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En tout, elle g&egrave;re 42 salari&eacute;s, 800 m&sup2; d&rsquo;outils de travail et r&eacute;alise 3 millions de chiffres d&rsquo;affaires. Voici les cl&eacute;s de son succ&egrave;s. 
C&rsquo;est un m&eacute;tier de passion, je me l&egrave;ve quotidiennement avec l&rsquo;envie de bien faire, sans jugement. J&rsquo;ai aussi le go&ucirc;t du challenge, de la r&eacute;ussite et, surtout, je rumine du bonheur. Ruminer du bonheur signifie sortir le positif de tout ce qui arrive, m&ecirc;me un coup dur, et trouver des solutions pour ne pas le subir et rebondir.
<h1>LES D&Eacute;BUTS</h1>
En 1999, j&rsquo;ai cr&eacute;&eacute; mon Institut Soin de Soi de trois cabines &agrave; Gradignan. J&rsquo;ai d&eacute;but&eacute; seule, puis j&rsquo;ai rapidement pris une alternante que j&rsquo;ai finalement embauch&eacute;e et ainsi de suite. Nous &eacute;tions quatre. &Ccedil;a fonctionnait vraiment tr&egrave;s bien. Dans cet institut, il n&rsquo;y avait que des n&eacute;ons qui s&rsquo;allumaient directement au disjoncteur car il n&rsquo;y avait pas d&rsquo;interrupteur. Il n&rsquo;y avait pas de lavabo en cabine mais un seul point d&rsquo;eau aux toilettes. J&rsquo;ai demand&eacute; au propri&eacute;taire l&rsquo;autorisation d&rsquo;effectuer les travaux &agrave; mes frais. Il m&rsquo;a dit &laquo;oui&raquo; oralement.
<h2>Le coup dur</h2>
Une fois les travaux termin&eacute;s, mon propri&eacute;taire m&rsquo;a demand&eacute; de partir ou bien il augmentait le loyer. Pas question d&rsquo;abandonner, jamais ! J&rsquo;ai aussi la chance d&rsquo;avoir des clientes qui me suivent, mon mari qui me soutient, mon avocat qui est un ami et m&rsquo;aide aussi beaucoup. J&rsquo;ai fait durer le proc&egrave;s sept ans, le temps que je rembourse mon emprunt. Il &eacute;tait &eacute;vident que j&rsquo;allais perdre le proc&egrave;s (je n&rsquo;avais pas de trace &eacute;crite de son accord), je le savais, j&rsquo;avais juste besoin de temps pour rembourser mon emprunt et passer &agrave; autre chose.
<h2>Il faut savoir relativiser&hellip;</h2>
Voici d&rsquo;o&ugrave; vient le positivisme dans mon mode de management. J&rsquo;ai eu un grave accident de ski, je ne pouvais plus bouger ma jambe, j&rsquo;&eacute;tais en r&eacute;&eacute;ducation dans une piscine sp&eacute;cialis&eacute;e. Et je me complaisais dans le n&eacute;gativisme : &laquo;C&rsquo;est trop dur, trop injuste, pourquoi moi&hellip; ?&raquo;. J&rsquo;&eacute;tais la caricature de la victimisation, de la non acceptation. Et l&agrave;, arrive un jeune homme accident&eacute; de moto, il &eacute;tait amput&eacute; des deux jambes&hellip; Il m&rsquo;a regard&eacute;, m&rsquo;a souri, il &eacute;tait content d&rsquo;&ecirc;tre dans l&rsquo;eau et moi je ruminais &agrave; cause de ma jambe qui ne pliait pas ! Je me suis alors dit : &laquo;&Ccedil;a suffit Nelly, sort de ton nombril !&raquo; et ma jambe a pli&eacute;, et la complainte a &eacute;t&eacute; termin&eacute;e. Ce jour-l&agrave; a tout chang&eacute;. J&rsquo;ai d&eacute;couvert la force de l&rsquo;intention pour modifier le mental, le physique et les actions, le cerveau peut tout changer !
