes sur les r&eacute;seaux sociaux ou encore par l&rsquo;interm&eacute;diaire de votre site Internet. Cela valorise la cliente qui se sentira investie et cela vous permettra de corriger certaines erreurs et en tout cas votre d&eacute;veloppement sera plus assur&eacute;.
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En cr&eacute;ant votre marque de cosm&eacute;tiques, vous ne devez pas oublier l'exp&eacute;rience client.
En &eacute;vitant ces erreurs courantes, vous serez mieux &eacute;quip&eacute;e pour lancer et d&eacute;velopper une marque de cosm&eacute;tiques prosp&egrave;re. N&rsquo;oubliez pas que la cl&eacute; du succ&egrave;s r&eacute;side dans la pr&eacute;paration minutieuse, la compr&eacute;hension de votre march&eacute;, et l&rsquo;engagement envers la qualit&eacute; et l&rsquo;innovation. Ainsi, vous augmenterez vos chances de succ&egrave;s dans la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques.

Vous avez envie de créer votre marque de cosmétiques ? Voici les 9 erreurs à ne pas commettre pour que cela soit une réussite.

Les 9 erreurs qui vous font rater immanquablement la création de votre marque de cosmétiques  - Les Nouvelles Esthétiques  

9 erreurs qui font rater la création de votre marque

Les 9 erreurs qui vous font rater immanquablement la création de votre marque de cosmétiques

Il est facile de commettre des erreurs qui peuvent mettre en p&eacute;ril votre projet. Voici neuf erreurs courantes &agrave; &eacute;viter pour maximiser vos chances de succ&egrave;s.
<h2 style="text-align: justify;">1&egrave;re&nbsp;erreur : ne pas avoir une vision claire</h2>
Sans une vision claire, votre marque n&rsquo;aura pas de direction.&nbsp;D&eacute;finissez d&egrave;s le d&eacute;part ce que vous voulez accomplir et comment vous allez y parvenir. Votre vision doit refl&eacute;ter l&rsquo;&acirc;me de votre marque. Ne commettez pas l&rsquo;erreur de n&eacute;gliger la recherche. Comprendre les besoins et les d&eacute;sirs de vos clientes potentielles, ainsi que les tendances du march&eacute;, est crucial pour cr&eacute;er des produits qui se vendent.
Erreur&nbsp;: vous lancer impulsivement avec enthousiasme et vous contenter d&rsquo;approximations en vous disant que cela va s&rsquo;arranger avec le temps. Attention ! Vous ne verrez peut-&ecirc;tre pas tout au premier coup d&rsquo;&oelig;il.
Cons&eacute;quence&nbsp;: votre concept ne sera pas suffisamment affirm&eacute; et clair. Ne comptez pas sur l&rsquo;ajustement qui se fera au fil du temps.
Solution&nbsp;: prenez votre temps pour&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/creez-votre-marque-de-cosmetiques-du-projet-a-la-reussite" title="Comment faire d'une r&eacute;ussite la cr&eacute;ation de votre marque de cosm&eacute;tiques">d&eacute;finir le concept de votre marque</a>. Au besoin, faites-vous coacher s&eacute;rieusement ou demandez conseil.
<h2 style="text-align: justify;">2&egrave;me&nbsp;erreur : ne pas faire d&rsquo;&eacute;tude de march&eacute; approfondie</h2>

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En tant qu'esthéticienne, vous devez maîtriser les chiffres de votre institut. Découvrez les clés pour améliorer votre imposition.

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Découvrez nos astuces pour utiliser l'IA pour votre marketing en institut de beauté.

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Vous êtes esthéticienne et hésitez à vous lancer à domicile ? Découvrez nos conseils pour y parvenir avec succès.

