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N°734 Mars 2020

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3 0 5 1

FORMATION > PRENDRE EN CHARGE UNE CLIENTELE INTERNATIONALE DANS VOTRE INSTITUT & SPA - 4 & 5 MAI 20 - PARIS - ANGELIQUE CESARINE

Par Les Nouvelles Esthétiques
Thème : Communication, Développement personnel, Efficacité personnelle
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Référence : FORM040520
Disponibilité : en stock
420.00 En stock ! Passez votre commande !
Prix : 420.00 €
Prix Abonné : 420.00 €
Quantité :

Résumé ^

Lundi 4 et mardi 5 mai 2020
Angélique Césarine

Formatrice Internationale
Esthétique - Beauté du regard - Anglais Professionnel

Prendre en charge une clientèle internationale dans votre Institut & Spa
2 jours • 14 heures

Descriptif du protocole

Ce module permet aux esthéticiennes et spa praticiennes d'acquérir le langage professionnel en Anglais dans le but de prendre en charge une clientèle internationale dans un salon d'esthétique ou dans un spa. Vous apprendrez de manière ludique les techniques pour accueillir, conseiller, vendre une prestation ou un produit dans la langue de Shakespeare !

La connaissance de langues étrangères permet d'accéder à des formations et des stages à l'étranger, ainsi qu'à une plus grande gamme d'emplois.

Objectifs

~ Accueillir et prendre en charge la clientèle
~ Justifier un produit, un soin selon les besoins d'une cliente
~ Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques à sa clientèle
~ Organiser un planning de rendez-vous

Public

Cette formation s'adresse à toute esthéticienne ou spa praticienne souhaitant améliorer ses capacités linguistiques ; s'ouvrir à des opportunités de carrière internationale, travailler dans un spa de luxe, voyage...

Pré-requis

Niveau linguistique : A1/A2
Niveau scolaire : CAP Esthétique

Modalités techniques et pédagogiques

Livret de formation, tableau, fichiers audio, livres.
Exercices et travaux pratiques, jeu de rôle et simulation.

Suivi et évaluation

Evaluation continue sur les exercices théoriques et pratiques.
Evaluation formative à la fin de chaque journée.
Jeu de questions / réponses oral tout au long des modules théoriques et pratiques.

Suivi du stagiaire

Suite à cette formation, vous pourrez à tout moment contacter votre formatrice qui assurera le suivi de votre nouvelle activité.

Formation continuée

Livret de formation à consulter autant que nécessaire.
Entretien des connaissances grâce aux modules de e-learning BEA.
Ouvrages pédagogiques pour enrichir vos connaissances : Guide pratique de l'esthéticienne

Perspectives professionnelles

Clientèle internationale en France ou à l'étranger : Hôtels & Resorts, Stations de ski, Spa, Thalasso, Thermalisme et Esthétique.

Compétences linguistiques développées

Dans des situations de la vie professionnelle :
~ Comprendre la langue orale,
~ Comprendre un document écrit,
~ S'exprimer à l'écrit,
~ S'exprimer à l'oral en continu,
~ Interagir à l'oral.

Déroulement pédagogique

1er jour
~ Contenus linguistiques utilisés dans des situations professionnelles
~ Vocabulaire spécifique aux prestations esthétiques : Soin du visage, manucure et beauté des pieds, épilation, prestation du regard.
~ Qualités d'une esthéticienne - réceptionniste
~ Les taches d'une esthéticienne - réceptionniste
~ Présentation et attitude professionnelle
~ Phrases utiles pour les prestations esthétiques
~ Jeu de rôles : Soin du visage, manucure et beauté des pieds, épilation, prestation du regard.
~ Justifier un produit cosmétique
~ Evaluation formative

2ème jour
~ Justifier une prestation esthétique

~ Décrire un produit cosmétique

~ Situations professionnelles (jeu de rôle) : soin du visage, manucure et beauté des pieds, épilation, prestation du regard :
~ Accueil physique
~ Accueil et prise de RDV téléphonique
~ Déroulement complet des prestations
~ Conseils
~ Encaissement
~ Prise de congé
~ Evaluation formative

Questions-réponses avec les stagiaires
Evaluation individuelle des acquis, débriefing général
Remise des certificats.

Tarif

Le prix de la formation est de 420 €.

Cette formation peut être prise intégralement ou partiellement en charge par les organismes collecteurs auxquels vous cotisez annuellement (AGEFOS, AGEFICE, FAFCEA, OPCO...).

N° de déclaration d'activité : 11 75 53507 75.

Le tarif indiqué comprend la formation de 14 heures, avec délivrance d'une attestation de formation et remise d'un support papier. Les petits déjeuners et le déjeuner du lundi* vous sont offerts. *Le déjeuner du mardi reste à la charge du stagiaire.

Lieu

Siège Social
Les Nouvelles Esthétiques Spa
7 avenue Stéphane Mallarmé
75017 Paris

Horaires

Ouverture de la salle de formation : 9 h 20
Début de la formation : 9 h 30
Pause déjeuner : 13 h 00 à 14 h 00
Fin de la formation 17 h 30

Pour tout renseignement, constitution de votre dossier de prise en charge ou inscription, contactez Alexandra au 01 43 80 71 21 ou par email : alexandra@nouvelles-esthetiques.com

PLACES LIMITEES (GROUPE 6 PERSONNES MAXIMUM) INSCRIVEZ-DES MAINTENANT !

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