Le contexte économique dans lequel nous vivons demande une pluralité de connaissances, afin que le soin à domicile puisse être la continuité des soins à l'institut.
La cliente a besoin de conseils.
Les conseils doivent être donnés par une technicienne ayant des connaissances approfondies en cosmétologie.
Mais faut-il encore être capable de faire passer le message, afin qu'il soit entendu, écouté et compris.
Il existe pour cela des techniques que vous trouverez dans cet ouvrage.
Ces techniques tiennent compte de la personnalité de la cliente et du rôle psychologique de la vendeuse.
Il s'adresse à toutes les professions de la beauté.