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Les Nouvelles Esthétiques spa

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Trend Sourcing, agence qui repère et décrypte les tendances de consommation pour identifier les produits et services de demain vous révèle, d’après différentes études, l'évolution du corps et son appréhension à travers le monde.

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Fatima Bilgen est esthéticienne, pour valider son doctorat de médecine chinoise elle a dû retourner à l’école, se confronter à des médecins, comprendre leur jargon et assimiler les mêmes connaissances et elle y est arrivé !

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Voici comment aider vos clientes à alléger leur silhouette sans passer par la case régime, faites-leur vite découvrir ces petits secrets minceur facile à mettre en pratique et qui, en plus, feront du bien à leur santé.

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Pourquoi est-ce que vos clientes ne mincissent jamais comme elles le souhaiteraient ? Quelles sont les vraies solutions minceur professionnelles qui existent et qui fonctionnent ? Réponses.

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Pourquoi est-ce que vos clientes ne mincissent jamais comme elles le souhaiteraient ? Quelles sont les vraies solutions minceur professionnelles qui existent et qui fonctionnent ? Réponses.

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Après une formation esthétique et plusieurs expériences en spa, Julien Molla a ouvert sa propre structure. Voici ses nombreux conseils.

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Comme vous, Aurélie Chalus a connu de nombreuses galères, mais elle a réussi à les surmonter en prenant du recul. Et vous, avez-vous déjà pris du recul, ne serait-ce que par rapport à votre carte de soins ? Mesurez-vous à quel point votre carte de soins peut attirer des clientes ou au contraire les faire fuir ?

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Voici les résultats d'une étude Contrex-IPSOS auprès de 1000 femmes de 18 à 65 ans qui apporte un éclairage nouveau sur le rapport que les françaises entretiennent aujourd'hui avec la minceur : motivations, désillusions, sources de bien-être, stress...

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Les questions sur les ongles reviennent régulièrement sur notre page Facebook, les voici avec les réponses des experts. Beatrice Teboul, la Directrice de CND France Créative Nails Design en France, Monique Kraemer, la Fondatrice de l’Institut Laugier, et Laurence Izgi, Responsable Marketing de Beauty Nails, trois expertes passionnées des ongles, vous apportent leurs réponses sur les ongles.

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Créer son institut et devenir sa propre patronne est un rêve partagé par beaucoup d’esthéticiennes. Le bon compromis entre autonomie et sécurité ? S’associer mais pas à n’importe quel prix.

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8 Européennes sur 10 sont concernées ! C’est le résultat d’un sondage BVA, via Internet, en Angleterre, Espagne, Italie, Allemagne et France.

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Devant des clientes de plus en plus averties et désireuses de formulation exemptes de conservateurs chimiques et agressifs, les marques sont en quête d’alternatives plus ou moins originales et efficaces pour répondre à l’exigence croissante des consommateurs.

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Interrogées sur ce qu’elles regardent et apprécient en premier chez un homme, les femmes citent les mains, souvent en premier et toujours dans le trio de tête. A contrario, des mains et des ongles peu soignés seraient assez rédhibitoires. Et pourtant...

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Certaines entreprises spécialisées dans les services à domicile proposent aujourd’hui des prestations de beauté à leur clientèle en faisant appel à des professionnelles du secteur. Une solution si vous souhaitez vous lancer dans cette activité sans prendre les risques d’une structure totalement indépendante

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Avec le maquillage automne-hiver 2012, vos clientes ont le choix entre un maquillage on ne peut plus nude, des yeux smoky version militaire, une bouche rougissime et enfin le total look : yeux noirs et lèvres rouges. Quel look adopterez-vous pour elles ?

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L’un des axes majeurs de la prospérité de votre entreprise est d’avoir des clientes rapidement. Mais si vous n’avez pas d’institut dans une rue passante, cela devient vite le parcours du combattant. À l’heure actuelle, c’est l’un des challenges les plus difficiles à relever quand on est esthéticienne à domicile.

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Alors que l’information, parfois contradictoire ou inexacte, se diffuse à la «vitesse du clic» sur la toile et ses réseaux, voici une étude de la FEBEA, concernant les ingrédients utilisés dans les produits cosmétiques hygiène et beauté.

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L’épiderme est en perpétuel renouvellement. Ce processus naturel de desquamation consiste en l’élimination des cellules mortes, puis en leur renouvellement tous les 28 jours environ. Partons à la découverte de l'épiderme...