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Les 3 piliers d’une cheffe d’entreprise  - Magazine  

Les 3 piliers d’une cheffe d’entreprise

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Pour cela, trois qualit&eacute;s sont essentielles : anticipation, organisation et action.
<h2 style="text-align: center;">1</h2>
<h1 style="text-align: center;">L&rsquo;ANTICIPATION</h1>
&Agrave; la mani&egrave;re d&rsquo;un capitaine de navire, l&rsquo;esth&eacute;ticienne cheffe d&rsquo;entreprise se doit d&rsquo;avoir une vision claire sur la direction qu&rsquo;elle souhaite faire prendre &agrave; son institut de beaut&eacute; et l&rsquo;anticipation permet de savoir o&ugrave; vous allez, dans quelle direction vous souhaitez poursuivre votre activit&eacute;, quel &eacute;lan vous souhaitez donner &agrave; votre entreprise. Pour cela, vous ne pouvez pas travailler sans m&eacute;thode, en agissant au jour le jour. Tout est une question de vision &agrave; court, moyen et long terme.
<h2>Le plan d&rsquo;action</h2>

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<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/DSC-8276-iNxruSx3yP.webp" alt="" width="372" height="237" />
L&rsquo;avantage que j&rsquo;ai avec un th&egrave;me comme la relation &agrave; l&rsquo;argent est que je touche &agrave; peu pr&egrave;s tous les publics. Nous avons tous une relation avec l&rsquo;argent, sans exception. Elle est plus ou moins sereine, plus ou moins bas&eacute;e sur les peurs, mais elle influe sur nos d&eacute;cisions, nos choix familiaux ou professionnels.
<h1 style="text-align: justify;">LE TABOU DE L&rsquo;ARGENT</h1>
Seriez-vous capable de demander &agrave; votre voisin combien il gagne ? Il s&rsquo;agit simplement d&rsquo;un chiffre ! J&rsquo;aime bien poser cette question car au fond, ce ne sont que des chiffres mais on a l&rsquo;impression que cela r&eacute;v&egrave;le quelque chose sur nous&hellip; Ce que vous gagnez ne dit rien de votre g&eacute;n&eacute;rosit&eacute;, ce que vous gagnez ne dit rien de votre capacit&eacute; &agrave; aimer, ce que vous gagnez ne dit rien du fait d&rsquo;&ecirc;tre heureux ou pas.&nbsp;
Cela dit juste combien vous g&eacute;n&eacute;rez d&rsquo;argent, et pourtant, ce th&egrave;me est particuli&egrave;rement tabou, et en France en particulier. Je viens de Suisse et suis un ancien banquier. J&rsquo;ai remarqu&eacute; qu&rsquo;en France, le rapport &agrave; l&rsquo;argent est particuli&egrave;rement tendu.
<h1>LE PI&Egrave;GE DE L&rsquo;ARGENT</h1>
Quand on parle d&rsquo;argent, plusieurs mots viennent &agrave; l&rsquo;esprit et les plus entendus sont : libert&eacute;, s&eacute;curit&eacute;, autonomie, ind&eacute;pendance, confort de vie, bonheur, pouvoir, stress, injustice, sale&hellip; Il est int&eacute;ressant de voir que les sensations que l&rsquo;on ressent par rapport &agrave; l&rsquo;argent sont diam&eacute;tralement oppos&eacute;es : tr&egrave;s positives pour certains, tr&egrave;s n&eacute;gatives pour d&rsquo;autres. Le pi&egrave;ge finalement est que si vous associez argent et libert&eacute;, argent et s&eacute;curit&eacute;, vous n&rsquo;allez pas du tout vous comporter de la m&ecirc;me mani&egrave;re que si vous associez argent et injustice ou argent et sale.
<h2>Arr&ecirc;tez de courir apr&egrave;s l&rsquo;argent !</h2>
On attend que l&rsquo;argent nous apporte la s&eacute;curit&eacute;, la libert&eacute;, qu&rsquo;il nous rende heureux. D&rsquo;autres attendent que l&rsquo;argent cr&eacute;e des conflits ou cause des probl&egrave;mes dans le monde. L&rsquo;argent ne peut aucune chose de tout cela. Reprenons l&rsquo;exemple du conflit. Supposons que lors d&rsquo;une succession ou d&rsquo;un divorce on se bagarre pour un vase de Chine. Personne ne va dire que c&rsquo;est la faute du vase si on se querelle. Cependant, on va dire que c&rsquo;est &agrave; cause de l&rsquo;argent, pourtant, ce n&rsquo;est pas diff&eacute;rent du vase. Comment peut-on alors voir l&rsquo;argent pour ce qu&rsquo;il est et arr&ecirc;ter de courir apr&egrave;s sa s&eacute;curit&eacute; en cherchant toujours &agrave; avoir plus d&rsquo;argent, de courir apr&egrave;s sa libert&eacute; ?&nbsp;
