BTS Esthétique - Mémoire et soutenance. Option A. 2ème année - ELODIE LEROY

BTS Esthétique - Mémoire et soutenance. Option A.

ELODIE LEROY
PRIX : 17.00

SOMMAIRE 1 MÉMOIRE ET SOUTENANCEDÉROULEMENT DE L' ÉPREUVELES ATTENTESLE MÉMOIRECONSEILS 2 LE DIAGNOSTIC D' ENTREPRISECHAPITRE 1 | LES BASES

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Paris 17e

Référence : BTSmemoire

Pages : 40

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SOMMAIRE

1 MÉMOIRE ET SOUTENANCE
DÉROULEMENT DE L' ÉPREUVE
LES ATTENTES
LE MÉMOIRE
CONSEILS

2 LE DIAGNOSTIC D' ENTREPRISE
CHAPITRE 1 | LES BASES DU MARKETING
LES DIFFÉRENTS TYPES DE MARCHÉ
LE MARKETING MIX
CHAPITRE 2 | LES OUTILS CLASSIQUES DE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE
LE MODÈLE LCAG
MODÈLE D' ANSOFF
CHAPITRE 3 | LES OUTILS LES PLUS UTILISÉS
M.PORTER
ANALYSE PESTEL
ANALYSE SWOT (STRENGTHS,WEAKNESSES,OPPORTUNITES,THREATS)

3 SAVOIRS LIÉS À LA MISE EN PLACE DU PROJET
CHAPITRE 1 | LE CONSOMMATEUR INDIVIDU B TO C
LES FACTEURS EXPLICATIFS DE L' ACHAT
LE PROCESSUS D' ACHAT
CHAPITRE 2 | CONNAISSANCE DU MARCHÉ, DES BESOINS ET ATTENTES DU
CLIENT : L'ENQUÊTE
LE QUESTIONNAIRE
LA COLLECTE DES DONNÉES
LES SOURCES D' ERREUR DANS UNE ENQUÊTEUR
CHAPITRE 3 | SUIVRE LA CLIENTÈLE, LA DÉVELOPPER, LA FIDÉLISER
LA PROSPECTION
FIDÉLISATION ET MARKETING APRÈS VENTE

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