Bilan beauté en institut : étapes clés pour le rendre irrésistible et efficace
Si vous voulez vendre plus de cures, commencez par arrêter de les “proposer” timidement et commencez à les prescrire. Et le moment idéal pour cela, c’est le bilan beauté.
Bien mené, il transforme une simple curieuse en cliente engagée, prête à investir dans une solution complète.
La cure ne se vendra jamais si vous n’êtes pas absolument convaincue qu’elle est la meilleure solution pour votre cliente. Si vous doutez, elle le sentira. Si vous hésitez, elle hésitera.
Voici 3 rappels pour adopter l’état d’esprit gagnant :
- Vous êtes l’experte : c’est vous qui savez ce qu’il faut pour résoudre son problème, pas elle.
- Vous ne vendez pas un soin, vous vendez un résultat : rides atténuées, peau plus ferme, éclat retrouvé.
- Votre rôle est de guider, pas de quémander : vous recommandez ce qui est nécessaire, elle décide de s’engager.
Exercice express avant un bilan :
- Relisez un témoignage ou un message positif d’une cliente.
- Fermez les yeux et visualisez une cliente avant/après une cure.
- Répétez : “Mon protocole est la meilleure réponse pour atteindre ce résultat.”
L’erreur à éviter serait de présenter la cure comme “une option si ça vous tente” au lieu de “la solution adaptée à votre objectif”