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Le temps se radoucit, c’est le moment de proposer à vos clientes un maquillage délicat, romantique, plein de fraîcheur. Ce printemps est une ode à la couleur, à la lumière, à la fraîcheur : le teint est lumineux, la bouche éclatante et le regard pétillant.

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En 2017, c’est Kelen Bauck qui a remporté le prix ! Découvrez une partie du dossier qui lui a permis de gagner. Vous faites aussi bien qu’elle ? Alors, présentez-vous et ce sera peut-être vous, l’Esthéticienne de Demain 2018 !

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Le lipofilling est une autogreffe de tissu adipeux. Dans le sein, il a été à l’origine de nombreuses controverses.

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Drainage lymphatique et palper-rouler, deux techniques pour mincir, redessiner la silhouette. Comment choisir entre les deux méthodes ? Comment conseiller et orienter votre cliente ? C’est vous qui avez les cartes en mains pour atteindre les objectifs de votre cliente. Ce n’est pas à votre cliente de choisir.

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Trend Sourcing, agence qui repère et décrypte les tendances de consommation pour identifier les produits, services vous révèle d'après une étude ce qu'il en est de la cosmétique des fillettes ? Est-ce un buzz ou une vraie tendance de fond ? Et surtout, devez- vous vous intéresser à cette jeune clientèle ?

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L'idée du tantouring est d'accentuer les contours du visage avec un autobronzant plutôt qu'avec une poudre foncée. Le tantouring, c'est du maquillage semi-permanent. Explications.

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Voici Ardevie, une marque intégrative naturelle, très différente de tout ce que vous connaissez et qui a tout pour plaire, à vous et à votre cliente...

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Hyper coloré, vibrant et exotique, le maquillage été 2014 s’exprime par des nuances et des effets qui évoquent les tropiques. Et si les vacances ne sont pas encore là, le maquillage se la joue estival mais en version soft.

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C’est un véritable challenge que de trouver «la» marque qui vous permettra de prodiguer les soins qui raviront vos clientes. Car travailler avec une marque est un vrai partenariat, voire un mariage ! Alors, ne vous lancez pas à la légère et suivez nos conseils.

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Catherine Ricupero est esthéticienne dans l’Isère. Le 8 mars dernier, elle a participé à la Journée de la Femme en prodiguant, pour la première fois, des soins esthétiques à des femmes incarcérées.

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2,5 millions de personnes en France vivent avec le psoriasis, une maladie qui, sous le regard des autres, constitue un véritable handicap. Voici ce qu'est réellement cette maladie et la souffrance silencieuse de tant de personnes atteintes de psoriasis...

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C'est bien connu, tous les spas Deep Nature gagnent de l'argent. Quelles sont leurs méthodes pour réaliser cette prouesse ? Voici tous les secrets de la gestion d'un spa pour rentabiliser votre spa.

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Bientôt les vacances ? Avant de fermer votre institut pour cause d’escapade estivale, faites le tri dans vos pots et fioles et posez-vous la question : Qu’est-ce que je garde ? Qu’est ce que je jette ? Prêtes, osez !

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Voici la solution pour combler vos heures creuses et ainsi mieux les rentabiliser. Comment ? En offrant des réductions sur ces créneaux horaires à leurs clients via un site web et/ou une application mobile, créés sur-mesure. Explications.

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Esthéticienne et maquilleuse, Maud Ravier s’est spécialisée depuis 2000 dans le maquillage permanent et, après avoir travaillé avec des médecins, des chirurgiens esthétiques et des cancérologues. Elle vous dévoile ses techniques secrètes qui feront de vous de véritables stylistes du regard et du sourire.

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En esthétique comme dans un grand nombre de secteurs, se former en continu est devenu une nécessité. L’occasion d’explorer des domaines qui offrent une vraie complémentarité avec votre formation et permettent à votre institut de devenir plus performant.

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Vous faites de l’esthétique, souvent par vocation, n’oubliez pas que les ongles en font partie. Nathalie Gassion, formatrice chez ProNails, vous dresse un état des lieux des esthéticiennes et de la prothésie ongulaire.

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Avec l’arrivée massive des femmes à des postes de direction, on peut se demander s’il existe un mode de management particulier quand on est une femme ?

