Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?

10 bonnes raisons de venir au Congrès International Esthétique & Spa

/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-1415.webp

/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-490-2.webp

<h2 style="text-align: left;">Insitut de beaut&eacute; : pourquoi vous lancer sur Instagram ?</h2>
En 2023, la France compte 23,3 millions d&rsquo;utilisateurs d&rsquo;Instagram, et 58,6 % des internautes &acirc;g&eacute;s de 16 &agrave; 64 ans consultent cette application au moins une fois par mois. 62 % y suivent ou y cherchent des marques. Instagram est un levier de business puissant pour toucher les jeunes adultes et les parents. Plateforme de r&eacute;f&eacute;rence en termes d&rsquo;image, elle s&rsquo;int&egrave;gre parfaitement &agrave; votre <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/etre-sincere-la-meilleure-strategie-de-communication">strat&eacute;gie de communication</a>.
<h3 style="text-align: left;">Comment optimiser votre profil instagram ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">1. Passez en compte professionnel</h4>
<h4 style="text-align: justify;">2. R&eacute;digez une bio percutante</h4>
Attention, les mots sont tr&egrave;s chers dans cette zone. Seulement 150 caract&egrave;res pour int&eacute;grer : une phrase d&rsquo;accroche avec des mots-clefs, votre localit&eacute;, un &eacute;moji et un lien cliquable (site web, e-shop). Quelques id&eacute;es &agrave; personnaliser selon vos prestations :
- Votre esth&eacute;ticienne &agrave; domicile cr&eacute;e votre projet beaut&eacute;.
- Le skincare est une science qui s&rsquo;apprend.
- Des ateliers beaut&eacute;, rien que pour toi.
- <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/visage/soins/du-diagnostic-de-peau-mediocre-a-la-consultation-esthetique">Je vous aide &agrave; diagnostiquer votre type de peau</a>.
- J&rsquo;ai un secret beaut&eacute; pour vous.
- Ces astuces beaut&eacute; changeront votre peau !
- Les hashtags (#) ne servent &agrave; rien dans cette zone.
<h4 style="text-align: justify;">3. Cr&eacute;ez du contenu.</h4>
- Ciblez les besoins de votre client&egrave;le locale.
- Attirez et fid&eacute;lisez votre audimat avec divers formats (r&eacute;els, lives, stories, posts).
- R&eacute;digez des l&eacute;gendes claires, g&eacute;olocalis&eacute;es et optimis&eacute;es pour le SMO.
- Ajoutez des liens dans vos stories pour rediriger vers votre site ou votre plateforme de rendez-vous.
- Utilisez entre 3 et 5 hashtags dans vos l&eacute;gendes pour maximiser la port&eacute;e de vos publications. Exemples :
&middot; ​​​​​​#skin 34.7 millions ;
&middot; #skincare 126 millions ;
&middot; #skincaretips 13.8 millions ;
&middot; #routinebeaute 302 K publications ;
&middot; #maquillage 3.8 millions ;
&middot; #maquillagemariee 111K ;
&middot; #lesnouvellesesthetiques 5K ;
&middot; #prothesisteongulairedomicile 279K ;
&middot; #facialiste 52.4K, etc.​​​​
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-3.webp" alt="" />
Les r&eacute;seaux sociaux sont une force pour les institut de beaut&eacute;.
Facebook, une client&egrave;le de plus de 30 ans. Pourquoi opter pour une page facebook ?
Avec 40 millions d&rsquo;utilisateurs en France en 2023, dont pr&egrave;s de 60 % ont plus de 35 ans, Facebook reste incontournable pour toucher une client&egrave;le cible de 35 &agrave; 45 ans et plus. Id&eacute;al pour promouvoir des soins anti-&acirc;ge, c&rsquo;est une vitrine puissante : 62 % des utilisateurs affirment &ecirc;tre plus int&eacute;ress&eacute;s par un produit apr&egrave;s l&rsquo;avoir vu sur Facebook. Utilisez cette plateforme pour accro&icirc;tre votre visibilit&eacute; et vos ventes.
<h2 style="text-align: justify;">5 tips pour optimiser votre page Facebook</h2>
1. Cr&eacute;ez une page Facebook plut&ocirc;t qu&rsquo;un profil, car seule la page booste votre visibilit&eacute;.
2.&nbsp;Choisissez une photo de profil carr&eacute;e, de haute qualit&eacute; (au moins 320x320 pixels), qui repr&eacute;sente votre entreprise. Votre photo de couverture (minimum 720 pixels de large) doit mettre en valeur l&rsquo;une de vos prestations.
3. Localisez pr&eacute;cis&eacute;ment votre institut. Si ce n&rsquo;est pas possible, masquez l&rsquo;adresse au public (pour les esth&eacute;ticiennes itin&eacute;rantes). Si votre salon est au sein d&rsquo;une autre structure (centre commercial ou gare), s&eacute;lectionnez &laquo;Situ&eacute; dans un autre lieu&raquo;.
4. Activez les recommandations pour permettre &agrave; votre client&egrave;le de vous laisser un avis.
5. Ajoutez un bouton d&rsquo;appel &agrave; l&rsquo;action qui redirige vers <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/la-digitalisation-des-points-de-vente">votre e-shop</a> ou votre plateforme de rendez-vous.
6. Inscrivez-vous &agrave; des groupes Facebook. Ils rassemblent des acteurs de l&rsquo;esth&eacute;tique, des cosm&eacute;tiques, cherchant des conseils et des astuces pour d&eacute;velopper leur client&egrave;le et leur entreprise. C&rsquo;est l&rsquo;endroit id&eacute;al pour &eacute;changer et acc&eacute;der &agrave; des connaissances exclusives li&eacute;es &agrave; l&rsquo;activit&eacute; d&rsquo;esth&eacute;ticienne.
<h2 style="text-align: left;">LinkedIn : le r&eacute;seau pour monter en comp&eacute;tences</h2>
Souvent per&ccedil;u comme un outil de recrutement, ce r&eacute;seau social est en r&eacute;alit&eacute; bien plus. Avec 29 millions d&rsquo;utilisateurs en 2024, il vous permet de d&eacute;velopper votre pr&eacute;sence professionnelle, de cr&eacute;er des partenariats strat&eacute;giques, et de partager votre expertise et vos r&eacute;flexions sur le monde de la beaut&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Pourquoi avoir un profil LinkedIn ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">Suivez l&rsquo;&eacute;volution des m&eacute;tiers de la beaut&eacute;</h4>
LinkedIn n&rsquo;est pas seulement destin&eacute; &agrave; la recherche d&rsquo;emploi. Pour les esth&eacute;ticiennes, masseuses et praticiennes spa, c&rsquo;est un outil indispensable pour suivre l&rsquo;&eacute;volution rapide du secteur et rester comp&eacute;titives. Il vous permet d&rsquo;&eacute;largir votre r&eacute;seau et de vous tenir inform&eacute;e des derni&egrave;res tendances, innovations technologiques et scientifiques. LinkedIn offre l&rsquo;opportunit&eacute; unique de vous connecter avec des dermatologues, chirurgiens esth&eacute;tiques, kin&eacute;sith&eacute;rapeutes, formulateurs cosm&eacute;tiques, marques technologiques, ainsi qu&rsquo;avec des experts en communication, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065">vente et marketing</a>. Le fil d&rsquo;actualit&eacute; de cette plateforme vous inspire pour cr&eacute;er des ponts entre la m&eacute;decine, la science, le marketing et votre pratique de l&rsquo;esth&eacute;tique, du bien-&ecirc;tre ou encore la gestion de votre &eacute;tablissement. Ces connexions vous aident &agrave; assurer la p&eacute;rennit&eacute; de votre entreprise.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-5.webp" alt="" />
LinkedIn vous offre de la visibilit&eacute; aupr&egrave;s des autres professionnels du secteur.
<h4 style="text-align: justify;">Recrutez ou vous faire embaucher</h4>
LinkedIn est aussi un puissant outil de recrutement. Votre profil sert de CV en ligne, vous permettant de postuler &agrave; des offres d&rsquo;emploi, de cr&eacute;er des alertes, ou de d&eacute;couvrir des talents locaux si vous recrutez. En tant que chercheur d&rsquo;emploi, activez le cadre &laquo;Open to Work&raquo; pour acc&eacute;der aux offres adapt&eacute;es. Si vous &ecirc;tes responsable d&rsquo;un institut, activez le cadre &laquo;Hiring&raquo; pour trouver les profils correspondant &agrave; vos besoins, en utilisant des mots-cl&eacute;s comme esth&eacute;ticienne, masseuse ou proth&eacute;siste ongulaire.
<h4 style="text-align: justify;">Partagez votre expertise et cr&eacute;ez des partenariats</h4>
LinkedIn est id&eacute;al pour partager vos m&eacute;thodes de gestion, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/les-nouveaux-protocoles-minceur-au-naturel">vos protocoles de soins</a> et vos id&eacute;es. En int&eacute;grant des groupes, vous pouvez &eacute;tablir des partenariats avec des marques de soins, des m&eacute;tiers compl&eacute;mentaires (sophrologues, coiffeurs), des fournisseurs d&rsquo;appareils technologiques ou des agences digitales. Ce r&eacute;seautage accompagne l&rsquo;&eacute;volution de votre business.
<h3 style="text-align: justify;">Comment optimiser votre compte LinkedIn et ses publications ?</h3>
<h4 style="text-align: justify;">Photo, banni&egrave;re et titre</h4>
Votre photo de profil doit &ecirc;tre professionnelle et de bonne qualit&eacute; (400 x 400 pixels). Le titre, situ&eacute; sous votre nom, doit r&eacute;sumer votre expertise en quelques mots (120 &agrave; 150 caract&egrave;res) avec des mots-cl&eacute;s pertinents recherch&eacute;s par les recruteurs ou partenaires, comme &laquo;Maquilleuse professionnelle&raquo; ou &laquo;Facialiste&raquo;, &laquo;Praticienne Spa&raquo;, &laquo;Massage Renata&raquo;. Voici quelques id&eacute;es, &agrave; personnaliser selon votre parcours :
- &laquo;Experte Facialiste | 10 ans d&rsquo;exp&eacute;rience | J&rsquo;aide mes clients &agrave; se sentir bien dans leur peau | Technique du Kobido, Troph&eacute;e du Meilleur Soin Signature 2024&raquo;
- &laquo;G&eacute;rante du Centre de Bien-&Ecirc;tre XXX | Conf&eacute;renci&egrave;re | Je partage ma vision du spa de demain&raquo;
- &laquo;Maquilleuse professionnelle | Make-Up For Ever Academy | Plateau TV, d&eacute;fil&eacute; de mode&raquo;.
<blockquote>
Les r&eacute;seaux sociaux sont les moteurs de recherche des prochaines g&eacute;n&eacute;rations 
</blockquote>
Votre banni&egrave;re, espace de communication visuelle, doit refl&eacute;ter votre domaine d&rsquo;expertise et &ecirc;tre con&ccedil;ue sur-mesure avec des outils gratuits comme Canva. C&rsquo;est un espace suppl&eacute;mentaire de communication gratuite &agrave; ne pas n&eacute;gliger, et se contenter de la banni&egrave;re par d&eacute;faut serait du g&acirc;chis.&nbsp;
N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; vous mettre en sc&egrave;ne lors d&rsquo;un soin cabine, ou &agrave; pr&eacute;senter l&rsquo;une de vos r&eacute;alisations (<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/ongles/rappel-sur-les-ongles">manucure</a>, microblading, etc.). Ajoutez-y une phrase qui r&eacute;sume votre mani&egrave;re d&rsquo;appr&eacute;hender la beaut&eacute;, le bien-&ecirc;tre ou l&rsquo;esth&eacute;tique avec des mots-cl&eacute;s pour caract&eacute;riser votre savoir-faire.
La section infos : votre biographie LinkedIn
Optez pour un r&eacute;sum&eacute; percutant, ax&eacute; sur vos r&eacute;alisations et objectifs professionnels. Mettez en avant les contenus que vous avez cr&eacute;&eacute;s sur le web, tels que tutos YouTube, newsletters, e-shop, podcasts, etc. Terminez par un appel &agrave; l&rsquo;action, comme &laquo;En savoir plus sur moi&raquo;, &laquo;Besoin d&rsquo;un conseil pour cr&eacute;er votre soin signature ou g&eacute;rer votre stock en institut ?&raquo;.
<h3 style="text-align: justify;">5 tips pour faire vivre votre compte</h3>
Montrez &agrave; votre r&eacute;seau et aux algorithmes que vous &ecirc;tes active sur la plateforme :
1.&nbsp;Connectez-vous &agrave; 15 nouveaux professionnels en lien avec votre activit&eacute; chaque semaine.
2. Sollicitez des recommandations aupr&egrave;s de coll&egrave;gues, partenaires ou clients. Elles renforcent votre cr&eacute;dibilit&eacute;, votre visibilit&eacute; et la confiance de votre lectorat. &Agrave; partir de trois ou quatre recommandations, vous remontez dans les r&eacute;sultats de recherche LinkedIn.
3. Partagez du contenu pertinent.
4. Rejoignez des groupes professionnels comme Les Nouvelles Esth&eacute;tiques ou <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/formations">des centres de formation</a> &agrave; l&rsquo;esth&eacute;tique (CFA, &eacute;coles priv&eacute;es, etc.).
5. Engagez-vous dans des discussions avec bienveillance : f&eacute;licitez des r&eacute;ussites professionnelles, remerciez pour un partage de connaissances, posez des questions, etc.
Ma&icirc;triser les r&eacute;seaux sociaux est un d&eacute;fi de taille &agrave; relever, mais n&eacute;cessaire pour d&eacute;velopper la notori&eacute;t&eacute; et le chiffre d&rsquo;affaires de votre enseigne. Les algorithmes &eacute;voluent sans cesse et de nouveaux m&eacute;dias &eacute;mergent chaque ann&eacute;e (Pinterest, Thread, TikTok). Heureusement, un seul r&eacute;seau bien exploit&eacute; suffit &agrave; cr&eacute;er une communaut&eacute; engag&eacute;e, &agrave; booster votre r&eacute;f&eacute;rencement et &agrave; attirer des clients qualifi&eacute;s. 
Pour rester &agrave; jour dans les bonnes pratiques du social m&eacute;dia, pensez &agrave; vous former, &agrave; d&eacute;l&eacute;guer &agrave; un community manager ou &agrave; utiliser des outils IA. Les r&eacute;seaux sociaux sont les moteurs de recherche des prochaines g&eacute;n&eacute;rations. Les ma&icirc;triser pour rester comp&eacute;titifs est une priorit&eacute; dans votre strat&eacute;gie de #communication.

