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N°720 Décembre 2018

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Le marché du spa

Par Nathalie Peyrodes , Consultante Formatrice (technique de vente, commun
N°656 Février 2013
Nous manquions de chiffres concernant le spa. Le vide vient d’être comblé par Nathalie Peyrodes (Société Prestige & Consulting) qui nous a confié ce dossier particulièrement intéressant sur le marché du spa.

LE SPA DANS LE MONDE

  • Le spa bénéficie d'un fort développement mondial.
  • Il propose une nouvelle forme de bien-être : détente, relaxation, énergie, isolement...
  • Les Etats-Unis sont le pays pionnier.
  • Le spa représente le premier loisir avant le cinéma et le golf.
  • Il existe environ 20 000 spas.
  • C.A. : 13,4 milliards de dollars, soit + 4,5 %.
  • 156 millions de visites, soit + 4 %.

LE SPA EN FRANCE

  • C'est un marché toujours en progression.
  • Il existe environ 9 000 instituts et spas (dont 400 spas hôteliers).
  • C.A. des soins de beauté et entretiens corporels : 2,1 milliards d'euros.
  • 46 % des hôtels 5* sont équipés d'un spa.
  • 1,5 million de visites de spas hôteliers ont été comptabilisées : C.A. 150 millions d'euros.
  • Les ventes additionnelles représentent + 20 à 40 % du C.A.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE SPA

Il existe différents types de spa :
- spa destination,
- spa resort,
- spa d'agrément,
- spa d'hôtel,
- spa d'aventure,
- spa safari,
- spa minéral,
- day spa,
- club spa,
- spa de croisière,
- spa urbain,
- spa terroir,
- médi-spa.

LES PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION

  • D'ici deux ans, les produits personnels augmenteront de + 3 à 7 %, et les services de + 12 %.
  • Les services de luxe représentent 55 % du C.A. total du marché du luxe (1 120 milliards d'euros).
  • On note une forte croissance de la clientèle riche des pays émergents.
  • Le tourisme de bien-être va se développer jusqu'en 2020, avec une forte croissance du secteur dans le monde et en France.
  • Le développement du tourisme de bien-être est notable en Afrique, Amérique du Sud, Amérique Centrale, Australie et Nouvelle Zélande.
  • Les consommateurs en quête de luxe «expérientiel» apprécient tout particulièrement les voyages hors normes, les restaurants étoilés, les beaux hôtels, les spas.
  • Il y a un risque, c'est l'uniformisation des offres de produits et services, la lassitude du consommateur.

LA CLIENTÈLE DU SPA

La société de casting, le stress ambiant, les pertes de croyances et de valeurs, le temps libre (RTT) ont produit un véritable engouement pour l'univers du spa.

Les profils :

  • CSP +,
  • les baby boomers à la retraite,
  • les hommes (environ 30 % en progression).

Les classifications :

  • le convivial,
  • le stressé occasionnel,
  • l'hédoniste,
  • la reine de beauté,
  • le candidat au changement.

LES NOUVELLES TENDANCES

La clientèle familiale

La nouvelle cible : les enfants avec une mini-carte de soins courts : maquillage, modelage, pose de vernis, atelier bébé éveil, leçons de natation...

La gastronomie

  • Week-ends «Culi-Spa» offrant une découverte de produits locaux et le spa quotidien.
  • «Spa, vin et gastronomie» pour de belles dégustations de vins locaux et le spa quotidien.

Les soins ancestraux

Séances en caves de sel (pour respirer de l'air salé) et traitements au sel (empire romain), péloïdes (utilisation de boue pour traiter la peau), balnéo (eau) et thalasso (eau de mer).

Le chaud-froid

Soins à infrarouge sans chauffer l'air, températures extrêmes à intervalle souhaité, chambres de cryothérapie, frictions glacées après une séance de sauna.
Soins «salle de glace» ou «douche de neige» pour soigner sa forme.

Les pieds

Traitements ciblés, cours pour améliorer la musculature des pieds et réparer les troubles causés par les hauts talons.

Le pluri-sensoriel

Soins spa par vibrations, chromothérapie, musique, sons, couleurs et luminothérapie pour de nouvelles expériences des sens.

L'expérience unique

Plonger au coeur des dernières innovations technologiques et d'environnements extraordinaires (spa fl ottant, averses de pluie, piscine à débordement ou spa jardin tropical, haute culture ou sports extrêmes).

Le luxe

Haut de gamme, services beauté à la carte : coiffure, maquillage, conseil en image, services de conciergerie, champagne et caviar pour luxe ultime.

L'after spa

Séances de coaching beauté et bien-être au téléphone, par e-mail ou Skype par des spécialistes en développement personnel, des experts en médecine chinoise ou des «conseillers spirituels».
Connexions avec des jeux vidéo bien-être et santé, pour poursuivre ses efforts chez soi.

Le buzz

Faire appel à un ou plusieurs thérapeutes stars pour garantir la qualité des soins.

Les générations spas (55 ans et +)

Massages régénérants, régimes préventifs, programmes éducationnels à long terme de santé.
Prise en charge de manière globale en un seul et même lieu : soin, alimentation et activité.

Les traitements express

Le constat :

Il existe aujourd'hui une clientèle de CSP stressés, tendus,
pressés, en quête de résultats rapides et visibles, sur-informée,
avertie et exigeante.

L'offre :

  • soins et services adaptés à ce type de clientèle en répondant au mieux à tous les besoins individuels,
  • soins express, d'une durée courte d'une heure en moyenne,
  • baisse des soins prêts à l'emploi, commercialisation du temps, développement des soins sur-mesure,
  • développement des soins des yeux (épilation, teinture, extensions de cils, massages). On note le succès des prestations de marques rassurantes (association spa avec une marque).

Les médi-spas

Le constat :

Il y a une grande demande pour :

  • le culte de l'apparence,
  • la démocratisation de la médecine esthétique (lumières, injections, laser, peelings),
  • une prise en charge globale de l'anti-âge (soins préventifs, actes esthétiques, cosmétiques à domicile),
  • des résultats rapides, visibles sans traumatisme,
  • une nouvelle quête d'offres innovantes et rassurantes.

L'offre :

  • des lieux où se conjuguent espace beauté (massages, balnéothérapie...) et soins de médecine esthétique non chirurgicaux axés sur l'anti-âge et la minceur,
  • des produits et protocoles issus du milieu médical.

La France a été récompensée aux 2012 World Luxury

Spa Le Bristol by La Prairie Paris :

Best Luxury Emerging Spa.

Spa Evian Source Evian :

Best Luxury Resort Spa.

 

Par Nathalie Peyrodes , Consultante Formatrice (technique de vente, commun

Nathalie Peyrodes, Prestige & Consulting,
105 rue Lauriston, 75116 Paris. Tél. 09 80 46 30 75.
e-mail : nathalie.peyrodes@prestige-et-consulting.fr
www.prestige-et-consulting.fr

Cliché Scanrail Fotolia.

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