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Les cancers de la peau détiennent un triste record, celui de la plus importante progression depuis 20 ans avec près de 60 000 nouveaux cas par an en France, dont 7 500 cas de mélanome, le cancer cutané le plus grave qui génère 1 400 décès par an.

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Le Dr Gérard Peyrefitte répond, dans cette nouvelle rubrique, à vos questions sur la peau, la biologie cutanée et la cosmétologie.

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Voici une approche étape par étape complètement différente dont l'objectif est d'atteindre au minimum 50 % de vente de produits à chaque nouvelle cliente ! Et en plus, ça va se faire de manière très naturelle et en cabine !

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Voici toutes vos questions… et leurs réponses sur la technique de l’épilation au sucre qui offre un résultat magnifique, vous permet de vendre plus cher la prestation et met en avant votre expertise.

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Un produit solaire bio est-il moins efficace qu’un produit solaire avec un filtre chimique ? Sera-t-il moins agréable à utiliser et plus cher à l’achat ? Thierry Logre, biologiste de formation et actuel Président du groupe Jérodia, dont Phyt’s est la marque phare en institut, vous répond.

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Trois fois grand comme l’Espagne, avec seulement 7, 4 millions d’habitants et un territoire constitué pour moitié de forêts, le Québec est propice au développement de grands beaux spas nichés au coeur d’une nature sauvage.

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En 20 ans, la médecine esthétique a fait des progrès absolument spectaculaires. L'intérêt n'est plus de "faire jeune" mais de montrer sa combativité dans le travail.

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Jadis plus timorée, la cosmétique naturelle et bio est aujourd'hui plus fantasque et sensorielle. Elle nous propose de nouvelles nuances de vert auxquelles on ne s’attendait pas forcément, mais qui nous séduisent de plus en plus. Focus sur cette Beauté Grandeur Nature…

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Le luxe vous a toujours attirée et vous désirez travailler dans le spa d’un établissement étoilé. Conseils et recommandations d’une formatrice aguerrie. À méditer avant de vous lancer dans l’aventure.

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En acceptant son mandat social (gérant de SARL par exemple), le dirigeant devient responsable non seulement vis-à-vis de la société et de ses associés, mais également vis-à-vis des tiers.

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Vous le savez, il est important de conseiller à vos clientes des soins particulièrement riches en nutriments vitaux dès le retour des vacances. Une solution économique et efficace est l’utilisation d’huiles végétales combinées avec des huiles essentielles spécifiques.

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Le corps de votre cliente est une mécanique complexe que vous devez aborder avec précautions. Mais, avant tout, vous devez penser à vous et apprendre à utiliser au mieux votre propre corps.

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Le bio est aujourd'hui partout. De quoi séduire vos clientes mais aussi de susciter quelques interrogations : efficacité, sécurité, réalité des qualités bio. Voici les réponses aux questions qu'elles vous poseront tôt ou tard.

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Pas toujours simple de fidéliser une clientèle qui vient chez vous via un coffret ou un bon cadeau. Voici les astuces pour transformer une cliente ponctuelle en véritable addict de votre espace...

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L’aptitude est la règle, l’inaptitude l’exception. Cette exception mérite toutefois une grande vigilance tant les pièges à éviter sont nombreux et peuvent coûter cher aux employeurs.

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Auto-entrepreneur, d’entrepreneur indépendant (ou «en nom propre»), de SARL-EURL ou de SAS-SASU : quel statut choisir en esthétique parmi tous ces noms et abréviations un peu barbares ?

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Voici une check-list d'éléments bons à savoir, à prendre à compte pour coacher vos clientes et les accompagner dans la reconquête pas toujours simple de leur silhouette.

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J'ai entendu le plus grand bien de la Luxo et je suis impatiente de découvrir cette méthode naturelle et encore relativement confidentielle.

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Vous aimez une couleur et décidez qu’elle sera la ligne directrice de votre institut. Très bien, mais n’oubliez pas de tenir compte de l’impact de certaines couleurs sur le comportement de vos clientes. En effet, certaines couleurs ont des effets surprenants…

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La tendance est aux soins sur mesure et aux cosmétiques personnalisés, autant d’atouts qui permettent de fidéliser votre clientèle. Vous aimeriez aller plus loin et créer votre propre ligne cosmétique ? Ce rêve peut devenir une réalité à condition de suivre une démarche qui présente tout de même quelques obligations.