<blockquote>
Quel est votre b&eacute;n&eacute;fice cach&eacute; &agrave; rester dans cette situation ? 
</blockquote>
Moi-m&ecirc;me, j&rsquo;ai couru apr&egrave;s l&rsquo;argent pendant des dizaines d&rsquo;ann&eacute;es parce que je me sentais en ins&eacute;curit&eacute; et je pensais que l&rsquo;argent allait &ecirc;tre la solution. J&rsquo;avais un probl&egrave;me int&eacute;rieur et je cherchais une solution &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur et c&rsquo;est pour &ccedil;a que cela ne fonctionnait pas. Mes clients multimillionnaires &agrave; la banque avaient peur de manquer, &eacute;taient hyper stress&eacute;s alors qu&rsquo;ils ne manquaient pas d&rsquo;argent. On voit bien le pi&egrave;ge d&rsquo;aller chercher quelque chose &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur pour se rassurer.
<h1>LA PEUR DE MANQUER</h1>
La plus grande probl&eacute;matique d&egrave;s qu&rsquo;on parle d&rsquo;argent est la peur de manquer. J&rsquo;&eacute;tais effray&eacute; &agrave; l&rsquo;id&eacute;e d&rsquo;en manquer alors que j&rsquo;avais d&rsquo;excellents revenus. On voit que ce n&rsquo;est pas rationnel. Beaucoup de nos choix sont faits &agrave; partir de la peur. Cela signifie que l&rsquo;on va vouloir acheter au meilleur march&eacute;. Mais le meilleur march&eacute; n&rsquo;est pas toujours la meilleure qualit&eacute;. Certaines professionnelles font leurs achats sur Amazon car c&rsquo;est meilleur march&eacute;. En effet, en tant qu&rsquo;entrepreneur, il faut faire attention au prix, mais est-ce que vous achetez de la qualit&eacute; ou un prix ? Si vous achetez au meilleur march&eacute;, il ne faut pas vous &eacute;tonner si vos clientes viennent vers vous pour le meilleur march&eacute;. Si vous-m&ecirc;me vous ne donnez pas de la qualit&eacute;, pourquoi vos clientes voudraient s&rsquo;offrir de la qualit&eacute; en venant chez vous ?
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<h2>Prendre de bonnes d&eacute;cisions sans peur&hellip;</h2>
Lorsque nos comportements sont bas&eacute;s sur la peur, ce ne sont souvent pas de bons comportements : on n&rsquo;ose pas investir, on voit petit. Souvent, les personnes regardent sans arr&ecirc;t leur compte pour se rassurer et savoir ce qu&rsquo;il y a, ou au contraire elles ne regardent jamais leur compte parce qu&rsquo;elles ont peur de voir ce qu&rsquo;il y a&hellip; Finalement, on regarde ses comptes dans un &eacute;tat de stress et non de s&eacute;r&eacute;nit&eacute;. C&rsquo;est pour &ccedil;a qu&rsquo;il est important d&rsquo;aller voir comment on peut, petit &agrave; petit, diminuer cette peur de manquer. Personnellement, c&rsquo;est venu petit &agrave; petit, et &ecirc;tre serein me permet de prendre de meilleures d&eacute;cisions car je ne les prends pas dans l&rsquo;agitation ni dans la peur. Occupez-vous de vos peurs, prenez un moment pour respirer, pour discuter, pour vous apaiser et, l&agrave;, vous prendrez des d&eacute;cisions qui seront de meilleure qualit&eacute;.
<h1>LES PLAFONDS DE VERRE</h1>
Mon exp&eacute;rience me montre qu&rsquo;&agrave; peu pr&egrave;s tous les entrepreneurs que j&rsquo;accompagne ont des plafonds de verre. J&rsquo;en ai d&eacute;fini quatre :
- On a un revenu qui plafonne. On a beau faire des efforts, on a beau investir, on n&rsquo;arrive pas &agrave; gagner plus qu&rsquo;un certain montant.
