Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face &agrave; tous les clients (particuliers et professionnels). Synth&eacute;tique et p&eacute;dagogique, ce livre est la r&eacute;f&eacute;rence incontest&eacute;e dans le domaine de la vente efficace.
Cette 6e &eacute;dition, enti&egrave;rement revue et all&eacute;g&eacute;e pour &ecirc;tre encore plus op&eacute;rationnelle, met l'accent sur les comportements du vendeur qui lui permettront de faire la diff&eacute;rence.

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Cette 6e &eacute;dition, enti&egrave;rement revue et all&eacute;g&eacute;e pour &ecirc;tre encore plus op&eacute;rationnelle, met l'accent sur les comportements du vendeur qui lui permettront de faire la diff&eacute;rence.

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Sommaire
Les diff&eacute;rentes situations de vente. Le plan de la vente ajust&eacute;e. Le plan de la vente persuasive. Le plan de vente par r&eacute;f&eacute;rence. Les comportements de vente. Faire preuve d'empathie et de curiosit&eacute;. Construire une relation gagnant-gagnant. L'affirmation de soi. L'authanticit&eacute;. Les techniques de vente. Accueillir un client dans la surface de vente. R&eacute;ussir le contact. D&eacute;couvrir les besoins du client. Argumenter. Utiliser les objections comme appui &agrave; l'argumentation. Pr&eacute;senter le prix. Conclure au bon moment.