Découvrez pourquoi, en tant que gérante d'institut, il est essentiel de communiquer sur les réseaux. Plein d'astuces sont à découvrir !

Pourquoi et comment optimiser chaque réseau social pour son institut  - Les Nouvelles Esthétiques  

Optimiser chaque réseau social pour son institut

Pourquoi et comment optimiser chaque réseau social pour son institut

/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-490.webp

<h2 style="text-align: left;">Pourquoi optimiser vos r&eacute;seaux sociaux ?</h2>
<h3 style="text-align: left;">Cr&eacute;ez une communaut&eacute; active autour de votre e-expertise</h3>
Avoir une client&egrave;le grandissante sur les r&eacute;seaux, c&rsquo;est bien, mais avoir une communaut&eacute; engag&eacute;e et qualifi&eacute;e qui vous choisit &agrave; chaque besoin beaut&eacute;, c&rsquo;est encore mieux.&nbsp;
Ces m&eacute;dias sociaux sont id&eacute;aux pour rester en contact, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-les-erreurs-sur-les-reseaux-sociaux-qui-vous-font-perdre-du-temps-et-de-l-argent-3139">interagir avec votre client&egrave;le</a> et tisser une relation de confiance. Alors n&rsquo;attendez plus : partagez, partagez et partagez. Vos conseils skincare, vos astuces make-up, vos solutions pour apaiser les probl&eacute;matiques cutan&eacute;es valorisent votre savoir-faire en bien-&ecirc;tre et soins de la peau. Photos, vid&eacute;os, t&eacute;moignages, cas clients (ador&eacute;s des lectrices et immersifs), n&rsquo;h&eacute;sitez pas !
<h3 style="text-align: left;">Connaissez mieux votre client&egrave;le</h3>
Les r&eacute;seaux sociaux sont un moyen efficace d&rsquo;analyser les comportements de votre client&egrave;le, ses besoins et ses pr&eacute;f&eacute;rences. Invitez vos followers &agrave; partager leurs probl&eacute;matiques cutan&eacute;es, leurs difficult&eacute;s skincare, leurs avis, et analysez les contenus qui suscitent le plus d&rsquo;interactions (questions, likes, commentaires). Ces interactions constituent une base solide pour structurer l&rsquo;offre commerciale de votre institut de beaut&eacute;.
<h3 style="text-align: left;">Arrivez dans les premiers r&eacute;sultats Google</h3>
Google &eacute;value votre &eacute;cosyst&egrave;me digital (site web, profil Google Business, annuaires en ligne, <a href="https://www.youtube.com/@NouvellesEsthetiques">cha&icirc;ne YouTube</a>, podcast) et vos r&eacute;seaux sociaux. Ce sont d&rsquo;importants canaux d&rsquo;acquisition d&rsquo;internautes qui augmentent votre visibilit&eacute; et envoient des signaux positifs aux algorithmes de Google pour vous faire remonter dans les premiers r&eacute;sultats sur Internet.
<blockquote>
Une utilisation abusive des hashtags peut &ecirc;tre per&ccedil;ue comme du spam par les algorithmes 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">Diversifiez votre trafic et valorisez vos contenus digitaux</h3>
Les m&eacute;dias sociaux valorisent vos supports de communication et les diffusent &agrave; une audience plus large que ce que votre site Internet pourrait atteindre seul. C&rsquo;est une publicit&eacute; gratuite qui touche diff&eacute;rentes tranches d&rsquo;&acirc;ge, cat&eacute;gories sociales, ainsi que les hommes et les femmes.
<h3 style="text-align: left;">Augmentez votre chiffre d&rsquo;affaires</h3>
Le social selling est une tendance &agrave; suivre en 2024. 31,6 % des internautes consultent les r&eacute;seaux sociaux pour se renseigner sur les marques et produits qu&rsquo;ils souhaitent acheter. Alors n&rsquo;attendez plus : filmez vos crash tests des produits de beaut&eacute; disponibles dans votre institut, donnez votre avis sur des marques et r&eacute;alisez des tutos maquillage.
<h2 style="text-align: left;">Les 6 r&egrave;gles g&eacute;n&eacute;rales pour optimiser ses r&eacute;seaux sociaux</h2>
Chaque m&eacute;dia a des sp&eacute;cificit&eacute;s en mati&egrave;re d&rsquo;optimisation, mais quelques r&egrave;gles communes permettent de remonter dans les r&eacute;sultats de recherche de chaque r&eacute;seau.
<h3 style="text-align: left;">1 Trouvez les mots-clefs pertinents</h3>
Tout comme pour le SEO de votre site Internet, les mots-cl&eacute;s sont essentiels sur les r&eacute;seaux sociaux. Les internautes tapent souvent les m&ecirc;mes termes sur les moteurs de recherches comme Google et sur les r&eacute;seaux pour rechercher des services.
<h3 style="text-align: left;">2 Optimisez votre nom officiel et votre pr&eacute;sentation</h3>
Votre nom de compte doit int&eacute;grer un mot-cl&eacute; li&eacute; &agrave; votre profession et, autant que possible, conserver votre nom officiel pr&eacute;sent sur votre enseigne physique pour &ecirc;tre reconnu par votre client&egrave;le et les robots Google. Par exemple, si votre institut de beaut&eacute; se nomme &laquo;Rebecca <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/tendances/faites-la-difference-en-devenant-facialiste">Facialiste</a>&raquo;, conservez &laquo;Rebecca | Facialiste&raquo; sur votre page Facebook et ne changez pas en &laquo;Rebecca Esth&eacute;ticienne&raquo;. Dans vos descriptions (bio Instagram, profil LinkedIn, Facebook, cha&icirc;ne YouTube), ajoutez de mani&egrave;re naturelle :
- une phrase d&rsquo;accroche attrayante avec des mots-cl&eacute;s li&eacute;s &agrave; vos prestations (manucure, maquillage mari&eacute;e Bordeaux, esth&eacute;ticienne &agrave; domicile 37, g&eacute;rante institut de beaut&eacute;, etc.),
- votre localit&eacute;,
- un lien cliquable vers votre site web, un formulaire de contact pour une newsletter ou votre cha&icirc;ne YouTube.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE789/communication-reseaux-sociaux-recherche-strategie-communaute-instagram-facebook-linkedin-estheticienne-institut-789-1.webp" alt="" />
D&eacute;finissez des mots cl&eacute;s pertinents pour faire ressortir votre contenu sur les r&eacute;seaux sociaux.&nbsp;
<h3 style="text-align: left;">3 Analysez vos statistiques pour adapter votre contenu</h3>
Surveillez r&eacute;guli&egrave;rement les performances de vos r&eacute;seaux sociaux via les rubriques statistiques int&eacute;gr&eacute;es aux pages professionnelles. Elles vous permettront de d&eacute;terminer les meilleurs moments pour publier (jours, heures, p&eacute;riodes). L&rsquo;&eacute;tude HubSpot sugg&egrave;re des jours sp&eacute;cifiques pour maximiser l&rsquo;impact selon le m&eacute;dia : YouTube (mercredi, vendredi, dimanche), Facebook (vendredi, samedi), <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/que-choisir-entre-facebook-et-instagram-pour-communiquer-sur-son-institut-de-beaute-3395">Instagram </a>(week-end, mercredi) et TikTok (mardi, vendredi, samedi). Testez diff&eacute;rents horaires et observez quand votre communaut&eacute; est la plus r&eacute;ceptive. Enfin, la fr&eacute;quence des contenus pour fid&eacute;liser votre audience et int&eacute;resser les algorithmes est de 2 &agrave; 3 contenus par semaine (photo, vid&eacute;o, audio, carrousel).
<blockquote>
Le meilleur moment pour publier sur Instagram est le mercredi et le week-end 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">4 Cr&eacute;ez des contenus &laquo;snackables&raquo; et engageants</h3>
Les formats courts sont essentiels pour capter l&rsquo;attention. Ils doivent &ecirc;tre faciles et rapides &agrave; consommer tout au long de la journ&eacute;e. Vos followers doivent pouvoir partager facilement vos supports, se les approprier en commentant et en les remixant pour leur propre communaut&eacute;. Vos contenus se r&eacute;utilisent sur vos diff&eacute;rents m&eacute;dias : un article de blog devient une infographie sur Instagram, une vid&eacute;o YouTube se d&eacute;coupe en plusieurs extraits pour YouTube Shorts. Assurez-vous que vos formats soient p&eacute;dagogiques, interactifs et qu&rsquo;ils r&eacute;pondent aux besoins de votre audience.
<h3 style="text-align: left;">5 Interagissez avec votre communaut&eacute;</h3>
Voici les actions r&eacute;guli&egrave;res &agrave; mener pour obtenir les bonnes gr&acirc;ces des algorithmes :
- r&eacute;pondez r&eacute;guli&egrave;rement aux commentaires,
- rebondissez sur d&rsquo;autres publications,
- mentionnez des personnes, des marques de votre r&eacute;seau,
- lancez des sujets,
- posez des questions,
- et pour les plus audacieuses, organisez des lives sur LinkedIn ou Instagram.
<h3 style="text-align: left;">6 Utilisez bien les #</h3>
Les hashtags (#) classent et cat&eacute;gorisent les contenus selon leur th&eacute;matique. Plac&eacute;s sous vos publications, ils permettent aux internautes de d&eacute;couvrir vos contenus, m&ecirc;me s&rsquo;ils ne sont pas abonn&eacute;s &agrave; votre compte. En cliquant dessus, l&rsquo;internaute acc&egrave;de &agrave; tous les contenus associ&eacute;s. Pour optimiser la diffusion de vos productions digitales, associez diff&eacute;rents hashtags :
- sp&eacute;cifiques &agrave; vos prestations (#maquillagemari&eacute;e, #nailart),
- en lien avec vos produits et marques utilis&eacute;s en soins cabine (#cr&egrave;mevisage),
- en lien avec votre activit&eacute; (#<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/pourquoi-etre-une-bonne-estheticienne-cabine-n-est-plus-suffisant-1374">esth&eacute;ticienne</a>, #g&eacute;ranteinstitutdebeaut&eacute;),
- saisonniers ou &eacute;v&eacute;nementiels (#f&ecirc;tedesm&egrave;res, #octobrerose),
- g&eacute;olocalis&eacute;s pour booster votre r&eacute;f&eacute;rencement local (nom de ville, nom de monument ou place connue &agrave; proximit&eacute; de votre salon de beaut&eacute;).
Conseil : attention, une utilisation abusive des hashtags peut &ecirc;tre per&ccedil;ue comme du spam par les algorithmes et nuire &agrave; votre port&eacute;e. Utilisez un nombre raisonnable de hashtags. Une bonne strat&eacute;gie consiste &agrave; associer des hashtags tr&egrave;s suivis avec des hashtags moins populaires pour optimiser votre visibilit&eacute; sans vous noyer dans la masse.