- Le deuxi&egrave;me plafond est en termes de fortune, d&rsquo;&eacute;conomie. On aimerait avoir des &eacute;conomies mais l&rsquo;argent ne reste pas,&nbsp;on ne peut pas s&rsquo;emp&ecirc;cher de d&eacute;penser,&nbsp;on n&rsquo;arrive pas &agrave; avoir plus qu&rsquo;un certain montant de mani&egrave;re r&eacute;currente.
- Le troisi&egrave;me plafond est en termes de r&eacute;ussite ou de succ&egrave;s. C&rsquo;est comme si on s&rsquo;autorisait &agrave; avoir juste un petit peu de r&eacute;ussite, de succ&egrave;s, comme si cela &eacute;tait acceptable. Mais&nbsp;malgr&eacute; les efforts, cela ne d&eacute;colle pas plus.
<blockquote>
Par loyaut&eacute; familiale, on ne s&rsquo;autorise pas &agrave; r&eacute;ussir
</blockquote>
- La quatri&egrave;me forme de plafond est en termes de visibilit&eacute;.&nbsp;Certaines personnes ne s&rsquo;autorisent pas &agrave; &ecirc;tre visibles,&nbsp;elles en ont peur. Mais si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas visible, comment vos clientes vont-t-elles vous trouver ? 
Souvent, les personnes ont un ou deux de ces quatre plafonds.
<h2>Pourquoi y a-t-il un plafond de verre ?</h2>
Ce n&rsquo;est pas le fruit du hasard.
La premi&egrave;re question &agrave; vous poser est la suivante : quel est le b&eacute;n&eacute;fice cach&eacute; &agrave; rester dans cette situation ?
La seconde question &agrave; vous poser est la suivante : quel est le pire qui pourrait m&rsquo;arriver si je cassais ce plafond de verre ?
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Le b&eacute;n&eacute;fice cach&eacute; peut &ecirc;tre :
- J&rsquo;ai l&rsquo;impression que je vais me pr&eacute;server, je ne vais pas sortir du lot par rapport &agrave; ce qui se fait. Chez beaucoup de femmes, c&rsquo;est la m&egrave;re ou la grand-m&egrave;re qui ne se sont pas autoris&eacute;es &agrave; r&eacute;ussir et, souvent, par loyaut&eacute; familiale, on s&rsquo;autorise &agrave; faire un petit peu mieux mais on reste bloqu&eacute;e &agrave; ce petit peu. C&rsquo;est comme si on pensait qu&rsquo;on n&rsquo;y avait pas le droit. Nous sommes tr&egrave;s prises par nos histoires familiales, elles nous retiennent de faire beaucoup de choses. Cela sera peut-&ecirc;tre de ne pas s&rsquo;&eacute;puiser au travail. Et le pire qu&rsquo;il puisse arriver : faire un burn-out lorsqu&rsquo;il y a beaucoup de succ&egrave;s.
- D&rsquo;autres vont avoir peur de manquer de temps pour leur famille ou leurs loisirs.
- D&rsquo;autres encore vont avoir peur d&rsquo;&ecirc;tre jalous&eacute;es si elles rencontrent du succ&egrave;s.
<h2>Pourquoi faut-il arr&ecirc;ter ces fausses croyances ?</h2>
Il est important de voir qu&rsquo;aussi longtemps qu&rsquo;il y a une peur et que l&rsquo;on a un b&eacute;n&eacute;fice &agrave; rester dans cette situation, il n&rsquo;y a pas de raison pour que cela change. C&rsquo;est pour &ccedil;a qu&rsquo;il est important de mettre de la conscience l&agrave;-dessus. Souvent, il y a cette croyance : si je rencontre plus de succ&egrave;s, je vais devoir travailler plus. Cela peut &ecirc;tre aussi vrai que faux en fonction des situations. Il y a en effet d&rsquo;autres personnes qui vont s&rsquo;occuper d&rsquo;une partie de votre activit&eacute;, vous allez pouvoir d&eacute;l&eacute;guer des choses. Personnellement, au fur et &agrave; mesure que mon succ&egrave;s a augment&eacute;, j&rsquo;ai engag&eacute; des personnes et aujourd&rsquo;hui je ne fais plus que ce que j&rsquo;aime. Je ne travaille pas plus, je fais que ce que j&rsquo;aime. C&rsquo;est pour &ccedil;a que ce sont des croyances &agrave; remettre en question. Et rappelez-vous, quoique vous fassiez, vous ne pourrez jamais emp&ecirc;cher les autres de penser ce qu&rsquo;ils veulent de vous.
<h1>REMETTEZ-VOUS EN QUESTION</h1>