<blockquote>
Je rumine du bonheur pour sortir du positif de tout et trouver des solutions 
</blockquote>
L&rsquo;intention a un pouvoir sans limite. Dix ans plus tard, j&rsquo;&eacute;tais enceinte et en proc&egrave;s contre mon propri&eacute;taire avec l&rsquo;huissier qui passait r&eacute;guli&egrave;rement&hellip; Je ne le vivais pas bien, mais je n&rsquo;ai pas subi, j&rsquo;ai positiv&eacute;. J&rsquo;ai transform&eacute; cette &eacute;preuve, j&rsquo;ai relativis&eacute; et mis de la distance. Trouver le positif, c&rsquo;est en fait trouver des solutions.
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<h1>D&rsquo;UN INSTITUT DE 50 M&sup2; &Agrave; UN SPA DE 300 M&sup2;</h1>
Sans cette m&eacute;saventure, je serai rest&eacute;e dans mon petit institut de 50 m&sup2;&hellip; Mais gr&acirc;ce &agrave; &ccedil;a, plus question d&rsquo;&ecirc;tre locataire. En 2006, j&rsquo;ai d&eacute;cid&eacute; d&rsquo;investir dans une magnifique maison en pierre de 300 m&sup2; avec chemin&eacute;e, jardin, v&eacute;randa&hellip; et dans la m&ecirc;me rue !
<h2>Le financement</h2>
Au d&eacute;part, je n&rsquo;avais rien, mais mon institut s&rsquo;est tr&egrave;s bien d&eacute;velopp&eacute;. Je commen&ccedil;ais &agrave; 8h00, je terminais &agrave; 21h00, j&rsquo;&eacute;tais le meilleur revendeur fran&ccedil;ais de ma marque, j&rsquo;avais une magnifique client&egrave;le ! Les banques m&rsquo;ont suivie car elles avaient l&rsquo;ant&eacute;riorit&eacute; de ma r&eacute;ussite sur un espace plus petit. &Agrave; l&rsquo;&eacute;tage de la maison, j&rsquo;ai fait des appartements et en bas j&rsquo;ai fait le spa. Les locations des appartements contribuaient &agrave; rembourser l&rsquo;emprunt de cette maison de 300 m&sup2;.
<h1>LA CR&Eacute;ATION DU LABORATOIRE SOIN DE SOI</h1>
En ouvrant le spa, j&rsquo;ai chang&eacute; de marque pour proposer des produits qui correspondaient davantage &agrave; l&rsquo;univers du spa. Mais, un conservateur avait &eacute;t&eacute; chang&eacute; et nous avons toutes d&eacute;velopp&eacute;es de fortes allergies au point de devoir travailler avec des gants ! C&rsquo;est ce constat qui a fait que j&rsquo;ai cr&eacute;&eacute; des produits cabine, entre autre une huile de massage avec un m&eacute;lange d&rsquo;huiles v&eacute;g&eacute;tales biologiques. Rapidement, les clientes ont voulu l&rsquo;acheter, alors j&rsquo;ai ouvert un v&eacute;ritable laboratoire de cosm&eacute;tiques 100 % naturels et biologiques en 2015.
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<h2>La cr&eacute;ation de la boutique</h2>
Puis, en 2019, j&rsquo;ai ouvert une boutique institut de deux cabines &agrave; Bordeaux, pour am&eacute;liorer la visibilit&eacute; et la notori&eacute;t&eacute; de la marque Soin de Soi et vendre mes cosm&eacute;tiques &agrave; Bordeaux, au spa &agrave; Gradignan et sur notre e-shop.
<h1>LA CR&Eacute;ATION DE L&rsquo;&Eacute;COLE</h1>
Apr&egrave;s 24 ans &agrave; prendre soin des autres, l&rsquo;&Eacute;cole Soin de Soi &agrave; ouvert ses portes pour transmettre et former au mieux-&ecirc;tre et au mieux-vivre. Sa naissance est une continuit&eacute; &eacute;vidente de la transmission de nos valeurs, de notre savoir-faire et de notre savoir-&ecirc;tre.
<blockquote>
Il est imp&eacute;ratif de faire monter en comp&eacute;tences les esth&eacute;ticiennes en termes de connaissances 
</blockquote>
Nous dispensons un CAP Esth&eacute;tique, ainsi que diff&eacute;rents modules comme la formation au Soin Visage Holistique (un soin aux vertus esth&eacute;tiques et &eacute;nerg&eacute;tiques qui a &eacute;t&eacute; con&ccedil;u afin de prendre en compte autant la beaut&eacute; ext&eacute;rieure que le mieux-&ecirc;tre int&eacute;rieur), une formation au soin Mad&eacute;ro et une formation de Praticien Holistique et Massages Relaxants (une formation alliant la prise en charge globale, l&rsquo;expertise du corps et ma vitalit&eacute;).
