Les 6 astuces pour cartonner en minceur !

N°1 : Expertise, connaissances : l'art d'un bilan personnalisé

La minceur est un accompagnement, un défi, parfois même une réelle source de complexes pour de nombreux êtres humains. Quand on évoque ce mot « minceur », les femmes visualisent toutes ce qui chez elles ne leur convient pas : un amas graisseux, un aspect capitonné, une perte de tonicité…

La clé, c’est le bilan !

Pour être une experte minceur, il est indispensable de savoir écouter votre cliente et surtout savoir déterminer ses réels besoins. C’est lors du premier rendez-vous, lors d’un bilan personnalisé que toutes ces caractéristiques vont se mettre en place. Et oui, il est impossible de faire une cure minceur sans faire un bilan en amont ! C’est comme si on faisait un soin du visage les yeux bandés ! Comment être sûre de prodiguer les bons soins sans s’assurer des besoins de votre cliente ?

À chaque cliente son diagnostic personnalisé

Pour faire un bilan, vous me direz : rien de compliqué ! Malheureusement si ! Chaque corps humain a sa manière de réagir aux stimulations, chaque organisme a ses besoins et ses problématiques. Vous savez parfaitement que vos clientes sont toutes différentes, donc pourquoi faire un seul et même programme sans vous assurer de sa légitimité ?

Pour cela, il est obligatoire de connaître la composition et la réaction cutanée (et oui petit retour dans les cours de biologie s’impose !), de demander des informations sur les éventuelles pathologies de votre cliente, de vous informer sur son hygiène de vie, son activité sportive, et tout cela pour le bien de sa prise en charge.

Le bilan est le moment crucial, celui où vous allez donner envie, faire visualiser à votre cliente son futur résultat, lui prouver votre expertise, vos connaissances, votre savoir-faire…

Vous allez aussi pouvoir la rassurer, l’écouter, la comprendre et lui proposer LA solution adaptée à SON besoin. Ce bilan comporte deux phases indispensables :

Le questionnement client

C’est le temps d’échange, celui où vous écoutez, comprenez, validez les réels besoins de votre cliente, les éventuelles difficultés rencontrées, les axes d’amélioration de prise en charge à effectuer (nutritif, sportif…).

Le bilan cutané

La recherche du type précis de besoin selon la zone : cellulite aqueuse, adipeuse, fibreuse ? Relâchement cutané ? On ne prend pas ces caractéristiques en charge de la même manière et c’est lors du bilan cutané que vous pouvez avoir un réel conseil.

N°2 : L'experte alias la coach minceur 

L’experte minceur n’est pas une praticienne comme les autres ! Non, en plus d’effectuer les soins, elle doit écouter, comprendre, et surtout motiver sa cliente : c’est un véritable accompagnement ! Pendant chaque soin, l’esthéticienne ne fait pas un soin pour le faire, elle le fait car il est le plus adapté à la situation.

Elle ne discute pas que de la pluie et du beau temps mais elle fait en sorte de motiver sa cliente, de la connecter à ses besoins et à ses futurs résultats, elle est une véritable coach de la silhouette ! Lorsque vous prenez cette posture de coach, vous échangez, accompagnez, vous vous alliez à votre cliente pour obtenir les résultats ensemble !

N°3 : Choix fournisseurs/techniques/communication

La question qui revient le plus souvent lors de nos formations est : « Mais quelles sont les machines les plus efficaces ? Quels sont les fournisseurs de produits les plus sûrs ?….».

Le choix des fournisseurs

Avant même de voir le côté technique, je vous recommanderais de choisir très attentivement vos fournisseurs : ils doivent être facilement joignables, avoir des certifications (CE médical, label bio, charte de France…), un service de formation et enfin un SAV réactif, ainsi qu’un contrat d’entretien sur vos machines.

Contactez-les par téléphone ou fixez un rendez-vous et n’ayez pas peur de leur poser des questions pointues, c’est presque un entretien d’embauche ! Vous pourrez ainsi vérifier leur fiabilité et leur solidité face à vos questions. Après tout, l’idée est de réaliser un partenariat à long terme avec eux et vous ne voulez pas faire n’importe quoi sur vos clientes.

Le choix des techniques

Sélectionnez des techniques compatibles et complémentaires les unes aux autres. N’oubliez pas de toujours associer des techniques de déstockage (par exemple type palper rouler) à des techniques de drainage (type drainage lymphatique). D’ailleurs, si votre fournisseur veut vous faire croire que sa machine fait les deux, soyez critique et creusez avec des questions toujours plus pointues.

Faites votre promotion

Plus vous serez en confiance avec vos partenaires, moins vous aurez de mal à parler d’eux auprès de vos clientes. Et si vous êtes bien formée, vous ne pourrez que mieux expliquer vos techniques et produits. En cabine et sur les réseaux, parlez de vos différentes formations.