Je vois tellement d&rsquo;entrepreneurs qui ont vraiment envie de bien faire et qui, malgr&eacute; tous leurs efforts, n&rsquo;ont pas un juste retour des choses&hellip; On donne beaucoup et on s&rsquo;emp&ecirc;che de recevoir. J&rsquo;insiste l&agrave;-dessus car je vois les grandes capacit&eacute;s qu&rsquo;ont les humains &agrave; donner et les difficult&eacute;s qu&rsquo;ils ont &agrave; recevoir de l&rsquo;aide, du soutien, de l&rsquo;argent. Mais qu&rsquo;est-ce qui vous emp&ecirc;che de recevoir ? Pourquoi ? Il ne s&rsquo;agit pas ici que d&rsquo;argent. Avec le temps, je n&rsquo;ai pas trouv&eacute; de meilleure mani&egrave;re d&rsquo;am&eacute;liorer sa relation &agrave; l&rsquo;argent que d&rsquo;apprendre &agrave; mieux et plus s&rsquo;aimer. C&rsquo;est le chemin &agrave; suivre, plus vous vous aimerez, meilleure sera votre relation &agrave; l&rsquo;argent, aux autres, avec la vie en g&eacute;n&eacute;ral. Si vous vous aimez, il n&rsquo;y aura pas de raison de vous d&eacute;valoriser en fixant des prix bas par exemple. Et en vous aimant davantage, vous aimerez davantage les autres (famille, amis, clients, etc.).
<h2>Que mettre en place d&egrave;s aujourd&rsquo;hui pour mieux s&rsquo;aimer ?</h2>
Cela commence par le fait de s&rsquo;occuper de son corps, de bien manger, faire du sport&hellip; Il faut que cela soit des choses que l&rsquo;on aime faire aussi simples soient-elles. Vous connaissez les choses qui vous font du bien. Plus vous vous donnez de l&rsquo;attention, meilleure sera votre &eacute;nergie. Donnez-vous de l&rsquo;attention, de la tendresse, de la douceur. Ce sont des mani&egrave;res de montrer que vous &ecirc;tes importante. Plus vous apprendrez &agrave; faire &ccedil;a, meilleure sera votre &eacute;nergie, votre taux vibratoire et plus du business s&rsquo;offrira &agrave; vous.
<blockquote>
Les clientes qui ne s&rsquo;int&eacute;ressent qu&rsquo;au prix ne sont pas int&eacute;ressantes pour vous 
</blockquote>
Mettez dans votre vie davantage de ce qui vous fait du bien et moins de ce qui ne vous fait pas de bien. Plus vous allez vibrer, plus vous serez irr&eacute;sistible dans tous les domaines de votre vie.
<h1>FIXEZ&nbsp;VOS&nbsp;PRIX SEREINEMENT</h1>
Les prix sont un sujet tr&egrave;s sensible. Rappelez-vous que plus vous aurez peur, plus la fixation des prix sera une obsession. Certaines esth&eacute;ticiennes n&rsquo;osent pas augmenter leurs prix car elles ont la croyance que plus aucune cliente ne viendra chez elles. Si vous augmentez vos prix, il est possible que certaines clientes ne viennent plus. Sachez que vos clientes voient des prix qui augmentent partout, l&rsquo;esth&eacute;tique n&rsquo;est pas une exception. Vos clientes viennent en fonction de la valeur qu&rsquo;elles per&ccedil;oivent &agrave; travers votre offre. Les clientes qui vont simplement comparer les prix, et rien d&rsquo;autre, ne s&rsquo;int&eacute;resseront pas &agrave; ce qu&rsquo;il y a derri&egrave;re et ne seront pas votre cible id&eacute;ale. Ce sont des clientes qui seront peu fid&egrave;les.
<h1>CONCLUSION</h1>
Mettez de l&rsquo;&eacute;nergie pour les clientes qui sont pr&ecirc;tes &agrave; appr&eacute;cier la valeur de ce que vous amenez. Lorsque l&rsquo;on fait quelque chose qu&rsquo;on aime, on le fait avec amour et cet amour se sent et se voit. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; partager ce que vous aimez faire, pourquoi vous aimez le faire, pourquoi il est si formidable de s&rsquo;occuper de ces clientes-ci, partagez les meilleurs t&eacute;moignages de vos clientes &eacute;galement. Ne mettez pas juste ce que vous faites sous forme de liste car il manque comme de la chair autour de l&rsquo;os. Si vous n&rsquo;expliquez pas en quoi vos soins vont contribuer au mieux-&ecirc;tre de vos clientes, elles ne viendront pas. Mettez du c&oelig;ur dans votre communication plut&ocirc;t que trop de t&ecirc;te afin que vos clientes potentielles sentent que ce que vous faites est pr&eacute;cieux.

