Terraké : le luxe accessible

Terraké avant...

C'est en 2004, à l’époque de l’arrivée du spa en France, que Thalgo créait Terraké, qui signifie «fait de terre et d’eau» en grec. La philosophie de Terraké reposait sur les quatre piliers de la terre : la terre, le végétal, l’eau et l’air. Pour chaque univers, il y avait six ou sept protocoles, ainsi qu’une gamme complète visage et corps. C’était très beau mais compliqué, trop. Dix ans plus tard, même si Terraké était dans des lieux prestigieux, la marque s’essouffle...

Le rachat de Terraké

C’est Michel Gras, ex-Thalgo, qui décide de racheter la marque avec un partenaire financier chinois en 2014. En Chine, Terraké fonctionnait extrêmement bien, et ça n’a d’ailleurs jamais cessé avec un C.A. avoisinant les 50 millions d’euros en 2021 et une présence dans plus de 6 000 points de vente dont 5 000 parfumeries et 1 000 spas (Hilton, Sheraton, Mariott...) !

Faire renaître Terraké 

Michel Gras voit bien tout le potentiel de la marque et décide de la relancer en France mais en la modernisant en profondeur sur quatre volets :

- la reformulation des produits pour être en corrélation avec les attentes d’aujourd’hui.

Ainsi, entre 92 et 97 % des actifs sont d’origine naturelle, la modernisation de l’image ainsi que le positionnement de la marque,

- la suppression des gammes pléthoriques pour avoir une gamme moderne et efficace de 20 références dans laquelle chaque produit est destiné à une problématique précise, ciblée,

- la refonte de tous les protocoles.

Et ce n’est ainsi que, fin 2019, après quatre ans de développement, Terraké est relancée en France.

Si la structure de la marque avec les quatre univers est conservée, tout a été retravaillé et une ligne visage de cosméceutiques a été créée.

Les 4 univers de Terraké

Les quatre univers sont conservés avec désormais un seul protocole corps par univers :

- «Végétal Luxuriant» pour détoxifier et purifier avec un gommage,

- «D’Air et de Lumière» pour déstresser avec un massagerelaxant,

- «Eaux Premières» pour drainer et apaiser avec un massage drainant,

- «Terra Magica» pour la détente musculaire avec un massage décontractant musculaire.

Ainsi, la cliente peut profiter de quatre voyages différents dans l’univers Terraké, qui répond ainsi à 80,90 % de la demande en soin corps.

Les cinq sens

Les cinq sens sont sollicités pour créer une expérience unique à travers chaque univers avec :

- le toucher par les massages signatures. Certaines manœuvres sont réalisées à l’aide d’une brosse détoxifiante qui est offerte à la cliente à la fin du soin,

- le goût par la cérémonie du thé Terraké pour conclure le soin. Les vertus du thé correspondent au protocole réalisé.

- la vue par les harmonies de couleurs définies,

- l’ouïe par les musiques sélectionnées pour immerger la cliente dans un univers dédié,

- l’odorat par les signatures olfactives des bougies Terraké.

La gamme HTP-3 : le visage selon Terraké 

Aujourd’hui, pour un soin visage professionnel, la cliente sou- haite de la technicité, de l’expertise, du résultat. Voilà pourquoi Terraké a travaillé avec un laboratoire de Houston pour développer le complexe HTP-3 capable de booster les fibroblastes de plus 57 % en 24 heures ! C’est ainsi qu’une gamme de produits, dont les valeurs sont naturalité et efficacité, a été développée avec des propriétés exceptionnelles et cliniquement prouvées. Un brevet a d’ailleurs été déposé et tous les produits sont fabriqués en France et ne sont vendus qu’en spa et en instituts sélectifs ! Avec cette nouvelle gamme de cosméceutiques visage, Terraké se positionne sur le visage et répond parfaitement aux attentes des clientes en institut. «Nous sommes la seule marque à proposer du bien-être pour le corps, et de l’efficacité, de la technicité pour le visage» explique Laurent Maudet. Tous les soins visage sont combinés avec une machine de radiofréquence qui offre un effet immédiat tout en permettant aux actifs de pénétrer en profondeur et ainsi d’obtenir un effet sur le long terme.

