I Love Dermalogica
Julie DUBOIS
Maison de Beauté EJERIE, 3 route de Mirecourt, 88390 Les Forges
J'ai entrepris mes études d’esthétique en 2004, ma carrière a commencé par la voie de l’apprentissage, je suis donc dans le métier depuis plus de 16 ans maintenant. J’ai obtenu mon Brevet de Maîtrise, puis j’ai participé à de nombreux concours tels que les Meilleurs Ouvriers de France, dont j’ai obtenu le titre en 2015. Notre maison de beauté dispose de deux cabines fonctionnelles. L’équipe esthétique est composée de 4 expertes beauté, l’équipe coiffure est composée de 6 expertes. Toutes les expertes du salon sont diplômées ou Maîtres Artisans. Notre objectif est de faire vivre une expérience personnalisée grâce à nos compétences et aux dernières innovations tout en respectant nos valeurs : le respect de l’humain et de notre savoir-faire, la bienveillance, l’écoute et le partage, le professionnalisme et la passion.
Pourquoi avoir choisi Dermalogica ?
Nous travaillons officiellement avec Dermalogica depuis novembre 2020. C’est une marque qui permet de proposer des soins et des produits personnalisés à la clientèle afin d’offrir à chaque cliente la possibilité de révéler le meilleur de sa peau. De plus, la philosophie de la marque est celle qui nous ressemble le plus : proposer non pas des produits pour prendre soin de la peau mais de sa santé ! Tous les produits sont hautement concentrés en actifs pour des résultats durables.
DERMALOGICA EST UNE MARQUE EN PERPÉTUEL DÉVELOPPEMENT
Qu’est-ce qui vous a plu dès le départ ?
Adeline, notre commerciale Dermalogica, est venue présenter la marque à l’équipe, elle a trouvé les mots justes afin de nous convaincre et c’est sans regret de notre part ! Nous obtenons de très bons résultats et nos clientes en sont ravies ! Dermalogica a créé des produits avec des formules engagées et respectueuses de la peau : sans gluten, sans huiles minérales, sans agents irritants, sans colorants ni parfums artificiels, végan et cruelty free. Mais ce n’est pas tout ! La marque utilise des packagings innovants qui sont dits «airless» : ils sont dotés de très petites ouvertures afin d’éviter toute contamination du produit par un facteur extérieur. Ce sont des valeurs qui nous ont permis à moi et mon équipe de très vite nous conforter dans notre choix de travailler avec Dermalogica.
Avez-vous un produit coup de cœur ?
Notre produit coup de cœur est la «Dynamic Skin Recovery». Cette crème 2 en 1 allie une haute protection solaire et apporte hydratation, souplesse et fermeté à la peau. Elle est facile d’application et s’adapte à toutes les peaux.
À quel type d’esthéticienne recommanderiez-vous cette marque ?
Si vous êtes innovante, toujours à la recherche de l’excellence, à la pointe de la technologie, que vous respectez le métier et que vous avez une bonne connaissance théorique, Dermalogica est LA marque qui vous convient ! C’est une marque qui est en perpétuel développement, qui ne se repose jamais sur ses acquis et qui recherche toujours le meilleur pour vous et vos clientes.
Audrey MOMPIN
Maison de Beauté ANSARA, 12 rue du Maréchal Foch, 37000 Tours
Esthéticienne depuis plus de dix ans, je suis salariée depuis un an et demi à la Maison de Beauté Ansara. L’institut est divisé en deux parties : le rez-de-chaussée est dédié à la coiffure et l’étage à l’esthétique. Je suis la seule esthéticienne pour gérer une cabine, un bar à ongles, ainsi qu’un bar à sourcils et maquillage.
Pourquoi avoir choisi Dermalogica ?
Je suis responsable de la partie esthétique, c’est donc moi qui ai eu l’opportunité de pouvoir choisir la marque pour les soins. Je recherchais une marque de soins complète afin de proposer des techniques spécifiques et expertes en cabine, tout en proposant des produits efficaces à la revente. Je me suis donc renseignée, et j’ai contacté une commerciale qui a pu me conforter dans mon choix et bien plus. J’ai choisi Dermalogica pour son expertise. Cette marque répond à toutes les problématiques de peau, en proposant un grand nombre de produits formant des gammes très complètes. J’aime les valeurs et l’histoire de cette marque.
Quels sont les atouts de Dermalogica ?
Ce qui m’a plu dès le départ a été l’approche avec ma commerciale, Sophie, qui a pu me faire découvrir les valeurs et l’expertise de la marque. Elle a également su me conforter et m’accompagner dans mon choix. En effet, étant seule au sein de la partie esthétique, j’avais besoin de quelqu’un de rassurant et très professionnel pour répondre à toutes mes questions et c’est ce qu’elle a fait. Cette marque n’a pas seulement une éthique parfaite à mon sens, elle est présente en étant dans l’accompagnement près de ses «skin thérapeutes». Les formations qui nous sont dispensées par la marque sont très complètes et enrichissantes. Elles permettent de nous mettre en confiance avec les produits afin de créer des routines ultra-adaptées aux clientes.
Quel est votre produit coup de cœur ?