En 2025, pour faire connaître votre institut, il n'y a rien de mieux que le bouche-à-oreille. Mais aujourd'hui, c'est sur les réseaux sociaux que ça passe ! Découvrez nos astuces.

Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille

/media/LNE788/evolution-monde-consommation-institut-beaute-experience-client-data-communication-prestations-nouvelles-esthetiques-788-1415.webp

/media/LNE788/evolution-monde-consommation-institut-beaute-experience-client-data-communication-prestations-nouvelles-esthetiques-788-490.webp

<h2>L&rsquo;&eacute;volution du consommateur</h2>
Dans les ann&eacute;es 2000, il y avait le consommateur inform&eacute;. Avant cette &eacute;poque, pour communiquer, il n&rsquo;y avait que le syst&egrave;me de la publicit&eacute;. Puis, gr&acirc;ce aux moteurs de recherche, le client est devenu capable de lui-m&ecirc;me rechercher l&rsquo;information.
Depuis 2005, avec l&rsquo;arriv&eacute;e des m&eacute;dias et des r&eacute;seaux sociaux, est n&eacute; le consommateur mobilis&eacute;. Non seulement il est inform&eacute;, mais il peut aussi &eacute;changer et donner son avis avec les personnes autour de lui.
Aujourd&rsquo;hui, le consommateur est devenu augment&eacute;, c&rsquo;est-&agrave;-dire qu&rsquo;il peut &ecirc;tre taxi avec Uber, h&ocirc;telier avec Airbnb ou encore prescripteur sur TripAdvisor.
<h2 style="text-align: left;">Les quatre piliers des plates-formes digitales</h2>
- L&rsquo;exp&eacute;rience client&nbsp;:&nbsp;ces plate-formes disposant d&rsquo;une vitrine d&rsquo;un cm&sup2; sur l&rsquo;&eacute;cran d&rsquo;un smartphone, elles n&rsquo;ont pas d&rsquo;autres choix que d&rsquo;offrir une exp&eacute;rience client exceptionnelle.
- La notation&nbsp;: aujourd&rsquo;hui, avant d&rsquo;aller dans un institut, un restaurant, un h&ocirc;tel, syst&eacute;matiquement le client jette un coup d&rsquo;&oelig;il aux avis sur Internet. G&eacute;rer votre notation et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-comment-faire-des-avis-de-vos-clientes-un-atout-3153" title="G&eacute;rer les avis client en institut">les avis client</a> est fondamental. Avant, une cliente pouvait parler de son exp&eacute;rience &agrave; une copine. Aujourd&rsquo;hui, avec la caisse de r&eacute;sonance des r&eacute;seaux sociaux, &ccedil;a peut atteindre des milliers, voire des millions de personnes.
- La simplicit&eacute; d&rsquo;utilisation&nbsp;: les plates-formes ont d&eacute;velopp&eacute; l&rsquo;id&eacute;e que tout doit &ecirc;tre simple et intuitif pour le client&nbsp;: avoir un taxi en deux clics, consulter son compte bancaire facilement,&nbsp;etc.. Vous devez penser en permanence &laquo;simplicit&eacute; pour tout&raquo;&nbsp;: les horaires, la mani&egrave;re de payer, de r&eacute;server,&nbsp;etc.
- La data&nbsp;: les grandes soci&eacute;t&eacute;s ont des &eacute;quipes enti&egrave;res de datas scientistes pour analyser en permanence toutes leurs donn&eacute;es. En tant qu&rsquo;institut, vous devez conna&icirc;tre vos clientes, enregistrer ce qu&rsquo;elles aiment, ce qu&rsquo;elles n&rsquo;aiment pas. C&rsquo;est absolument fondamental car quelle que soit la cliente, elle n&rsquo;a pas envie de r&eacute;p&eacute;ter &agrave; chaque fois ses go&ucirc;ts, ses irritants,&nbsp;etc.
<h3 style="text-align: left;">Misez tout sur l&rsquo;exp&eacute;rience client et l&rsquo;&eacute;motion pour adapter votre offre en 2025</h3>
Une fois que vous avez ces quatre &eacute;l&eacute;ments en t&ecirc;te, le levier pour faire la diff&eacute;rence est l&rsquo;exp&eacute;rience client et l&rsquo;&eacute;motion car l&rsquo;intelligence artificielle n&rsquo;arrive pas &agrave; cr&eacute;er de l&rsquo;&eacute;motion. Peut-&ecirc;tre que cela changera, mais, pour le moment, l&rsquo;IA ne g&eacute;n&egrave;re pas d&rsquo;&eacute;motion. Comme le dit tr&egrave;s bien un musicien&nbsp;: &laquo;Avant que <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/technologie/dossier-technologie-l-intelligence-artificielle-en-esthetique-3047" title="Comment utiliser l'IA en institut">l&rsquo;intelligence artificielle</a> &eacute;crive des chansons d&rsquo;amour, il faut qu&rsquo;elle tombe amoureuse et qu&rsquo;elle se fasse larguer&raquo;.
Vous ne pouvez pas battre les grandes soci&eacute;t&eacute;s sur le m&ecirc;me terrain, mais vous pouvez les d&eacute;passer sur un autre terrain, celui de l&rsquo;exp&eacute;rience, de l&rsquo;accueil, du service, de la relation. Et pour faire la diff&eacute;rence par rapport &agrave; un autre institut de beaut&eacute; qui, lui aussi, va essayer de se positionner dans l&rsquo;&eacute;motion, il faut travailler vos points forts. Tout d&rsquo;abord, identifiez vos points forts et concentrez-vous sur ceux-ci pour &ecirc;tre encore meilleure. Vous devez &ecirc;tre obs&eacute;d&eacute;e par &ccedil;a.
<h3 style="text-align: left;">Plus que la satisfaction, misez sur l&rsquo;enthousiasme de vos clientes en institut !</h3>
Aujourd&rsquo;hui, la satisfaction de votre cliente ne suffit plus, il faut viser l&rsquo;enthousiasme, parce que l&rsquo;enthousiasme est la seule mani&egrave;re pour que votre cliente parle de vous autour d&rsquo;elle. Gardez en t&ecirc;te que les meilleures vendeuses sont des clientes enthousiastes&nbsp;!
Arr&ecirc;tez d&rsquo;investir dans de la communication,&nbsp;concentrez-vous et mettez votre &eacute;nergie sur votre cliente parce que c&rsquo;est bien gr&acirc;ce &agrave; elle que vous aurez d&rsquo;autres clientes. Restez focus sur chacune de vos clientes comme si elle &eacute;tait unique, et vous mettrez en place un cercle vertueux.
Imaginez-vous en tant que cliente, vous ferez bien plus confiance &agrave; votre copine qui fr&eacute;quente cet institut plut&ocirc;t qu&rsquo;&agrave; une publicit&eacute; vue <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/vrai-faux-sur-la-gestion-des-reseaux-sociaux-2722" title="Comment g&eacute;rer ses r&eacute;seaux sociaux en institut de beaut&eacute;">sur les r&eacute;seaux sociaux</a>, non&nbsp;? Des clientes enthousiastes parlent autour d&rsquo;elles, elles font la publicit&eacute; de votre institut. Attention, c&rsquo;est valable dans l&rsquo;autre sens aussi. Si vous proposez une prestation catastrophique, votre r&eacute;putation sera quasiment morte sur les r&eacute;seaux sociaux.
<h2 style="text-align: left;">Ne baissez surtout pas vos tarifs&nbsp;!</h2>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE788/evolution-monde-consommation-institut-beaute-experience-client-data-communication-prestations-nouvelles-esthetiques-788-2.webp" alt="Il ne faut pas baisser les tarifs de ses prestations" caption="false" />
Les prix bas attirent les curieuses mais d&egrave;s qu&rsquo;elles verront un prix encore plus bas ailleurs, elles partiront. Au contraire, je vous recommande m&ecirc;me d&rsquo;augmenter un petit peu vos tarifs pour avoir une prestation &agrave; la hauteur. Je vous entends me dire&nbsp;: &laquo;Oh, la la, mais je vais perdre des clientes&nbsp;!&raquo;. Oui, vous allez perdre des clientes mais ces clientes vous quitteront de toute fa&ccedil;on d&egrave;s qu&rsquo;elles verront la m&ecirc;me prestation un euro moins cher ailleurs. Ces clientes n&rsquo;ont pas de valeur ajout&eacute;e, autant s&rsquo;en d&eacute;barrasser rapidement. Concentrez-vous sur les clientes avec lesquelles vous allez d&eacute;velopper la recommandation de votre institut et facturer un petit peu cher plus vos prestations.
<h2 style="text-align: left;">Qui a le plus de moyens aujourd&rsquo;hui&nbsp;?</h2>
Ceux qui ont plus d&rsquo;argent et plus de temps que les autres aujourd&rsquo;hui, ce sont les s&eacute;niors. 80&nbsp;% du patrimoine des Fran&ccedil;ais appartient &agrave; des personnes de plus de 60 ans. Tournez-vous vers les s&eacute;niors plut&ocirc;t que de vous battre pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/ne-passez-pas-a-cote-de-cette-clientele-anti-age-les-jeunes-femmes-1823" title="Pourquoi attirer les jeunes en institut">attirer des jeunes</a> qui viendront peut-&ecirc;tre pour certaines prestations mais qui ont moins d&rsquo;argent et sont moins fid&egrave;les.
Et n&rsquo;oubliez pas que s&eacute;niors appartiennent tr&egrave;s souvent &agrave; des clubs, ils ont ainsi un fort pouvoir de recommandation.
<h3 style="text-align: left;">O&ugrave; communiquer avec les s&eacute;niors&nbsp;?</h3>
Je ne vous parle pas du s&eacute;nior de 94 ans qui est en mauvaise sant&eacute; mais des Silvers Surfeurs, c&rsquo;est-&agrave;-dire les seniors, d&egrave;s 60 ans, qui ont un smartphone pour &eacute;changer avec leurs petits-enfants, ils n&rsquo;ont pas forc&eacute;ment un compte Instagram ou Tik-Tok mais ils ont tous WhatsApp et un compte Facebook. Aujourd&rsquo;hui, Facebook est le r&eacute;seau social de pr&eacute;dilection pour communiquer avec les s&eacute;niors. Il n&rsquo;y a plus de sujet par rapport &agrave; &ccedil;a. Je ne vous aurais pas donn&eacute; la m&ecirc;me r&eacute;ponse il y a 10 ou 15 ans.
<blockquote>
C&rsquo;est criminel pour la survie de votre entreprise de ne pas r&eacute;cup&eacute;rer le mail et le num&eacute;ro de portable de votre cliente&nbsp;! 
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">Comment communiquer avec les s&eacute;niors&nbsp;?</h3>
Aujourd&rsquo;hui, le s&eacute;nior ne veut pas sp&eacute;cialement acheter des produits (un meuble ou une voiture), mais vivre des exp&eacute;riences (passer des vacances avec ses petits-enfants). Il ne s&rsquo;agit pas de rajouter des ann&eacute;es &agrave; la vie mais de la vie aux ann&eacute;es. Pour eux, le temps qui passe, c&rsquo;est le temps qui reste&nbsp;: ils veulent vivre des exp&eacute;riences de qualit&eacute;, et ils sont pr&ecirc;ts &agrave; payer cher pour &ccedil;a. C&rsquo;est un type de client&egrave;le qui a du temps et de l&rsquo;argent. Ils ach&egrave;tent moins de produits mais plus d&rsquo;exp&eacute;rience.
<iframe width="560" height="314" style="max-width: 100%;" src="//www.youtube.com/embed/ElR5rQBkDwo" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
Parlez aux s&eacute;niors de ce qu&rsquo;ils ont envie d&rsquo;entendre et qui les int&eacute;resse, il n&rsquo;y a pas de r&egrave;gle, certains seront attir&eacute;s par l&rsquo;anti-&acirc;ge et d&rsquo;autres par un moment de d&eacute;tente. Lorsque vous parlez aux jeunes, il y a les tatou&eacute;s, ceux qui ont de l&rsquo;argent, ceux qui n&rsquo;en ont pas&hellip; Il ne faut pas g&eacute;n&eacute;raliser les publics.
<h2 style="text-align: left;">Oui &agrave; la data&nbsp;!</h2>
Quand on parle de Big Data, je ne vous demande pas d&rsquo;avoir des bases de donn&eacute;es comme Google ou Amazon, mais d&rsquo;&ecirc;tre en mesure d&rsquo;envoyer un SMS de rappel, un lien avec le plan de l&rsquo;institut, il y a des milliers d&rsquo;id&eacute;es. La seule limite est l&rsquo;imagination. Mais si vous ne connaissez ni le mail, ni le t&eacute;l&eacute;phone de votre cliente, il n&rsquo;y a rien &agrave; faire&nbsp;! C&rsquo;est criminel pour la survie de votre entreprise de ne pas <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/deux-outils-indispensables-pour-fideliser-votre-clientele" title="Comment fid&eacute;liser la client&egrave;le de son institut">r&eacute;cup&eacute;rer l&rsquo;adresse mail et le num&eacute;ro de portable de votre cliente</a>&nbsp;! C&rsquo;est la base aujourd&rsquo;hui.
<h2 style="text-align: left;">Mes conseils pour adapter votre offre en 2025</h2>
- Revoyez votre fichier clients et &eacute;tudiez chacune de vos clientes pour d&eacute;terminer ce que vous auriez pu faire de mieux, de plus.
- Allez vous promener et visiter d&rsquo;autres magasins, dans d&rsquo;autres activit&eacute;s qui ne sont pas les v&ocirc;tres car il y a plein d&rsquo;id&eacute;es &agrave; prendre dans d&rsquo;autres domaines. Il est important de vous ouvrir l&rsquo;esprit.
- Il n&rsquo;y a pas de fatalit&eacute; &agrave; la baisse des prix. Prenons l&rsquo;exemple des boulangers, le prix de la baguette a &eacute;t&eacute; multipli&eacute; par 10 en quelques ann&eacute;es. Avant, on payait une baguette un franc, aujourd&rsquo;hui on la paye 1,20&nbsp;&euro;, 1,30&nbsp;&euro;, voire plus, pour des pains plus &eacute;labor&eacute;s. Pour lutter contre la concurrence des grandes surfaces, ils ont compl&egrave;tement modifi&eacute; leur mani&egrave;re de travailler&nbsp;: ils ont fait des fourn&eacute;es l&rsquo;apr&egrave;s-midi parce que les gens ach&egrave;tent leur pain en fin de journ&eacute;e et plus le matin, ils se sont adapt&eacute;s et ont ajout&eacute; de la valeur ajout&eacute;e dans leur pain, au lieu de se dire&nbsp;: &laquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/la-fixation-des-prix-un-vrai-casse-tete" title="Comment fixer ses tarifs en institut">Je baisse encore mes prix</a>&raquo;. Quand on parle de la baisse des prix, n&rsquo;oubliez pas lorsque les gros maigrissent, les maigres meurent&hellip; Ceux qui remportent la bataille des prix sont les plus gros car ils baissent leurs prix jusqu&rsquo;&agrave; ce que les autres disparaissent.
- Adoptez le regard d&rsquo;un client dans d&rsquo;autres domaines, h&ocirc;tellerie, restauration, il y a plein d&rsquo;id&eacute;es &agrave; prendre en France et &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger. &Ccedil;a ne co&ucirc;te pas tr&egrave;s cher, et cela vous permettra de vous concentrez&nbsp;sur votre activit&eacute; avec un regard diff&eacute;rent.

