Comment passer d’un soin efficace à une expérience mémorable en institut ?

Esthéticienne : agir sur les fascias influence-t-il les résultats de vos soins ?

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Vous avez d&eacute;cid&eacute; de cr&eacute;er <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-quels-sont-les-criteres-d-un-soin-signature-3278">votre protocole signature</a>, mais une question demeure : par o&ugrave; commencer ? Chaque soin haut de gamme requiert une architecture en 5 temps fondamentaux.&nbsp;Ce cadre n'est pas une formule, mais une structure pour transformer l'exp&eacute;rience client (point A &agrave; B) en sollicitant les cinq sens, propre &agrave; votre univers.
<h2>Les 5 temps : une architecture personnelle pour l'esth&eacute;ticienne&nbsp;</h2>
Les 5 temps fondamentaux d'un soin forment une progression logique. Ces phases ne sont pas rigides : elles sont des jalons d'une intention dont vous d&eacute;ciderez la dur&eacute;e, les gestes, les produits et le sens personnel.
<h2>Temps 1 pour l'esth&eacute;ticienne : L'accueil de la cliente &mdash; Cr&eacute;er le basculement</h2>
L'objectif : marquer la transition entre le quotidien et votre univers. C'est une immersion intentionnelle utilisant les 5 sens.
Pour construire VOTRE rituel d'accueil :
<ul>
<li>
Olfactif :Quelle odeur incarne votre univers ? Comment la diffuser (brume, diffuseur) pour qu'elle devienne une ancre &eacute;motionnelle ?
</li>
<li>
Tactile : Quel premier geste cr&eacute;era le lien physique avec votre cliente ? Un massage des mains ? Un lavage rituel ? Une pression sur les &eacute;paules ? Quel produit allez-vous utiliser et pourquoi ?
</li>
<li>
Auditif : Guidez-vous votre cliente verbalement, par le silence, une respiration guid&eacute;e ou une musique signature ?
</li>
<li>
Gustatif : Allez-vous proposer une tisane ou une eau aromatis&eacute;e ? Quelque choses &agrave; manger ? &Agrave; quel moment ?
</li>
<li>
Visuel : Comment am&eacute;nager l'espace sans surcharge ? Un seul &eacute;l&eacute;ment intentionnel suffit.
</li>
</ul>
Ces &eacute;l&eacute;ments doivent &ecirc;tre coh&eacute;rents avec votre promesse et reproductibles &agrave; chaque s&eacute;ance. C'est cette r&eacute;p&eacute;tition qui cr&eacute;e la puissance du rituel.
<h2>Temps 2 pour l'esth&eacute;ticienne : Le diagnostic de la cliente &mdash; Observer et adapter</h2>
L'objectif : <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/soins/estheticiennes-comment-creer-votre-protocole-de-soin-3684">adapter votre protocole &agrave; cette cliente</a>, ce jour-l&agrave;. C'est une lecture sensorielle et &eacute;motionnelle, pas une simple analyse clinique.
Pour construire VOTRE diagnostic demandez-vous :
<ul>
<li>
Qu'allez-vous observer ? (texture, temp&eacute;rature, tensions, expression)
</li>
<li>
Quelles questions cl&eacute;s poserez-vous pour comprendre son &eacute;tat &eacute;motionnel et son contexte ? (Elles r&eacute;v&egrave;lent votre approche : technique, holistique, &eacute;motionnelle ?)
</li>
<li>
Qu'allez-vous adapter selon vos observations ? (Dur&eacute;e d'une phase, intensit&eacute; du massage, choix de produit, suppression d'une &eacute;tape)
</li>
<li>
Comment communiquer cette adaptation ? Silencieusement ou en impliquant votre cliente ?
</li>
<li>
Allez-vous vous munir d&rsquo;un appareil &agrave; diagnostic ? M&ecirc;me si celui-ci est encore difficile &agrave; envisager quand vous vous d&eacute;placez , vous pouvez l&rsquo;installer chez un partenaire ou dans un lieu d&eacute;di&eacute;, comme un "cabinet de consultation".
</li>
</ul>
Ce temps montre que vous proposez une exp&eacute;rience pens&eacute;e pour elle, pas une recette.
<h2>Temps 3 pour l'esth&eacute;ticienne : La pr&eacute;paration &mdash; Nettoyer avec intention</h2>
M&ecirc;me si ce temps de pr&eacute;paration suit une logique technique standard pour pr&eacute;parer la peau, l'essentiel est de savoir comment l'int&eacute;grer &agrave; votre univers.
Pour construire VOTRE approche :
<ul>
<li>
Allez-vous inclure une exfoliation syst&eacute;matique ou <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/l-indispensable-diagnostic-avant-tout-soin-visage-450">l'adapter selon le diagnostic ?</a>
</li>
<li>
Quel type d'exfoliation correspond &agrave; votre univers ?
</li>
<li>
Quels produits avez-vous choisis et pourquoi ?&nbsp;Sont-ils coh&eacute;rents avec l'olfactif, la texture, l'&eacute;thique de votre offre ?
</li>
<li>
Comment allez-vous rythmer cette phase pour la rendre agr&eacute;able ? (Gestes lents et intentionnels ? Mouvements dynamiques ?)
</li>
<li>
Allez-vous verbaliser ou laisser le silence parler ?
</li>
</ul>
Cette phase technique ne doit &ecirc;tre juste une liste de gestes mais comme tout le reste du protocole , elle doit servir votre intention globale.
<h2>Temps 4 pour l'esth&eacute;ticienne : Le c&oelig;ur du soin &mdash; Massage, technologie et actifs</h2>
C'est ici que votre signature se d&eacute;ploie vraiment. Cette phase regroupe le massage manuel, les technologies esth&eacute;tiques (si vous en utilisez), et les actifs cibl&eacute;s.
Pour construire VOTRE approche :
<h3>Sur le massage :</h3>
<ul>
<li>
Avez-vous 3-4 gestes &ldquo;signature&rdquo; que vous ma&icirc;trisez particuli&egrave;rement bien ?
</li>
<li>
Quel est l'intention de chaque geste ? (D&eacute;tendre ? Tonifier ? Drainer ? Apaiser ?...)
</li>
<li>
Comment allez-vous progresser dans l'intensit&eacute; ? (D&eacute;but doux pour r&eacute;veiller, intensit&eacute; moyenne pour transformer, fin tonifiante pour revitaliser ? &hellip;)
</li>
<li>
Quel produit de massage avez-vous choisi ? Pourquoi ? (Gardez votre coh&eacute;rence olfactive, votre texture pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e, votre philosophie&hellip;)
</li>
<li>
Combien de temps ? (Plus c&rsquo;est long, plus l'effet transformateur augmente)
</li>
</ul>
<h3>Sur les technologies (si vous en utilisez) :</h3>
<ul>
<li>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/technologie/appareillage/estheticienne-ce-que-vous-devez-savoir-et-controler-avant-d-acheter-un-appareil-1370">Quel(s) appareil(s) avez-vous choisi</a> d'int&eacute;grer ?
</li>
<li>
Pourquoi ? Comment renforce-t-il votre promesse initiale ?
</li>
<li>
&Agrave; quel moment ? (avant, apr&egrave;s ou entre les phases manuelles)
</li>
<li>
Comment allez-vous maintenir la continuit&eacute; sensorielle malgr&eacute; l'usage de la technologie ? (Garder le contact de la main, continuer la narration verbale ou le silence intentionnel...)
</li>
<li>
Est-il syst&eacute;matique dans votre protocole ou optionnel selon le diagnostic et les besoins ?
</li>
</ul>
<h3>Sur les actifs :</h3>
<ul>
<li>
Quels s&eacute;rums ou concentr&eacute;s allez-vous utiliser quand la peau est la plus r&eacute;ceptive ?
</li>
<li>
Avez-vous des zones sp&eacute;ciales ? (Contour des yeux, cou, d&eacute;collet&eacute;) qui m&eacute;ritent une attention particuli&egrave;re ?
</li>
<li>
Comment ces actifs renforcent-ils votre promesse initiale ?
</li>
</ul>
Retenez que ce ne sont pas les gestes les plus compliqu&eacute;s qui font la qualit&eacute;, c'est la clart&eacute; d'intention et la coh&eacute;rence de ce que vous faites.
<h2>Temps 5 pour l'esth&eacute;ticienne : L'ancrage final &mdash; Int&eacute;grer et retourner</h2>
Le but est de sceller les bienfaits et ramener votre cliente progressivement.
Ce temps comprend le masque, le retrait, et surtout le retour progressif. C'est un moment souvent n&eacute;glig&eacute;, alors qu'il est crucial pour la m&eacute;morisation de l'exp&eacute;rience.
Ce que vous allez vous demandez pour construire VOTRE approche :
<h3>Sur le masque :</h3>
<ul>
<li>
Allez-vous <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/le-masque-au-quotidien-quelle-routine-adopter-389">inclure un masque</a> ? Si oui, quel type et pourquoi ?
</li>
<li>
Si masque, combien de temps de pause ? (10 min, 15 min ?)
</li>
</ul>
<h3>Sur le temps de pause :</h3>
<ul>
<li>
Que ferez-vous pendant que votre cliente &laquo; se repose &raquo; ? (La laisser vraiment tranquille ? Proposer un geste suppl&eacute;mentaire l&eacute;ger ? Une visualisation guid&eacute;e ?)
</li>
<li>
Comment allez-vous prolonger l'exp&eacute;rience sensorielle pendant ce moment ? (Peut-&ecirc;tre l'infusion signature se pr&eacute;pare-t-elle &agrave; ce moment ?)
</li>
</ul>
<h3>Sur le retour progressif :</h3>
<ul>
<li>
Comment allez-vous l'aider &agrave; revenir lentement ? (Verbalement ? Par le geste ? Le silence ?)
</li>
<li>
Votre infusion signature : qu'allez-vous cr&eacute;er ? Qu'est-ce qu'elle repr&eacute;sente pour votre univers ? (Apaisement, &eacute;nergie, douceur ?)
</li>
<li>
Quelle phrase de cl&ocirc;ture validera la transformation ? (Pas une simple &laquo; Au revoir &raquo;, mais quelque chose qui ancre le v&eacute;cu)
</li>
</ul>
Il est important de ne pas n&eacute;gliger ce temps. Il d&eacute;termine comment votre cliente se souviendra de son exp&eacute;rience.
<h2>Les points d'embranchement que l'esth&eacute;ticienne doit suivre durant un protocole&nbsp;</h2>
Votre protocole peut s'adapter, tout en gardant sa structure reconnaissable. Vous pouvez agir sur ces points de flexibilit&eacute; :
<ul>
<li>
Selon le type de cliente (<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/estheticienne-comment-gerer-votre-stress-au-travail-1440">stress&eacute;e, fatigu&eacute;e, dynamique</a>), qu'allez-vous adapter ?
</li>
<li>
Selon son &eacute;tat de peau ce jour-l&agrave; (congestionn&eacute;e, r&eacute;active, terne), quels &eacute;l&eacute;ments vont changer ?
</li>
<li>
Selon sa pr&eacute;f&eacute;rence sensorielle (silence vs paroles, massage long vs court), comment allez-vous moduler ?
</li>
</ul>
Attention : ces adaptations ne doivent pas&nbsp;d&eacute;truire votre signature, juste la nuancer. Votre cliente doit toujours reconna&icirc;tre votre univers, m&ecirc;me si vous avez adapt&eacute;.
<h2>La coh&eacute;rence intentionnelle est le point cl&eacute; &agrave; retenir pour l'esth&eacute;ticienne&nbsp;</h2>
Un protocole signature est une danse o&ugrave; chaque &eacute;l&eacute;ment sert votre promesse initiale. &Agrave; domicile, cette coh&eacute;rence devient votre plus grand atout : l'authenticit&eacute; d'une vision personnelle plut&ocirc;t que la sc&eacute;nographie d'un spa. Vous &ecirc;tes maintenant pr&ecirc;te &agrave; construire votre protocole signature.&nbsp;

Comment construire un protocole de soin signature ? Découvrez l’architecture en 5 temps fondamentaux pour créer une expérience client sensorielle, cohérente et mémorable, fidèle à votre univers.

Les 5 temps essentiels d'un protocole signature : le guide pratique pour les esthéticiennes  - Les Nouvelles Esthétiques

Les 5 temps essentiels d'un protocole signature

Les 5 temps essentiels d'un protocole signature : le guide pratique pour les esthéticiennes 

Vous avez d&eacute;cid&eacute; de cr&eacute;er&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-quels-sont-les-criteres-d-un-soin-signature-3278">votre protocole signature</a>, mais une question demeure :&nbsp;par o&ugrave; commencer ?&nbsp;Chaque soin haut de gamme requiert une architecture en 5 temps fondamentaux.&nbsp;Ce cadre n'est pas une formule, mais une structure pour transformer l'exp&eacute;rience client (point A &agrave; B) en sollicitant les cinq sens, propre &agrave; votre univers.
<h2>Les 5 temps : une architecture personnelle pour l'esth&eacute;ticienne&nbsp;</h2>
Les 5 temps fondamentaux d'un soin forment une progression logique. Ces phases ne sont pas rigides :&nbsp;elles sont des jalons d'une intention dont vous d&eacute;ciderez la dur&eacute;e, les gestes, les produits et le sens personnel.
<h2>Temps 1 pour l'esth&eacute;ticienne : L'accueil de la cliente &mdash; Cr&eacute;er le basculement</h2>
L'objectif :&nbsp;marquer la transition entre le quotidien et votre univers.&nbsp;C'est une immersion intentionnelle utilisant les 5 sens.
Pour construire VOTRE rituel d'accueil :
<ul>
<li>
Olfactif&nbsp;:Quelle odeur incarne votre univers ? Comment la diffuser (brume, diffuseur) pour qu'elle devienne une ancre &eacute;motionnelle ?
</li>
<li>
Tactile&nbsp;: Quel premier geste cr&eacute;era le lien physique avec votre cliente ? Un massage des mains ? Un lavage rituel ? Une pression sur les &eacute;paules ? Quel produit allez-vous utiliser et pourquoi ?
</li>
<li>
Auditif&nbsp;: Guidez-vous votre cliente verbalement, par le silence, une respiration guid&eacute;e ou une musique signature ?
</li>
<li>
Gustatif&nbsp;: Allez-vous proposer une tisane ou une eau aromatis&eacute;e ? Quelque choses &agrave; manger ? &Agrave; quel moment ?
</li>
<li>
Visuel&nbsp;: Comment am&eacute;nager l'espace sans surcharge ? Un seul &eacute;l&eacute;ment intentionnel suffit.
</li>
</ul>
Ces &eacute;l&eacute;ments doivent &ecirc;tre coh&eacute;rents avec votre promesse et reproductibles &agrave; chaque s&eacute;ance.&nbsp;C'est cette r&eacute;p&eacute;tition qui cr&eacute;e&nbsp;la puissance du rituel.
<h2>Temps 2 pour l'esth&eacute;ticienne : Le diagnostic de la cliente &mdash; Observer et adapter</h2>
L'objectif :&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/soins/estheticiennes-comment-creer-votre-protocole-de-soin-3684">adapter votre protocole &agrave; cette cliente</a>, ce jour-l&agrave;. C'est une lecture sensorielle et &eacute;motionnelle,&nbsp;pas une simple analyse clinique.
Pour construire VOTRE diagnostic demandez-vous :
<ul>
<li>
Qu'allez-vous observer&nbsp;? (texture, temp&eacute;rature, tensions, expression)
</li>
<li>
Quelles questions cl&eacute;s&nbsp;poserez-vous pour comprendre son &eacute;tat &eacute;motionnel et son contexte ? (Elles r&eacute;v&egrave;lent votre approche : technique, holistique, &eacute;motionnelle ?)
</li>
<li>
Qu'allez-vous adapter&nbsp;selon vos observations ? (Dur&eacute;e d'une phase, intensit&eacute; du massage, choix de produit, suppression d'une &eacute;tape)
</li>
<li>
Comment communiquer&nbsp;cette adaptation ? Silencieusement ou en impliquant votre cliente ?
</li>
<li>
Allez-vous vous munir&nbsp;d&rsquo;un appareil &agrave; diagnostic ? M&ecirc;me si celui-ci est encore difficile &agrave; envisager quand vous vous d&eacute;placez , vous pouvez l&rsquo;installer chez un partenaire ou dans un lieu d&eacute;di&eacute;, comme un "cabinet de consultation".
</li>
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RC Pro, multirisque, prévoyance, cyber… Quelles assurances sont indispensables pour les esthéticiennes selon leur mode d’exercice ? Décryptage complet pour sécuriser son activité sans se tromper.

Esthéticienne : quels contrats d’assurances choisir ? - Les Nouvelles Esthétiques

Esthéticienne : quels contrats d’assurances choisir ?

Que vous exerciez &agrave; votre domicile, chez vos clientes ou dans un institut que vous avez achet&eacute; ou que vous louez,&nbsp;il est indispensable de souscrire &agrave; plusieurs assurances.&nbsp;Ceci, dans le but de vous prot&eacute;ger personnellement, que vous ayez un statut de dirigeante ou de salari&eacute;e (la personne physique), mais aussi votre activit&eacute; (la personne morale) et vos locaux.
<h2>Les diff&eacute;rents types d&rsquo;assurances qui concernent les esth&eacute;ticiennes</h2>
<h3>La responsabilit&eacute; civile professionnelle (RC Pro)</h3>
Avant de souscrire toute assurance compl&eacute;mentaire, il est essentiel, selon Siegfried Berquez,&nbsp;d&rsquo;&ecirc;tre assur&eacute;e en responsabilit&eacute; civile professionnelle (RC Pro).&nbsp;
Cette assurance couvre tous les dommages caus&eacute;s aux tiers dans le cadre de votre mission d&rsquo;esth&eacute;ticienne, lors de vos prestations. Elle intervient si, dans votre travail, vous causez :
<ul>
<li style="text-align: justify;">un dommage mat&eacute;riel&nbsp;(vous cassez quelque chose chez un client),</li>
<li style="text-align: justify;">un dommage corporel&nbsp;(une cliente se blesse &agrave; cause d&rsquo;une erreur ou d&rsquo;une mauvaise man&oelig;uvre),</li>
<li style="text-align: justify;">un dommage immat&eacute;riel&nbsp;(une erreur qui entra&icirc;ne une perte financi&egrave;re pour une cliente).</li>
</ul>
<h3>L&rsquo;assurance perte d&rsquo;exploitation</h3>
L&rsquo;assurance perte d&rsquo;exploitation (RC Exploitation) compense l<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/augmentez-votre-chiffre-d-affaires-en-programmant-votre-mental-a-la-reussite-1853">a perte de chiffre d&rsquo;affaires</a>&nbsp;apr&egrave;s un sinistre couvert.&nbsp;&laquo;Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une fermeture d&rsquo;&eacute;tablissement pour effectuer des r&eacute;parations, par exemple.&raquo;
<h3>L&rsquo;assurance pr&eacute;voyance&nbsp;</h3>
L&rsquo;assurance pr&eacute;voyance vous permet d&rsquo;&ecirc;tre couverte&nbsp;en cas d&rsquo;arr&ecirc;t de travail ou d&rsquo;incapacit&eacute;.&nbsp;&laquo;Cela permet d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; des indemnit&eacute;s en cas d&rsquo;arr&ecirc;t maladie ou d&rsquo;invalidit&eacute; pour maintenir le revenu.&raquo;
<h3>L&rsquo;assurance protection juridique</h3>
Cette assurance permet une prise en charge des frais de d&eacute;fense&nbsp;en cas de litige avec une cliente.&nbsp;&laquo;Certains contrats pr&eacute;voient une dizaine d&rsquo;appels &agrave; un centre o&ugrave; des juristes sont disponibles pour vous conseiller en phase amiable comme en phase contentieuse.&raquo;
<h3>L&rsquo;assurance du local</h3>
L&rsquo;assurance du local (local, mobilier et stock, appareillage) est pertinente quand il y a location.&nbsp;C&rsquo;est utile en cas d&rsquo;incendie, de d&eacute;g&acirc;t des eaux ou de vol.&nbsp;&laquo;Des dommages mat&eacute;riels peuvent amener &agrave; des dommages immat&eacute;riels cons&eacute;cutifs : perte d&rsquo;exploitation, etc. Ce qui peut nuire gravement &agrave; votre tr&eacute;sorerie, voire l&rsquo;aplatir compl&egrave;tement&raquo; pr&eacute;cise Siegfried Berquez.