Parlez de vos nouveautés. Questionnez vos clientes sur les principes actifs de vos cosmétiques et compléments alimentaires. Incitez-les à être curieuses. 

N°4 : L'art de recruter grâce à la minceur

80 % des Français sont concernés par la minceur.

Par rapport à votre zone de chalandise, combien de personnes cela représente ? Et parmi votre fichier clients ? Imaginez le potentiel phénoménal de votre pôle minceur !

Communiquez auprès de vos clientes fidèles

Pour vos clientes déjà fidélisées, vous pouvez leur expliquer tout simplement ce que vous proposez comme soins minceur à l’institut. Pourquoi ne pas proposer à vos clientes VIP (vos 5 meilleures clientes par exemple) un bilan minceur offert ?

Non seulement, cela vous entraînera à faire face à de nouvelles problématiques, mais vous gagnerez en aisance lors de vos rendez-vous avec vos prochaines clientes, notamment vos prospects.

Communiquez pour attirer de nouvelles clientes

Si vous développez la minceur au sein de votre institut et que vous communiquez suffisamment autour de ce sujet, vous allez attirer de nouvelles clientes. Certaines femmes ne connaissent pas l’univers des instituts de beauté, spa, esthétique à domicile mais savent ce qu’est un palper rouler, un soin amincissant, les principaux principes actifs à chercher dans les compléments alimentaires et même certaines technologies.

Imaginez amener cette clientèle-là dans votre institut pour la minceur et par la même occasion la convertir à d’autres soins (visage, corps, lumière pulsée…). Autant dire que votre chiffre d’affaires sera au top ! À l’intérieur de votre fichier clients, se cache une mine d’or de chiffre d’affaires : vos potentielles clientes minceur. Comment les convertir ? On en parle dans notre point suivant !

N°5 : Parlez minceur avec humour ! 

« La minceur c’est du sérieux »… Oui, mais qui a dit que l’humour était interdit ? Ne vous leurrez pas, si vous n’êtes pas force de proposition, les cures minceur ne vont pas tomber du ciel !

Très souvent, vous avez peur de proposer des soins, des compléments alimentaires ou des cosmétiques minceur à vos clientes : vous tâtonnez, sous-entendez, testez, sans trop vraiment savoir où vous mettez les pieds… Et c’est compréhensible : la minceur est souvent liée à des complexes, des blessures intérieures et un manque de confiance en soi.

Transformez le positif en négatif

Mais si on utilisait ces choses négatives pour les transformer en positif ? Je suis sûre que vous-même vous êtes complexée sur certaines choses précises (que les autres ne remarqueraient même pas…).

Abordez-les avec autodérision avec vos clientes ! Imaginez cette conversation (que j’ai réellement eue avec une cliente qui est devenue une de mes meilleures clientes en minceur) :

- Bonjour Carolane, comment allez-vous alors aujourd’hui, vous allez bientôt partir en vacances c’est ça ?

- Oui en effet je suis d’ailleurs allée faire des essayages de maillot de bain.

- Ah oui ? Et vous avez trouvé votre bonheur ?

- He bien à chaque fois que j’en essayais un j’avais l’impression que mes fesses étaient un bonhomme triste !

Après un bon fou rire, ma cliente m’a avoué avoir vécu la même chose et je me suis donc lancée pour lui proposer un bilan… Et hop, une cure de 64 séances vendue avec un complément alimentaire et deux cosmétiques.

Pensez à vos complexes, à ceux de vos proches, et transformez-les en boutade, jouez avec ça afin d’aborder le sujet avec vos clientes. Et vous, comment allezvous aborder le sujet avec vos clientes ? Éclatez-vous !

N°6 : Vendre de la minceur toute l'année oui c'est possible !!! 

On entend très souvent dire que la minceur ne se vend qu’en été, que cette prestation s’essouffle, que les résultats ne sont pas suffisants pour les clientes… Alors, à cela, nous répondons : croyances limitantes !

Qui connaît réellement une femme qui aime ses capitons ou autres petits défauts six mois par an ? Vous aspirez à de meilleurs résultats ? L’astuce de l’experte minceur réside dans un bilan personnalisé pour adapter ses soins parfaitement.

Vous sentez que cette prestation s’essouffle dans l’année, créez une offre qui cartonne, faites une animation découverte, parlez-en à toutes vos clientes et vous verrez le nouveau souffle va très vite arriver !

Ainsi, pour vendre de la minceur toute l’année, il est nécessaire :

- d’assurer les meilleurs soins possibles à chacune grâce à votre expertise et votre posture de coach silhouette,

- d’être motivée en vous fixant des objectifs mensuels d’accompagnements minceur,

- d’être organisée afin de dégager la meilleure rentabilité de votre activité,

- de rester force de propositions et de conseils pour vos clientes.