<table cellpadding="10" border="3">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2 style="text-align: justify;">Ralph Hababou</h2>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com/storage/media/LNE788/ralph-hababou.webp" alt="" width="265" height="259" />
Diplômé de l&rsquo;ESSEC, Ralph Hababou est consultant, auteur et conf&eacute;rencier. Il dirige le cabinet PBRH Conseil et a fond&eacute; la cha&icirc;ne Colombus Caf&eacute; (revendue en 2004). Co-auteur de nombreux ouvrages dont &laquo;Service compris&raquo; vendu à plus de 500.000 exemplaires, Ralph Hababou est un sp&eacute;cialiste internationalement reconnu de l&rsquo;&eacute;tat d&rsquo;esprit service, des attentes clients. Ralph a animé à ce jour plus de 1500 conférences dans les plus grandes entreprises françaises et européennes&nbsp;! 
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Découvrez comment une gérante d'institut peut adapter son offre pour répondre à la demande des clientes en 2025.

Institut de beauté : comment adapter votre offre en 2025  - Les Nouvelles Esthétiques  

Comment adapter votre offre en 2025

Institut de beauté : comment adapter votre offre en 2025

/media/LNE788/facebook-instagram-reseaux-sociaux-communication-followers-communaute-attirer-clientes-estheticienne-institut-beaute-788-1415.webp

/media/LNE788/facebook-instagram-reseaux-sociaux-communication-followers-communaute-attirer-clientes-estheticienne-institut-beaute-788-490.webp

Gérante d'institut de beauté, découvrez que choisir entre Facebook et Instagram pour communiquer. 

Que choisir entre Facebook et Instagram pour communiquer sur son institut de beauté ?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Choisir entre Facebook et Instagram pour communiquer

Que choisir entre Facebook et Instagram pour communiquer sur son institut de beauté ?

/media/LNE787/STORYTELLING/storytelling-vente-fidelisation-marketing-croissance-estheticienne-communication-institut-beaute-787-1415.webp

/media/LNE787/STORYTELLING/storytelling-vente-fidelisation-marketing-croissance-estheticienne-communication-institut-beaute-787-490.webp

Découvrez comment, en esthétique à domicile, vous pouvez vendre et fidéliser vos clientes.

Dites-le avec une histoire : vendez et fidélisez grâce au storytelling  - Les Nouvelles Esthétiques  

Vendre et fidéliser en institut grâce au storytelling

Comment vendre et fidéliser ses clientes en institut grâce au storytelling

/media/LNE787/Strategie/strategie-travailler-moins-gagner-plus-prioriser-actions-resultats-estheticiennes-instituts-beaute-787-1415.webp

/media/LNE787/Strategie/strategie-travailler-moins-gagner-plus-prioriser-actions-resultats-estheticiennes-instituts-beaute-787-490.webp

Dans cet article, découvrez toutes les astuces pour travailler moins et gagner plus grâce à son institut de beauté !

Quelle est la stratégie pour travailler moins et gagner plus&nbsp;?  - Les Nouvelles Esthétiques  

Esthéticienne, travaillez moins et gagnez plus !

Institut de beauté : quelle est la stratégie pour travailler moins et gagner plus ?