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Cr&eacute;er un concept, c&rsquo;est accepter que votre m&eacute;tier ne se r&eacute;sume plus &agrave; une succession de prestations align&eacute;es sur une carte. C&rsquo;est passer d&rsquo;un &laquo;&nbsp;menu&nbsp;&raquo; &agrave; une v&eacute;ritable m&eacute;thode, d&rsquo;un catalogue &agrave; une identit&eacute;, d&rsquo;une liste de soins &agrave; une exp&eacute;rience coh&eacute;rente qui fait sens autant pour votre cliente <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/institut-de-beaute-comment-bien-gerer-sa-tresorerie-3448">que pour votre tr&eacute;sorerie</a>. Le concept n&rsquo;est pas une option, c&rsquo;est la colonne vert&eacute;brale d&rsquo;un institut qui veut fonctionner autrement qu&rsquo;avec les al&eacute;as du hasard.
Lorsqu&rsquo;un institut n&rsquo;a pas de concept clair, il ressemble souvent &agrave; une jolie boutique o&ugrave; l&rsquo;on vend un peu de tout&hellip; mais o&ugrave; l&rsquo;on ne sait pas vraiment pour quoi revenir. Les clientes r&eacute;servent un soin &laquo;&nbsp;par envie&nbsp;&raquo;, sans comprendre ce qui diff&eacute;rencie r&eacute;ellement votre expertise de celle de la concurrence.
R&eacute;sultat&nbsp;: <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/les-10-conseils-com-pour-remplir-votre-planning-1943">un planning qui se remplit par &agrave;-coups</a>, une fid&eacute;lisation irr&eacute;guli&egrave;re, et cette impression frustrante que, malgr&eacute; votre talent, &ldquo;quelque chose manque&rdquo; pour stabiliser votre activit&eacute;.
Lorsqu&rsquo;un institut a un concept fort, cela agit comme un aimant. Il clarifie votre positionnement, facilite votre communication, renforce l&rsquo;exp&eacute;rience cliente, et structure vos revenus.
R&eacute;sultat&nbsp;: au lieu d&rsquo;&ecirc;tre une technicienne polyvalente, vous devenez une r&eacute;f&eacute;rence dans votre univers, celle que l&rsquo;on consulte, parce qu&rsquo;on sait exactement ce qu&rsquo;elle propose, et que l&rsquo;on veut vivre sa mani&egrave;re de prendre soin.
<h2>Comment mettre en place un concept d&rsquo;institut efficace&nbsp;?</h2>
<h3>Une offre d&rsquo;appel intelligente pour votre institut</h3>
Un concept efficace commence toujours par une&nbsp;offre d&rsquo;appel intelligente, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/estheticienne-8-conseils-pour-augmenter-les-prix-de-votre-institut-tout-en-les-assumant-4122">avec un tarif horaire tr&egrave;s comp&eacute;titif</a> pens&eacute; pour ouvrir la porte de votre univers.
Ce n&rsquo;est pas une promotion ou un soin basique, mais une premi&egrave;re immersion qui incarne votre philosophie. Une cliente qui vit ce rendez-vous doit comprendre que vous n&rsquo;&ecirc;tes pas simplement &laquo;&nbsp;dou&eacute;e&nbsp;&raquo;, mais que vous avez une vision, une m&eacute;thode, un cadre. Cette introduction d&eacute;clenche la confiance.
<h3>Le premier rendez-vous en institut</h3>
Vient ensuite le&nbsp;premier rendez-vous, v&eacute;ritable sc&egrave;ne d&rsquo;ouverture o&ugrave; vous installez votre mani&egrave;re de travailler. Vous r&eacute;v&eacute;lez votre posture, vos intentions, votre compr&eacute;hension du corps. Ce moment doit &ecirc;tre structur&eacute;, immersif, pens&eacute; pour faire na&icirc;tre la projection&nbsp;: &laquo;&nbsp;Je veux continuer avec elle&nbsp;&raquo;.
<h3>L'offre principale de votre institut</h3>
Puis arrive votre&nbsp;offre principale, plus haut de gamme, le c&oelig;ur de votre expertise, celle qui porte votre identit&eacute; professionnelle et votre chiffre d&rsquo;affaires. C&rsquo;est cette offre-l&agrave; qui doit assurer votre salaire, stabiliser votre entreprise, et donner un cap clair. Autour d&rsquo;elle se dessine naturellement le reste de votre menu.
&Ccedil;a peut &ecirc;tre par exemple&nbsp;: une proposition de parcours avec un forfait bien-&ecirc;tre sur plusieurs mois, une cure minceur ou un voyage autour du monde en 12 &eacute;tapes avec vos massages du monde.
Mais rien ne fonctionne sans <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-optimiser-le-parcours-client-3147">un&nbsp;parcours client lisible</a>, une progression pens&eacute;e comme une &eacute;volution. Vous accompagnez la cliente &eacute;tape apr&egrave;s &eacute;tape, vous lui donnez des rep&egrave;res, vous cr&eacute;ez du sens. Elle ne consomme plus&nbsp;: elle avance.
<h2>Ce que vous devez retenir en tant qu'esth&eacute;ticienne qui souhaite cr&eacute;er son concept</h2>
Un concept puissant s&rsquo;appuie sur une&nbsp;v&eacute;ritable fid&eacute;lisation. La fid&eacute;lit&eacute; ne na&icirc;t pas d&rsquo;une carte tamponn&eacute;e, mais de votre capacit&eacute; &agrave; suivre, encourager, ajuster, c&eacute;l&eacute;brer. Une cliente suivie est une cliente qui reste, qui recommande, qui devient ambassadrice.
Quand tout cela se met en place, quelque chose bascule&nbsp;: votre planning se remplit plus naturellement, votre communication devient simple, vos clientes comprennent ce que vous apportez vraiment&hellip; et votre tr&eacute;sorerie cesse enfin de jouer au yo-yo.
<h2>Le concept n&rsquo;est pas qu'un d&eacute;tail !</h2>
C&rsquo;est votre empreinte professionnelle.
Et quand cette empreinte devient lisible, votre m&eacute;tier se transforme&hellip; et vos revenus aussi.
Ce mois-ci, vous avez d&eacute;couvert <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/les-3-ingredients-indispensables-pour-un-business-rentable-336">comment faire du corps le pilier d&rsquo;un business rentable</a>.
Le mois prochain, nous franchirons une autre fronti&egrave;re&nbsp;: celle de l&rsquo;accompagnement holistique, o&ugrave; l&rsquo;esth&eacute;ticienne devient guide, coach, &eacute;nerg&eacute;ticienne du quotidien. Un univers passionnant, exigeant, en pleine expansion&hellip; et qui red&eacute;finit totalement les mod&egrave;les &eacute;conomiques du secteur.

Découvrez pourquoi un concept clair est la clé d’un institut esthétique rentable : positionnement, expérience cliente, fidélisation et revenus enfin stabilisés.

 Le concept : la colonne vertébrale d’un institut rentable et reconnu - Les Nouvelles Esthétiques

 Le concept : la colonne vertébrale d’un institut rentable et reconnu

Cr&eacute;er un concept, c&rsquo;est accepter que votre m&eacute;tier ne se r&eacute;sume plus &agrave; une succession de prestations align&eacute;es sur une carte.&nbsp;C&rsquo;est passer d&rsquo;un &laquo;&nbsp;menu&nbsp;&raquo; &agrave; une v&eacute;ritable m&eacute;thode, d&rsquo;un catalogue &agrave; une identit&eacute;, d&rsquo;une liste de soins &agrave; une exp&eacute;rience coh&eacute;rente qui fait sens&nbsp;autant pour votre cliente&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/institut-de-beaute-comment-bien-gerer-sa-tresorerie-3448">que pour votre tr&eacute;sorerie</a>. Le concept n&rsquo;est pas une option, c&rsquo;est la colonne vert&eacute;brale d&rsquo;un institut qui veut fonctionner autrement qu&rsquo;avec les al&eacute;as du hasard.
Lorsqu&rsquo;un institut n&rsquo;a pas de concept clair,&nbsp;il ressemble souvent &agrave; une jolie boutique o&ugrave; l&rsquo;on vend un peu de tout&hellip; mais o&ugrave; l&rsquo;on ne sait pas vraiment pour quoi revenir. Les clientes r&eacute;servent un soin &laquo;&nbsp;par envie&nbsp;&raquo;, sans comprendre ce qui diff&eacute;rencie r&eacute;ellement votre expertise de celle de la concurrence.
R&eacute;sultat&nbsp;:&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/les-10-conseils-com-pour-remplir-votre-planning-1943">un planning qui se remplit par &agrave;-coups</a>, une fid&eacute;lisation irr&eacute;guli&egrave;re, et cette impression frustrante que, malgr&eacute; votre talent, &ldquo;quelque chose manque&rdquo; pour stabiliser votre activit&eacute;.
Lorsqu&rsquo;un institut a un concept fort,&nbsp;cela agit comme un aimant. Il clarifie votre positionnement, facilite votre communication, renforce l&rsquo;exp&eacute;rience cliente, et structure vos revenus.
R&eacute;sultat&nbsp;: au lieu d&rsquo;&ecirc;tre une technicienne polyvalente, vous devenez une r&eacute;f&eacute;rence dans votre univers, celle que l&rsquo;on consulte, parce qu&rsquo;on sait exactement ce qu&rsquo;elle propose, et que l&rsquo;on veut vivre sa mani&egrave;re de prendre soin.
<h2>Comment mettre en place un concept d&rsquo;institut efficace&nbsp;?</h2>
<h3>Une offre d&rsquo;appel intelligente pour votre institut</h3>
Un concept efficace commence toujours par une&nbsp;offre d&rsquo;appel intelligente,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/estheticienne-8-conseils-pour-augmenter-les-prix-de-votre-institut-tout-en-les-assumant-4122">avec un tarif horaire tr&egrave;s comp&eacute;titif</a>&nbsp;pens&eacute; pour ouvrir la porte de votre univers.
Ce n&rsquo;est pas une promotion ou un soin basique, mais une premi&egrave;re immersion qui incarne votre philosophie.&nbsp;Une cliente qui vit ce rendez-vous doit comprendre que vous n&rsquo;&ecirc;tes pas simplement &laquo;&nbsp;dou&eacute;e&nbsp;&raquo;, mais que vous avez une vision, une m&eacute;thode, un cadre. Cette introduction d&eacute;clenche la confiance.
<h3>Le premier rendez-vous en institut</h3>

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La musique en spa et institut structure l’expérience client tout en respectant les droits des créateurs via SACEM et SPRE, pour un bien-être optimal et légal.

Intérêt et législation de la musique en institut de beauté - Les Nouvelles Esthétiques

Intérêt et législation de la musique en institut 

Intérêt et législation de la musique en institut de beauté

Dans un spa, un institut ou un centre de relaxation, la musique n&rsquo;est pas un simple fond sonore.&nbsp;Elle structure l&rsquo;exp&eacute;rience client et influence directement son ressenti.&nbsp;Des &eacute;tudes scientifiques montrent que les musiques lentes et douces (50-80 bpm &ndash;&nbsp;Battement Par Minute) :
<ul>
<li style="text-align: justify;">favorisent la relaxation profonde, la diminution de la pression art&eacute;rielle, connexion corps/esprit,</li>
<li style="text-align: justify;">r&eacute;gulent le rythme cardiaque et la respiration, agissent sur le cortisol, les tensions musculaires,</li>
<li style="text-align: justify;"><a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/estheticienne-comment-gerer-votre-stress-au-travail-1440">r&eacute;duisent le stress</a>&nbsp;et la perception de la douleur,</li>
<li style="text-align: justify;">la musique cr&eacute;e&nbsp;un environnement de confiance entre le praticien et le client, &agrave; l&rsquo;&eacute;coute.</li>
</ul>
Sur le plan psychologique,&nbsp;la musique r&eacute;gule les &eacute;motions, facilite la m&eacute;ditation et cr&eacute;e des associations positives avec l&rsquo;&eacute;tablissement, renfor&ccedil;ant la fid&eacute;lisation et la satisfaction client.
Pour l&rsquo;&eacute;tablissement, les b&eacute;n&eacute;fices sont concrets :&nbsp;am&eacute;lioration de l&rsquo;exp&eacute;rience per&ccedil;ue et diff&eacute;renciation par rapport &agrave; la concurrence. &Agrave; l&rsquo;inverse, un choix musical inadapt&eacute; peut perturber la relaxation et nuire &agrave; la qualit&eacute; per&ccedil;ue des soins.
Bien choisir votre musique est &eacute;galement un axe strat&eacute;gique quant &agrave; la fid&eacute;lisation et &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience client.&nbsp;Le tempo, la tonalit&eacute;, le volume, l&rsquo;instrumentation sont vos atouts soin, tout comme la coh&eacute;rence avec l&rsquo;intention du soin.
Mais il existe un cadre l&eacute;gal &agrave; respecter, car diffuser de la musique dans un cadre professionnel est prot&eacute;g&eacute; par la loi et n&eacute;cessite&nbsp;<a href="https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F3094" target="_blank" rel="noopener noreferrer">une autorisation d&eacute;livr&eacute;e par la SACEM-SPRE</a>. Cette taxe, que peut repr&eacute;senter la SACEM-SPRE, agace beaucoup d&rsquo;entre vous, car elle est consid&eacute;r&eacute;e comme infond&eacute;e. Essayons de comprendre d&rsquo;o&ugrave; vient cette redevance.
<h2>Vous devez des comptes &agrave; la SACEM lorsque vous diffusez de la musique en institut</h2>
<a href="https://www.sacem.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">La Soci&eacute;t&eacute; des Auteurs, Compositeurs et &Eacute;diteurs de Musique</a>&nbsp;a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;e en 1851 par Ernest Bourget, Paul Henrion et Victor Parizot, afin de prot&eacute;ger les auteurs, compositeurs et &eacute;diteurs de musique face &agrave; la diffusion non r&eacute;mun&eacute;r&eacute;e de leurs &oelig;uvres. C&rsquo;est une soci&eacute;t&eacute; de gestion collective qui prot&egrave;ge et g&egrave;re les droits des artisans de la musique.
Sa mission&nbsp;est de collecter les droits d&rsquo;auteurs aupr&egrave;s des utilisateurs de musique (radios, entreprises, &eacute;v&egrave;nements publics) et les redistribuer aux cr&eacute;ateurs lorsque les &oelig;uvres sont diffus&eacute;es.&nbsp;De plus, la SACEM joue un r&ocirc;le important dans le soutien &agrave; la cr&eacute;ation, &agrave; la diffusion et &agrave; la formation &agrave; travers des actions culturelles. Elle finance chaque ann&eacute;e de nombreux projets artistiques, festivals, aides &agrave; la composition et actions &eacute;ducatives, pour favoriser le dynamisme de la sc&egrave;ne musicale et soutenir les talents &eacute;mergents.

