Franchise en institut de beauté : pourquoi faire le choix du groupe Novi

Le groupe Novi, c’est au départ une entreprise familiale créée en 1973 par ma mère, qui était esthéticienne, avec sa première parfumerie : Nicole Georges, à Périgueux. On a commencé à travailler, mon frère et moi, dans les années 80. Notre métier, c’est la parfumerie, l’institut de beauté, les marques, tout ce qui gravite autour de la beauté et du bien-être. L’enseigne Beauty Success a été créée en 1995 par mon frère, ma mère et moi.

La création de Beauty Success

Au début des années 90, nous avons constaté que commençaient à exister des chaînes de parfumerie-institut de beauté intégrées avec un nom, des moyens en commun… 

Ces enseignes pratiquaient des prix que nous, indépendants, ne pouvions pas appliquer. Nous percevions cette concurrence nouvelle comme étant une menace forte pour le futur. Nous avons donc mis au point un concept de parfumerie et institut de beauté et créé l’enseigne Beauty Success pour nous regrouper, de manière à mutualiser nos forces, nos expériences et nos moyens. Nous avons essayé de conjuguer le meilleur de la parfumerie et de l’institut de beauté, avec notre expertise de la parfumerie sélective traditionnelle et notre connaissance des métiers de l’esthétique, pour créer un univers qui ressemblait à nos clientes et leur parlerait.

Nos concepts ont été testés via nos centres en propre, un vrai réseau «laboratoire». Tout en prenant en compte le peu de moyens financiers à disposition, nous avions pour ambition d’étendre notre maillage territorial dans toute la France. On avait créé un contrat qu’on appelait «contrat de partenariat» : on proposait à des parfumeurs et instituts indépendants, en signant ce contrat, de pouvoir utiliser tout ce qu’on avait mis en place : l’enseigne, le concept, la communication, la capacité d’achat, etc. C’est en 1996 que l’on a mis en place la franchise.