/media/LNE786/wellco-communaute-bienvenue-1-1415.webp

<h2>Quelle est la philosophie de Welllco ?</h2>
La philosophie de Welllco est d&rsquo;&ecirc;tre une communaut&eacute; professionnelle, d&eacute;di&eacute;e et s&eacute;curis&eacute;e exclusivement &agrave; tou(te)s les professionnel(le)s de notre secteur. Il faut que nous nous sentions &agrave; l&rsquo;aise de pouvoir partager nos besoins, nos probl&egrave;mes, nos difficult&eacute;s, mais aussi nos solutions et r&eacute;sultats entre nous, sans que nos clients du B2C ou venant de diff&eacute;rents secteurs d&rsquo;activit&eacute; puissent y avoir acc&egrave;s. Welllco doit devenir une plateforme centrale o&ugrave; tous les sujets nous concernant peuvent &ecirc;tre &laquo;mis sur la table&raquo;, discut&eacute;s, et communiqu&eacute;s en toute qui&eacute;tude. La vocation de Welllco est donc d&rsquo;&ecirc;tre <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/formation/ma-vie-de-formatrice-internationale-1-1898" title="La vie d'une formatrice internationale">une communaut&eacute; internationale</a> o&ugrave; chaque territoire national aura son propre espace et sa propre communaut&eacute;, au sein de la grande communaut&eacute; mondiale du B2B du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure.
<h2>&Agrave; qui est destin&eacute; Welllco ?</h2>
Welllco est destin&eacute; &agrave; tous les acteurs prenant part au secteur B2B du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure, que ce soit en tant que fournisseur ou en tant que professionnel(le)s.
<h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;on trouve pr&eacute;cis&eacute;ment au sein de la communaut&eacute; Welllco ?</h2>
Les enqu&ecirc;tes de terrain men&eacute;es aupr&egrave;s de 325 entreprises de notre industrie, toutes cat&eacute;gories confondues, entre 2020 et 2022 nous ont permis de d&eacute;finir les 5 probl&eacute;matiques principales suivantes, exprim&eacute;es par plus de 78 % des enqu&ecirc;t&eacute;s :
1. Le sentiment d&rsquo;isolement des professionnel(le)s.
2. Le manque de visibilit&eacute; permanente des fournisseurs.
3. Les dur&eacute;es limit&eacute;es des salons et congr&egrave;s.
4. Les co&ucirc;ts des formations sur site.
5. L&rsquo;inexistence d&rsquo;outils de veille des tendances du march&eacute;.
Pour pallier &agrave; ces 5 probl&eacute;matiques, Welllco propose 5 familles de fonctionnalit&eacute;s pour accompagner, faciliter et r&eacute;soudre les fardeaux des fournisseurs et des professionnel(le)s :
<h3 style="text-align: justify;">1.Networking</h3>
Pour all&eacute;ger l&rsquo;isolement des professionnel(le)s, Welllco propose une plateforme de r&eacute;seautage qui permet &agrave; tous les acteurs de communiquer, &eacute;changer et discuter, de pro &agrave; pro, de pro &agrave; fournisseur, de fournisseur &agrave; fournisseur, ou de fournisseur &agrave; professionnel(le).
<h3 style="text-align: justify;">2. Vitrine commerciale permanente pour les fournisseurs</h3>
Chaque entreprise fournissant des produits, &eacute;quipements, ou services aux professionnel(le)s, pourra avoir <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/votre-institut-de-la-vitrine-a-la-cabine" title="Comment am&eacute;nager la vitrine de son institut">sa propre vitrine</a> commerciale o&ugrave; elle pourra pr&eacute;senter tous ses produits sans limite de cat&eacute;gories, de nombres ou de descriptions.
<h3 style="text-align: justify;">3. Formation</h3>
Un syst&egrave;me digital 100 % interactif, d&rsquo;une grande stabilit&eacute;, en visio, audio et chat, en direct, ainsi qu&rsquo;en diff&eacute;r&eacute;, est mis &agrave; la disposition des fournisseurs afin d&rsquo;organiser, de g&eacute;rer, de diffuser et d&rsquo;enregistrer des formations &laquo;priv&eacute;es&raquo; dites sur site, mais aussi des sessions ouvertes &agrave; des groupes d&rsquo;entreprises ainsi que des s&eacute;ries de cours d&rsquo;&eacute;ducation professionnelle.
<h3 style="text-align: justify;">4. Recherche</h3>
Que vous soyez &agrave; la recherche de fournisseurs, de produits, d&rsquo;&eacute;quipements, d&rsquo;accessoires, de formations ou d&rsquo;informations, le moteur de recherche de Welllco permettra &agrave; tou(te)s les professionnel(le)s d&rsquo;avoir acc&egrave;s aux bonnes r&eacute;ponses et propositions en seulement quelques clics.
<h3 style="text-align: justify;">5. Veille des tendances du march&eacute;</h3>
Gr&acirc;ce &agrave; des algorithmes d&eacute;velopp&eacute;s par Welllco et &agrave; l&rsquo;intelligence artificielle, il sera possible tant aux fournisseurs qu&rsquo;aux professionnel(le)s d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; des veilles de tendances.
<table border="3" cellpadding="10">
<tbody>
<tr>
<td>
<h2>Sam Margulies</h2>
<h3>Le fondateur de Welllco</h3>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/wellco-communaute-bienvenue-sam-marguilles-zssIltrShU.webp" alt="Sam Margulies, le fondateur de Welllco" width="238" height="293" caption="false" />
Sam Margulies est un v&eacute;t&eacute;ran de notre secteur d&rsquo;activit&eacute;. Avec son entreprise Atmosphere Spa Design, il est concepteur/designer de spas, praticien reiki et maitre feng shui. Durant ses 30 derni&egrave;res ann&eacute;es professionnelles, il a particip&eacute; &agrave; la conception de 198 projets de spas sur les 5 continents. Il est aussi le fondateur et pr&eacute;sident de Welllco, la premi&egrave;re Communaut&eacute; Professionnelle Digitale pour le B2B du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>Quel est l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t pour une esth&eacute;ticienne d&rsquo;aller sur Welllco ?</h2>
Demain, une esth&eacute;ticienne pourra, dans le cadre du networking (r&eacute;seautage) sur Welllco, &eacute;changer en toute s&eacute;curit&eacute;, avec d&rsquo;autres professionnelles. Elles pourront partager ensemble leurs exp&eacute;riences, solutions, et r&eacute;sultats.
Gr&acirc;ce &agrave; Welllco, il sera possible d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; toutes les informations sur la plupart des formations. Elles pourront &ecirc;tre suivies en direct, mais &eacute;galement en diff&eacute;r&eacute;, 24/24 et 7/7.
De mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, les esth&eacute;ticiennes perdent aussi beaucoup de temps sur Internet pour faire des recherches qui souvent sont infructueuses et frustrantes. Le moteur de recherche de Welllco permet de simplement entrer un mot clef et, en quelques clics, d&rsquo;obtenir les informations et r&eacute;ponses recherch&eacute;es.
Pour les esth&eacute;ticiennes et autres professionnel(le)s du secteur, Welllco se d&eacute;finit comme leur communaut&eacute; professionnelle, leur assistant permanent, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/formation/la-passion-de-la-formation" title="La passion de la formation">leur centre de formations</a>, leur acc&egrave;s centralis&eacute; aux fournisseurs, et leur lien privil&eacute;gi&eacute; avec leur industrie.
<h2>L&rsquo;acc&egrave;s &agrave; Welllco sera-t-il payant ?</h2>
Il y a trois niveaux d&rsquo;abonnements. Le premier totalement gratuit et le plus cher co&ucirc;tant 199 &euro; par an. Les abonnements pour les fournisseurs seront eux plus &eacute;lev&eacute;s mais les fournisseurs, qui s&rsquo;abonneront avec le code promotionnel exclusif de Nouvelles Esth&eacute;tiques, b&eacute;n&eacute;ficieront d&rsquo;un tarif pr&eacute;f&eacute;rentiel.
<h2>Quel est l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t pour une marque d&rsquo;&ecirc;tre sur Welllco ?</h2>
Pour les marques, mais aussi pour les fournisseurs d&rsquo;&eacute;quipements, de produits et de services, tels que les consultants, les &eacute;coles, les associations et les m&eacute;dias, Welllco est leur lien direct avec leur march&eacute;. Nous leur permettons de garder une visibilit&eacute; permanente avec leurs clients et clients potentiels gr&acirc;ce &agrave; une vitrine commerciale interactive, personnalis&eacute;e et illimit&eacute;e, 24/24 et 7/7. Le Congr&egrave;s International Esth&eacute;tique &amp; Spa reste toujours un &eacute;l&eacute;ment essentiel &agrave; la communication et &agrave; la visibilit&eacute;, Welllco permet aux entreprises de prolonger leur visibilit&eacute;.
Les fournisseurs pourront sur Welllco proposer des formations virtuelles individuellement ou en groupes sur un syst&egrave;me stable, d&eacute;di&eacute; et s&eacute;curis&eacute;. Ces sessions pourront &ecirc;tre suivies en direct ou bien en diff&eacute;r&eacute;. Cela permettra aux clients d&rsquo;&ecirc;tre form&eacute; en tenant compte plus facilement de leurs obligations professionnelles.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/wellco-communaute-bienvenue-2-thLzEnywxk.webp" alt="Les avantages de Welllco" caption="false" />
Bas&eacute; sur des algorithmes d&eacute;velopp&eacute;s par l&rsquo;&eacute;quipe de Welllco et avec l&rsquo;aide d&rsquo;intelligence artificielle, et gr&acirc;ce &agrave; une solide connaissance de notre secteur d&rsquo;activit&eacute; au niveau mondial, nous proposons un outil in&eacute;dit de veille des tendances du march&eacute;. Avec ce syst&egrave;me, les marques et <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/marques/corpoderm-c-est-le-fournisseur-que-j-ai-choisi-1761" title="Les fournisseurs en institut">fournisseurs</a> seront en mesure d&rsquo;agir en amont &agrave; la place de r&eacute;agir en aval, d&rsquo;anticiper les nouvelles tendances, et de la sorte, de ne plus &ecirc;tre toujours avec un train en retard sur le march&eacute;.
<h2>Quand Welllco sera ouvert ?</h2>
Fin octobre 2024, nous avons mis en ligne notre nouvelle page d&rsquo;accueil sur welllco.com. Cette page inclut la section Opinions d&rsquo;Experts dans laquelle j&rsquo;ai r&eacute;uni un groupe d&rsquo;experts de renomm&eacute;e mondiale qui partagent leurs analyses, leurs exp&eacute;riences et leurs conseils pour aider l&rsquo;ensemble des pros. En janvier 2025, nous lancerons la &laquo;Beta Test&raquo; de la plateforme. Cette &eacute;tape est la premi&egrave;re mise en activit&eacute; de la plateforme elle-m&ecirc;me, avec plusieurs dizaines de fournisseurs et professionnel(le)s. Ils auront la chance d&rsquo;&ecirc;tre les premiers &agrave; avoir un acc&egrave;s anticip&eacute; pour tester les fonctionnalit&eacute;s de notre plate-forme. Bien entendu, pour remercier ces volontaires, un certain nombre d&rsquo;avantages leur sera offert. Le nombre de testeurs est limit&eacute; et le maximum est d&eacute;j&agrave; presque atteint. Pour les int&eacute;ress&eacute;s, d&eacute;p&ecirc;chez-vous de nous contacter !
En mars 2025, Welllco sera totalement op&eacute;rationnel et ouvert &agrave; tous les fournisseurs et professionnel(le) s de la beaut&eacute; et du bien-&ecirc;tre.
<h2>Comment va &eacute;voluer Welllco ?</h2>
Une fois Welllco en ligne, ce sera pour nous le d&eacute;but du travail. Notre but est d&rsquo;&ecirc;tre &agrave; l&rsquo;&eacute;coute du march&eacute; et de ses professionnel(le)s, de r&eacute;pondre &agrave; leurs attentes, d&rsquo;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/les-nouveaux-besoins-de-vos-clientes" title="Quels sont les besoins des clientes">anticiper leurs besoins</a>, et de d&eacute;velopper de nouvelles fonctionnalit&eacute;s au fur et &agrave; mesure que de nouveaux challenges appara&icirc;tront.
<h2>Quelle est votre ambition pour Welllco ?</h2>
Welllco est la premi&egrave;re communaut&eacute; professionnelle inclusive, d&eacute;di&eacute;e et s&eacute;curis&eacute;e pour les acteurs du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure. Notre premi&egrave;re cible est le march&eacute; fran&ccedil;ais en 2025. D&egrave;s la fin 2025, nous &eacute;tendrons notre activit&eacute; vers les USA, suivie par l&rsquo;Allemagne, l&rsquo;Autriche et le Canada au cours des deux ann&eacute;es suivantes.
Si je devais synth&eacute;tiser en une phrase l&rsquo;ambition de Welllco, c&rsquo;est la solution aux probl&eacute;matiques exprim&eacute;es par les professionnel(le)s, pour les professionnel(le)s. Notre but ultime est de participer activement au d&eacute;veloppement de notre industrie pour le bien de ses acteurs et aussi de toutes ses clientes.

Découvrez comment Welllco révolutionne le quotidien des professionnels de la beauté et du bien-être avec son fondateur, Sam Margulies.