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Pendant longtemps, le 14 f&eacute;vrier a &eacute;t&eacute; consid&eacute;r&eacute; comme le rendez-vous commercial incontournable et un temps fort pour les esth&eacute;ticiennes. Offres sp&eacute;ciales, cartes cadeaux, soins en duo&hellip; tout semblait devoir se jouer sur une seule journ&eacute;e. Mais aujourd&rsquo;hui, les codes ont chang&eacute; et les esth&eacute;ticiennes sont de plus en plus nombreuses &agrave; s&rsquo;interroger sur la pertinence de cette p&eacute;riode.
Alors, la Saint-Valentin vaut-elle encore le coup ? La r&eacute;ponse est oui, mais &agrave; condition de l&rsquo;aborder autrement.
<h2>Ne plus tout miser sur le 14 f&eacute;vrier uniquement <o:p></o:p></h2>
La premi&egrave;re erreur encore tr&egrave;s fr&eacute;quente est de concentrer toute votre communication et votre &eacute;nergie sur le 14 f&eacute;vrier uniquement. La Saint-Valentin ne se pense plus comme un jour, mais comme une p&eacute;riode. &laquo;&nbsp;Cet &eacute;v&eacute;nement doit s'inscrire dans une approche&nbsp;plus globale. L&rsquo;id&eacute;e serait de ne pas &ecirc;tre focalis&eacute; uniquement sur le jour de la Saint-Valentin,&nbsp;mais sur tout le mois de f&eacute;vrier. Mettre en place &eacute;norm&eacute;ment de choses pour trois ou quatre jours&nbsp;autour de cette f&ecirc;te, &ccedil;a n'a plus de sens aujourd&rsquo;hui&nbsp;&raquo;, explique Sandra Charpenat, Coach pour les esth&eacute;ticiennes et fondatrice d&rsquo;Ambition Esth&eacute;tique.<o:p></o:p>
<h2>La rentabilit&eacute; ne passe pas par les promotions lors de la Saint-Valentin<o:p></o:p></h2>
Lorsque l&rsquo;on parle de Saint-Valentin, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/institut-pourquoi-faire-des-remises-nuit-a-votre-rentabilite-201">la question de la rentabilit&eacute; se pose</a>. Contrairement aux id&eacute;es re&ccedil;ues, ce n&rsquo;est pas en multipliant les remises que vous s&eacute;curiserez vos marges, bien au contraire.<o:p></o:p>
Aujourd&rsquo;hui, ce qui fonctionne, ce ne sont pas les prix cass&eacute;s, mais &laquo;&nbsp;les propositions de valeur&nbsp;&raquo;. Les clientes ne viennent plus uniquement chercher un soin moins cher, elles viennent chercher une exp&eacute;rience et une pause dans leur quotidien. De plus, les promotions pourraient d&eacute;naturer votre travail et enlever de la valeur &agrave; vos prestations.<o:p></o:p>
Cela implique d&rsquo;adapter votre strat&eacute;gie &agrave; votre r&eacute;alit&eacute; : &ecirc;tes-vous seule ou en &eacute;quipe ? Quel est le positionnement de votre institut ? Avez-vous l&rsquo;habitude ou non de proposer des offres ponctuelles ? &laquo;&nbsp;Si vous travaillez en &eacute;quipe, vous pourrez donc proposer des soins en duo. Si vous &ecirc;tes seule, misez sur des soins imagin&eacute;s exclusivement pour l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement&nbsp;&raquo;, ajoute Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
<h2>Le soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re&nbsp;: la solution pour faire la diff&eacute;rence<o:p></o:p></h2>
Parmi les leviers les plus int&eacute;ressants &agrave; exploiter pour la Saint-Valentin, le soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re fait clairement la diff&eacute;rence. Il permet de cr&eacute;er de la nouveaut&eacute; sans tout r&eacute;inventer.<o:p></o:p>
Il s&rsquo;agit de :<o:p></o:p>
<ul>
<li>partir d&rsquo;un protocole que vous ma&icirc;trisez d&eacute;j&agrave;,<o:p></o:p></li>
<li>le retravailler l&eacute;g&egrave;rement,<o:p></o:p></li>
<li>lui donner un nom sp&eacute;cifique au mois de f&eacute;vrier,<o:p></o:p></li>
<li>et le proposer sur une dur&eacute;e limit&eacute;e.<o:p></o:p></li>
</ul>
Ce type de soin fonctionne aussi bien si vous &ecirc;tes seule que si vous avez une &eacute;quipe. Il cr&eacute;e un sentiment d&rsquo;exclusivit&eacute;.<o:p></o:p>
Vous devez &eacute;galement &eacute;viter <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-de-beaute-comment-avoir-une-carte-de-soins-attractive-et-rentable-1719">de proposer trop de soins</a>. &laquo;&nbsp;Concentrez-vous sur deux ou trois offres sp&eacute;cifiques en plus de votre soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re et mettez-les en avant&nbsp;&raquo;, souligne Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
<h2>Redonnez du sens &agrave; la carte cadeau<o:p></o:p></h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/les-cartes-cadeaux-une-double-aubaine-pour-votre-tresorerie-2437">La carte cadeau reste un incontournable</a> de la Saint-Valentin, mais l&agrave; encore, le message doit &eacute;voluer&nbsp;: pensez modernit&eacute;. Pendant longtemps, elle a &eacute;t&eacute; pens&eacute;e presque exclusivement pour les couples. Or, ce sch&eacute;ma ne correspond plus aux attentes actuelles.<o:p></o:p>
Aujourd&rsquo;hui, la Saint-Valentin peut aussi &ecirc;tre :<o:p></o:p>
<ul>
<li>un moment pour se faire plaisir &agrave; soi-m&ecirc;me,<o:p></o:p></li>
<li>une attention pour une amie,<o:p></o:p></li>
<li>un geste pour une femme de son entourage qui prend rarement du temps pour elle. <o:p></o:p></li>
</ul>
Vous devez &ecirc;tre ax&eacute;e sur la notion d&rsquo;amour et principalement l&rsquo;amour de soi. &laquo;&nbsp;&Agrave; travers cette id&eacute;e de cartes cadeaux, on peut aussi inviter les clientes &agrave; se faire plaisir &agrave; elles-m&ecirc;mes, ou &agrave; faire plaisir &agrave; l&rsquo;autre&nbsp;: &agrave; leur mari, &agrave; leurs copines. La Saint-Valentin n&rsquo;est plus seulement une c&eacute;l&eacute;bration amoureuse, mais un moment de partage, pour valoriser une amiti&eacute;, une relation importante&hellip; ou simplement soi-m&ecirc;me&nbsp;&raquo;, explique Sandra Charpenat. <o:p></o:p>
L&rsquo;id&eacute;e d&rsquo;&laquo; offrez-vous votre propre carte cadeau &raquo; s&rsquo;inscrit parfaitement dans cette dynamique. Elle est simple &agrave; mettre en place, moderne, et surtout tr&egrave;s bien per&ccedil;ue par les clientes. <o:p></o:p>
<h2>Des clientes en qu&ecirc;te de messages qui leur ressemblent<o:p></o:p></h2>
Si la Saint-Valentin est parfois critiqu&eacute;e pour son c&ocirc;t&eacute; trop commercial, les clientes ne sont pas pour autant indiff&eacute;rentes &agrave; cette p&eacute;riode, elles attendent simplement autre chose.<o:p></o:p>
Aujourd&rsquo;hui, les femmes sont plus nombreuses &agrave; chercher des moments de d&eacute;tente pour se retrouver. &laquo;&nbsp;Je pense que les femmes aujourd&rsquo;hui attendent des messages qui leur parlent &agrave; elles directement et pas simplement un moment &agrave; l&rsquo;institut pour c&eacute;l&eacute;brer un instant en amoureux. Beaucoup ont fait un travail int&eacute;rieur, chang&eacute; leurs priorit&eacute;s et essaient de se remettre au centre.&nbsp;&raquo;<o:p></o:p>
C&rsquo;est pourquoi, en f&eacute;vrier, la communication est souvent plus importante que l&rsquo;offre elle-m&ecirc;me. Un soin classique, port&eacute; par un discours align&eacute; avec vos valeurs, peut g&eacute;n&eacute;rer bien plus l&rsquo;attention qu&rsquo;une nouveaut&eacute; pr&eacute;text&eacute;e par la Saint-Valentin.<o:p></o:p>
<h2>Quand commencer &agrave; communiquer et jusqu&rsquo;&agrave; quand ?<o:p></o:p></h2>
Id&eacute;alement, la communication autour de la Saint-Valentin d&eacute;marre fin janvier ou d&eacute;but f&eacute;vrier. Cela permet d&rsquo;installer progressivement l&rsquo;ambiance.<o:p></o:p>
Les r&eacute;servations, quant &agrave; elles, peuvent s&rsquo;&eacute;tendre jusqu&rsquo;&agrave; d&eacute;but mars, voire mi-mars. Cette souplesse est une strat&eacute;gie pour lisser votre activit&eacute; et &eacute;viter les p&eacute;riodes creuses apr&egrave;s le 14 f&eacute;vrier.<o:p></o:p>
<h2>Emailing, r&eacute;seaux sociaux : o&ugrave; concentrer vos efforts pour communiquer ?<o:p></o:p></h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-vous-demarquer-grace-a-votre-communication-3099">En mati&egrave;re de communication</a>, certains outils restent incontournables. L&rsquo;emailing, notamment, est l&rsquo;un des leviers les plus efficaces pour g&eacute;n&eacute;rer des prises de rendez-vous.<o:p></o:p>
Un mail par semaine sur le mois de f&eacute;vrier permet :<o:p></o:p>
<ul>
<li>de rappeler vos offres,<o:p></o:p></li>
<li>d&rsquo;installer un message coh&eacute;rent,<o:p></o:p></li>
<li>et de toucher directement vos clientes fid&egrave;les.<o:p></o:p></li>
</ul>
&laquo;&nbsp;Je trouve &ccedil;a inconcevable de ne pas envoyer au moins deux mails par mois. Durant cette p&eacute;riode de Saint-Valentin, je conseille un mail par semaine, explique Sandra Charpenat. Les SMS peuvent venir ensuite en renfort.&nbsp;&raquo;<o:p></o:p>
Les r&eacute;seaux sociaux viennent &eacute;galement en compl&eacute;ment, avec un r&ocirc;le diff&eacute;rent. <o:p></o:p>
Cependant, il faut que votre communication sur les r&eacute;seaux sociaux colle avec votre image. Il y a diverses approches&nbsp;: &laquo;&nbsp;Pour certaines esth&eacute;ticiennes, il ne sera peut-&ecirc;tre pas pertinent d&rsquo;utiliser la Saint-Valentin car ce n&rsquo;est pas en ad&eacute;quation avec leur image. D&rsquo;autres iront sur des sujets plus classiques&nbsp;: &lsquo;A quoi ressemblerait deux heures de d&eacute;tente pour vous&nbsp;?&rsquo;&nbsp;&raquo;, ajoute Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
N&rsquo;h&eacute;sitez donc pas &agrave; jouer sur le storytelling : racontez votre vision du bien-&ecirc;tre, expliquez pourquoi vous accompagnez les femmes, mettrez en mots l&rsquo;importance de se prioriser. Il ne s&rsquo;agit pas seulement de montrer de belles images, mais de raconter une histoire. &laquo; N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; utiliser le narratif.&nbsp;Racontez quelque chose, racontez une histoire, racontez l&rsquo;institut, pourquoi voulez-vous accompagner les femmes&nbsp;?&nbsp;&raquo;, ajoute Sandra. C&rsquo;est le mois parfait pour innover et &ecirc;tre originale.<o:p></o:p>
<h2>Ce qui fait vraiment la diff&eacute;rence entre deux instituts<o:p></o:p></h2>
Dans le secteur de l&rsquo;esth&eacute;tique, un secteur tr&egrave;s concurrentiel, les clientes ne choisissent pas un institut par hasard. Ce qui fait la diff&eacute;rence, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/developpement-personnel/estheticienne-les-5-piliers-pour-creer-un-institut-a-votre-image-4031">ce sont des &eacute;l&eacute;ments souvent invisibles sur une carte de soins</a> : l&rsquo;&eacute;motion, l&rsquo;image que vous renvoyez, le message que vous portez.<o:p></o:p>
Votre posture, votre mani&egrave;re de parler de votre m&eacute;tier, la coh&eacute;rence entre votre communication et votre pratique quotidienne jouent un r&ocirc;le central.
<blockquote>
&laquo;&nbsp;Le marketing peut amplifier un message, mais il ne peut pas compenser un manque d&rsquo;authenticit&eacute;. Tout cela s&rsquo;inscrit dans une strat&eacute;gie globale.&nbsp;&raquo;<o:p></o:p>
</blockquote>
<h2>Les erreurs &agrave; &eacute;viter absolument en f&eacute;vrier<o:p></o:p></h2>
Certaines erreurs reviennent chaque ann&eacute;e :<o:p></o:p>
<ul>
<li>vouloir cr&eacute;er trop d&rsquo;offres,<o:p></o:p></li>
<li>multiplier les promotions,<o:p></o:p></li>
<li>investir plus d&rsquo;&eacute;nergie que ce que la p&eacute;riode peut r&eacute;ellement rapporter.<o:p></o:p></li>
</ul>
Parfois, renommer un soin existant, ajuster votre discours et travailler l&rsquo;&eacute;motion suffit largement. L&rsquo;objectif n&rsquo;est pas d&rsquo;en faire plus, mais de faire mieux.<o:p></o:p>
<h2>Ce que vous devez retenir sur la Saint-Valentin en tant qu'esth&eacute;ticienne en institut&nbsp;<o:p></o:p></h2>
La Saint-Valentin n&rsquo;est ni un passage oblig&eacute;, ni une f&ecirc;te &agrave; ignorer. &Agrave; vous de d&eacute;cider comment l&rsquo;exploiter, en restant fid&egrave;le &agrave; votre identit&eacute; et &agrave; votre client&egrave;le.<o:p></o:p>
En 2026, les instituts qui tireront leur &eacute;pingle du jeu seront ceux qui sauront transformer le mois de f&eacute;vrier en un temps de reconnexion avec une approche moderne, pas ceux qui auront propos&eacute; la plus grosse remise.<o:p></o:p>

Institut de beauté : comment repenser vos opérations commerciales à la Saint-Valentin ? - Les Nouvelles Esthétiques

Repensez vos opérations commerciales Saint-Valentin ?

Institut de beauté : comment repenser vos opérations commerciales à la Saint-Valentin ?

Pendant longtemps, le 14 f&eacute;vrier a &eacute;t&eacute; consid&eacute;r&eacute; comme&nbsp;le rendez-vous commercial incontournable et un temps fort pour les esth&eacute;ticiennes.&nbsp;Offres sp&eacute;ciales, cartes cadeaux, soins en duo&hellip; tout semblait devoir se jouer sur une seule journ&eacute;e. Mais aujourd&rsquo;hui, les codes ont chang&eacute; et les esth&eacute;ticiennes sont de plus en plus nombreuses &agrave; s&rsquo;interroger sur la pertinence de cette p&eacute;riode.
Alors, la Saint-Valentin vaut-elle encore le coup ? La r&eacute;ponse est oui, mais&nbsp;&agrave; condition de l&rsquo;aborder autrement.
<h2>Ne plus tout miser sur le 14 f&eacute;vrier uniquement<o:p></o:p></h2>
La premi&egrave;re erreur encore tr&egrave;s fr&eacute;quente est&nbsp;de concentrer toute votre communication et votre &eacute;nergie&nbsp;sur le 14 f&eacute;vrier uniquement. La Saint-Valentin ne se pense plus comme un jour, mais&nbsp;comme une p&eacute;riode. &laquo;&nbsp;Cet &eacute;v&eacute;nement doit s'inscrire dans une approche&nbsp;plus globale. L&rsquo;id&eacute;e serait de ne pas &ecirc;tre focalis&eacute; uniquement sur le jour de la Saint-Valentin,&nbsp;mais sur tout le mois de f&eacute;vrier. Mettre en place &eacute;norm&eacute;ment de choses pour trois ou quatre jours&nbsp;autour de cette f&ecirc;te,&nbsp;&ccedil;a n'a plus de sens aujourd&rsquo;hui&nbsp;&raquo;, explique Sandra Charpenat, Coach pour les esth&eacute;ticiennes et fondatrice d&rsquo;Ambition Esth&eacute;tique.<o:p></o:p>
<h2>La rentabilit&eacute; ne passe pas par les promotions lors de la Saint-Valentin<o:p></o:p></h2>
Lorsque l&rsquo;on parle de Saint-Valentin,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/institut-pourquoi-faire-des-remises-nuit-a-votre-rentabilite-201">la question de la rentabilit&eacute; se pose</a>. Contrairement aux id&eacute;es re&ccedil;ues,&nbsp;ce n&rsquo;est pas en multipliant les remises que vous s&eacute;curiserez vos marges, bien au contraire.<o:p></o:p>
Aujourd&rsquo;hui, ce qui fonctionne, ce ne sont pas les prix cass&eacute;s,&nbsp;mais &laquo;&nbsp;les propositions de valeur&nbsp;&raquo;. Les clientes ne viennent plus uniquement chercher un soin moins cher, elles viennent chercher une exp&eacute;rience et une pause dans leur quotidien. De plus, les promotions pourraient d&eacute;naturer votre travail et&nbsp;enlever de la valeur &agrave; vos prestations.<o:p></o:p>
Cela implique d&rsquo;adapter votre strat&eacute;gie &agrave; votre r&eacute;alit&eacute; : &ecirc;tes-vous seule ou en &eacute;quipe ? Quel est le positionnement de votre institut ? Avez-vous l&rsquo;habitude ou non de proposer des offres ponctuelles ? &laquo;&nbsp;Si vous travaillez en &eacute;quipe, vous pourrez donc proposer des soins en duo. Si vous &ecirc;tes seule, misez sur&nbsp;des soins imagin&eacute;s exclusivement pour l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement&nbsp;&raquo;, ajoute Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
<h2>Le soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re&nbsp;: la solution pour faire la diff&eacute;rence<o:p></o:p></h2>
Parmi les leviers les plus int&eacute;ressants &agrave; exploiter pour la Saint-Valentin, le soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re fait clairement la diff&eacute;rence. Il permet de cr&eacute;er de la nouveaut&eacute;&nbsp;sans tout r&eacute;inventer.<o:p></o:p>
Il s&rsquo;agit de :<o:p></o:p>
<ul>
<li>partir d&rsquo;un protocole que vous ma&icirc;trisez d&eacute;j&agrave;,<o:p></o:p></li>
<li>le retravailler l&eacute;g&egrave;rement,<o:p></o:p></li>
<li>lui donner un nom sp&eacute;cifique au mois de f&eacute;vrier,<o:p></o:p></li>
<li>et le proposer sur une dur&eacute;e limit&eacute;e.<o:p></o:p></li>
</ul>
Ce type de soin fonctionne aussi bien si vous &ecirc;tes seule que si vous avez une &eacute;quipe. Il cr&eacute;e un sentiment d&rsquo;exclusivit&eacute;.<o:p></o:p>
Vous devez &eacute;galement &eacute;viter&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-de-beaute-comment-avoir-une-carte-de-soins-attractive-et-rentable-1719">de proposer trop de soins</a>. &laquo;&nbsp;Concentrez-vous sur deux ou trois offres sp&eacute;cifiques en plus de votre soin &eacute;ph&eacute;m&egrave;re&nbsp;et mettez-les en avant&nbsp;&raquo;, souligne Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
<h2>Redonnez du sens &agrave; la carte cadeau<o:p></o:p></h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/les-cartes-cadeaux-une-double-aubaine-pour-votre-tresorerie-2437">La carte cadeau reste un incontournable</a>&nbsp;de la Saint-Valentin, mais l&agrave; encore, le message doit &eacute;voluer&nbsp;:&nbsp;pensez modernit&eacute;. Pendant longtemps, elle a &eacute;t&eacute; pens&eacute;e presque exclusivement pour les couples. Or,&nbsp;ce sch&eacute;ma ne correspond plus aux attentes actuelles.<o:p></o:p>
Aujourd&rsquo;hui, la Saint-Valentin peut aussi &ecirc;tre :<o:p></o:p>
<ul>
<li>un moment pour se faire plaisir &agrave; soi-m&ecirc;me,<o:p></o:p></li>
<li>une attention pour une amie,<o:p></o:p></li>
<li>un geste pour une femme de son entourage qui prend rarement du temps pour elle.<o:p></o:p></li>
</ul>
Vous devez &ecirc;tre ax&eacute;e sur la notion d&rsquo;amour&nbsp;et principalement l&rsquo;amour de soi. &laquo;&nbsp;&Agrave; travers cette id&eacute;e de cartes cadeaux, on peut aussi inviter les clientes &agrave; se faire plaisir &agrave; elles-m&ecirc;mes, ou &agrave; faire plaisir &agrave; l&rsquo;autre&nbsp;: &agrave; leur mari, &agrave; leurs copines. La Saint-Valentin n&rsquo;est plus seulement une c&eacute;l&eacute;bration amoureuse, mais un moment de partage, pour valoriser une amiti&eacute;, une relation importante&hellip; ou simplement soi-m&ecirc;me&nbsp;&raquo;, explique Sandra Charpenat.<o:p></o:p>
L&rsquo;id&eacute;e d&rsquo;&laquo; offrez-vous votre propre carte cadeau &raquo; s&rsquo;inscrit parfaitement dans cette dynamique. Elle est simple &agrave; mettre en place, moderne, et surtout tr&egrave;s bien per&ccedil;ue par les clientes.