Changez votre relation à l’argent pour mieux réussir ! :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Changez votre relation à l’argent pour mieux réussir !  - Magazine  

Changez votre relation à l’argent pour mieux réussir !

L&rsquo;avantage que j&rsquo;ai avec un th&egrave;me comme la relation &agrave; l&rsquo;argent est que je touche &agrave; peu pr&egrave;s tous les publics. Nous avons tous une relation avec l&rsquo;argent, sans exception. Elle est plus ou moins sereine, plus ou moins bas&eacute;e sur les peurs, mais elle influe sur nos d&eacute;cisions, nos choix familiaux ou professionnels.
<h1 style="text-align: justify;">LE TABOU DE L&rsquo;ARGENT</h1>
Seriez-vous capable de demander &agrave; votre voisin combien il gagne ? Il s&rsquo;agit simplement d&rsquo;un chiffre ! J&rsquo;aime bien poser cette question car au fond, ce ne sont que des chiffres mais on a l&rsquo;impression que cela r&eacute;v&egrave;le quelque chose sur nous&hellip; Ce que vous gagnez ne dit rien de votre g&eacute;n&eacute;rosit&eacute;, ce que vous gagnez ne dit rien de votre capacit&eacute; &agrave; aimer, ce que vous gagnez ne dit rien du fait d&rsquo;&ecirc;tre heureux ou pas.

