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N°720 Décembre 2018

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CAP esthétique - Vente

Par Cécile Recouderc
Thème : Scolaire
0
Référence : CAPVENTE
Disponibilité : en stock
25.00 En stock ! Passez votre commande !
Prix promo : 20.00 €
- 20%
au lieu de : 25.00 €
Quantité :

Résumé ^

CHAPITRE 1 : APPROCHE COMMERCIALE DES PRODUITS
1. IDENTIFICATION DES PRODUITS / SERVICES
2. LES STRATÉGIES DE DISTRIBUTIONS : DÉFINITIONS ET EXEMPLES
3. LES CIRCUITS DE DISTRIBUTIONS
4. LES CANAUX DE DISTRIBUTIONS
5. LES INTERVENANTS DU MARCHÉ
6. L'IMAGE DE MARQUE D'UN PRODUIT
7. LE PRIX DE VENTE D'UN PRODUIT
8. LA LÉGISLATION

CHAPITRE 2 : PRÉSENTATIONS DES PRODUITS
1. LES DIFFÉRENTS TYPES D'ESPACES DE VENTE APPLIQUÉS À L'ESTHÉTIQUE
2. LE MOBILIER ET LES ESPACES DE PRÉSENTATION
3. LES TECHNIQUES DE MARCHANDISAGE OU « MARKETING »
4. LES TECHNIQUES DE RÉALISATION DES VITRINES
5. LA PUBLICITÉ SUR LIEU DE VENTE
6. L'ÉTIQUETAGE ET L'AFFICHAGE DES PRIX DES PRODUITS

CHAPITRE 3 : LES PRESTATIONS DE SERVICES
1. LE PRIX DE VENTE D'UNE PRESTATION DE SERVICE
2. LA RÉGLEMENTATION RELATIVE À L'ESTHÉTIQUE : QUELQUES
DATES INCONTOURNABLES QUE VOUS DEVEZ CONNAÎTRE
3. LES DIFFÉRENTES PRESTATIONS DE SERVICES
4. L'AFFICHAGE DES PRESTATIONS DE SERVICE

CHAPITRE 4 : LES TECHNIQUES DE VENTE
PARTIE 1 : LA COMMUNICATION
1. SCHÉMA ET DÉFINITION
2. LES FORMES DE COMMUNICATION ET LES TECHNIQUES DE QUESTIONNEMENT 38
3. L'ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE
4. LA PRÉSENTATION ET LES SAVOIRS ÊTRES LIÉS À LA PROFESSION
PARTIE 2 : LES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES
1. L'ENCAISSEMENT ET LES MODES DE PAIEMENT
2. LE CARNET DE RENDEZ-VOUS
3. LE FICHIER CLIENT
ANNEXE 1 : modèle de Dossier Professionnel de Vente
Annexe 2 : exemples de Sujets sketch de vente type CAP
Annexe 3 : document information de la DGCCRF
Annexe 4 : article Les nouvelles Esthétiques Mars 2013 n°657

 

 

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