La stratégie de Terraké

Sur la France, Terraké souhaite s’implanter uniquement dans de beaux écrins : «Nous n’avons aucune pression pour être présent partout, surtout pas ! Nous savons que nous n’allons pas rentabiliser nos investissements sur la France avant un moment. Ce n’est pas l’objectif. La France doit être une «vitrine» pour que la marque rayonne à l’international. Je n’ai pas de doute sur le potentiel et sur la réussite de la marque, notre chiffre d’affaires se fera sur notre développement Europe et monde sachant que nous gérons également l’international depuis Paris» explique Laurent Maudet en challenger passionné. Grâce à son partenaire financier, Terraké a les moyens d’investir et de se faire une vraie belle vitrine en France pour facilement exporter la marque. D’ici à trois ans, l’objectif est donc d’ouvrir une dizaine de marchés à l’export et une centaine de points de vente en France, c’est ce qui permettra à la marque d’atteindre son seuil de rentabilité.

Terraké aujourd'hui 

Fin 2019, lorsque la marque est relancée, elle n’était plus nulle part. En 2022, la marque est déjà présente dans une vingtaine de lieux prestigieux en France : l’Hôtel Bowmann***** à Paris, l’Hôtel de Bourgtheroulde***** à Rouen, l’Hostellerie Bérard***** à La Cadière d’Azur, le médispa Artemis de l’Hôtel Byblos***** à Saint-Tropez, l’Hôtel Parister***** à Paris ou encore Le Domaine du Golf de St-Cloud à Garches...

Terraké : le luxe accessible

Pour les clientes

Terraké est une marque premium mais qui reste accessible. Le prix moyen d’un soin visage est de 120 euros pour une heure. Ainsi, la cliente peut facilement s’identifier à cette marque haut de gamme à la formulation bien travaillée dans un bel environnement. La «Crème Régénérante», quant à elle, est en vente à 95 euros ! Les tarifs accessibles des produits retail permettent de désinhiber les esthéticiennes. Et quand la cliente est prête à dépenser une somme importante, plutôt que de se limiter à un seul produit, elle achètera toute la gamme et ce sera encore plus efficace.

Pour l’institut

«Je ne cherche pas spécialement à toucher une clientèle de «palaces», nous la touchons naturellement car nous sommes implantés dans de très beaux endroits mais nous nous adressons aussi à des instituts de beauté pointus qui ont une clientèle qui souhaite des résultats sans avoir besoin de dépenser 300 euros dans une crème» explique Laurent Maudet. Les conditions d’implantation de Terraké sont extrêmement attractives : une implantation totale des gammes visage et corps Terraké coûte environ 4 000 euros et la machine de radiofréquence est offerte. L’idée est d’établir une vraie relation de confiance et que ça fonctionne pour tout le monde.

Vous serez une cliente privilégiée 

Laurent Maudet argumente : «Le fait de travailler avec Terraké, c’est l’opportunité de travailler avec une marque de niche, qui va vous démarquer de vos concurrentes avec une structure et une solidité financière suffisamment puissante pour vous accompagner sur le long terme. Souvent, pour une grande marque, vous n’êtes qu’un numéro parmi d’autres... Notre politique est de mettre en avant que nous sommes une marque de niche, nous resterons une marque de niche, l’objectif n’est pas d’ouvrir un autre institut juste à côté du vôtre, ni d’aller proposer la marque en parfumerie ou en pharmacie ! Vous serez une cliente considérée avec un contact direct. L’avantage d’être une petite structure est d’avoir un dynamisme et une réactivité qu’il n’y a pas chez les grands groupes tout en ayant néanmoins les mêmes moyens et même certainement plus d’envies pour vous accompagner en termes d’exclusivité, d’animations sur le point de vente, de communication, d’innovations...