PHYTOMER MERCHANDISING

<h3>Julie Dujon</h3>
<h3>Spa Espace Bien-&Ecirc;tre et Soins, 247 Route du Palais des Sports, 74120 Meg&egrave;ve</h3>
Le spa de la mairie de Meg&egrave;ve est situ&eacute; au sein du plus grand complexe sportif des Alpes. Notre espace comporte quatre cabines de soins individuelles, une cabine duo, une cabine de massage sous-affusion, une cabine de beaut&eacute; des pieds, un sauna, un hammam, un bassin de refroidissement, une douche dynamisante et un espace relaxation. Depuis le printemps 2019, nous travaillons avec Phytomer et Fleur&rsquo;s.
<h2>Le choix de Phytomer</h2>
Nous avions besoin de trouver l&rsquo;identit&eacute; du spa, car nous accueillons une client&egrave;le habitu&eacute;e &agrave; fr&eacute;quenter de tr&egrave;s beaux spas. Phytomer est une marque qui m&rsquo;attirait depuis longtemps&hellip; J&rsquo;&eacute;tais &agrave; la recherche d&rsquo;une marque fran&ccedil;aise, qui puisse symboliser la technicit&eacute;, l&rsquo;efficacit&eacute; cosm&eacute;tique, l&rsquo;innovation, tout en &eacute;tant respectueuse de la nature et j&rsquo;aimais aussi le c&ocirc;t&eacute; familial du groupe.
Au-del&agrave; de la performance des produits, Phytomer est connue pour ses engagements pour l&rsquo;environnement, des valeurs que nous partageons. Phytomer nous permet de mettre pleinement en valeur la technicit&eacute; de notre m&eacute;tier, nous avons autant de plaisir &agrave; r&eacute;aliser les soins qu&rsquo;&agrave; en parler &agrave; nos clientes, c&rsquo;est une marque qui met en avant les esth&eacute;ticiennes.
<h2>Le merchandising de Phytomer</h2>
En termes de merchandising, Phytomer a &eacute;t&eacute; d&rsquo;une aide particuli&egrave;rement pertinente.
<blockquote>
D&egrave;s le d&eacute;part, la marque nous a propos&eacute; des solutions int&eacute;ressantes pour mettre en avant notre espace accueil, nos cabines, nos vitrines.
</blockquote>
Nous recevons r&eacute;guli&egrave;rement de la PLV, des supports et des outils merchandising pour mettre en valeur les lin&eacute;aires. Nous avons tr&egrave;s souvent des nouveaut&eacute;s : produits ou merchandising. C&rsquo;est tr&egrave;s appr&eacute;ciable d&rsquo;&ecirc;tre ainsi mis en valeur. En 2020, le Visual Designer de Phytomer a su cr&eacute;er un vrai effet waouh !
Il a install&eacute; des visuels totalement adapt&eacute;s &agrave; notre spa, que ce soit pour la vitrine ou pour l&rsquo;int&eacute;rieur. Il a r&eacute;alis&eacute; une tr&egrave;s belle mise en valeur de l&rsquo;espace et nous a fait de nombreuses suggestions pour am&eacute;liorer toute la mise en avant des produits et de la marque, en vitrine et en cabine.
<h2>Le merchandising en cabine</h2>
Chacune de nos cabines est maintenant &eacute;quip&eacute;e de cadres et de posters, c&rsquo;est un s&eacute;rieux plus car les visuels sont tr&egrave;s beaux. Cela permet &agrave; notre client&egrave;le d&rsquo;identifier plus ais&eacute;ment l&rsquo;univers de la marque et de s&rsquo;&eacute;vader le temps du soin. Cette atmosph&egrave;re premium nous offre d&rsquo;autant plus de l&eacute;gitimit&eacute; lorsque nous pratiquons nos soins.
<h2>Le merchandising pour se d&eacute;marquer&hellip;</h2>
Le merchandising permet de mettre en valeur les comp&eacute;tences de notre m&eacute;tier. C&rsquo;est un &eacute;l&eacute;ment qui me tenait vraiment &agrave; coeur et qui a jou&eacute; dans le choix de notre marque partenaire. Avoir une belle marque, &agrave; notre &eacute;coute, pour sublimer notre &eacute;tablissement, valorise les esth&eacute;ticiennes, les soins, le spa. En tant que professionnelle, c&rsquo;est vraiment quelque chose que l&rsquo;on appr&eacute;cie.
<h2>Mon conseil en merchandising</h2>
Soyez dynamique, il faut que les choses vivent ! Et avec une marque comme Phytomer, c&rsquo;est assez facile ! Ind&eacute;niablement, nous avons trouv&eacute; le bon partenaire.
<hr />
<h3>Marion Desno&euml;s</h3>
<h3>Institut Instant Coton 31 rue des Lices 49100 Angers</h3>
J&rsquo;ai cet institut de deux cabines depuis 2017. Je travaille avec Phytomer, Douces Angevines, Zao et Nougatine.
<h2>Avant Phytomer&hellip;</h2>