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Vous &ecirc;tes passionn&eacute;e par votre m&eacute;tier. Vous connaissez vos techniques sur le bout des doigts. Vos clientes vous remercient pour votre &eacute;coute, votre savoir-faire, votre douceur. Et pourtant, il y a des moments o&ugrave; quelque chose coince. Vous avez beau essayer de structurer, planifier, relancer&hellip; vous avez le sentiment que &ccedil;a patine. Que votre &eacute;nergie s&rsquo;&eacute;puise. Que vous ne vous sentez plus align&eacute;e. Pas fatigu&eacute;e du m&eacute;tier, non. Mais peut-&ecirc;tre fatigu&eacute;e du r&ocirc;le.
<h2 style="text-align: left;">Le m&eacute;tier d'esth&eacute;ticienne a chang&eacute; : votre posture doit &eacute;voluer</h2>
Le m&eacute;tier d&rsquo;esth&eacute;ticienne a profond&eacute;ment &eacute;volu&eacute; ces derni&egrave;res ann&eacute;es. Aujourd&rsquo;hui, g&eacute;rer un institut, c&rsquo;est porter plusieurs casquettes &agrave; la fois : praticienne, manager, influenceuse, commerciale, gestionnaire&hellip; et parfois m&ecirc;me r&eacute;paratrice en tout genre ou soutien moral et psychologique <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/cinq-pistes-pour-fideliser-votre-equipe-2072">pour votre &eacute;quipe</a>.
<h3 style="text-align: left;">Vos clientes ont chang&eacute;</h3>
D&rsquo;un autre c&ocirc;t&eacute;, les attentes des clientes changent, les exigences &eacute;conomiques aussi. On ne peut plus se contenter d&rsquo;assurer des soins de qualit&eacute; : il faut aussi prendre des d&eacute;cisions, poser un cap, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/comment-motiver-votre-equipe-et-attirer-de-nouvelles-collaboratrices-1833">motiver une &eacute;quipe</a>, construire une strat&eacute;gie&hellip; et tout cela avec une charge mentale bien r&eacute;elle, parfois &eacute;crasante.
<h3 style="text-align: left;">La limite d&rsquo;avoir appris &laquo;sur le terrain&raquo;</h3>
Mais voil&agrave; : nous sommes nombreuses &agrave; avoir appris le m&eacute;tier &ldquo;sur le terrain&rdquo;. On nous a form&eacute;es &agrave; prendre soin des autres, &agrave; masser, &agrave; &eacute;piler, &agrave; conseiller. On nous a rarement pr&eacute;par&eacute;es &agrave; diriger, &agrave; fixer un cadre, &agrave; tenir une posture entrepreneuriale.
Alors, quand une difficult&eacute; arrive &ndash; une collaboratrice qui ne suit pas les consignes, un chiffre d&rsquo;affaires qui stagne, une surcharge qui &eacute;puise &ndash; vous vous remettez en question, voire parfois, vous remettez absolument toute votre vie en question ! Vous pensez que vous &ecirc;tes nulle, que vous n&rsquo;&ecirc;tes pas faite pour &ccedil;a, que vous allez devoir tout recommencer.
En r&eacute;alit&eacute;, il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;incomp&eacute;tence. Mais d&rsquo;un manque d&rsquo;alignement entre qui vous &ecirc;tes aujourd&rsquo;hui&hellip; et le r&ocirc;le que vous tenez dans votre quotidien.
<h2 style="text-align: left;">Vous conna&icirc;tre pour mieux piloter votre institut</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-5-facons-d-exploiter-chat-gpt-pour-le-marketing-3277">Vous former &agrave; la gestion ou au marketing</a>, c&rsquo;est important. Mais cela ne suffit pas si, au fond de vous, une petite voix murmure encore :
<ul>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je ne suis pas l&eacute;gitime&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je ne veux pas d&eacute;ranger&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je n&rsquo;ose pas me faire payer plus&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je n&rsquo;ai pas le droit de prendre du temps pour moi&rdquo;.</li>
</ul>
Ces phrases que vous vous r&eacute;p&eacute;tez, souvent inconscientes, p&egrave;sent lourd dans la mani&egrave;re dont vous tenez les r&ecirc;nes de votre activit&eacute;. Elles influencent vos d&eacute;cisions, votre communication, vos relations professionnelles.
<h3 style="text-align: justify;">L&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t du d&eacute;veloppement personnel&nbsp; pour votre institut</h3>
Le d&eacute;veloppement personnel permet de mettre de la clart&eacute; sur ces zones invisibles. Il vous aide &agrave; comprendre vos sch&eacute;mas, vos peurs, vos automatismes, pour les transformer en ressources. Il vous invite &agrave; sortir du mode &ldquo;je fais comme je peux&rdquo; pour entrer dans le mode &ldquo;je choisis, en conscience, ce que je veux construire&rdquo;.
<h3 style="text-align: justify;">L&rsquo;exemple concret</h3>
J&rsquo;ai accompagn&eacute; une esth&eacute;ticienne qui avait du mal &agrave; fid&eacute;liser ses clientes. Elle changeait sans cesse ses offres, avait peur de proposer des abonnements, pensait que ses clientes allaient &ldquo;trouver &ccedil;a trop cher&rdquo;. En r&eacute;alit&eacute;, elle portait une histoire personnelle li&eacute;e &agrave; la peur du rejet. Une fois cela &eacute;clair&eacute; et d&eacute;pass&eacute;, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/comment-augmenter-vos-tarifs-sans-perdre-de-clientes-1956">elle a pu b&acirc;tir une offre claire, assumer ses tarifs</a>&hellip; et voir ses clientes adh&eacute;rer avec enthousiasme.
<h3 style="text-align: justify;">D&eacute;passez ce qui vous freine</h3>
Ce qui vous bloque n&rsquo;est pas toujours ce que vous croyez. Bien souvent, vous cherchez la solution du c&ocirc;t&eacute; de l&rsquo;organisation, de la strat&eacute;gie, du &ldquo;faire plus&rdquo;. Mais vous oubliez que l&rsquo;entreprise est le miroir de celle qui la porte, donc vous.
<ul>
<li style="text-align: justify;">Une professionnelle qui doute d&rsquo;elle aura du mal &agrave; recruter.</li>
<li style="text-align: justify;">Une cheffe d&rsquo;entreprise qui se sent coupable de prendre du temps pour elle n&rsquo;arrivera pas &agrave; poser ses limites.</li>
<li style="text-align: justify;">Une esth&eacute;ticienne qui ne se sent pas l&eacute;gitime h&eacute;sitera &agrave; proposer de nouveaux tarifs, ou &agrave; d&eacute;l&eacute;guer.</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify;">L&rsquo;exemple concret</h3>
Une autre g&eacute;rante que j&rsquo;ai accompagn&eacute;e avait toutes les cartes en main pour d&eacute;velopper un deuxi&egrave;me institut. Mais elle procrastinait depuis des mois, incapable de se d&eacute;cider. Apr&egrave;s plusieurs &eacute;changes, elle a compris qu&rsquo;elle reproduisait un sch&eacute;ma familial : &ldquo;Les femmes doivent se contenter de peu&rdquo;. En prenant conscience de cette croyance, elle a pu la d&eacute;construire, prendre sa place, et franchir le cap avec assurance.
<h3 style="text-align: justify;">Ce que n&rsquo;est pas le d&eacute;veloppement personnel</h3>
&laquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/developpement-personnel/estheticienne-comment-avoir-plus-confiance-en-soi-et-gagner-en-leadership-236">D&eacute;veloppement personnel</a>&raquo; ne rime pas avec th&eacute;rapie interminable ni discours &eacute;sot&eacute;rique. C&rsquo;est une bo&icirc;te &agrave; outils pr&eacute;cieuse pour vous repositionner, retrouver votre puissance d&rsquo;action et faire de vos &eacute;motions des alli&eacute;es plut&ocirc;t que des freins.
<h3 style="text-align: justify;">Prendre soin des autres commence par soi</h3>
Dans votre m&eacute;tier, vous donnez beaucoup. &Eacute;norm&eacute;ment. Aux clientes, &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe, &agrave; l&rsquo;entreprise&hellip; mais trop souvent, vous vous oubliez dans l&rsquo;&eacute;quation. Vous continuez :
<ul>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Parce qu&rsquo;il faut&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Parce qu&rsquo;on n&rsquo;a pas le choix&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Parce qu&rsquo;on est responsable&rdquo;.</li>
</ul>
Et un jour, le corps dit stop. Ou la motivation flanche. Vous vous sentez vid&eacute;e, irrit&eacute;e, d&eacute;sengag&eacute;e. Comme si votre flamme int&eacute;rieure s&rsquo;&eacute;tait affaiblie.
<h3 style="text-align: justify;">Prendre soin de soi, ce n&rsquo;est pas une option. C&rsquo;est une n&eacute;cessit&eacute;</h3>
Et c&rsquo;est aussi un levier de performance pour votre entreprise. Une g&eacute;rante qui va bien, qui se sent align&eacute;e, forte et confiante, diffuse cette &eacute;nergie autour d&rsquo;elle. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/comment-motiver-votre-equipe-et-attirer-de-nouvelles-collaboratrices-1833">Elle attire des collaboratrices motiv&eacute;es</a>, des clientes fid&egrave;les, des opportunit&eacute;s nouvelles.
Une g&eacute;rante m&rsquo;a r&eacute;cemment confi&eacute; : &ldquo;Je pensais que prendre du temps pour moi allait ralentir mon activit&eacute;. Mais c&rsquo;est l&rsquo;inverse : depuis que je m&rsquo;&eacute;coute davantage, j&rsquo;ai les id&eacute;es plus claires, je fais des choix plus justes, et l&rsquo;&eacute;quipe le ressent&rdquo;.
<h3 style="text-align: justify;">Et vous, esth&eacute;ticienne, o&ugrave; en &ecirc;tes-vous ?</h3>
&Agrave; quand remonte la derni&egrave;re fois o&ugrave; vous avez pris un vrai moment pour faire le point sur vous-m&ecirc;me ? Pas sur <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/les-regles-d-or-d-une-carte-de-soins-vendeuse-1809">votre carte de soins</a>, ni sur votre planning, mais sur vous, en tant que femme, professionnelle, cheffe d&rsquo;entreprise.
<ul>
<li style="text-align: justify;">Vous sentez-vous &agrave; votre place ?</li>
<li style="text-align: justify;">Avez-vous confiance en vos d&eacute;cisions ?</li>
<li style="text-align: justify;">Vous autorisez-vous &agrave; r&ecirc;ver plus grand ?</li>
<li style="text-align: justify;">&Ecirc;tes-vous en paix avec la mani&egrave;re dont vous dirigez ?</li>
</ul>
Ces questions sont essentielles. Car elles d&eacute;terminent, plus que n&rsquo;importe quelle strat&eacute;gie, la qualit&eacute; de votre quotidien professionnel.
Vous former aux techniques, oui. Vous former &agrave; la gestion, oui. Mais vous former &agrave; mieux vous conna&icirc;tre, &agrave; vous respecter, &agrave; incarner votre place de leader avec justesse&hellip; c&rsquo;est ce qui fera toute la diff&eacute;rence dans les ann&eacute;es &agrave; venir.
Le d&eacute;veloppement personnel n&rsquo;est pas une parenth&egrave;se. C&rsquo;est une fondation.
Et peut-&ecirc;tre que le vrai virage pour votre entreprise ne viendra pas d&rsquo;un nouvel outil&hellip; mais d&rsquo;un nouvel ancrage en vous-m&ecirc;me.
Et si c&rsquo;&eacute;tait maintenant le bon moment pour faire le point sur vous, au-del&agrave; de la technique ? Pour oser poser un regard neuf sur votre posture de cheffe d&rsquo;entreprise ? Peut-&ecirc;tre que ce pas-l&agrave;, plus intime, sera celui qui fera toute la diff&eacute;rence&hellip;

Découvrez comment le développement personnel aide les esthéticiennes à mieux se connaître, renforcer leur confiance et aligner leur posture de cheffe d’entreprise, pour améliorer leur quotidien et la performance de leur institut.

Développement personnel : la clé invisible de votre réussite en esthétique - Les Nouvelles Esthétiques

Développement personnel : clé invisible de réussite

Développement personnel : la clé invisible de votre réussite en esthétique

Vous &ecirc;tes passionn&eacute;e par votre m&eacute;tier. Vous connaissez vos techniques sur le bout des doigts. Vos clientes vous remercient pour votre &eacute;coute, votre savoir-faire, votre douceur. Et pourtant, il y a des moments o&ugrave; quelque chose coince.&nbsp;Vous avez beau essayer de structurer, planifier, relancer&hellip; vous avez le sentiment que &ccedil;a patine.&nbsp;Que votre &eacute;nergie s&rsquo;&eacute;puise. Que vous ne vous sentez plus align&eacute;e. Pas fatigu&eacute;e du m&eacute;tier, non. Mais peut-&ecirc;tre fatigu&eacute;e du r&ocirc;le.
<h2>Le m&eacute;tier d'esth&eacute;ticienne a chang&eacute; : votre posture doit &eacute;voluer</h2>
Le m&eacute;tier d&rsquo;esth&eacute;ticienne a profond&eacute;ment &eacute;volu&eacute; ces derni&egrave;res ann&eacute;es. Aujourd&rsquo;hui, g&eacute;rer un institut, c&rsquo;est porter plusieurs casquettes &agrave; la fois :&nbsp;praticienne, manager, influenceuse, commerciale, gestionnaire&hellip; et parfois m&ecirc;me r&eacute;paratrice en tout genre ou soutien moral et psychologique&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/cinq-pistes-pour-fideliser-votre-equipe-2072">pour votre &eacute;quipe</a>.
<h3>Vos clientes ont chang&eacute;</h3>
D&rsquo;un autre c&ocirc;t&eacute;, les attentes des clientes changent, les exigences &eacute;conomiques aussi.&nbsp;On ne peut plus se contenter d&rsquo;assurer des soins de qualit&eacute;&nbsp;: il faut aussi prendre des d&eacute;cisions, poser un cap,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/comment-motiver-votre-equipe-et-attirer-de-nouvelles-collaboratrices-1833">motiver une &eacute;quipe</a>, construire une strat&eacute;gie&hellip; et tout cela avec une charge mentale bien r&eacute;elle, parfois &eacute;crasante.
<h3>La limite d&rsquo;avoir appris &laquo;sur le terrain&raquo;</h3>
Mais voil&agrave; : nous sommes nombreuses &agrave; avoir appris le m&eacute;tier &ldquo;sur le terrain&rdquo;. On nous a form&eacute;es &agrave; prendre soin des autres, &agrave; masser, &agrave; &eacute;piler, &agrave; conseiller. On nous a rarement pr&eacute;par&eacute;es &agrave; diriger, &agrave; fixer un cadre, &agrave; tenir une posture entrepreneuriale.
Alors, quand une difficult&eacute; arrive &ndash; une collaboratrice qui ne suit pas les consignes, un chiffre d&rsquo;affaires qui stagne, une surcharge qui &eacute;puise &ndash;&nbsp;vous vous remettez en question, voire parfois, vous remettez absolument toute votre vie en question ! Vous pensez que vous &ecirc;tes nulle, que vous n&rsquo;&ecirc;tes pas faite pour &ccedil;a, que vous allez devoir tout recommencer.
En r&eacute;alit&eacute;, il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;incomp&eacute;tence. Mais d&rsquo;un manque d&rsquo;alignement entre qui vous &ecirc;tes aujourd&rsquo;hui&hellip; et le r&ocirc;le que vous tenez dans votre quotidien.
<h2>Vous conna&icirc;tre pour mieux piloter votre institut</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-5-facons-d-exploiter-chat-gpt-pour-le-marketing-3277">Vous former &agrave; la gestion ou au marketing</a>, c&rsquo;est important. Mais cela ne suffit pas si, au fond de vous, une petite voix murmure encore :
<ul>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je ne suis pas l&eacute;gitime&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je ne veux pas d&eacute;ranger&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je n&rsquo;ose pas me faire payer plus&rdquo;,</li>
<li style="text-align: justify;">&ldquo;Je n&rsquo;ai pas le droit de prendre du temps pour moi&rdquo;.</li>
</ul>
Ces phrases que vous vous r&eacute;p&eacute;tez, souvent inconscientes, p&egrave;sent lourd dans la mani&egrave;re dont vous tenez les r&ecirc;nes de votre activit&eacute;.&nbsp;Elles influencent vos d&eacute;cisions, votre communication, vos relations professionnelles.
<h3 style="text-align: justify;">L&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t du d&eacute;veloppement personnel&nbsp; pour votre institut</h3>

