Comment identifier une cliente de type Persévérant ?

Engagée, observatrice, consciencieuse, une personnalité de type Persévérant (ou en anglais persister ou believer) perçoit les situations en fonction de ses opinions. Elle évalue en premier les gens et les situations.

Comment conseiller au mieux une cliente de type Persévérant ?

Nous vous invitons à vous en tenir aux faits, à lui demander son avis et à reformuler ses réponses, à l’écouter et à respecter ses choix.

Quelles prestations esthétiques proposer à une cliente de type Persévérant ?

Un soin des mains suivi d’une french manucure plus sage et plus discrète.

Être soi et le paraître. La cliente de type Persévérant.

La majorité de nos problèmes de communication provient du fait que nous attendons des autres qu’ils réagissent comme nous le ferions nous-mêmes !

Or, nous sommes tous uniques, nous adoptons des modes de fonctionnement différents et nos formes de communication en sont nécessairement affectées.

Dans les années 70, le psychologue américain Taibi Kahler s’est penché sur l’analyse des interactions entre les individus et se passionnant pour l’étude des comportements, il a conçu son propre concept de profil de personnalité appelé la Process Communication Model ou PCM.

La Process Communication nous permet d'améliorer notre compréhension des autres (même lorsque cela nous semble une cause perdue !) et de mieux communiquer ensemble, s’avère donc particulièrement utile pour mieux appréhender les besoins et les attentes de votre clientèle en spas et instituts de beauté.

C’est pourquoi, après vous avoir présenté dans cinq précédents articles, les principes du modèle de la Process Communication, ainsi que l’étude détaillée des personnalités de types Empathique, Travaillomane, Promoteur et Rêveur, nous vous proposons de découvrir celle d’une cliente de type Persévérant.