Institut de beauté : pourquoi rejoindre la communauté Welllco  - Les Nouvelles Esthétiques  

Institut de beauté : pourquoi rejoindre la communauté Welllco

<h2>Quelle est la philosophie de Welllco ?</h2>
La philosophie de Welllco est d&rsquo;&ecirc;tre une communaut&eacute; professionnelle, d&eacute;di&eacute;e et s&eacute;curis&eacute;e exclusivement &agrave; tou(te)s les professionnel(le)s de notre secteur. Il faut que nous nous sentions &agrave; l&rsquo;aise de pouvoir partager nos besoins, nos probl&egrave;mes, nos difficult&eacute;s, mais aussi nos solutions et r&eacute;sultats entre nous, sans que nos clients du B2C ou venant de diff&eacute;rents secteurs d&rsquo;activit&eacute; puissent y avoir acc&egrave;s.&nbsp;Welllco doit devenir une plateforme centrale o&ugrave; tous les sujets nous concernant peuvent &ecirc;tre &laquo;mis sur la table&raquo;, discut&eacute;s, et communiqu&eacute;s en toute qui&eacute;tude.&nbsp;La vocation de Welllco est donc d&rsquo;&ecirc;tre&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/formation/ma-vie-de-formatrice-internationale-1-1898" title="La vie d'une formatrice internationale">une communaut&eacute; internationale</a>&nbsp;o&ugrave; chaque territoire national aura son propre espace et sa propre communaut&eacute;, au sein de la grande communaut&eacute; mondiale du B2B du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure.
<h2>&Agrave; qui est destin&eacute; Welllco ?</h2>
Welllco est destin&eacute; &agrave; tous les acteurs prenant part au secteur B2B du bien-&ecirc;tre, des spas, de la beaut&eacute; et de la coiffure, que ce soit en tant que fournisseur ou en tant que professionnel(le)s.
<h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;on trouve pr&eacute;cis&eacute;ment au sein de la communaut&eacute; Welllco ?</h2>
Les enqu&ecirc;tes de terrain men&eacute;es aupr&egrave;s de 325 entreprises de notre industrie, toutes cat&eacute;gories confondues, entre 2020 et 2022 nous ont permis de d&eacute;finir les 5 probl&eacute;matiques principales suivantes, exprim&eacute;es par plus de 78 % des enqu&ecirc;t&eacute;s :
1. Le sentiment d&rsquo;isolement des professionnel(le)s.
2. Le manque de visibilit&eacute; permanente des fournisseurs.
3. Les dur&eacute;es limit&eacute;es des salons et congr&egrave;s.
<h2></h2>

Mieux communiquer grace neurosciences  institut beaute

Mais que diriez-vous si je vous disais qu&rsquo;il existe une m&eacute;thode scientifique pour am&eacute;liorer ces &eacute;changes, les rendre plus authentiques, et surtout, plus efficaces ? Bienvenue dans l&rsquo;&egrave;re des neurosciences appliqu&eacute;es &agrave; la communication en institut de beaut&eacute; !
<h2>Comprendre le cerveau pour mieux dialoguer avec vos clientes en institut</h2>
Les neurosciences, qui &eacute;tudient le fonctionnement du cerveau, ont fait des avanc&eacute;es incroyables ces derni&egrave;res ann&eacute;es. La synergologie, discipline fond&eacute;e par Philippe Turchet en 1994, a pour objet d&rsquo;&eacute;tudes le langage corporel. Elle nous montre que notre fa&ccedil;on de communiquer n&rsquo;est pas seulement verbale. Bien au contraire, elle repose sur des signaux beaucoup plus subtils : le ton de la voix, le langage corporel, les expressions faciales, et m&ecirc;me la r&eacute;sonance &eacute;motionnelle. Le cerveau de vos clientes r&eacute;agit instantan&eacute;ment &agrave; tous ces indices, et c&rsquo;est en les ma&icirc;trisant que vous pourrez cr&eacute;er <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/developpez-une-relation-privilegiee-avec-votre-cliente" title="relation cliente institut de beaut&eacute;">une relation de confiance</a> et d&rsquo;empathie profonde.
Imaginez : vous accueillez une nouvelle cliente. Avant m&ecirc;me qu&rsquo;elle n&rsquo;ouvre la bouche, son cerveau analyse votre sourire, le son de votre voix, et la mani&egrave;re dont vous vous tenez. Si tout concorde, elle se sentira en s&eacute;curit&eacute;, pr&ecirc;te &agrave; se livrer. Si vous &ecirc;tes tendue, h&eacute;sitante, ou que votre sourire ne semble pas sinc&egrave;re, son cerveau enverra des signaux d&rsquo;alerte. Une m&eacute;fiance s&rsquo;installe, souvent inconsciente, mais suffisamment pr&eacute;sente pour nuire &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience globale. Voil&agrave; pourquoi il est crucial de comprendre ces m&eacute;canismes.
<h2>Esth&eacute;ticienne : l&rsquo;art de l&rsquo;&eacute;coute active avec ses clientes</h2>
Vous pensez peut-&ecirc;tre que vous &eacute;coutez d&eacute;j&agrave; vos clientes avec attention. Mais &eacute;coutez-vous r&eacute;ellement ce qu&rsquo;elles disent au-del&agrave; des mots ? L&rsquo;&eacute;coute active est une comp&eacute;tence que les neurosciences placent au c&oelig;ur des &eacute;changes r&eacute;ussis. Elle implique non seulement d&rsquo;entendre ce que votre cliente exprime, mais aussi de d&eacute;tecter ses &eacute;motions, ses h&eacute;sitations, et ce qu&rsquo;elle ne vous dit pas. Combien de fois, je vous entends me relater un &eacute;change avec vos clientes et me dire que vous avez rat&eacute; une vente.
<h3>Le secret : la reformulation</h3>
Le secret r&eacute;side dans votre capacit&eacute; &agrave; reformuler, &agrave; poser les bonnes questions, et &agrave; valider les ressentis de votre cliente. Par exemple, <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/comment-gerer-une-conversation-difficile" title="g&eacute;rer cliente institut de beaut&eacute;">lorsqu&rsquo;une cliente exprime son insatisfaction ou ses doutes</a>, au lieu de vous justifier ou de la contredire, vous pouvez r&eacute;pondre : &laquo;Je comprends que vous soyez d&eacute;&ccedil;ue. Pouvez-vous me dire ce qui, selon vous, aurait pu mieux se passer ?&raquo;. Cette simple phrase va d&eacute;samorcer les tensions, car elle montre que vous reconnaissez ses &eacute;motions et que vous &ecirc;tes pr&ecirc;te &agrave; les comprendre.
<h2>La synchronisation &eacute;motionnelle : un atout majeur pour communiquer avec vos clientes</h2>
La synchronisation &eacute;motionnelle, c&rsquo;est la capacit&eacute; de s&rsquo;aligner sur l&rsquo;&eacute;tat &eacute;motionnel de votre interlocutrice. C&rsquo;est ici que les neurosciences montrent leur magie. Quand vous parvenez &agrave; vous synchroniser &eacute;motionnellement avec votre cliente, son cerveau lib&egrave;re de l&rsquo;ocytocine, l&rsquo;hormone de la confiance et de l&rsquo;attachement. Vous devenez alors plus qu&rsquo;une simple esth&eacute;ticienne : une confidente, une conseill&egrave;re de confiance.
<h3>Comment atteindre cette synchronisation ?</h3>
Par l&rsquo;&eacute;coute active, mais aussi en adoptant un langage non verbal qui refl&egrave;te <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/comment-gerer-les-emotions-de-vos-clientes-1413" title="&eacute;tat &eacute;motionnel cliente institut de beaut&eacute;">l&rsquo;&eacute;tat &eacute;motionnel de votre cliente</a>. Si elle est anxieuse, parlez doucement, ralentissez vos gestes. Si elle est enthousiaste, partagez son &eacute;nergie par un sourire et un regard complice. Adaptez-vous en permanence, soyez &agrave; son &eacute;coute avec votre corps autant qu&rsquo;avec vos mots.
<h3>Les neurosciences pour fid&eacute;liser et cr&eacute;er de l&rsquo;engagement</h3>
Saviez-vous que le cerveau humain adore les habitudes et les rituels ? Proposer une exp&eacute;rience client coh&eacute;rente et ritualis&eacute;e est un excellent moyen de renforcer l&rsquo;attachement de votre cliente &agrave; votre institut. Les neurosciences nous disent que r&eacute;p&eacute;ter des gestes familiers cr&eacute;e des circuits neuronaux sp&eacute;cifiques qui activent les centres de plaisir et de r&eacute;compense. Cr&eacute;ez donc des rituels d&rsquo;accueil, des petites attentions sp&eacute;cifiques qui montrent &agrave; vos clientes qu&rsquo;elles sont uniques et qu&rsquo;elles comptent pour vous.&nbsp;
Offrez-leur le th&eacute; qu&rsquo;elles pr&eacute;f&egrave;rent sans qu&rsquo;elles aient besoin de le demander, souvenez-vous de d&eacute;tails personnels, appelez-les par leur pr&eacute;nom. Tout cela participe &agrave; cr&eacute;er un lien &eacute;motionnel fort, un sentiment de familiarit&eacute; et de s&eacute;curit&eacute; qui les fera revenir encore et encore.
<h3>Innovez avec la Neuro-Esth&eacute;tique : allez plus loin que les soins traditionnels</h3>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/corps/minceur/la-revolution-des-neurosciences-en-minceur-2070" title="neuro-esth&eacute;tique">La Neuro-Esth&eacute;tique</a> va vous permettre d&rsquo;utiliser une approche holistique pour guider vos clientes vers une meilleure compr&eacute;hension d&rsquo;elles-m&ecirc;mes. Pensez &agrave; la Neuro-Esth&eacute;tique comme une bo&icirc;te &agrave; outils de coaching qui vous permet d&rsquo;accompagner vos clientes au-del&agrave; de la simple prestation esth&eacute;tique. Vous leur apportez des cl&eacute;s pour se reconnecter &agrave; leur corps, g&eacute;rer leur stress, et se r&eacute;approprier leur image.
Lorsque vous utilisez les outils des neurosciences pour amener vos clientes &agrave; prendre conscience de leurs &eacute;motions, de leurs comportements ou de leurs croyances limitantes, vous les aidez &agrave; initier des transformations profondes et durables. Par exemple, en les aidant &agrave; identifier les d&eacute;clencheurs &eacute;motionnels de leurs habitudes alimentaires ou de leur rapport &agrave; leur image corporelle, vous devenez plus qu&rsquo;une esth&eacute;ticienne : une v&eacute;ritable coach en mieux-&ecirc;tre. En facilitant cette prise de conscience, vous leur offrez un accompagnement unique qui va bien au-del&agrave; du soin.
C&rsquo;est cette diff&eacute;renciation qui fera de vous la r&eacute;f&eacute;rente incontournable de votre client&egrave;le.
<h3>L&rsquo;art de communiquer, c&rsquo;est l&rsquo;art de cr&eacute;er du lien</h3>
La communication en institut de beaut&eacute; ne se limite plus aux mots &eacute;chang&eacute;s. Gr&acirc;ce aux neurosciences, vous pouvez comprendre maintenant que chaque interaction, chaque sourire, chaque geste compte. En int&eacute;grant ces nouvelles connaissances dans votre pratique quotidienne, vous pouvez cr&eacute;er une exp&eacute;rience client qui va bien au-del&agrave; des attentes habituelles. C&rsquo;est pour cela que j&rsquo;ai int&eacute;gr&eacute; ces connaissances dans mes cursus de formation d&rsquo;un an d&rsquo;EMP et de la Neuro-Esth&eacute;tique. Vous devenez alors une experte en beaut&eacute;, mais aussi une sp&eacute;cialiste en bien-&ecirc;tre, capable de toucher le c&oelig;ur et l&rsquo;esprit de vos clientes.
Alors, pr&ecirc;te &agrave; entrer dans cette nouvelle &egrave;re de communication ? R&eacute;inventez vos &eacute;changes, cultivez l&rsquo;empathie, et faites de chaque rendez-vous un moment unique et inoubliable !