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Reflet de l’hygiène de vie de chaque femme, la peau bénéficie directement des bienfaits de certains aliments dotés de propriétés anti-âge. En complément de vos soins externes, offrez à vos clientes une ordonnance beauté/nutrition avec au menu, huit aliments qui leur offriront un véritable lifting naturel !

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Concurrence, crise économique, marché saturé… voilà des mots que l’on entend au quotidien et qui nous assomment. Mais pour autant, notre marché lui ne se réduit pas. Alors pour s’en sortir, il faut se différencier des autres et proposer une carte de soins «originale».

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Rencontre avec Éric Marquand, dont le parcours et le franc-parler sortent vraiment des sentiers battus… car, pourtant, sans être esthéticienne ni issu du sérail, ce passionné analyse le marché de la beauté dans les moindres détails. Avec lui, on remet les pendules à l'heure, c'est clair !

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À l’occasion du lancement d’un nouveau produit injectable pour restaurer le volume des lèvres, embellir leurs contours et gommer les ridules, «Juvéderm Volbella with Lidocaine», Allergan vous apporte toutes les réponses.

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Parmi tous les outils d’aide à la vente, votre carte de soins est probablement votre alliée la plus précieuse. Composer la carte qui vous assurera le succès auprès de votre clientèle reste souvent un exercice périlleux. Voici donc les bonnes techniques.

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Élodie Vialle connaît les problèmes des esthéticiennes à domicile mieux que personne ! Elle vient de publier un livre à télécharger «Esthéticienne à domicile. Les 30 règles d’or qui vont vous propulser vers la réussite» voici ses précieux conseils.

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Les nouveautés du salon Thermalies 2014, les nouveaux spas, les nouveaux soins, les nouvelles cures, les nouveaux concepts et les meilleurs spas... Toutes les infos sont ici.

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L’aromathérapie est à la mode depuis maintenant un certain nombre d’années et avec le développement exponentiel de la cosmétique bio, les huiles essentielles se trouvent partout : crèmes, gels douche, shampooings, bougies, lessive, etc. Quels sont les bienfaits et les problèmes liés aux huiles essentielles ?

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Brillance cutanée, pores dilatés : ces deux phénomènes étroitement liés ont des causes multiples. Voici les causes de ces inesthétismes et les actions ciblées pour réduire les brillances et resserrer les pores.

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Les hommes ont déclaré la guerre aux poils ! Avec votre spatule de cire, vous disposez d’une arme redoutable pour satisfaire les attentes de ces clients et vous assurer un bel avenir !

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A partir du 1er Janvier 2018, tous les instituts de beauté devront avoir un logiciel de caisse conforme aux dernières obligations. 3Et si la prochaine obligation légale devenait une opportunité ?

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Pour les esthéticiennes dont le métier est le bienêtre de la personne, il n’y avait «qu’un pas» pour penser au bien être de la planète… Aujourd'hui les instituts peuvent obtenir le label RSE «institut responsable pour une beauté durable».

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Sur les réseaux sociaux ce qui compte c’est de réussir à faire une publication qui «engage», c’est-à-dire de créer une émotion qui va donner à vos visiteurs l’envie d’aimer, de partager, de donner leur avis, de faire un commentaire. Voici comment vous y prendre.

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Les patrons des marques institut connaissent votre métier mieux que personne ! Nous avons donc décidé de leur poser une batterie de questions. Leurs réponses vont vous passionner. Notre invité, ce mois-ci, est Christophe Therme, le Directeur Général d’Académie Scientifique de Beauté.

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Marie-Anne Conorgues, socio-esthéticienne, vous détaille les bonnes pratiques face aux effets indésirables des traitements anti-cancéreux sur la peau, les ongles et les cheveux. L’objectif est de garantir des prestations adaptées et en toute sécurité à vos clientes.

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Les fêtes de fin d’année sont l’occasion de mettre le quotidien de côté et de profiter… L’idée de cette fin d’année est de transformer votre cliente en princesse des neiges contemporaine, romantique et totalement à la mode.

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Voici quelques éléments astrologiques efficaces pour mieux cerner la personnalité de votre cliente. Et surtout, l'aidez à mieux se connaître, afin de mettre l’accent sur ses points forts. De Bélier à Vierge.

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Savez-vous qu’il existe un programme d’équilibre qui respecte la nature féminine, qui est simple à suivre, terriblement efficace et qui s’inscrit dans la durée ? La lune vous montre le chemin.