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Pour vous d&eacute;marquer avec ce qui vous rend unique, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-optimiser-le-parcours-client-3147">soignez l'exp&eacute;rience et le parcours client.</a> Aujourd'hui, la proximit&eacute;, l'ambiance ou la qualit&eacute; des produits ne sont plus suffisants pour faire la diff&eacute;rence.
Elise
L'exp&eacute;rience client devient le crit&egrave;re d&eacute;terminant pour vos clientes dans le choix de leur institut. C'est-&agrave;-dire que l'accueil est extr&ecirc;mement important. La propret&eacute; aussi, et ce n'est pas le cas partout, et bien entendu la fa&ccedil;on dont vous allez prendre en charge le bien-&ecirc;tre de vos clientes.
Et bien &eacute;videmment, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-les-strategies-de-communication-pour-fideliser-les-clientes-3143">la communication, mais la communication dans son ensemble</a>, c'est-&agrave;-dire la fa&ccedil;on dont vous allez communiquer avec votre cliente. Il faut que, d&egrave;s le premier contact avec votre cliente, bien avant qu'elle ne pousse la porte de votre institut, elle vive une exp&eacute;rience, qu'elle se dise : "Waouh ! Dans cet institut de beaut&eacute;, je vais vraiment vivre une exp&eacute;rience exceptionnelle."
Val&eacute;rie 
C'est un v&eacute;ritable enjeu et voici cinq astuces pour vous cr&eacute;er une exp&eacute;rience client r&eacute;ussie.
<h2>Astuce n&deg;1 : le premier contact est r&eacute;dhibitoire en institut&nbsp;</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/estheticienne-recrutez-de-nouvelles-clientes-grace-a-votre-site-internet-4176">Le premier contact, c'est votre site Internet.</a> Votre site Internet doit donc &ecirc;tre &agrave; jour car c'est la premi&egrave;re impression que vous allez donner. Sur votre site Internet, pr&eacute;sentez vos prestations, d&eacute;taillez-les de fa&ccedil;on argument&eacute;e. Choisissez des visuels de qualit&eacute;, vous en train de travailler dans votre univers, en cabine, pour permettre &agrave; votre cliente de se projeter. 
<h2>Astuce n&deg;2 : d&egrave;s l'accueil de votre cliente, faites la diff&eacute;rence</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/estheticienne-3-astuces-pour-faire-la-difference-en-institut-de-l-accueil-a-la-prise-de-conge-3960">Faire la diff&eacute;rence d&egrave;s l'accueil</a>, c'est-a-dire remplacez le &laquo;Bonjour&raquo; par &laquo;Bonjour Madame Boutier, bienvenue chez Perfectis Beaut&eacute;&raquo;. C'est trois fois rien, mais c'est la base et, croyez-moi, c'est vraiment ce qui va faire la diff&eacute;rence. Si vous accueillez votre cliente de fa&ccedil;on chaleureuse et personnalis&eacute;e, elle va comprendre, avant m&ecirc;me qu'elle soit entr&eacute;e dans la cabine et que vous ayez d&eacute;marr&eacute; son soin, qu'elle va passer un bon moment et vivre une exp&eacute;rience. C'est un vrai &eacute;l&eacute;ment diff&eacute;renciant.
<h2>Astuce n&deg;3: esth&eacute;ticienne, soignez votre prestation !</h2>
Au moment o&ugrave; vous allez r&eacute;aliser votre prestation, pr&eacute;sentez-la &agrave; votre cliente, argumentez-la, valorisez-la, mettez en avant les effets, les r&eacute;sultats, et expliquez &agrave; votre cliente comment se pr&eacute;parer. 
Elise 
C'est tr&egrave;s important, cela vous &eacute;vitera des situations cocasses, comme retrouver votre cliente avec son slip jetable sur la t&ecirc;te (situation v&eacute;cue !). Il est important d'accompagner vos clientes, parce que, parfois, c'est la premi&egrave;re fois qu'elles se rendent en institut, et des choses qui nous paraissent &eacute;videntes ne le sont pas toujours pour elles. Elles peuvent se sentir aussi impressionn&eacute;es par l'ambiance feutr&eacute;e, haut de gamme de l'institut. Donc, accompagnez-les dans cette d&eacute;marche afin qu'elles se disent : &laquo;Je suis prise en charge de A &agrave; Z, c'est parfait&raquo;.
Val&eacute;rie 
C'est de l'ordre du d&eacute;tail, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/mon-institut-est-un-succes-j-en-ouvre-un-deuxieme-783">mais le succ&egrave;s de votre institut </a>d&eacute;pend d'un certain nombre de d&eacute;tails qui, mis bout &agrave; bout, font toute la diff&eacute;rence.
<h2>Astuce n&deg;4: la sortie de cabine et la prise de cong&eacute;</h2>
L'exp&eacute;rience de votre cliente ne s'arr&ecirc;te pas &agrave; la fin du soin. La sortie de cabine est importante. C'est l&agrave; que vous expliquez &agrave; votre cliente ce qu'elle doit faire &agrave; la maison, lui conseiller des produits et comment les utiliser. Il faut lui donner des astuces. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-j-ai-multiplie-par-3-mon-c-a-vente-477">C'est aussi le moment de repr&eacute;senter votre carte de soins</a> et lui sugg&eacute;rer la prochaine prestation qu'elle pourrait faire et lui donner l'impression que vous &ecirc;tes vraiment pr&eacute;occup&eacute;e par son bien-&ecirc;tre. Donnez-lui des conseils pratiques pour son retour chez elle, cela fait partie de votre m&eacute;tier.
Et enfin, c'est un d&eacute;tail, mais pensez &agrave; raccompagner votre cliente jusqu'&agrave; la porte. Ne la laissez pas partir comme dans n'importe quel magasin. Vous &ecirc;tes dans un univers haut de gamme, luxe. II faut prendre ces codes-l&agrave;.
<h2>Astuce n&deg;5: esth&eacute;ticienne, accompagnez votre cliente apr&egrave;s la prestation&nbsp;</h2>
Elise 
Gardez-vous le contact avec votre cliente une fois qu'elle est rentr&eacute;e chez elle ? Son exp&eacute;rience peut continuer. N'h&eacute;sitez pas &agrave; lui donner des conseils, par exemple, apr&egrave;s un massage, vous pouvez lui dire : &laquo;Je vous invite &agrave; continuer &agrave; vous hydrater&raquo;. Vous pouvez aussi l'inviter par mail ou SMS <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-de-beaute-quelle-est-la-cle-de-la-satisfaction-client-3195">&agrave; remplir un questionnaire de satisfaction</a> et/ou &agrave; laisser un avis sur Google. Ces petites attentions vont fid&eacute;liser vos clientes, vous allez vous rappeler &agrave; leur bon souvenir et, en plus, &ccedil;a va booster votre notori&eacute;t&eacute;, ce qui est tr&egrave;s important dans un univers aussi concurrentiel.
Val&eacute;rie 
L'exp&eacute;rience client doit rester votre priorit&eacute;.

Découvrez comment créer une expérience client exceptionnelle en institut de beauté : accueil personnalisé, prestations soignées et suivi attentif pour fidéliser vos clientes.

Esthéticienne : l'expérience et le parcours client sont les clés pour vous démarquer - Les Nouvelles Esthétiques

Le parcours client : les clés pour vous démarquer

Esthéticienne : l'expérience et le parcours client sont les clés pour vous démarquer

Pour vous d&eacute;marquer avec ce qui vous rend unique,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-optimiser-le-parcours-client-3147">soignez l'exp&eacute;rience et le parcours client.</a>&nbsp;Aujourd'hui,&nbsp;la proximit&eacute;, l'ambiance ou la qualit&eacute; des produits ne sont plus suffisants pour faire la diff&eacute;rence.
Elise
L'exp&eacute;rience client devient le crit&egrave;re d&eacute;terminant&nbsp;pour vos clientes dans le choix de leur institut.&nbsp;C'est-&agrave;-dire que l'accueil est extr&ecirc;mement important. La propret&eacute; aussi, et ce n'est pas le cas partout, et bien entendu la fa&ccedil;on dont vous allez prendre en charge le bien-&ecirc;tre de vos clientes.
Et bien &eacute;videmment,&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-les-strategies-de-communication-pour-fideliser-les-clientes-3143">la communication, mais la communication dans son ensemble</a>, c'est-&agrave;-dire la fa&ccedil;on dont vous allez communiquer avec votre cliente. Il faut que, d&egrave;s le premier contact avec votre cliente, bien avant qu'elle ne pousse la porte de votre institut, elle vive une exp&eacute;rience, qu'elle se dise : "Waouh !&nbsp;Dans cet institut de beaut&eacute;, je vais vraiment vivre une exp&eacute;rience exceptionnelle."
Val&eacute;rie
C'est un v&eacute;ritable enjeu et voici&nbsp;cinq astuces pour vous cr&eacute;er une exp&eacute;rience client r&eacute;ussie.
<h2>Astuce n&deg;1 : le premier contact est r&eacute;dhibitoire en institut&nbsp;</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/estheticienne-recrutez-de-nouvelles-clientes-grace-a-votre-site-internet-4176">Le premier contact, c'est votre site Internet.</a>&nbsp;Votre site Internet doit donc &ecirc;tre &agrave; jour car c'est la premi&egrave;re impression que vous allez donner. Sur votre site Internet,&nbsp;pr&eacute;sentez vos prestations, d&eacute;taillez-les de fa&ccedil;on argument&eacute;e.&nbsp;Choisissez des visuels de qualit&eacute;, vous en train de travailler dans votre univers, en cabine,&nbsp;pour permettre &agrave; votre cliente de se projeter.

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<h2 style="text-align: left;"></h2>
<h2 style="text-align: left;"></h2>

Avant de se lancer dans l&rsquo;univers du maquillage, Abigael &eacute;tait loin d&rsquo;imaginer que sa vocation se trouvait ailleurs que dans les bilans comptables. Titulaire d&rsquo;un master en comptabilit&eacute; et apr&egrave;s dix ans dans le secteur, elle vivait avec une envie irr&eacute;pressible : celle de faire de la beaut&eacute; son quotidien.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Tous les lundis, apr&egrave;s mes examens blancs, j&rsquo;allais passer mes apr&egrave;s-midi chez Sephora, sur les Champs-&Eacute;lys&eacute;es.&raquo;</li>
</ul>
Ce rituel r&eacute;v&eacute;lateur traduisait d&eacute;j&agrave; un appel profond.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Lorsque j&rsquo;&eacute;tais dans mon bureau, mes coll&egrave;gues de comptabilit&eacute; venaient me demander <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/beaute/les-incontournables-d-une-make-up-artist-passionnee-4191">les derniers tips make-up</a>.&raquo;</li>
</ul>
C&rsquo;est une &eacute;preuve personnelle qui lui a fait r&eacute;aliser l&rsquo;urgence de vivre sa vie selon ses propres termes :&nbsp;
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Je me suis dit que la vie &eacute;tait trop courte&raquo;.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: left;">Sa premi&egrave;re formation en 2019</h2>
Avec un parcours acad&eacute;mique rigoureux, se lancer &agrave; l&rsquo;aveugle n&rsquo;&eacute;tait pas envisageable pour Abigael. Tr&egrave;s scolaire, elle ressentait le besoin d&rsquo;&ecirc;tre encadr&eacute;e.
Abi prend alors contact <a href="https://www.makeupvaleriedian.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">avec Val&eacute;rie Dian</a>. Tr&egrave;s connue dans le monde du maquillage, c&rsquo;est une maquilleuse de renom (maquilleuse d&rsquo;Arthur, de t&eacute;l&eacute;vision et de c&eacute;l&eacute;brit&eacute;s), qui va jouer un r&ocirc;le d&eacute;cisif :&nbsp;
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Elle m&rsquo;a rappel&eacute;e, m&rsquo;a donn&eacute; confiance, elle croyait en moi&raquo;.</li>
</ul>
Cette confiance va changer la donne. Elle suit une premi&egrave;re formation en d&eacute;cembre 2019, puis encha&icirc;ne rapidement avec d&rsquo;autres.
Sa ligne de conduite est claire :
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Depuis que j&rsquo;ai commenc&eacute; dans ce m&eacute;tier, je fais des formations chaque ann&eacute;e, au minimum une pour le make-up et une pour la coiffure afin d&rsquo;apprendre de nouvelles choses, de nouveaux styles, de nouvelles techniques et me remettre &agrave; niveau. &Ccedil;a me rassure sur mes comp&eacute;tences et j&rsquo;aime apprendre, c&rsquo;est tr&egrave;s important&raquo;.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: left;">D&eacute;buts et d&eacute;fis : trouver sa l&eacute;gitimit&eacute; dans le secteur de la beaut&eacute;</h2>
Changer de voie n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; sans difficult&eacute;s. Elle fait face au doute, &agrave; la pression financi&egrave;re, &agrave; une nouvelle organisation familiale, et &agrave; la pand&eacute;mie.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Je me lance en d&eacute;cembre 2019 et le Covid arrive en mars 2020.&raquo;</li>
</ul>
Mais, la plus grande difficult&eacute; reste celle de la l&eacute;gitimit&eacute; dans un secteur per&ccedil;u, &agrave; tort, comme peu intellectuel.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Je voulais prouver qu&rsquo;on pouvait transformer ce m&eacute;tier en quelque chose d&rsquo;exceptionnel, que je pouvais me diff&eacute;rencier.&raquo;</li>
</ul>
<h2 style="text-align: left;">Instagram : une vitrine inattendue</h2>
Face &agrave; la crise sanitaire, le m&eacute;tier de maquilleuse n&rsquo;&eacute;tant pas essentiel, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/15-idees-de-mises-en-scene-instagrammables-pour-sublimer-votre-institut-de-beaute-4181">Instagram devient alors sa principale vitrine. </a>Elle y partage son travail, ses astuces, ses r&eacute;flexions.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;J&rsquo;ai appliqu&eacute; tout ce que je savais depuis toutes ces ann&eacute;es et j&rsquo;ai souhait&eacute; le montrer sur les r&eacute;seaux sociaux, comme si je travaillais dans ce milieu depuis des ann&eacute;es.&raquo;</li>
</ul>
Son authenticit&eacute; et son approche naturelle s&eacute;duisent. Elle gagne en visibilit&eacute;, en notori&eacute;t&eacute; et devient m&ecirc;me contributrice pour le m&eacute;dia Les &Eacute;claireuses (devenu Her Story) avec une rubrique hebdomadaire o&ugrave; elle y partage des tutos beaut&eacute; sur diff&eacute;rents th&egrave;mes.
Le Covid a, de ce fait, eu un effet booster pour son lancement.
<h2 style="text-align: left;">Influence et int&eacute;grit&eacute; : le duo gagnant</h2>
Abigael refuse de transformer son feed en catalogue publicitaire. Elle reste fid&egrave;le &agrave; ses valeurs :
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Une bonne influenceuse est honn&ecirc;te. On applique des produits sur le visage, ce n&rsquo;est pas rien&raquo;.</li>
</ul>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/estheticienne-misez-sur-les-partenariats-pour-developper-votre-activite-en-institut-3958">Elle s&eacute;lectionne avec soin ses partenariats</a> et ne parle jamais d&rsquo;un produit sans l&rsquo;avoir test&eacute;, et s&rsquo;il ne lui a pas plu.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&nbsp;&laquo;Le m&eacute;tier de l&rsquo;influence est un m&eacute;tier d&rsquo;avenir, c&rsquo;est tr&egrave;s important de gagner la confiance de ses abonn&eacute;es et de la garder.&raquo;</li>
</ul>
<h2 style="text-align: left;">Le podcast : Sublime et Vous</h2>
Hyperactive et toujours avide de nouveaux projets, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/estheticienne-optez-pour-les-podcasts-un-nouveau-format-pour-creer-du-lien-avec-votre-clientele-4200">elle s&rsquo;est rendu compte qu&rsquo;il n&rsquo;y avait que tr&egrave;s peu de podcasts sur la beaut&eacute;</a>, donc elle a cr&eacute;&eacute; le sien !
&laquo;Sublime et Vous&raquo; est un podcast sur la beaut&eacute; et la confiance en soi. Elle y re&ccedil;oit maquilleurs, coiffeurs, coachs, m&eacute;decins, psychologues, sportives&hellip; qui prodiguent des conseils sur la confiance en soi et partagent leur parcours professionnel ou personnel.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;L&rsquo;id&eacute;e, c&rsquo;est de montrer que la beaut&eacute; passe aussi par le mental.&raquo;</li>
</ul>
Son podcast est un prolongement naturel de sa vision : aider, partager, inspirer.
<h2 style="text-align: left;">Trouver l&rsquo;&eacute;quilibre : la cl&eacute; du succ&egrave;s durable</h2>
Entre prestations, Instagram, podcast, formations, et vie priv&eacute;e, Abigael a trouv&eacute; une m&eacute;thode : l&rsquo;organisation par p&eacute;riodes.
<ul>
<li style="text-align: justify;">&laquo;Ma vie priv&eacute;e primera toujours sur tout. La r&eacute;ussite, pour moi, c&rsquo;est l&rsquo;&eacute;quilibre.&raquo;</li>
</ul>
Elle adapte son planning selon les saisons : mariages (mars &agrave; septembre), podcast (elle en tourne deux &agrave; la fois et les publie en diff&eacute;r&eacute;s), ateliers/cours make-up (octobre &agrave; f&eacute;vrier), contenus Instagram (le plus possible lors des vacances ou des moments calmes).
<h2 style="text-align: left;">Un projet qui fait sens</h2>
Parmi ses exp&eacute;riences les plus marquantes, un projet la touche particuli&egrave;rement : <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/temoignages/cancer-et-soins-esthetiques-des-femmes-temoignent-3173">aider les femmes atteintes de cancer</a> &agrave; retrouver confiance &agrave; travers le maquillage.
Elle donne des cours d&rsquo;auto-maquillage aux femmes atteintes de cancer ou en r&eacute;mission pour r&eacute;apprendre &agrave; se maquiller.
Un engagement fort, qui prouve que le maquillage peut &ecirc;tre un v&eacute;ritable outil de reconstruction et d&rsquo;estime de soi.
<h2 style="text-align: left;">Ses projets</h2>
<ul>
<li style="text-align: justify;">D&eacute;velopper son podcast, inviter des profils vari&eacute;s et mettre en lumi&egrave;re certaines voix m&eacute;connues mais expertes.</li>
<li style="text-align: justify;">Avoir des partenariats avec des marques, ainsi que des collaborations sur des produits, afin de les proposer &agrave; sa communaut&eacute;.</li>
<li style="text-align: justify;">&Eacute;couter ses abonn&eacute;es et adapter ses collaborations en fonction de leurs besoins. Par exemple, cet &eacute;t&eacute;, elle a lanc&eacute; &laquo;Tu m&rsquo;as demand&eacute;, je te montre !&raquo;, des demandes de ses abonn&eacute;es sur des produits, techniques ou autres qui profitent &agrave; tous : aux abonn&eacute;es, &agrave; la marque, &agrave; l&rsquo;algorithme Instagram, et &agrave; elle-m&ecirc;me, gr&acirc;ce au contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; pour &laquo;Continuer d&rsquo;&ecirc;tre &eacute;gale &agrave; moi-m&ecirc;me, et grandir&raquo;.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: left;">Le m&eacute;tier de MUA : au-del&agrave; du maquillage</h2>
Le m&eacute;tier de maquilleuse est exigeant. Abigael en dresse les comp&eacute;tences cl&eacute;s : talent, &eacute;coute, hygi&egrave;ne irr&eacute;prochable, humilit&eacute; et empathie.
Elle insiste aussi sur l&rsquo;importance d&rsquo;&ecirc;tre &agrave; jour sur les tendances et de toujours apprendre des autres. 
En effet, pour se tenir inform&eacute;e des nouvelles tendances et techniques, Abigael s&rsquo;inspire dans la presse, les magazines (achet&eacute;s chaque semaine pour leur diversit&eacute; et leur capacit&eacute; &agrave; s&rsquo;adapter aux &eacute;v&eacute;nements comme le Festival de Cannes ou la Fashion Week), ainsi que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/10-astuces-pour-mettre-en-valeur-votre-institut-de-beaute-sur-les-reseaux-sociaux-3614">les r&eacute;seaux sociaux. </a>
Elle observe aussi les gens dans la rue, le m&eacute;tro, ou dans les magasins, et lorsqu&rsquo;elle remarque un maquillage int&eacute;ressant, elle n&rsquo;h&eacute;site pas &agrave; interroger la personne sur les produits utilis&eacute;s, tout en faisant des compliments, ce qui est pour elle une mani&egrave;re agr&eacute;able d&rsquo;&eacute;changer et de d&eacute;couvrir de nouvelles inspirations.
<h2 style="text-align: left;">Se lancer comme MUA : conseils et &eacute;volution du m&eacute;tier</h2>
Elle partage le message de Val&eacute;rie Dian : &laquo;A pas peur&raquo;.
Il faut faire preuve d&rsquo;humilit&eacute;, investir dans de bons produits et &eacute;couter les conseils constructifs.
Et surtout, croire en soi, encore et toujours.
Elle reconna&icirc;t que l&rsquo;on se met souvent beaucoup de pression et de doutes sur l&rsquo;avenir des m&eacute;tiers, mais nous assistons &agrave; un retour &agrave; la simplicit&eacute;. Apr&egrave;s une p&eacute;riode d&rsquo;exc&egrave;s de consommation, tant sur les r&eacute;seaux que dans la vie r&eacute;elle, les gens souhaitent un retour au naturel. Les m&eacute;tiers li&eacute;s au conseil, au soin et &agrave; la beaut&eacute; n&rsquo;ont pas &agrave; s&rsquo;inqui&eacute;ter. Ce que les gens recherchent avant tout, c&rsquo;est prendre soin d&rsquo;eux-m&ecirc;mes et se retrouver dans un moment authentique. 
Ainsi, elle voit l&rsquo;avenir de cette profession comme quelque chose de plus pr&eacute;cieux. Avec l&rsquo;abondance d&rsquo;informations disponibles sur les r&eacute;seaux sociaux, les gens sont de plus en plus &agrave; la recherche de conseils personnalis&eacute;s. Cela repr&eacute;sente une grande opportunit&eacute; pour les professionnels du secteur. Le m&eacute;tier de maquilleuse, selon elle, ne pourra jamais &ecirc;tre remplac&eacute;.
Du cabinet comptable au maquillage, du doute &agrave; l&rsquo;affirmation, du pinceau au micro, Abigael incarne la reconversion audacieuse, l&rsquo;humilit&eacute; et la passion.
Son parcours est une ode &agrave; la pers&eacute;v&eacute;rance et &agrave; l&rsquo;amour du m&eacute;tier.
<hr />
<h2>Pour aller plus loin</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/beaute/les-incontournables-d-une-make-up-artist-passionnee-4190" target="_blank" rel="noopener noreferrer">D&eacute;couvrez les conseils make-up et les influenceurs coups de c&oelig;ur d&rsquo;Abigael.</a>

Du cabinet comptable au pinceau, Abigael a transformé sa passion pour le maquillage en carrière. Entre Instagram, podcast et ateliers, elle inspire confiance, partage son savoir et prouve que la beauté va bien au-delà du maquillage.