Comment mieux communiquer grâce aux neurosciences en institut de beauté :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Comment mieux communiquer grâce aux neurosciences en institut de beauté  - Magazine  

Comment mieux communiquer grâce aux neurosciences en institut de beauté

Mais que diriez-vous si je vous disais qu&rsquo;il existe une m&eacute;thode scientifique pour am&eacute;liorer ces &eacute;changes, les rendre plus authentiques, et surtout, plus efficaces ? Bienvenue dans l&rsquo;&egrave;re des neurosciences appliqu&eacute;es &agrave; la communication en institut de beaut&eacute; !
<h2>Comprendre le cerveau pour mieux dialoguer avec vos clientes en institut</h2>
Les neurosciences, qui &eacute;tudient le fonctionnement du cerveau, ont fait des avanc&eacute;es incroyables ces derni&egrave;res ann&eacute;es.&nbsp;La synergologie, discipline fond&eacute;e par Philippe Turchet en 1994, a pour objet d&rsquo;&eacute;tudes le langage corporel. Elle nous montre que notre fa&ccedil;on de communiquer n&rsquo;est pas seulement verbale. Bien au contraire, elle repose sur des signaux beaucoup plus subtils : le ton de la voix, le langage corporel, les expressions faciales, et m&ecirc;me la r&eacute;sonance &eacute;motionnelle. Le cerveau de vos clientes r&eacute;agit instantan&eacute;ment &agrave; tous ces indices, et c&rsquo;est en les ma&icirc;trisant que vous pourrez cr&eacute;er&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/developpez-une-relation-privilegiee-avec-votre-cliente" title="relation cliente institut de beaut&eacute;">une relation de confiance</a>&nbsp;et d&rsquo;empathie profonde.
Imaginez : vous accueillez une nouvelle cliente. Avant m&ecirc;me qu&rsquo;elle n&rsquo;ouvre la bouche, son cerveau analyse votre sourire, le son de votre voix, et la mani&egrave;re dont vous vous tenez. Si tout concorde, elle se sentira en s&eacute;curit&eacute;, pr&ecirc;te &agrave; se livrer. Si vous &ecirc;tes tendue, h&eacute;sitante, ou que votre sourire ne semble pas sinc&egrave;re, son cerveau enverra des signaux d&rsquo;alerte. Une m&eacute;fiance s&rsquo;installe, souvent inconsciente, mais suffisamment pr&eacute;sente pour nuire &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience globale. Voil&agrave; pourquoi il est crucial de comprendre ces m&eacute;canismes.

Actions mener cartonner pendant fetes estheticienne1

<h2>Institut de beaut&eacute; : pour cartonner en fin d'ann&eacute;e, communiquez &agrave; fond sur vos offres de No&euml;l</h2>
&Agrave; ce stade de l&rsquo;ann&eacute;e, vos offres, notamment au niveau <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/les-cartes-cadeaux-une-double-aubaine-pour-votre-tresorerie-2437" title="bons cadeaux institut de beaut&eacute;">des bons cadeaux</a>, sont sens&eacute;es &ecirc;tre d&eacute;j&agrave; pr&ecirc;tes pour les f&ecirc;tes, les coffrets produits command&eacute;s, les cadeaux de fin d&rsquo;ann&eacute;e pour vos clientes n&eacute;goci&eacute;s. Maintenant est venu le temps de communiquer &agrave; fond pour garantir la r&eacute;ussite de vos op&eacute;rations !
<h3>Adaptez votre communication &agrave; votre cliente</h3>
Il y a toutes sortes de clientes : celles qui anticipent beaucoup, celles qui &eacute;talent leurs achats pour g&eacute;rer leur budget et celles qui s&rsquo;y prennent toujours &agrave; la derni&egrave;re minute et qui n&rsquo;ont pas vraiment d&rsquo;id&eacute;es. Et bien s&ucirc;r, vous &ecirc;tes l&agrave; pour leur en sugg&eacute;rer plein ! Il est essentiel d&rsquo;en prendre compte dans vos communications.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/actions-mener-cartonner-pendant-fetes-estheticienne2-ChNye2Tuvc.webp" alt="" />
<h3>Communiquez dans votre institut</h3>
<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/notre-communication-fait-toute-la-difference" title="communication institut de beaut&eacute;">Communiquez dans votre institut</a>, c&rsquo;est-&agrave;-dire en vitrine, dans l&rsquo;espace vente ou en cabine, chaque cliente doit &ecirc;tre expos&eacute;e au minimum trois fois &agrave; vos affiches et mises en avant d&rsquo;offres bons cadeau et suggestions de coffrets produits.
<h3>Communiquez en dehors de votre institut</h3>
Votre site Internet et vos r&eacute;seaux sociaux doivent avoir une communication coh&eacute;rente et festive &agrave; vos couleurs. Dans votre parcours client, tout doit ramener vers votre site Internet avec possibilit&eacute; d&rsquo;achat de produits, coffrets et bons cadeaux en ligne, id&eacute;alement. Sinon n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; inciter vos clientes et prospects &agrave; venir en boutique pour plus de conseils sur-mesure. Assurez-vous que vos offres soient visibles et mises en avant. Vous pouvez &eacute;galement opter pour des campagnes de publicit&eacute; digitales, mais pour cela vous devez pr&eacute;voir un budget pub et aussi vous faire accompagner par de vrais professionnels afin de ne pas investir de l&rsquo;argent dans le vide. Veillez &agrave; segmenter vos envois de mails et SMS &agrave; des listes de clientes pr&eacute;d&eacute;finies avec des offres personnalis&eacute;es selon leurs habitudes de consommation.
<h3>Organisez votre communication en amont</h3>
Fin novembre et d&eacute;but d&eacute;cembre, les plannings sont souvent plus calmes, c&rsquo;est l&rsquo;occasion de vous pencher sur <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/marketing/institut-de-beaute-comment-etablir-son-plan-de-marketing-3065" title="op&eacute;rations marketing institut de beaut&eacute;">ces op&eacute;rations marketing</a> cibl&eacute;es pour mieux performer. En effet, plus vous personnalisez vos envois de mails et de SMS, plus vous garantissez la r&eacute;ussite de vos offres et un bon chiffre d&rsquo;affaires. Par exemple pour toutes vos clientes qui ont des habitudes d&rsquo;achat sur des produits corps, si vous avez un magnifique coffret qui peut leur correspondre, c&rsquo;est le moment d&rsquo;envoyer une communication personnalis&eacute;e dans ce sens &agrave; toute cette liste de clientes.
<blockquote>
L&rsquo;humeur de vos clientes est maussade, c&rsquo;est l&rsquo;occasion de faire la diff&eacute;rence 
</blockquote>
<h3>La strat&eacute;gie des bons-cadeaux</h3>
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/actions-mener-cartonner-pendant-fetes-estheticienne3-dou2KzlNub.webp" alt="" />
Pour les bons cadeaux, il y a plusieurs strat&eacute;gies &agrave; adopter et encore une fois la segmentation des messages est tr&egrave;s importante pour garantir d&rsquo;avoir de bons r&eacute;sultats.
Par exemple, vous pouvez tourner vos messages de plusieurs fa&ccedil;ons diff&eacute;rentes selon vos objectifs :
- Option 1 : mail &agrave; vos clientes pour les inciter &agrave; sugg&eacute;rer une id&eacute;e de cadeau &agrave; leurs proches.
- Option 2 : mail &agrave; votre base de clientes pour sugg&eacute;rer de mieux g&eacute;rer leur budget en anticipant leurs achats de no&euml;l avec des id&eacute;es de cadeau originales et toujours appr&eacute;ci&eacute;es.
- Option 3 : mail &agrave; toute votre base de clientes pour donner des id&eacute;es de cadeau originales de derni&egrave;re minute
Toute action de communication vers l&rsquo;ext&eacute;rieur sera excellente et vous permettra aussi d&rsquo;attirer de nouveaux prospects surtout si vous proposez des animations&hellip;
<h2>Cr&eacute;ez de l&rsquo;animation dans votre institut et &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur pour cartonner &agrave; la fin de l'ann&eacute;e</h2>
En automne, le temps est maussade, autant que l&rsquo;humeur des gens. C&rsquo;est le moment de vous retrousser les manches pour apporter un peu de gaiet&eacute; dans la vie de vos clientes ! Et je peux vous garantir que faire la diff&eacute;rence dans la vie des gens &agrave; cette p&eacute;riode-l&agrave; peut vraiment vous rapporter gros !
<h3>Organisez une animation</h3>
C&rsquo;est le moment d&rsquo;organiser une soir&eacute;e VIP avec vos meilleures clientes. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/l-experience-client-5-en-institut-de-beaute" title="exp&eacute;rience cliente haut de gamme institut de beaut&eacute;">L&rsquo;id&eacute;e c&rsquo;est de leur faire vivre un moment inoubliable</a> et de leur proposer des offres irr&eacute;sistibles &agrave; cette occasion afin de les remercier de leur fid&eacute;lit&eacute;. En m&ecirc;me temps, pour l&rsquo;occasion, pourquoi ne pas leur sugg&eacute;rer de venir avec la personne de leur choix, ce qui vous permettra de prospecter de nouvelles clientes potentielles ?
<blockquote>
Plus vous animez et proposez, et plus vous vous garantissez un beau mois de novembre 
</blockquote>
<h3>Sortez de votre institut</h3>
Si vous manquez cruellement de clientes, plusieurs animations sp&eacute;cifiquement propices &agrave; la prospection s&rsquo;offrent &agrave; vous pendant cette p&eacute;riode, &agrave; vous de cr&eacute;er ou de saisir l&rsquo;occasion ! Journ&eacute;es portes ouvertes dans votre institut, participation &agrave; un salon du bien-&ecirc;tre, salon du mariage ou bien &agrave; un ou plusieurs march&eacute;s de No&euml;l. Si votre planning est vide, c&rsquo;est l&rsquo;occasion de sortir et de montrer vos expertises. Bien s&ucirc;r, dans ce genre de manifestations, l&rsquo;id&eacute;e c&rsquo;est de r&eacute;cup&eacute;rer des contacts, d&eacute;montrer vos expertises, cr&eacute;er du lien avec d&rsquo;&eacute;ventuels prospects, mais c&rsquo;est aussi l&rsquo;occasion de nouer des partenariats avec les autres exposants. C&rsquo;est l&agrave; que vos talents d&rsquo;animatrice et de cr&eacute;ativit&eacute; doivent &ecirc;tre mis &agrave; contribution afin d&rsquo;attirer le plus de monde sur votre stand ! 
Par exemple, organisez des jeux-concours avec des prestations &agrave; gagner, c&rsquo;est ludique et peu engageant pour les prospects et &ccedil;a permet de r&eacute;colter des coordonn&eacute;es de personnes qualifi&eacute;es que vous pourrez recontacter lors de vos campagnes marketing. Attention, n&rsquo;oubliez pas les mentions RGPD sur vos documents &agrave; remplir (elles se retrouvent facilement sur Internet). Surtout capitalisez sur ces sorties pour r&eacute;aliser des reportages photo et/ou vid&eacute;o pour animer <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/communication/institut-de-beaute-les-erreurs-sur-les-reseaux-sociaux-qui-vous-font-perdre-du-temps-et-de-l-argent-3139" title="r&eacute;seaux sociaux institut de beaut&eacute;">vos r&eacute;seaux</a> et montrer &agrave; toutes les personnes qui vous suivent &agrave; quel point vous &ecirc;tes dynamique !
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/actions-mener-cartonner-pendant-fetes-estheticienne4-urudarPsgL.webp" alt="" />
<h3>R&eacute;alisez un live</h3>
Autre id&eacute;e d&rsquo;animation qui a beaucoup de succ&egrave;s sur les r&eacute;seaux sociaux : r&eacute;aliser un live en direct sur Instagram, en faisant du teasing pendant la semaine pr&eacute;c&eacute;dente. L&rsquo;id&eacute;e &eacute;tant de renforcer le lien avec votre communaut&eacute; et de pr&eacute;senter vos offres bons cadeau et vos coffrets cadeau. Ces lives, s&rsquo;ils sont bien communiqu&eacute;s, peuvent vous rapporter plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d&rsquo;euros en l&rsquo;espace d&rsquo;une heure ! C&rsquo;est challengeant mais le jeu peut vraiment en valoir la chandelle !
Et si vous couplez le live avec l&rsquo;annonce d&rsquo;un calendrier de l&rsquo;avent, vous &ecirc;tes alors la reine des r&eacute;seaux sociaux !
Quoi qu&rsquo;il en soit, plus vous animez, plus vous proposez, plus vous sortirez de votre zone de confort, plus vous vous garantirez de jolis mois de novembre et d&eacute;cembre !
<h2>Esth&eacute;ticienne, accordez-vous un temps de pr&eacute;paration physique et mentale pour finir l'ann&eacute;e en beaut&eacute;</h2>
Le vrai sujet d&eacute;but d&eacute;cembre, c&rsquo;est : comment avoir la p&ecirc;che du matin au soir, le sourire et la bonne humeur communicative. Qu&rsquo;avez-vous pr&eacute;vu pour <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/metier/au-quotidien/apprenez-a-gerer-vos-emotions-1412" title="g&eacute;rer &eacute;motions institut de beaut&eacute;">g&eacute;rer votre &eacute;nergie, vos &eacute;motions</a> et votre forme physique ? Car tout est li&eacute; ! Les conseils qui vont suivre valent aussi bien pour vous que pour les membres de votre &eacute;quipe pour que tout le monde soit au top du top. Mon premier conseil va porter sur votre corps, oui, il faut en prendre soin, car il s&rsquo;agit de votre meilleur alli&eacute; ! Alors pour commencer, zoom sur tout ce que vous ing&eacute;rez.
<h3>Pensez &agrave; boire</h3>
Pendant ces journ&eacute;es intenses, vous avez tendance &agrave; vous oublier car chaque minute compte. L&rsquo;une des composantes les plus essentielles de votre corps est l&rsquo;eau, alors veillez &agrave; trouver une astuce pour boire r&eacute;guli&egrave;rement quelques gorg&eacute;es d&rsquo;eau, peut-&ecirc;tre en mettant une bouteille d&rsquo;eau ou une jolie gourde juste &agrave; c&ocirc;t&eacute; de votre comptoir pour y penser &agrave; chaque cliente. Sans eau, pas d&rsquo;&eacute;nergie ! Vous pouvez aussi vous faire plaisir avec des tisanes aux saveurs de saison.
<h3>Attention &agrave; votre alimentation</h3>
Surtout, ne n&eacute;gligez pas de faire une pause minimum de 30 minutes pour prendre le temps d&rsquo;un vrai repas. &Eacute;vitez les sandwichs et autres mets trop lourds qui peuvent prendre trop d&rsquo;&eacute;nergie &agrave; la digestion. Des l&eacute;gumes avec une source de prot&eacute;ines et un fruit seront parfaits. Quelques fruits secs en cas de coup de fatigue et &ccedil;a repart. C&rsquo;est le moment id&eacute;al pour faire une cure de vitamine C et propolis qui renforceront vos d&eacute;fenses immunitaires ainsi que du magn&eacute;sium pour mieux dormir, affronter le stress et &eacute;viter les coups de fatigue. Les cocktails multivitamin&eacute;s sont aussi les bienvenus &agrave; cette p&eacute;riode.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/actions-mener-cartonner-pendant-fetes-estheticienne5-ErRRNKvbjA.webp" alt="" />
<h3>Prenez du temps pour respirer</h3>
Souvent quand les enjeux sont importants, vous &ecirc;tes tendue et le meilleur moyen de <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/sante-medecine/comment-gerer-son-stress-au-travail-1440" title="g&eacute;rer stress esth&eacute;ticienne">descendre d&rsquo;un cran le stress</a>, c&rsquo;est de marquer une pause. Entre deux clientes et pendant deux minutes seulement, mettez-vous au calme, fermez les yeux, redressez votre buste et vos &eacute;paules, puis inspirez en huit temps et expirez en huit temps au minimum trois &agrave; cinq fois d&rsquo;affil&eacute;. Ces simples gestes sur un temps court peuvent vraiment vous permettre de retrouver de la s&eacute;r&eacute;nit&eacute; en cas de tensions, et plus de clart&eacute;.
<blockquote>
Pour garder les id&eacute;es claires et un moral d&rsquo;acier, il est essentiel de vous d&eacute;fouler 
</blockquote>
<h3>Bougez !</h3>
Ensuite, le mouvement est important, je sais qu&rsquo;en derni&egrave;re ligne droite chaque minute compte, mais si vous voulez garder les id&eacute;es claires et un moral d&rsquo;acier, c&rsquo;est essentiel de bouger chaque jour pour vous d&eacute;fouler. &Ccedil;a peut &ecirc;tre simplement le temps d&rsquo;une musique de No&euml;l ou celle de votre choix pendant cinq minutes seule dans votre salle de bains, dansez et chantez comme une folle ou avec vos enfants ou bien en &eacute;quipe dans votre institut, peu importe mais &ccedil;a marche : &ccedil;a booste comme jamais !
<h3>Ne n&eacute;gligez pas votre sommeil</h3>
Mettez-vous au lit le plus t&ocirc;t possible, et stoppez les &eacute;crans une heure avant, ce qui favorisera la qualit&eacute; de votre sommeil. Quelques &eacute;tirements pour soulager vos lombaires, un massage de votre amoureux ou un automassage des pieds, une m&eacute;ditation avec des affirmations positives juste avant de vous coucher, c&rsquo;est la meilleure routine pour avoir un sommeil r&eacute;parateur qui permet de mieux performer le lendemain.
<h3 style="text-align: justify;">Pr&eacute;servez vos &eacute;motions</h3>
Enfin, &agrave; cette p&eacute;riode, prenez soin de vos &eacute;motions et &eacute;vitez de fr&eacute;quenter les gens n&eacute;gatifs qui pourraient vous plomber le moral. <a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/la-generous-attitude" title="attitude positive institut de beaut&eacute;">Adoptez une attitude positive et enjou&eacute;e</a> et vous verrez que vous deviendrez magn&eacute;tique : ce sont vos clientes qui vont vous demander de leur faire des propositions d&rsquo;achat et tout va se faire plus facilement. Et pour finir en beaut&eacute;, pr&eacute;voyez de c&eacute;l&eacute;brer la fin d&rsquo;ann&eacute;e dignement et kiffez le moment avec vos clientes, votre &eacute;quipe et vos proches !

