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N°718 Octobre 2018

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Les logiciels : une bonne solution pour booster votre activité ?

Par Muriel Picard
N°691 Avril 2016
Les logiciels vous permettent de piloter votre activité et multiplier vos performances en gagnant un temps fou. Petit tour d’horizon des différentes offres.

Les logiciels sont particulièrement intéressants pour les instituts et spas qui recherchent avant tout une simplification du quotidien et le gain de temps. Vous pouvez créer votre propre «bouquet» comme vous le souhaitez, ce qui permet de gérer au plus près le montant de votre abonnement et ensuite d'ajouter des options, d'en retirer ou encore de résilier sans aucun frais annexe puisque tout fonctionne sans engagement.

À vérifier avant de vous engager, la simplicité d'utilisation des outils que vous pourrez tester en général pendant une période d'essai gratuite. Mais aussi l'efficacité du back office, qui va vous aider en cas de difficulté technique et vous conseiller au démarrage dans le choix des options et la mise en place des outils. C'est -presque- le plus important !

BE FULL

Fondée par une ex-responsable d'institut de beauté, la solution Be full, développée par la Société Alizarine, est née pour permettre aux professionnels de la beauté de dégager du temps et ainsi se recentrer sur leur clientèle et le développement de leur activité.

La souscription se fait sur simple appel, sans durée d'engagement et ouvre le droit à un mois d'essai gratuit. Quel que soit l'abonnement mensuel choisi, de 39,90 à 59,90 € HT, vous disposez de toutes les fonctionnalités développées avec l'agenda en ligne, seul diffère le nombre de SMS de rappels envoyés à la clientèle après les prises de rendez-vous.

À noter que l'intégration de la base de données clients et la formation pour utiliser les fonctionnalités du logiciel sont prévues et gérées par le back office.

La solution Be full peut s'intégrer dans votre site, mais il est aussi possible de développer un mini-site personnalisé, premier contact de la clientèle avec votre centre.
www.befull.pro

FLEXI BEAUTY

Mis au point par deux partenaires, ce logiciel a été spécifiquement développé pour répondre aux besoins des instituts de beauté avec une idée maîtresse : offrir une solution simple, tout en un et économique pour gérer, commercialiser et communiquer sur son activité.

Depuis 2014, Flexybeauty propose donc aux esthéticiennes toute une série d'outils faciles et «à la carte», par le biais d'un abonnement mensuel sans engagement, dont les tarifs vont de 19 € à 59 € HT.

Autre point fort de l'entreprise : une vraie capacité à innover et à développer de nouvelles idées pour améliorer les ventes comme la boutique en ligne, toute récente où les clients peuvent éditer des bons cadeaux personnalisés. www.flexybeauty.com

LIVE RENDEZ-VOUS

Live rendez-vous est un agenda électronique développé pour tous les professionnels exerçant une activité de service, dans le secteur médical, sportif, administratif ou encore du bien-être. En ce qui concerne l'espace dédié aux instituts de beauté, l'interface proposée peut être intégrée à un site existant ou encore créée sur-mesure.

Le service comprend un agenda qui détaille toutes les prestations avec les tarifs et un système de réservation avec rappel automatique par mail ou SMS. Un service qui coûte 29,90 € HT, que l'on peut tester gratuitement pendant un mois. L'agenda est consultable sur Smartphone et tablette.
www.liverdv.com

CLIC RDV

Il s'agit là-encore d'un agenda électronique qui s'adresse à toutes les activités fonctionnant avec la prise de rendez-vous. L'interface proposée s'adapte complètement à l'activité en question et il est possible de disposer d'un mini-site personnalisé.

En dehors du système de réservation en ligne avec rappel ou envoi de SMS, et d'outils de gestion du fichier clients et de marketing pour l'envoi de campagnes, ce logiciel propose une permanence téléphonique de 8 h à 20 h cinq jours sur sept, ainsi qu'un module facebook/pages jaunes qui permet la prise de rendez-vous directement sur ces pages. Les tarifs vont de 29 € à 59 € HT par mois.
www.clicrdv.com

TÉMOIGNAGES

Témoignages

Christelle, auto-entrepreneur en esthétique

«Je me suis installée il y a deux ans avec un statut d'auto-entrepreneur et je travaille en solo. Je cherchais un outil qui fasse un peu tout, notamment au niveau de la gestion de caisse. J'ai démarré avec un logiciel mais qui n'était pas spécifique à mon activité et je n'y ai pas trouvé mon compte. D'autres logiciels me semblaient très coûteux.

J'ai entendu parler de Flexybeauty et j'ai fait le test gratuit qui est proposé. Il y a eu un excellent suivi et les fonctionnalités sont très simples à utiliser, en particulier pour la compta.

Au début, c'est un peu long car il faut rentrer toutes les prestations avec les prix et aussi les produits et les accessoires si l'on en vend. Mais ensuite, c'est vraiment facile et on a une visibilité immédiate sur ce que l'on a en stock et ce que l'on encaisse. J'ai adhéré à la formule Start qui coûte 19 € HT par mois et je trouve le prix vraiment raisonnable par rapport aux services proposés. C'est un vrai gain de temps et d'énergie !»

Anne Laure, propriétaire de son institut de beauté depuis 9 ans à Poitiers

«Après avoir testé un premier logiciel qui ne m'a pas totalement convaincue, je me suis inscrite auprès de Befull. Ce qui m'intéressait au début, c'était la fonction prise de rendez-vous avec rappels SMS auprès des clientes. Travaillant seule dans mon institut, cela m'a permis de me décharger d'un certain nombre d'appels et de gagner du temps.

Mais très vite, je me suis rendu compte que cette plateforme de rendez-vous m'a apporté de nouveaux clients, sans doute parce qu'ils peuvent prendre rendez-vous à toute heure. Je ne vis absolument pas l'abonnement mensuel (d'un montant de 49 €) comme un coût supplémentaire car il est largement amorti par rapport au chiffre d'affaires qu'il me rapporte.

Sur le plan technique, ce logiciel est très simple à utiliser. Comme je possède déjà mon site personnel, les techniciens ont juste rajouté un onglet bien visible pour la prise de rendez-vous. Le back-office est très efficace et même en cas de coupure Internet, je peux avoir accès à mon agenda. Je suis 100 % satisfaite.»

Par Muriel Picard
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