Abigael Lagnado: «Je suis passée d’experte-comptable à maquilleuse» - Les Nouvelles Esthétiques

«Je suis passée d’experte-comptable à maquilleuse»

Abigael Lagnado: «Je suis passée d’experte-comptable à maquilleuse»

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Lorsque vous souhaitez lancer votre micro-entreprise, vous avez souvent quelques&nbsp;interrogations&nbsp;au sujet des aides financi&egrave;res auxquelles vous pourriez avoir recours ou non.&nbsp;Pourtant,&nbsp;sachez qu&rsquo;une multitude de subventions s&rsquo;offrent &agrave; vous selon votre situation, pour vous aider <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/l-image-de-votre-institut-410">&agrave; ouvrir votre institut</a>.
<h2>Les aides publiques nationales en tant qu&rsquo;esth&eacute;ticienne en micro-entreprise</h2>
Vous pouvez, dans un premier temps, b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;aides publiques nationales.
<h3>L'allocation d&rsquo;aide au retour &agrave; l&rsquo;emploi (ARE)</h3>
<a href="https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/ARE-7-Questions.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">L&rsquo;aide au retour &agrave; l&rsquo;emploi</a> est une aide vers&eacute;e par France Travail (ex P&ocirc;le Emploi) aux personnes qui ont perdu leur poste et qui remplissent les conditions pour toucher le ch&ocirc;mage.
Elle vous permettra d&rsquo;acqu&eacute;rir un revenu chaque mois, en attendant l&rsquo;ouverture de votre micro-entreprise.
<h3>L'aide &agrave; la reprise ou &agrave; la cr&eacute;ation d'entreprise (ARCE)</h3>
<a href="https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F15252" target="_blank" rel="noopener noreferrer">L'aide &agrave; la reprise ou &agrave; la cr&eacute;ation d'entreprise</a> est une partie du ch&ocirc;mage vers&eacute;e par France Travail sous forme de gros versements. Contrairement &agrave; l&rsquo;ARE, vous ne b&eacute;n&eacute;ficierez pas de versements mensuels mais de deux paiements dans l&rsquo;ann&eacute;e.&nbsp;
Le but est de vous soutenir dans la cr&eacute;ation de votre micro-entreprise. France Travail vous verse un budget de d&eacute;part pour financer votre lancement&nbsp;: d&eacute;veloppement de la communication, loyer du local, achat du mat&eacute;riel, frais administratifs&hellip;
<h3>L'aide aux cr&eacute;ateurs ou repreneurs d'entreprise (ACRE)</h3>
<a href="https://www.francetravail.fr/candidat/je-creereprends-une-entreprise/les-aides-financieres-creation-d/laide-aux-createurs-ou-repreneur.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">L'aide aux cr&eacute;ateurs ou repreneurs d'entreprise</a> vous permet d&rsquo;&ecirc;tre exon&eacute;r&eacute;e temporairement des cotisations sociales en d&eacute;but d&rsquo;activit&eacute;, lorsque vous lancez votre micro-entreprise.
Vous profitez d&rsquo;une exon&eacute;ration de 50 % sur vos cotisations sociales jusqu'&agrave; la fin du 3e&nbsp;trimestre civil&nbsp;suivant la&nbsp;date de d&eacute;but d'activit&eacute; d&eacute;clar&eacute;e de l'entreprise.
<h3>La prime d&rsquo;activit&eacute;</h3>
<a href="https://www.caf.fr/allocataires/aides-et-demarches/droits-et-prestations/vie-professionnelle/la-prime-d-activite" target="_blank" rel="noopener noreferrer">La prime d&rsquo;activit&eacute;</a> est une prestation sociale qui permet aux travailleurs modestes de toucher un revenu compl&eacute;mentaire. Elle est vers&eacute;e par la caisse d&rsquo;allocations familiales (CAF). Elle a pour but d&rsquo;encourager &agrave; exercer ou &agrave; entreprendre une activit&eacute;.
<h3>Les dispositifs sp&eacute;cifiques pour accompagner les femmes entrepreneures dans leurs projets</h3>
La garantie &Eacute;GALIT&Eacute; femmes&nbsp;: <a href="https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/financements/dispositifs-garantie/garantie-egalite-femmes" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ce dispositif</a> permet aux femmes qui veulent cr&eacute;er leur institut de faciliter l&rsquo;acc&egrave;s au cr&eacute;dit bancaire. Elle garantit jusqu&rsquo;&agrave; 80 % du montant d&rsquo;un pr&ecirc;t bancaire demand&eacute;. Le montant garanti ne doit pas d&eacute;passer 50 000 &euro;. La dur&eacute;e maximale de ce pr&ecirc;t est de sept ans. Il n&rsquo;y a pas de caution personnelle exig&eacute;e de l&rsquo;entrepreneuse.
Qui peut percevoir cette aide&nbsp;?
-les femmes qui souhaitent cr&eacute;er une entreprise,
-les femmes inscrites sur les listes des demandeurs d'emploi,
-les femmes en situation de pr&eacute;carit&eacute;.
Wom'energy, <a href="https://www.reseau-entreprendre.org/fr/jagis-2/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">le programme d'entrepreneuriat au f&eacute;minin</a>&nbsp;: ce programme a pour but d&rsquo;encourager les femmes &agrave; entreprendre et &agrave; encourager la mixit&eacute; au sein des entreprises. L&rsquo;objectif est non seulement d&rsquo;aider au lancement, mais aussi de donner les moyens de faire grandir et consolider l&rsquo;entreprise, de structurer le projet, d&rsquo;augmenter la visibilit&eacute; des femmes entrepreneures et de favoriser leur int&eacute;gration dans des r&eacute;seaux professionnels. Le programme propose un pr&ecirc;t d&rsquo;honneur entre 15 000 et 50 000 &euro;.
<h2>Les all&egrave;gements fiscaux en tant qu&rsquo;esth&eacute;ticienne en micro-entreprise</h2>
Vous pouvez &eacute;galement b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;all&egrave;gements fiscaux&nbsp;:
<h3>L'exon&eacute;ration de TVA</h3>
En fonction de votre chiffre d&rsquo;affaires, vous pouvez &ecirc;tre exon&eacute;r&eacute;e de la TVA. La condition est la suivante&nbsp;: que votre chiffre d&rsquo;affaires annuel ne d&eacute;passe pas le seuil de maximum de 37 500 &euro;&nbsp;(ann&eacute;e civile pr&eacute;c&eacute;dente) ou 41 250 &euro; (ann&eacute;e en cours).
<h3>L&rsquo;exon&eacute;ration de la cotisation fonci&egrave;re des entreprises (CFE) la premi&egrave;re ann&eacute;e</h3>
Si vous venez de cr&eacute;er votre micro-entreprise, vous &ecirc;tes exon&eacute;r&eacute;e de la cotisation fonci&egrave;re des entreprises lors de votre premi&egrave;re ann&eacute;e d&rsquo;activit&eacute;. Pour b&eacute;n&eacute;ficier de cette exon&eacute;ration, <a href="https://www.impots.gouv.fr/formulaire/1447-c-sd/declaration-initiale-de-cotisation-fonciere-des-entreprises" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vous devez effectuer une d&eacute;claration initiale de cotisation fonci&egrave;re des entreprises</a> avant le 31 d&eacute;cembre de l&rsquo;ann&eacute;e de la cr&eacute;ation de votre entreprise.
<h3>Les dispositifs fiscaux zon&eacute;s</h3>
Si vous implantez votre institut dans certaines zones, vous pouvez profiter&nbsp;d&rsquo;all&egrave;gements fiscaux&nbsp;:
-&nbsp;Les 1 300 quartiers prioritaires de la ville (QPV) de France&nbsp;: vous pouvez b&eacute;n&eacute;ficier&nbsp;d'exon&eacute;rations de&nbsp;<a href="https://www.economie.gouv.fr/entreprises/cotisation-fonciere-entreprises-cfe" title="https://www.economie.gouv.fr/entreprises/cotisation-fonciere-entreprises-cfe">cotisation fonci&egrave;re des entreprises</a>&nbsp;(CFE) et de&nbsp;<a href="https://www.economie.gouv.fr/entreprises/gerer-sa-fiscalite-et-ses-impots/autres-impots-et-taxes/taxe-fonciere-sur-les" title="taxe fonci&egrave;re sur les propri&eacute;t&eacute;s b&acirc;ties">taxe fonci&egrave;re sur les propri&eacute;t&eacute;s b&acirc;ties</a>&nbsp;(TFPB).
Cette mesure vise au d&eacute;veloppement de l&rsquo;attractivit&eacute; de ces quartiers.
-&nbsp;Les zones franches urbaines - territoires entrepreneurs (ZFU-TE)&nbsp;: Ce sont des quartiers de plus de 10 000 habitants d&eacute;favoris&eacute;s de par leur positionnement g&eacute;ographique. Pour favoriser leur d&eacute;veloppement &eacute;conomique, vous disposez d&rsquo;exon&eacute;rations d&rsquo;imp&ocirc;t sur les b&eacute;n&eacute;fices durant cinq ann&eacute;es en vous y implantant.
-&nbsp;Les zones d&rsquo;aide &agrave; finalit&eacute; r&eacute;gionale (AFR)&nbsp;: ces territoires sont reconnus comme &eacute;tant&nbsp;en difficult&eacute;, selon l&rsquo;Union Europ&eacute;enne. Les esth&eacute;ticiennes qui s&rsquo;y implantent peuvent profiter d&rsquo;exon&eacute;rations d&rsquo;imp&ocirc;t sur les b&eacute;n&eacute;fices, de&nbsp;cotisation fonci&egrave;re des entreprises&nbsp;(CFE) et de&nbsp;<a href="https://www.economie.gouv.fr/entreprises/gerer-sa-fiscalite-et-ses-impots/autres-impots-et-taxes/quest-ce-que-la-cotisation-sur" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cotisation sur la valeur ajout&eacute;e des entreprises</a>&nbsp;(CVAE).
-&nbsp;Les bassins d&rsquo;emploi &agrave; redynamiser (BER)&nbsp;: ce sont des zones en d&eacute;clin d&eacute;mographique qui poss&egrave;dent un taux de ch&ocirc;mage tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;. C&rsquo;est notamment le cas de la Vall&eacute;e de la Meuse dans le Grand-Est et de Lavelanet en Occitanie.
Si vous prenez la d&eacute;cision de vous implanter dans ces bassins, vous pouvez b&eacute;n&eacute;ficier de cinq ans d&rsquo;exon&eacute;rations fiscales et sociales.
-&nbsp;Les zones de restructuration de la d&eacute;fense (ZRD)&nbsp;: ces zones repr&eacute;sentent des territoires affect&eacute;s par la r&eacute;organisation des unit&eacute;s militaires entra&icirc;nant une chute de l&rsquo;emploi sur le territoire, ainsi qu&rsquo;une baisse d&rsquo;activit&eacute; des entreprises. Pour favoriser l&rsquo;implantation de nouvelles entreprises sur le territoire, vous &ecirc;tes soutenue durant votre installation avec une&nbsp;exon&eacute;ration d&rsquo;imp&ocirc;t sur les b&eacute;n&eacute;fices, une exon&eacute;ration de&nbsp;cotisation fonci&egrave;re des entreprises, une exon&eacute;ration de taxe fonci&egrave;re sur les propri&eacute;t&eacute;s b&acirc;ties et une exon&eacute;ration des cotisations patronales.
-Les zones France ruralit&eacute;s revitalisation (FRR)&nbsp;: cet acronyme a &eacute;t&eacute; mis en place dans le but de renforcer l&rsquo;attractivit&eacute; des territoires ruraux. Ainsi, vous pouvez disposer de plusieurs exon&eacute;rations&nbsp;: exon&eacute;ration d'imp&ocirc;t sur les b&eacute;n&eacute;fices,&nbsp;exon&eacute;ration de la&nbsp;contribution fonci&egrave;re des entreprises&nbsp;(CFE),&nbsp;exon&eacute;ration de la&nbsp;taxe fonci&egrave;re sur les propri&eacute;t&eacute;s b&acirc;ties,&nbsp;exon&eacute;ration de cotisations patronales dues au titre de l&rsquo;assurance maladie, de l&rsquo;assurance vieillesse plafonn&eacute;e et d&eacute;plafonn&eacute;e et des allocations familiales.
<h3>Les cr&eacute;dits d&rsquo;imp&ocirc;t</h3>
Dans le cadre de la cr&eacute;ation d&rsquo;entreprise, vous pouvez, selon votre situation, b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;all&egrave;gements fiscaux ou d&rsquo;aide publique&nbsp;:
<ul>
<li>Cr&eacute;dit d'imp&ocirc;t recherche (CIR),</li>
<li>Cr&eacute;dit imp&ocirc;t innovation (CII),</li>
<li>Cr&eacute;dit d'imp&ocirc;t en faveur de la recherche collaborative,</li>
<li>Le statut de jeune entreprise innovante, de croissance ou universitaire,</li>
<li>Remboursement de cr&eacute;dit de TVA,</li>
<li>Cr&eacute;dit d'imp&ocirc;t famille (CIF),</li>
<li>M&eacute;c&eacute;nat d'entreprise et dons aux associations.</li>
</ul>
<h2>Vous pouvez &eacute;galement b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;aides publiques r&eacute;gionales&nbsp;en tant qu&rsquo;esth&eacute;ticienne en micro-entreprise</h2>
En fonction du lieu o&ugrave; vous r&eacute;sidez, vous pouvez b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;aides r&eacute;gionales pour la cr&eacute;ation de votre micro-entreprise. <a href="https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/aides-a-creation-a-reprise-dentreprise/synthese-aides-a-creation-profil/dispositifs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Vous pouvez vous rendre sur le site de Bpifrance</a> pour conna&icirc;tre les aides relatives &agrave; votre r&eacute;gion&nbsp;:&nbsp;
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Découvrez toutes les aides financières et dispositifs fiscaux pour lancer votre micro-entreprise en esthétique. Allocations, subventions, exonérations et programmes dédiés aux femmes entrepreneures pour réussir votre projet.

Esthéticienne&nbsp;: quelles sont les aides disponibles pour lancer votre micro-entreprise&nbsp;? - Les Nouvelles Esthétiques

Esthéticienne : quelles sont les aides disponibles pour lancer votre micro-entreprise ?