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<h1>LE PROCHAIN D&Eacute;FI</h1>
Le monde bouge. Mon challenge est de suivre cette mouvance et de m&rsquo;adapter. Comment faire pour g&eacute;rer son entreprise avec ses valeurs quand les salari&eacute;s ne veulent plus travailler le samedi, ni le soir ?
Gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;&eacute;cole, je rencontre &eacute;norm&eacute;ment de belles personnes qui se mettent &agrave; leur compte et qui veulent associer aussi bien l&rsquo;auto-entreprenariat que le salariat. Je pense qu&rsquo;il n&rsquo;existe plus qu&rsquo;un seul mod&egrave;le, les gens veulent mixer : le salariat avec la s&eacute;curit&eacute; de l&rsquo;emploi et, en m&ecirc;me temps, faire ce qu&rsquo;ils veulent gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;entreprenariat.
<table border="3" cellpadding="10">
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: justify;">
<h3>R&Eacute;PANDRE UNE ONDE DE DOUCEUR&hellip;</h3>
J&rsquo;ai toujours voulu r&eacute;pandre une onde de douceur. Je savais que masser, faire du soin, apporter de l&rsquo;intention, pr&eacute;server les gens en termes d&rsquo;hygi&egrave;ne corporelle, de conscience de soi et en m&ecirc;me temps de l&acirc;cher-prise allaient leur permettre d&rsquo;&ecirc;tre ressourc&eacute;s pour apr&egrave;s passer le relais &agrave; leur entourage. Je voulais &eacute;tendre une onde de douceur dans le non jugement en disant : &laquo;Allez, entrez tous, je m&rsquo;occupe de vous ici et maintenant, sans jugement&raquo;. Mon objectif se r&eacute;sumait &agrave; &ccedil;a, il n&rsquo;y avait pas d&rsquo;ambition business particuli&egrave;re
 Si on sait pourquoi on avance, forc&eacute;ment tout se met en place et le succ&egrave;s arrive. Si on a un &laquo;pourquoi&raquo; qui nous anime et qui est au c&oelig;ur de toutes les d&eacute;cisions, alors l&rsquo;&eacute;quipe va suivre et comprendre pourquoi.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Mon challenge est de d&eacute;terminer comment aborder ce tournant en termes d&rsquo;entreprise et de nouveaux besoins autant des clientes que des salari&eacute;s.
<h2>S&rsquo;adapter aux attentes des clientes</h2>
Gr&acirc;ce aux r&eacute;seaux sociaux entre autre, la cliente sait ce qu&rsquo;est la naturopathie, une facialiste, le dernier modelage &agrave; la mode, elle est extr&ecirc;mement inform&eacute;e, il est imp&eacute;ratif de faire monter en comp&eacute;tences en termes de connaissances l&rsquo;esth&eacute;ticienne pour qu&rsquo;elle puisse dialoguer. Car les clientes ont bien conscience que le mieux-&ecirc;tre ne se limite pas au soin, cela concerne aussi ce que l&rsquo;on mange, le sommeil, les gens que l&rsquo;on fr&eacute;quente&hellip;.
<h1>MON CONSEIL</h1>
Accueillez et ne subissez pas. Si vous subissez, vous n&rsquo;&ecirc;tes pas dans l&rsquo;action. Sur le moment, ce n&rsquo;est pas agr&eacute;able quand on est au c&oelig;ur des probl&egrave;mes mais apr&egrave;s, r&eacute;trospectivement, on comprend pourquoi on a v&eacute;cu &ccedil;a. Alors, il faut essayer de prendre du recul, &ecirc;tre en action et entour&eacute;e de gens qui croient en vous.
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Nouvelles Esthétiques  - Magazine Décembre 2023 N° 775

NELLY PELISSIER-HERMITTE, la passion du challenge ! :  -   Les Nouvelles Esthétiques

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&nbsp;En tout, elle g&egrave;re 42 salari&eacute;s, 800 m&sup2; d&rsquo;outils de travail et r&eacute;alise 3 millions de chiffres d&rsquo;affaires. Voici les cl&eacute;s de son succ&egrave;s.