Esthéticienne : quelles actions mener pour cartonner pendant les fêtes ? :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Esthéticienne : quelles actions mener pour cartonner pendant les fêtes ?  - Magazine  

Esthéticienne : quelles actions mener pour cartonner pendant les fêtes ?

<h2>Institut de beaut&eacute; : pour cartonner en fin d'ann&eacute;e, communiquez &agrave; fond sur vos offres de No&euml;l</h2>
&Agrave; ce stade de l&rsquo;ann&eacute;e, vos offres, notamment au niveau&nbsp;<a href="https://www.nouvelles-esthetiques.com/articles/gestion/vente/les-cartes-cadeaux-une-double-aubaine-pour-votre-tresorerie-2437" title="bons cadeaux institut de beaut&eacute;">des bons cadeaux</a>, sont sens&eacute;es &ecirc;tre d&eacute;j&agrave; pr&ecirc;tes pour les f&ecirc;tes, les coffrets produits command&eacute;s, les cadeaux de fin d&rsquo;ann&eacute;e pour vos clientes n&eacute;goci&eacute;s. Maintenant est venu le temps de communiquer &agrave; fond pour garantir la r&eacute;ussite de vos op&eacute;rations !
<h3>Adaptez votre communication &agrave; votre cliente</h3>
Il y a toutes sortes de clientes : celles qui anticipent beaucoup, celles qui &eacute;talent leurs achats pour g&eacute;rer leur budget et celles qui s&rsquo;y prennent toujours &agrave; la derni&egrave;re minute et qui n&rsquo;ont pas vraiment d&rsquo;id&eacute;es. Et bien s&ucirc;r, vous &ecirc;tes l&agrave; pour leur en sugg&eacute;rer plein ! Il est essentiel d&rsquo;en prendre compte dans vos communications.
<img src="https://cdn.nouvelles-esthetiques.com//storage/replaced/actions-mener-cartonner-pendant-fetes-estheticienne2-8zAxXQ0Jso.webp" alt="" />
<h1></h1>

Faites savoir cliente vous experte estheticienne1

Esthéticienne, faites savoir à vos clientes que vous êtes une experte ! :  -   Les Nouvelles Esthétiques

Esthéticienne, faites savoir à vos clientes que vous êtes une experte !  - Magazine  

Esthéticienne, faites savoir à vos clientes que vous êtes une experte !

/media/LNE784/1PERSONAL784 1415.webp

/media/LNE784/1PERSONAL784 490.webp

En tant qu'esthéticienne, se distinguer comme une experte ne repose pas seulement sur vos compétences techniques. Il s’agit aussi de construire et de renforcer votre personal branding, une démarche qui va bien au-delà de votre simple image.

Esthéticienne : comment vous positionner en tant qu’experte en 2024  - Magazine  

Comment vous positionner en tant qu’experte en 2024

Esthéticienne : comment vous positionner en tant qu’experte en 2024

/media/LNE784/3STRATEGIE784 1415.webp

/media/LNE784/3STRATEGIE784 490.webp

Votre communication, qu’elle soit en ligne ou hors ligne, joue un rôle crucial pour attirer de nouvelles clientes dans votre institut de beauté et fidéliser celles qui vous connaissent déjà. 

Institut de beauté : comment vous démarquer grâce à votre communication  - Magazine  

Comment vous démarquer grâce à votre communication

Institut de beauté : comment vous démarquer grâce à votre communication

Actifs

Actualités LNE

Anatomie

Appareillage

Aromathérapie

Au quotidien

Ayurveda

Bien-être

Cheveux

Communication

Corps

Cosmétiques

Développement personnel

Devenir esthéticienne

Diététique & Nutrition

Epilation

Formation

Gestion

Homme

Huiles

Management

Maquillage

Marketing

Marques

Massage

Médecine douce

Métier

Minceur

Ongles

Peau

Plantes

Regard

Règlementation

Santé Médecine

Soins

Technologie

Témoignages

Tendances

Vente

Vie scolaire

Visage

LNE & MOI

Annonceur - Exposant

À propos

Contact

Comprendre la minceur autrement pour réussir

Kobido - Niveau 1 - Massage traditionnel japonais du visage

Le Shiatsu Visage

Massage tête, cou et épaules

Shiatsu, l'essentiel

10 ans de moins 

Zoom sur…

Magazines 

Vidéos 

Congrès

Boutique 

Annonces 

Formations Esthétiques

CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA : Commandez votre badge en ligne

Lecteurs du magazine Les Nouvelles Esthétiques

Facebook

Instagram

youtube

tiktok

Webinaire Welllco - Découvrez la révolution digitale Welllco

Webinaire - Payot dévoile son nouveau soin d’exception : le NEO-SERUM

Cancers cutanés : comment l’IA transforme le diagnostic et le traitement

Retrouvez l'actualité professionnelle. Le magazine des professionnels de l'esthétique et du Spa - Communication - Instituts de Beauté, Hôtels et Spa, Massage

Communication : Actualités Esthétique & Spa - Articles

Toute l'actualité Communication

Pourquoi et comment optimiser chaque réseau social pour son institut

Institut de beauté : pourquoi les réseaux sociaux sont le nouveau bouche-à-oreille ?

Institut de beauté : comment adapter votre offre en 2025

Que choisir entre Facebook et Instagram pour communiquer sur son institut de beauté ?

Comment vendre et fidéliser ses clientes en institut grâce au storytelling

à la Une