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&Agrave; seulement onze ans, Rachel App&eacute;r&eacute; savait d&eacute;j&agrave; ce qu&rsquo;elle voulait faire. Avec t&eacute;nacit&eacute;, elle poursuit son r&ecirc;ve de devenir esth&eacute;ticienne malgr&eacute; les r&eacute;ticences de ses parents. Elle entre <a href="https://www.ecolethalgo.com/?gad_source=1&amp;gad_campaignid=12729257274&amp;gbraid=0AAAAAD8czmaF32PIy-_t40qS8W78zMS8x&amp;gclid=CjwKCAiAraXJBhBJEiwAjz7MZWC-EQwThC3VAV5uN0Lxq_MEYYvE-xTssqDXIalhZwJ-3Mh-Pv_fmBoColUQAvD_BwE" target="_blank" rel="noopener noreferrer">&agrave; l&rsquo;&Eacute;cole Thalgo de Saint-Maur-des-Foss&eacute;s (Val-de-Marne) pour passer son CAP et son BP Esth&eacute;tique</a>. Puis elle obtient ses premiers postes en instituts de beaut&eacute;.
Ses exp&eacute;riences professionnelles sont formatrices, mais pas dans le sens attendu : &laquo;Mes patronnes ne m&rsquo;ont rien transmis. Elles attendaient &eacute;norm&eacute;ment, pour des salaires d&eacute;risoires, sans jamais partager leur savoir&raquo;. Ce qui pousse Rachel &agrave; se former seule pour enrichir ses connaissances : lectures d&rsquo;articles et de livres de cosm&eacute;tologie, de biologie, d&rsquo;anatomie, auto-apprentissage constant. &laquo;Avec le recul, c&rsquo;&eacute;tait b&eacute;n&eacute;fique : j&rsquo;ai d&eacute;velopp&eacute; ma curiosit&eacute;, mon autonomie, et j&rsquo;ai appris &agrave; cr&eacute;er mes propres protocoles plut&ocirc;t que de simplement les reproduire&raquo; souligne-t-elle.
<h2>L&rsquo;ouverture de l'institut Corps Pour&rsquo;L</h2>
En 2010, &agrave; seulement vingt-quatre ans, Rachel franchit le pas et <a href="https://corpspourl.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ouvre son propre institut : Corps Pour&rsquo;L</a>. &laquo;Mon moteur &eacute;tait simple : laissez-moi travailler comme je veux.&raquo; Elle d&eacute;bute dans un local de 70 m&sup2; en location, avant de s&rsquo;installer, il y a quatre ans, dans un espace de 100 m&sup2; dont elle est propri&eacute;taire.
L&rsquo;institut s&rsquo;&eacute;tend sur deux niveaux :
<ul>
<li>un rez-de-chauss&eacute;e comprenant trois cabines de soins dont une dot&eacute;e d&rsquo;un vestiaire et d&rsquo;une douche pour accueillir les personnes &agrave; mobilit&eacute; r&eacute;duite, et un espace mains/pieds,</li>
<li>un sous-sol avec une cabine double VIP con&ccedil;ue comme un cocon sacr&eacute; et vibrant.</li>
</ul>
<h3>Une &eacute;quipe bien form&eacute;e et valoris&eacute;e</h3>
Rachel dirige une &eacute;quipe <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/comment-motiver-votre-equipe-et-attirer-de-nouvelles-collaboratrices-1833">avec deux collaboratrices fid&egrave;les</a>, une alternante, et une femme de m&eacute;nage. &laquo;Mon principe est simple : je refuse d&rsquo;exploiter mes salari&eacute;es comme j&rsquo;ai pu l&rsquo;&ecirc;tre. Je traite les autres comme j&rsquo;aimerais qu&rsquo;on me traite.&raquo;
Ses collaboratrices sont form&eacute;es par elle au &laquo;toucher subtil&raquo;, cette capacit&eacute; &agrave; adapter chaque geste au v&eacute;cu et &agrave; l&rsquo;&eacute;nergie de la cliente. &laquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/management/former-mon-equipe-oui-mais-comment-606">Je les forme d&rsquo;abord &agrave; ralentir et &agrave; &eacute;couter vraimen</a>t, avec les mains et le c&oelig;ur. Le toucher subtil n&rsquo;est pas une technique, c&rsquo;est une pr&eacute;sence : se centrer, respirer, se rendre disponible &eacute;nerg&eacute;tiquement, explique Rachel. Ensuite, percevoir ce qui vibre sous les mains : tensions, r&eacute;sistances, zones de calme ou de confiance. On apprend &agrave; adapter rythme, pression et posture selon le corps de la cliente, m&ecirc;me silencieusement. Chaque geste devient une r&eacute;ponse, une danse entre ce que l&rsquo;on per&ccedil;oit et ce que l&rsquo;on offre. Je transmets une lecture intuitive du corps et des &eacute;motions : on ne masse pas une peau, on entre en relation avec une histoire. Le v&eacute;cu de la cliente guide toujours le soin, et cette &eacute;coute sensible signe notre approche.&raquo;
<h2>D&rsquo;un institut traditionnel &agrave; un sanctuaire vibratoire</h2>
&Agrave; ses d&eacute;buts, Corpspour&rsquo;L proposait des prestations classiques : soins visage, soins corps, &eacute;pilations. Mais rapidement, l&rsquo;esth&eacute;ticienne s&rsquo;ennuie. &laquo;C&rsquo;&eacute;tait trop r&eacute;p&eacute;titif. J&rsquo;avais besoin de donner un sens plus profond &agrave; mon m&eacute;tier.&raquo; Elle commence alors &agrave; d&eacute;velopper une &eacute;coute active, une connexion avec ses clientes. Progressivement, l&rsquo;institut se transforme. Chaque soin devient un espace d&rsquo;ouverture, o&ugrave; elle acc&egrave;de naturellement aux annales akashiques (M&eacute;moires de l&rsquo;Univers, de tout ce qui vit), capte les m&eacute;moires profondes et accompagne des lib&eacute;rations &eacute;nerg&eacute;tiques. &laquo;Aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est un sanctuaire de relaxation, de m&eacute;ditation et de reconnexion &agrave; soi.&raquo;
<h3>Une exp&eacute;rience client augment&eacute;e</h3>
L&rsquo;exp&eacute;rience client propos&eacute;e dans le cadre des prestations bien-&ecirc;tre commence par un questionnaire con&ccedil;u par Rachel. &laquo;Pas question de demander seulement le type de peau. J&rsquo;interroge sur des &eacute;v&eacute;nements r&eacute;cents de vie, des &eacute;motions, des ressentis. Cela me permet de comprendre l&rsquo;&eacute;tat mental de chaque cliente. Ces questions permettent &agrave; la cliente d&rsquo;entrer dans un processus de relaxation&raquo; d&eacute;taille notre interlocutrice.
<h2>Un soin signature singulier</h2>
V&eacute;ritable aboutissement de l&rsquo;&eacute;volution de son concept, le soin signature de Rachel dure 1h45 et co&ucirc;te 215 euros. R&eacute;compens&eacute; en 2024 avec <a href="https://www.congres-esthetique-spa.com/concours/trophee-du-meilleur-soin-signature-2026-paris/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">le Troph&eacute;e du Meilleur Soin Signature Institut</a>, il ne repose sur aucun protocole fig&eacute;, et &eacute;volue donc avec Rachel au fil du temps. &laquo;Ce soin n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; construit intellectuellement. Il s&rsquo;est impos&eacute; naturellement. Mes mains lisent le corps, les &eacute;motions, les blocages. Chaque geste part d&rsquo;une intention claire et sinc&egrave;re : offrir ce dont la cliente a besoin &agrave; cet instant&raquo; explique-t-elle.
Le soin commence par une mise en condition : ancrage, mantras, ouverture &eacute;nerg&eacute;tique, bol chantant pour &eacute;lever le taux vibratoire.&nbsp;
Rachel se connecte alors profond&eacute;ment, sans intention pr&eacute;d&eacute;finie : &laquo;Je re&ccedil;ois les informations qui descendent&raquo;.
Puis vient le massage, m&ecirc;l&eacute; &agrave; des gestes &eacute;nerg&eacute;tiques. Rachel peut aussi r&eacute;aliser une lecture d&rsquo;&acirc;me en questionnant la cliente sur la vie de son &acirc;me. Elle dispose d&rsquo;une capacit&eacute; &agrave; ressentir les &eacute;nergies, voir les &acirc;mes des personnes : &laquo;On me montre la vie de l&rsquo;&acirc;me, ses blessures, ses n&oelig;uds karmiques, ses blocages. Je travaille alors &agrave; les apaiser, tout en donnant &agrave; la cliente un massage physique&raquo;.
<h3>Des &laquo;jouets&raquo; vibratoires au service du soin</h3>
Rachel est amen&eacute;e &agrave; utiliser plusieurs &laquo;jouets&raquo; vibratoires afin d&rsquo;enrichir l&rsquo;exp&eacute;rience client mais aussi l&rsquo;efficacit&eacute; du soin. Des outils qu&rsquo;elle utilise en fonction de la cliente et de l&rsquo;instant :
<ul>
<li>m&eacute;ditation, mantras, bols chantants et instruments de musique,</li>
<li>pendules et bient&ocirc;t tirage de cartes,</li>
<li><a href="https://www.sothys.fr/fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">produits Sothys</a> pour l&rsquo;efficacit&eacute; cosm&eacute;tique,</li>
<li>cr&eacute;ation en collaboration avec Vie Arome de tisanes vibratoires offertes apr&egrave;s chaque soin,</li>
<li>huile de massage vibratoire cocr&eacute;&eacute;e &eacute;galement avec Vie Arome, d&eacute;di&eacute;e &agrave; &laquo;l&rsquo;&eacute;veil et la gu&eacute;rison de l&rsquo;&acirc;me&raquo;.</li>
</ul>
<h2>Une dimension spirituelle assum&eacute;e</h2>
Longtemps, Rachel a gard&eacute; pour elle sa connexion intuitive. Mais certaines exp&eacute;riences l&rsquo;ont pouss&eacute;e &agrave; l&rsquo;assumer. Elle raconte ainsi comment, lors du d&eacute;c&egrave;s de sa grand-m&egrave;re, elle a v&eacute;cu une exp&eacute;rience de communication vibratoire &agrave; distance : &laquo;J&rsquo;&eacute;tais en m&eacute;ditation, et je me suis retrouv&eacute;e dans sa chambre d&rsquo;h&ocirc;pital, &agrave; lui dire qu&rsquo;elle pouvait partir. Elle a expir&eacute; son dernier souffle. Le lendemain, ma m&egrave;re m&rsquo;a annonc&eacute; son d&eacute;c&egrave;s&raquo;.
Aujourd&rsquo;hui, elle n&rsquo;a plus peur d&rsquo;&ecirc;tre jug&eacute;e : &laquo;Mes clientes sentent ce qui se passe. Quand on vit le soin, on comprend&raquo;.
<h2>Des clientes ravies de leur exp&eacute;rience</h2>
Quelles que soient les intentions des clientes lorsqu&rsquo;elles re&ccedil;oivent un soin au sein de l&rsquo;Institut Corps Pour&rsquo;L, elles ressortent toutes boulevers&eacute;es par cette exp&eacute;rience. Chaque soin est unique, &eacute;volutif, et continue d&rsquo;agir plusieurs jours apr&egrave;s la s&eacute;ance. &laquo;Les clientes repartent l&eacute;g&egrave;res, lib&eacute;r&eacute;es, parfois comme &ldquo;stone&rdquo; dans le bon sens du terme&raquo; dit-elle.
<h2>Des r&eacute;compenses qui t&eacute;moignent de la qualit&eacute; des prestations</h2>
L&rsquo;engagement de Rachel envers le bien-&ecirc;tre de sa client&egrave;le a, &agrave; de nombreuses reprises, &eacute;t&eacute; honor&eacute; :
<ul>
<li><a href="https://spa-a.org/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Label Spa-A</a>,</li>
<li>M&eacute;daille de l&rsquo;Assembl&eacute;e nationale, remise par le d&eacute;put&eacute; Mathieu Lef&egrave;vre pour son engagement,</li>
<li>Meilleur Institut de France 2023,</li>
<li>Troph&eacute;e du Meilleur Soin Signature Institut 2024.</li>
</ul>
<h2>Une vision engag&eacute;e du m&eacute;tier d'esth&eacute;ticienne&nbsp;</h2>
Rachel d&eacute;fend une esth&eacute;tique qui d&eacute;passe les simples prestations. &laquo;L&rsquo;&eacute;pilation, c&rsquo;est n&eacute;cessaire, mais c&rsquo;est lassant. Nous avons tellement plus &agrave; offrir&raquo; dit-elle. Elle refuse certaines tendances comme l&rsquo;&eacute;pilation d&eacute;finitive au laser. &laquo;Trop de confusion, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065">trop de marketing</a>, trop de machines diff&eacute;rentes. La cliente est perdue. Moi je pr&eacute;f&egrave;re rester align&eacute;e &agrave; mes valeurs, offrir une parole claire et sinc&egrave;re.&raquo;
<h2>Ses projets pour le futur de son institut ?</h2>
Rachel fourmille de projets : d&eacute;velopper des retraites vibratoires et spirituelles, explorer l&rsquo;alimentation vibratoire, continuer &agrave; cr&eacute;er de nouveaux soins intuitifs. Elle h&eacute;site encore &agrave; transmettre son approche &agrave; d&rsquo;autres esth&eacute;ticiennes : &laquo;Pour l&rsquo;instant, je pr&eacute;f&egrave;re former mon &eacute;quipe proche, pour qu&rsquo;elle vibre sur la m&ecirc;me fr&eacute;quence&raquo;.
<h2>Conseils aux esth&eacute;ticiennes qui souhaiteraient cr&eacute;er un soin signature</h2>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-quels-sont-les-criteres-d-un-soin-signature-3278">Aux professionnelles qui r&ecirc;vent de cr&eacute;er un soin signature</a>, Rachel donne plusieurs cl&eacute;s :
<ul>
<li>&Ecirc;tre soi-m&ecirc;me. Cr&eacute;ez un soin qui vous amuse, qui vous anime.</li>
<li>Mettre une intention claire. Chaque geste doit &ecirc;tre guid&eacute; par le d&eacute;sir sinc&egrave;re d&rsquo;aider votre cliente.</li>
<li>Conna&icirc;tre le corps en profondeur : anatomie, cosm&eacute;tiques, physiologie. C&rsquo;est cette expertise qui cr&eacute;e la confiance.</li>
<li>&Ecirc;tre authentique. Copier une mode, ce n&rsquo;est pas viable. Un soin signature, c&rsquo;est une empreinte personnelle.</li>
</ul>
<hr />
<h2>Pour aller plus loin</h2>
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=brJiSp5mbdA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">D&eacute;couvrez la vid&eacute;o de la d&eacute;monstration de Rachel Ap&eacute;r&eacute;</a> au Congr&egrave;s sur notre cha&icirc;ne YouTube.

Découvrez Rachel Appéré et son soin signature primé : une approche intuitive, énergétique et spirituelle qui révolutionne l’expérience en institut.

Rachel Appéré, de l’esthétique traditionnelle au Meilleur Soin Signature - Les Nouvelles Esthétiques