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Se faire embaucher dans un spa quand on sort de l’école n’est pas simple mais pas du tout impossible. Pour mettre toutes les chances de votre côté, suivez les conseils d’Annette Vierne, spécialiste du coaching dans la recherche d’emploi.

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L'une de vos consoeurs esthéticiennes, Lauranne Beaurelle, nous a confié ses astuces pour se fixer de nouveaux objectifs, optimiser son organisation, développer une nouvelle routine, se forger un mental de gagnante, et faire rimer institut avec succès !

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Voici les résultats de l'étude de la Tribune IMCAS sur les tendances de la médecine et de la chirurgie esthétique entre 2012 et 2018 : toxines botuliques, produits de comblements, cosmétiques actifs, lasers, prothèses mammaires...

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Les analyseurs de peau sont nombreux sur le marché. Petit tour d’horizon des plus et des moins de appareils de diagnostic avec les plus, les moins et des témoignages : Ella Baché, Aura Chaké, Castellani, Skinceuticals, Quirumed, PBI.

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Des spa manager du monde entier expliquent leur parcours et nous donnent leur de précieux conseils.

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Après avoir fait un tabac aux États-Unis et en Australie, le belly painting arrive en France. Le principe : transformer en œuvre d’art le ventre d’une future maman. Une nouvelle prestation qui a tout pour plaire…

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Albert Einstein a dit : « La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent» Voici donc 7 mots qui vont vous servir de GPS et vous aider car vous en êtes C.A.P.A.B.L.E.

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Pour les marques le Prix H. Pierantoni de l'Innovation est une consécration et pour les esthéticiennes c'est une référence. C'est un jury composé d’esthéticiennes, professeurs d’esthétique, consultants, journalistes, cosmétologues, formateurs, chercheurs, qui vous propose une sélection de ce qu’il y a de plus innovant en esthétique en 2017.

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Quelle technique de cryolipolyse choisir : enveloppement, cabine, pièce à main ? Les plus et les moins de chaque possibilité de cryolipolyse et les conseils.

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D’un côté, vos clientes, comme la majorité des femmes, souhaitent mincir, de l’autre, vous devez évoluer, vous démarquer en proposant des techniques performantes et naturelles. Impossible ? Ces esthéticiennes ont visiblement trouvé la solution.

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Comment le principe même du discount a-t-il pu arriver sur notre marché ? Comment est-on passé d’une consommation qualitative à une consommation mercantile ? Comment le consumérisme s’est-il brûlé les ailes ?

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La collaboration esthéticiennes-médecins-chirurgiens sur les soins pré et post opératoires, les différents actes médicaux et chirurgicaux, les soins esthétiques avec leur fréquence et leur délai d’intervention respectifs.

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Voici les résultats d'une étude auprès de plus de 1 000 personnes pour connaître les habitudes beauté des Françaises et des Français.

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Quand le marché se tend, quand les objectifs de chiffre sont difficiles à atteindre, impossible de passé à côté de cette source éprouvée de profit qu'est l'épilation. Il reste à en faire un soin, mieux un rituel de beauté.

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D’un côté, vos clientes, comme la majorité des femmes, souhaitent mincir, de l’autre, vous devez évoluer, vous démarquer en proposant des techniques performantes et naturelles. Impossible ? Ces esthéticiennes ont visiblement trouvé la solution.

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Régis Boudon-Doris vous livre l’importance de certains points à prendre en considération avant quoi que ce soit dans l’élaboration de tout projet de spa, au risque d’en supporter les coûts pendant de longues années : l'eau, l'appareillage, le choix des matériaux, l'élaboration de la carte de soins, le prix des soins...

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La CNAIB fait le points sur les deux arrêtés concernant les UV : affichage, formation, sanction, publicité, contrôle... Qu'avez-vous le droit de faire, que devez-vous faire ?

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C’est un fait avéré, l’esthétique traditionnelle est en train de vivre une crise sans précédent. À qui la faute ? La crise ? Le discount ? La surabondance ? Les nouveaux statuts d’entreprise ? Les disparités de marché ? La guerre des syndicats ? La suffisance coupable des écoles ?

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Énoncer après un massage : «J’ai cru qu’il m’aimait» peut générer soit un sourire attendri et bienveillant, soit une sorte de suspicion… A-ton le droit d’aimer ? Est-il possible de trop bien masser ? La question paraît stupide, et pourtant...