Avant de m&rsquo;installer, pendant deux ans, j&rsquo;ai lou&eacute; une cabine chez un coiffeur qui &eacute;tait dans un appartement, j&rsquo;avais donc tr&egrave;s peu de visibilit&eacute;. J&rsquo;ai pu d&eacute;m&eacute;nager dans mon institut actuel o&ugrave; j&rsquo;ai maintenant une grande vitrine et un grand espace accueil. Le changement de marque pour Phytomer et le d&eacute;m&eacute;nagement sont arriv&eacute;s au m&ecirc;me moment, &ccedil;a tombait id&eacute;alement bien.
<h2>Le choix de Phytomer</h2>
Depuis 2019, je travaille donc avec Phytomer. J&rsquo;ai choisi Phytomer car je me suis totalement retrouv&eacute;e dans les valeurs de cette marque par rapport &agrave; la naturalit&eacute; des produits et leur transparence. Pendant la formation, nous avons m&ecirc;me visit&eacute; le laboratoire de Phytomer dans la baie du Mont-Saint-Michel !
<h2>Le kit merchandising</h2>
J&rsquo;ai re&ccedil;u un kit merchandising tr&egrave;s complet comprenant des r&eacute;glettes de lin&eacute;aires dor&eacute;es pour mettre en avant les diff&eacute;rentes gammes produits (anti-&acirc;ge, &eacute;clat&hellip;), des panneaux, des cubes en bois bleu nuit&hellip; Le kit &eacute;tait accompagn&eacute; d&rsquo;une notice de bonnes pratiques pour mettre en avant les produits.
<h2>Le mobilier et les accessoires de d&eacute;co</h2>
J&rsquo;ai tout un espace et une vitrine d&eacute;di&eacute;s &agrave; Phytomer. Dans l&rsquo;institut, les produits sont mis en avant sur des &eacute;tag&egrave;res en quinconce et des meubles suspendus comprenant des tiroirs. Tout est en bois et blanc, c&rsquo;est tr&egrave;s naturel.
Phytomer m&rsquo;a propos&eacute; des accessoires de d&eacute;coration en totale ad&eacute;quation avec mon institut, pour mettre en avant les produits stars : vases, fleurs s&eacute;ch&eacute;es, cloches en verre&hellip;
<h2>L&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t d&rsquo;un beau merchandising</h2>
Le merchandising offre beaucoup de visibilit&eacute;. D&egrave;s l&rsquo;ext&eacute;rieur, on aper&ccedil;oit la marque et les produits, c&rsquo;est tr&egrave;s attractif. Cela donne aussi une image plus professionnelle et plus qualitative de mon espace. C&rsquo;est un v&eacute;ritable atout.
<h2>La vente</h2>
Pour moi, la vente n&rsquo;est pas difficile. J&rsquo;ai comme principe de conseiller, c&rsquo;est ainsi que je vois mon m&eacute;tier. Les clientes nous disent appr&eacute;cier ne pas se sentir forc&eacute;es, elles savent que nous leur recommandons le produit dont elles ont besoin. La mise en valeur des produits dans la boutique m&rsquo;aide dans mon discours et guide les clientes. Tout est plus clair.
<h2>L&rsquo;accompagnement merchandising</h2>
Le Visual Designer de Phytomer s&rsquo;est d&eacute;plac&eacute; pour optimiser l&rsquo;am&eacute;nagement de ma vitrine gr&acirc;ce &agrave; du mobilier et des accessoires adapt&eacute;s. J&rsquo;ai vraiment vu un avant et un apr&egrave;s de ma propre vitrine ! Par exemple, j&rsquo;avais une niche dont je ne me servais pas.
Nous y avons mis une vitrophanie Phytomer qui a imm&eacute;diatement apport&eacute; quelque chose. Gr&acirc;ce &agrave; cette intervention, j&rsquo;ai appris des bonnes pratiques merchandising et mis en place de nouvelles choses.
D&eacute;sormais &agrave; chaque changement de vitrine, les clientes nous font des remarques et nous disent qu&rsquo;elle est tr&egrave;s qualitative, tr&egrave;s belle. En boutique, nous r&eacute;alisons des mises en avant de produits ou d&rsquo;offres sur un comptoir d&eacute;di&eacute; que nous actualisons r&eacute;guli&egrave;rement.
<h2>Les r&eacute;sultats</h2>
<blockquote>
Avec ce beau merchandising, les clientes ach&egrave;tent plus facilement.
</blockquote>
Celles qui ne savaient pas que je travaillais avec Phytomer le voient et sont attir&eacute;es. Phytomer est tr&egrave;s dynamique en termes de communication et &ccedil;a aide beaucoup : des produits offerts, des bo&icirc;tes cadeaux, des bons cadeaux, des doses d&rsquo;essai&hellip; tout cela aide &eacute;norm&eacute;ment &agrave; la vente.

Voici deux professionnelles de l’esthétique, elles travaillent depuis peu avec Phytomer qui leur propose un accompagnement sur-mesure pour leur merchandising, et ça change tout !

Un beau merchandising ça change tout !   - Magazine  

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