Esthétique traditionnelle au Meilleur Soin Signature

Rachel Appéré, de l’esthétique traditionnelle au Meilleur Soin Signature

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Vous souhaitez cr&eacute;er votre entreprise et &ecirc;tre ind&eacute;pendante, mais des limites s&rsquo;imposent &agrave; vous&nbsp;: vous n&rsquo;en avez pas les moyens ou vous h&eacute;sitez &agrave; vous lancer ? Vous n&rsquo;avez s&ucirc;rement pas pens&eacute; au portage salarial. Il peut &ecirc;tre une solution pour pallier <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-financer-la-creation-de-mon-institut-de-beaute-3175">la barri&egrave;re des lourds investissements dans la cr&eacute;ation d&rsquo;entreprise</a> et all&eacute;ger la charge mentale li&eacute;e &agrave; l&rsquo;ouverture d&rsquo;un business.
<h2>Qu&rsquo;est-ce que le portage salarial&nbsp;?</h2>
Le portage salarial permet &agrave; un professionnel ind&eacute;pendant d&rsquo;exercer son activit&eacute; en autonomie, tout en b&eacute;n&eacute;ficiant du statut de salari&eacute;.
Il&nbsp;s&rsquo;organise autour d&rsquo;une relation tripartite&nbsp;:
<ul>
<li>
Une entreprise de portage,
</li>
<li>
La personne souhaitant b&eacute;n&eacute;ficier du portage salarial (le port&eacute;),
</li>
<li>
Une ou plusieurs entreprises (les clients du port&eacute;).
</li>
</ul>
Cette relation tripartite s&rsquo;organise autour d&rsquo;un sch&eacute;ma bien pr&eacute;cis&nbsp;:
<ul>
<li>
L&rsquo;entreprise de portage salarial cr&eacute;e un contrat de travail pour le port&eacute;.
</li>
<li>
Le port&eacute;&nbsp;effectue ensuite diverses missions pour ses clients.
</li>
<li>
Le client est li&eacute; par un contrat de prestation &agrave; la soci&eacute;t&eacute; de portage.
</li>
</ul>
En bref&nbsp;:&nbsp;
<ul>
<li>
Vous r&eacute;alisez des missions pour une entreprise cliente, li&eacute;e &agrave; un contrat commercial avec&nbsp;la soci&eacute;t&eacute; de portage salarial.
</li>
<li>
Cette entreprise cliente verse ensuite le montant des prestations que vous effectuez &agrave; l&rsquo;entreprise de portage salarial &agrave; laquelle vous &ecirc;tes rattach&eacute;e.&nbsp;
</li>
<li>
Cette soci&eacute;t&eacute;, qui est votre employeur, vous reverse ensuite une partie de cet argent en salaire.
</li>
</ul>
<h2>Portage salarial en esth&eacute;tique&nbsp;: votre statut si vous d&eacute;cidez d&rsquo;&ecirc;tre&nbsp;port&eacute;e</h2>
Si vous souhaitez &ecirc;tre salari&eacute;e port&eacute;e, vous b&eacute;n&eacute;ficierez du statut de salari&eacute;e sous un contrat &agrave; dur&eacute;e d&eacute;termin&eacute;e ou ind&eacute;termin&eacute;e&nbsp;:
<ul>
<li>"Dans le cas d'un CDD, votre contrat peut &ecirc;tre&nbsp;renouvel&eacute; deux fois et ne peut exc&eacute;der 18 mois. Le contrat peut &ecirc;tre report&eacute; de trois mois maximum."</li>
<li>
"Dans le cas d&rsquo;un CDI, votre contrat ne doit pas exc&eacute;der la&nbsp;dur&eacute;e maximale de 36 mois."
</li>
</ul>
<h2>Quelles prestations sont autoris&eacute;es ?</h2>
L&rsquo;entreprise cliente ne peut faire appel &agrave; vous que pour des missions occasionnelles qui ne rel&egrave;vent pas de son activit&eacute; habituelle, ou pour une intervention ponctuelle, n&eacute;cessitant une expertise sp&eacute;cifique qu&rsquo;elle ne poss&egrave;de pas.
Il vous est donc impossible de :
<ul>
<li>
Remplacer un salari&eacute; dont le contrat est suspendu en raison d&rsquo;un conflit collectif de travail ;
</li>
<li>
Ex&eacute;cuter des travaux pr&eacute;sentant un danger particulier, sauf d&eacute;rogation pr&eacute;vue <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006903189" target="_blank" rel="noopener noreferrer">par l&rsquo;article L. 4154-1 du Code du travail</a>.
</li>
</ul>
<h2>Les avantages du portage salarial&nbsp;pour une esth&eacute;ticienne</h2>
Le portage salarial poss&egrave;de plusieurs avantages&nbsp;:
<ul>
<li>
Il vous offre la possibilit&eacute; de travailler ind&eacute;pendamment mais sans cr&eacute;er votre entreprise. Il n&rsquo;est en aucun cas n&eacute;cessaire de cr&eacute;er votre micro-entreprise, la soci&eacute;t&eacute; de portage se charge de la partie administrative pour vous.
</li>
<li>
Vous &ecirc;tes pleinement aux commandes de votre activit&eacute;&nbsp;: vous choisissez vos missions, vos honoraires et vos horaires. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/estheticienne-comment-fixer-les-prix-de-votre-institut-sans-vous-casser-la-tete-301">Vous n&rsquo;avez qu&rsquo;&agrave; fixer vos prix directement avec votre cliente</a>, ind&eacute;pendante de la client&egrave;le de l&rsquo;institut dans lequel vous pouvez intervenir. La soci&eacute;t&eacute; de portage facture ensuite la cliente, pr&eacute;l&egrave;ve des frais de gestion et vous verse un salaire net.
</li>
<li>
Vous b&eacute;n&eacute;ficiez du statut de salari&eacute;.&nbsp;Gr&acirc;ce au contrat de travail mis en place par votre entreprise de portage (CDI ou CDD), vous b&eacute;n&eacute;ficiez des m&ecirc;mes avantages qu&rsquo;un salari&eacute; lambda&nbsp;:&nbsp;
</li>
</ul>
-La protection sociale (<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/salarie-en-institut-comment-reporter-vos-vacances-en-cas-de-maladie-3931">maladie</a>, retraite, ch&ocirc;mage si conditions remplies),
-La responsabilit&eacute; civile professionnelle,
-La mutuelle d&rsquo;entreprise
-Vous allez pouvoir vous consacrer pleinement &agrave; votre m&eacute;tier, la soci&eacute;t&eacute; de portage g&egrave;re&nbsp;la facturation,&nbsp;le recouvrement des paiements,&nbsp;la comptabilit&eacute; ainsi que les d&eacute;clarations sociales et fiscales.
Le portage salarial vous permet de combiner &agrave; la fois libert&eacute; du freelance et s&eacute;curit&eacute; du salariat.
<h2>Portage salarial en institut&nbsp;: quid de la r&eacute;mun&eacute;ration&nbsp;?</h2>
Avant de vous verser votre salaire, l&rsquo;entreprise par laquelle vous &ecirc;tes port&eacute;e d&eacute;duit les cotisations sociales et sa commission sur le montant final.
Selon le code du travail, votre r&eacute;mun&eacute;ration ne peut pas descendre sous les minima d&eacute;finis &laquo; par accord de branche &eacute;tendu &raquo; (un accord sign&eacute; dans un secteur professionnel, et que l&rsquo;&Eacute;tat a rendu obligatoire pour toutes les entreprises du secteur) ou, &agrave; d&eacute;faut, sous &laquo; 75 % de la valeur mensuelle du plafond de la s&eacute;curit&eacute; sociale (...) pour une activit&eacute; &eacute;quivalant &agrave; un temps plein &raquo;.
Vous pouvez &eacute;galement toucher une&nbsp;indemnit&eacute; d'apport d'affaire (une somme d&rsquo;argent vers&eacute;e pour avoir mis en relation deux parties qui ont ensuite conclu un contrat entre elles), d&eacute;finie par accord de branche &eacute;tendu, ou fix&eacute;e &agrave; d&eacute;faut &agrave; 5 % de la r&eacute;mun&eacute;ration due.
Afin de garantir le versement de votre salaire, l&rsquo;entreprise de portage doit vous souscrire une garantie financi&egrave;re et tenir un compte d&rsquo;activit&eacute; &agrave; votre nom.
<h2>Comment devenir une&nbsp;esth&eacute;ticienne salari&eacute;e port&eacute;e&nbsp;?</h2>
<h3>Des qualifications requises&nbsp;</h3>
Pour b&eacute;n&eacute;ficier du portage salarial, plusieurs conditions sont &agrave; prendre en compte. Vous devez &ecirc;tre en mesure de justifier :
<ul>
<li>
d'un niveau&nbsp;d&rsquo;expertise,
</li>
<li>
d'une&nbsp;qualification de niveau 5&nbsp;(bac +2) ou d&rsquo;une&nbsp;exp&eacute;rience d&rsquo;au moins trois ans dans le m&ecirc;me secteur d&rsquo;activit&eacute;,
</li>
<li>
d'une&nbsp;certaine autonomie vous permettant de rechercher vous-m&ecirc;me vos clients, de convenir avec eux des conditions d'ex&eacute;cution, de vos prestations et de leur prix.&nbsp;
</li>
</ul>
<h3>Trouvez une entreprise cliente</h3>
Premi&egrave;re &eacute;tape&nbsp;: d&eacute;crochez une mission et n&eacute;gociez un accord commercial avec une cliente.
<h3>Comparez les soci&eacute;t&eacute;s de portage</h3>
Toutes ne se valent pas, vous devez prendre en compte deux crit&egrave;res&nbsp;:
<ul>
<li>
Frais de gestion : sous 5 %, c&rsquo;est souvent le signe d&rsquo;un accompagnement faible.
</li>
<li>
Anciennet&eacute; : une soci&eacute;t&eacute; trop r&eacute;cente <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/institut-de-beaute-comment-bien-gerer-sa-tresorerie-3448">manque de tr&eacute;sorerie</a> et de partenariats.
</li>
</ul>
<h3>Signez le contrat de portage</h3>
Contactez les soci&eacute;t&eacute;s que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;es, &eacute;valuez la qualit&eacute; de leurs services, choisissez et signez.
<h3>Faites votre bilan mensuel</h3>
Il est indispensable pour suivre vos missions, signaler les &eacute;ventuels probl&egrave;mes et calculer vos jours travaill&eacute;s, qui d&eacute;terminent votre r&eacute;mun&eacute;ration.
<h3>Organisez-vous&nbsp;et anticipez</h3>
Vous g&eacute;rez seule&nbsp;votre prospection, la soci&eacute;t&eacute; de portage ne fournit pas de missions. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-generer-des-revenus-recurrents-en-tant-qu-estheticienne-a-domicile-3965">Si vous ne trouvez pas de clientes, vous ne serez donc pas r&eacute;mun&eacute;r&eacute;e.</a>
<h2>Esth&eacute;ticienne, le portage salarial me correspond-t-il ?</h2>
Le portage salarial peut convenir &agrave; divers profils&nbsp;:
<ul>
<li>
demandeurs d&rsquo;emploi
</li>
<li>
cr&eacute;ateurs d&rsquo;entreprises
</li>
<li>
retrait&eacute;s ou pr&eacute;retrait&eacute;s
</li>
<li>
salari&eacute;s
</li>
<li>
jeunes dipl&ocirc;m&eacute;s
</li>
</ul>
Sources&nbsp;: <a href="https://www.economie.gouv.fr/entreprises/creer-une-entreprise/independants-dans-quels-cas-pouvez-vous-utiliser-le-portage-salarial?eml-publisher=hubscore&amp;eml-name=Emailing-es-39-[BIE_482_20251113]-20251113&amp;eml-mediaplan=[https://economie.gouv.fr/entreprises/creer-une-entreprise/independants-dans-quels-cas-pouvez-vous-utiliser-le-portage-salarial" target="_blank" rel="noopener noreferrer">le site du Gouvernement</a>&nbsp;

Découvrez le but du partage salarial en tant qu'esthéticienne. Un mode de travail qui peut être idéal pour vous, si vous cherchez à devenir indépendante, sans démarches administratives.

Pourquoi opter pour le portage salarial en tant qu’esthéticienne indépendante - Les Nouvelles Esthétiques

Pourquoi opter pour le portage salarial en tant qu’esthéticienne indépendante ?

Vous souhaitez cr&eacute;er votre entreprise et &ecirc;tre ind&eacute;pendante, mais des limites s&rsquo;imposent &agrave; vous&nbsp;: vous n&rsquo;en avez pas les moyens ou vous h&eacute;sitez &agrave; vous lancer ? Vous n&rsquo;avez s&ucirc;rement pas pens&eacute; au portage salarial. Il peut &ecirc;tre une solution pour pallier&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/comment-financer-la-creation-de-mon-institut-de-beaute-3175">la barri&egrave;re des lourds investissements dans la cr&eacute;ation d&rsquo;entreprise</a>&nbsp;et all&eacute;ger la charge mentale li&eacute;e &agrave; l&rsquo;ouverture d&rsquo;un business.
<h2>Qu&rsquo;est-ce que le portage salarial&nbsp;?</h2>
Le portage salarial permet &agrave; un professionnel ind&eacute;pendant d&rsquo;exercer son activit&eacute; en autonomie, tout en b&eacute;n&eacute;ficiant du statut de salari&eacute;.
Il&nbsp;s&rsquo;organise autour d&rsquo;une relation tripartite&nbsp;:
<ul>
<li>
Une entreprise de portage,
</li>
<li>
La personne souhaitant b&eacute;n&eacute;ficier du portage salarial (le port&eacute;),
</li>
<li>
Une ou plusieurs entreprises (les clients du port&eacute;).
</li>
</ul>
Cette relation tripartite s&rsquo;organise autour d&rsquo;un sch&eacute;ma bien pr&eacute;cis&nbsp;:
<ul>
<li>
L&rsquo;entreprise de portage salarial cr&eacute;e&nbsp;un contrat de travail&nbsp;pour le port&eacute;.
</li>
<li>
Le port&eacute;&nbsp;effectue ensuite&nbsp;diverses missions&nbsp;pour ses clients.
</li>
<li>
Le client est li&eacute; par&nbsp;un contrat de prestation&nbsp;&agrave; la soci&eacute;t&eacute; de portage.
</li>
</ul>
En bref&nbsp;:&nbsp;
<ul>
<li>
Vous r&eacute;alisez des missions pour une entreprise cliente,&nbsp;li&eacute;e &agrave; un contrat commercial avec&nbsp;la soci&eacute;t&eacute; de portage salarial.
</li>
<li>
Cette entreprise cliente verse ensuite&nbsp;le montant des prestations que vous effectuez &agrave; l&rsquo;entreprise de portage salarial&nbsp;&agrave; laquelle vous &ecirc;tes rattach&eacute;e.&nbsp;
</li>
<li>
Cette soci&eacute;t&eacute;, qui est votre employeur,&nbsp;vous reverse ensuite une partie de cet argent en salaire.
</li>
</ul>
<h2>Portage salarial en esth&eacute;tique&nbsp;: votre statut si vous d&eacute;cidez d&rsquo;&ecirc;tre&nbsp;port&eacute;e</h2>
Si vous souhaitez &ecirc;tre salari&eacute;e port&eacute;e, vous b&eacute;n&eacute;ficierez du statut de salari&eacute;e sous un contrat &agrave; dur&eacute;e d&eacute;termin&eacute;e ou ind&eacute;termin&eacute;e&nbsp;:

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/media/comment-être-une-bonne-communicante-en-tant-qu-estheticienne.webp

Accueillir avec le sourire est une premi&egrave;re &eacute;tape essentielle pour mettre sa cliente &agrave; l&rsquo;aise. Mais ce premier contact ne suffit pas &agrave; &eacute;tablir <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-vous-demarquer-grace-a-votre-communication-3099">une communication efficace</a>. Si l&rsquo;on prend au pied de la lettre le sens du mot communiquer, cela veut dire expliquer, transmettre et partager, des notions que l&rsquo;on peut facilement mettre en pratique aupr&egrave;s de sa client&egrave;le en suivant ces cinq r&egrave;gles d&rsquo;or.
<h2>Conseil n&deg;1 &agrave; adpoter en institut : la connaissance de soi&nbsp;</h2>
Pour cr&eacute;er une relation qui g&eacute;n&egrave;re de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/estheticienne-comment-avoir-confiance-en-vous-1754">la confiance</a> et donne envie &agrave; vos clientes de vous suivre, vous devez d&rsquo;abord commencer par bien vous conna&icirc;tre. Passez en revue vos forces et vos faiblesses personnelles (je suis bonne en soins manuels, moins performante en technique, par exemple), les prestations qui font votre originalit&eacute; et les points qui m&eacute;ritent d&rsquo;&ecirc;tre am&eacute;lior&eacute;s, votre positionnement par rapport &agrave; la concurrence tant au niveau des marques que des prix. Cet &eacute;tat des lieux bas&eacute; sur vos atouts et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-comment-mettre-en-avant-son-savoir-faire-404">les valeurs que vous mettez en avant dans votre institut</a> vous aidera &agrave; construire un discours honn&ecirc;te, qui d&eacute;veloppera la confiance.
<h2>Conseil n&deg;2 &agrave; adopter en institut : l'empathie&nbsp;</h2>
La cliente qui franchit le seuil d&rsquo;un institut vous juge sur la qualit&eacute; d&rsquo;une prestation mais elle sera nettement plus dispos&eacute;e &agrave; revenir si elle a le sentiment que vous vous int&eacute;ressez &agrave; elle en tant que personne. Une fa&ccedil;on toute simple de le faire est de retenir son nom, lui prouvant ainsi qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas une cliente parmi d&rsquo;autres. Soyez &eacute;galement attentive &agrave; ce qu&rsquo;elle vous dit et pendant votre conversation, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; lui poser des questions pour lui montrer votre int&eacute;r&ecirc;t. Ce mode de communication permet de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-quelles-phrases-adopter-pour-conseiller-un-produit-et-etre-convaincante-4046">cr&eacute;er un lien </a>moins superficiel et plus durable.
<h2>Conseil n&deg;3 &agrave; adopter en institut : la patience</h2>
Une bonne communication est avant tout une communication en accord avec les attentes et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/les-nouveaux-besoins-de-vos-clientes-638">les besoins de sa cliente</a>. Pour y arriver, pas de miracle, vous devez non seulement &ecirc;tre &agrave; l&rsquo;&eacute;coute mais &eacute;galement faire preuve de patience car tout le monde ne sait pas, ou n&rsquo;ose pas, verbaliser ses demandes ou ses pr&eacute;occupations. Il faut parfois plusieurs rendez-vous avant qu&rsquo;une cliente se sente suffisamment &agrave; l&rsquo;aise pour se confier. Pour l&rsquo;y aider :
<ul>
<li>laissez-la s&rsquo;exprimer,</li>
<li>adoptez&nbsp;une attitude ouverte,</li>
<li>sugg&eacute;rez des solutions sans insister.</li>
</ul>
Cela lui laisse la possibilit&eacute; de faire ses propres choix.
<h2>Conseil n&deg;4 &agrave; adopter en institut : la transparence&nbsp;</h2>
Le secteur de la beaut&eacute; s&rsquo;est largement complexifi&eacute;, entre la multiplication des principes actifs et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/technologie/quelles-technologies-proposer-495">des technologies</a>. Si vous ma&icirc;trisez parfaitement ces &eacute;l&eacute;ments, il n&rsquo;en va pas de m&ecirc;me pour nombre de vos clientes, souvent perdues dans les diff&eacute;rentes appellations. A vous de faire ce travail de vulgarisation en communiquant en termes simples et pr&eacute;cis. Evitez les expressions trop techniques, pr&eacute;f&eacute;rez des mots du quotidien et des images qui parlent &agrave; tout le monde. Mais surtout, donnez-leur une information claire et transparente sur les r&eacute;sultats qu&rsquo;elles peuvent attendre. L&rsquo;honn&ecirc;tet&eacute; reste le meilleur atout d&rsquo;une communication positive et efficace.&nbsp;
<h2>Conseil n&deg;5 &agrave; adopter en institut : la flexibilit&eacute;</h2>
Une communication de qualit&eacute; se doit de s&rsquo;adapter &agrave; chaque cliente, en tenant compte de sa personnalit&eacute; et de ses priorit&eacute;s. D&rsquo;o&ugrave; l&rsquo;importance de faire preuve de souplesse pour construire une relation durable.
Par exemple, certaines clientes n&rsquo;h&eacute;sitent pas &agrave; partager des histoires personnelles, alors que d&rsquo;autres sont plus secr&egrave;tes et pr&eacute;f&egrave;rent rester sur le terrain de la beaut&eacute;. La bonne strat&eacute;gie consiste &agrave; bien &eacute;valuer le comportement de vos clientes pour trouver l&rsquo;&eacute;quilibre entre r&eacute;serve et familiarit&eacute; sans para&icirc;tre distante ou intrusive. Dans tous les cas, pour garder le contr&ocirc;le sur votre communication client, jouez toujours la carte de la discr&eacute;tion sur votre vie personnelle car aux yeux de votre client&egrave;le, vous devez toujours conserver votre statut de professionnelle.&nbsp;

Esthéticienne : 5 conseils pour être une bonne communicante  - Les Nouvelles Esthétiques

5 conseils pour être une bonne communicante 

Esthéticienne : 5 conseils pour être une bonne communicante 

Accueillir avec le sourire&nbsp;est une premi&egrave;re &eacute;tape essentielle pour mettre sa cliente &agrave; l&rsquo;aise. Mais ce premier contact ne suffit pas &agrave; &eacute;tablir&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-vous-demarquer-grace-a-votre-communication-3099">une communication efficace</a>. Si l&rsquo;on prend au pied de la lettre le sens du mot communiquer, cela veut dire expliquer, transmettre et partager, des notions que l&rsquo;on peut facilement mettre en pratique aupr&egrave;s de sa client&egrave;le en suivant&nbsp;ces cinq r&egrave;gles d&rsquo;or.
<h2>Conseil n&deg;1 &agrave; adpoter en institut : la connaissance de soi&nbsp;</h2>
Pour cr&eacute;er une relation qui g&eacute;n&egrave;re de&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/estheticienne-comment-avoir-confiance-en-vous-1754">la confiance</a>&nbsp;et donne envie &agrave; vos clientes de vous suivre, vous devez d&rsquo;abord commencer&nbsp;par bien vous conna&icirc;tre. Passez en revue&nbsp;vos forces et vos faiblesses&nbsp;personnelles (je suis bonne en soins manuels, moins performante en technique, par exemple), les prestations qui font votre originalit&eacute; et les points&nbsp;qui m&eacute;ritent d&rsquo;&ecirc;tre am&eacute;lior&eacute;s, votre positionnement par rapport &agrave; la concurrence tant au niveau des marques que des prix. Cet &eacute;tat des lieux bas&eacute; sur vos atouts et&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/estheticienne-comment-mettre-en-avant-son-savoir-faire-404">les valeurs que vous mettez en avant dans votre institut</a>&nbsp;vous aidera&nbsp;&agrave; construire un discours honn&ecirc;te, qui d&eacute;veloppera la confiance.
<h2>Conseil n&deg;2 &agrave; adopter en institut : l'empathie&nbsp;</h2>
La cliente qui franchit le seuil d&rsquo;un institut vous juge sur la qualit&eacute; d&rsquo;une prestation mais elle sera nettement plus dispos&eacute;e &agrave; revenir&nbsp;si elle a le sentiment que vous vous int&eacute;ressez &agrave; elle en tant que personne. Une fa&ccedil;on toute simple de le faire est de retenir son nom, lui prouvant ainsi qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas une cliente parmi d&rsquo;autres. Soyez &eacute;galement attentive &agrave; ce qu&rsquo;elle vous dit et pendant votre conversation,&nbsp;n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; lui poser des questions pour lui montrer votre int&eacute;r&ecirc;t.&nbsp;Ce mode de communication permet de&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/institut-quelles-phrases-adopter-pour-conseiller-un-produit-et-etre-convaincante-4046">cr&eacute;er un lien&nbsp;</a>moins superficiel et plus durable.
<h2>Conseil n&deg;3 &agrave; adopter en institut : la patience</h2>

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