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Sur les 575 salons de massages de Paris environ 300 proposent des "massages avec finition", ce ne sont ni plus, ni moins que des lieux de prostitution.

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Rencontre avec Stéphane Abouaf, Directeur Général d’Ella Baché depuis huit ans qui nous explique comment cette marque aux excellents produits mais à l’image poussiéreuse a réussi à revenir en force sur le devant de la scène.

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L’esthétique à domicile a mauvaise presse et c’est de votre faute, les esthéticiennes à domicile : les instituts vous montrent du doigt, les fournisseurs vous ignorent, les clientes vous prennent pour des vendeuses à domicile...

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Ce n’est pas parce que vous allez copier-coller le business de votre voisine qui gagne le jackpot tous les mois, que vous allez vous aussi gagner confortablement votre vie et vivre de votre petite réussite, au contraire...

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Jeunes initiés ou convaincus, qui sont ces consommateurs de produits bio ? Quels sont leurs critères d’achat, et que pensent-ils de l’offre bio ? Pour faire la lumière sur les grandes tendances qui caractérisent les acheteurs de produits naturels, Bio à la Une a lancé une vaste étude auprès d’un millier d’entre eux.

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Le dirigeant est le seul décideur pour réaliser ou non un plan d’actions pour réduire le Risque Psychosocial (RPS) dans son entreprise. Dans 90 % des cas, il refuse, avec pour objection, le fait que la dépense n’est pas prévue au budget.

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Un projet de décret en Conseil d’État, soumis à concertation, devrait permettre d’autoriser l’usage d’appareils à lumière pulsée intense aux professionnels non médecins (les esthéticiennes) pour les seuls actes dépilatoires et après une formation spécifique.

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Vous utilisez les huiles essentielles en cabines et les connaissez bien pour leurs vertus. Pourquoi ne pas prolonger les bienfaits de vos soins, en diffusant des huiles essentielles ? Et mieux encore, choisissez l’huile essentielle qui correspond au type de soin que vous prodiguez.

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Voici les conclusions de l'étude du Groupe Xerfi sur "Les stratégies de fidélisation dans les distributions. Quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de demain ?".

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Contrairement à certaines idées, un spa n’est pas seulement un atout de communication pour un hôtel. Il peut aussi être rentable, à condition d’appliquer quelques règles de conception et de gestion et de garder en tête qu’il s’agit avant tout d’une activité de services.

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20 % des femmes en France fréquentent les instituts de beauté. Ce qui implique que 80 % d’entre elles ne les fréquentent pas. La question est donc double : pourquoi cette clientèle potentielle ne vient pas ? Comment faire en sorte de la capter ?

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Avec votre esthéticienne salariée, les relations sont au beau fixe depuis longtemps. Elle est simplement parfaite. Oui, mais elle a décidé de partir. Il va falloir prendre les bonnes décisions pour limiter la casse suite à son départ.

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Par désir ou par obligation, ces esthéticiennes se sont mises à Internet, voici leur parcours et leurs conseils.

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Les accessoires accentuent les bienfaits de vos massages : bougie, pochons, futon, tatami, pierres, bambou, bol kansu, bol tibétain. Faites les bons choix et utilisez- les à bon escient et ils deviendront vos meilleurs alliés pour réaliser des prestations d’exception et séduire une clientèle toujours plus large.

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Voici un tour d’horizon des différents diplômes d’État ou d’écoles, certifications au RNCP, CQP, certificats… Quels sont les atouts et les points faibles de ces spécialisations ? Quels sont les types de financements possibles ? Nos réponses vous permettront pour y voir un peu plus clair !

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Qu’est-ce que la nouvelle technologie du balayage en lumière pulsée ? Quels sont les points techniques à contrôler pour bien choisir votre appareil à lumière pulsée ? Quels sont les pièges à éviter dans l'achat d'un appareil ?

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Tour d’horizon des dernières tendances en soins du visage. Les instaurer dans votre institut, c’est vous assurer de vous distinguer de la concurrence et de faire craquer vos clientes !

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l’heure où les effets de la crise et du ralentissement de l’économie se font sentir dans tous les secteurs, booster la croissance de votre institut est une question essentielle. Et si cela commençait par une nouvelle manière d’envisager la relation avec votre clientèle ?