Mon produit coup de cœur est le «Daily Microfoliant». C’est un produit ludique que l’on peut conseiller à toutes ses clientes. Le résultat est visible instantanément, pour une peau douce et lumineuse. Un simple échantillon et c’est un achat coup de cœur garanti.
ENFIN UNE MARQUE QUI TIENT SES PROMESSES !
À qui conseillez-vous Dermalogica ?
Je conseille Dermalogica à toutes les esthéticiennes qui aiment le conseil soin pour accompagner la clientèle vers son objectif, et non pas seulement la pratique en cabine. En effet, l’avantage de cette marque est que tout est personnalisable et vous, comme la cliente, allez prendre plaisir à composer des routines de soins adaptées, ainsi qu’apprendre des techniques de thérapie par le toucher, différentes et propres à la marque. Chaque soin est différent et c’est un réel plaisir.
Quel accompagnement vous apporte Dermalogica ?
La marque offre des formations de plusieurs niveaux afin de nous spécialiser. Un groupe Facebook réunit toutes les esthéticiennes qui travaillent avec Dermalogica, afin d’échanger sur la marque et les nouveautés au travers de lives et autres. La commerciale de notre secteur est aussi très présente et réactive pour nous informer sur les nouveautés, nous aider à passer commande ou bien répondre à nos interrogations. Elle peut également dynamiser le corner au sein de l’institut en organisant des animations. Cette marque est très bienveillante envers ses partenaires.
Que pourriez-vous dire à une ethéticienne qui hésiterait à travailler avec Dermalogica ?
Comment encore résister à cette marque ? J’ai travaillé dans des parfumeries avec de nombreuses marques exclusives et également dans des instituts de beauté avec différentes marques, ce qui me permet donc de comparer. En toute sincérité, je n’ai jamais eu autant de plaisir à conseiller et travailler qu’avec Dermalogica. Enfin une marque qui tient ses promesses ! Nous pouvons conseiller sans crainte, les produits sont sains et bons pour la peau. Les clientes apprécient leur utilisation et sont convaincues de leur efficacité. 100 % de mes clientes retrouvent une peau en bonne santé après leur utilisation. Grâce à cette marque, j’ai une clientèle vraiment fidèle et en demande de conseils.
Cécile DAVID
Concept Derma Home, 12 bis rue des Jotglars, 66000 Perpignan
Esthéticienne depuis plus de 30 ans, j’ai ouvert mon institut en 2017. C’est un boudoir de beauté et mon idée était de proposer à mes clientes un concept confidentiel. Les choses sont faites de telle sorte à ce que tout se fasse en parfaite harmonie pour mes clientes et moi-même. Dans la lignée de ce concept, je souhaitais travailler avec une marque experte qui apporte du conseil à mes clientes.
Pourquoi avoir choisi Dermalogica ?
J’ai découvert Dermalogica avant d’ouvrir mon propre espace, lors d’une précédente expérience en spa, en 2011. J’avais auparavant travaillé de longues années avec Carita et cela était difficile de changer de marque. Néanmoins, Dermalogica s’est avérée être une révélation. C’est une marque très experte et pointue et c’est pour cette raison que je l’ai sélectionnée en toute confiance pour mon espace.
Quels sont les atouts de Dermalogica ?
Que ce soit dans le diagnostic ou dans l’analyse de la peau, nous pouvons grâce à Dermalogica fournir un vrai conseil. La fondatrice de la marque, Jane Wurwand, a au départ créé une école. Ceci permet à la marque de nous sentir expertes au travers de leurs formations. Par ailleurs, les résultats obtenus sont exceptionnels. J’utilise personnellement les produits, et ai constaté une vraie différence en deux mois d’utilisation. Ces derniers travaillent sur l’éclat du teint, la fermeté, les rides et ridules, cela est très différent des autres marques.
JE RÉALISE 40 % DE MON C.A. AVEC LA VENTE DE PRODUITS
Quels sont les retours de vos clientes ?
Dermalogica est la seule des marques que j’utilise pour laquelle des clientes me contactent afin de savoir si je travaille avec. La marque réussit à mobiliser des clientes notamment sur les réseaux sociaux, ce qui crée un bouche-à-oreille entre-elles. Elles cherchent par la suite des esthéticiennes qui travaillent avec la marque. Il suffit de bien communiquer sur ses réseaux sociaux pour attirer les bonnes clientes. Les très bons résultats des produits permettent de fidéliser cette clientèle sur le long terme. Par ailleurs, cela est très facile de vendre les produits Dermalogica à mes clientes après leur soin. 40 % de mon chiffre d’affaires est fait avec la vente !
Quel est le produit phare de la marque, le chouchou de vos clientes ?
Sans aucune hésitation, le produit phare de Dermalogica est le «Daily Microfoliant». C’est un exfoliant à base de son de riz qui a un effet éclaircissant sur le teint assez immédiat. Mes clientes viennent pour ce produit.
À qui recommanderiez-vous la marque Dermalogica ?
J’aimerais recommander la marque à toutes les esthéticiennes. Néanmoins, j’ai constaté que l’on se heurte de plus en plus à des esthéticiennes qui manquent de sérieux et de technique. Si vous êtes une esthéticienne attentive et experte pour vos clientes, la marque Dermalogica ne peut que vous correspondre.
Quel serait votre message aux esthéticiennes ?
Malgré le fait que nous soyons diplômées d’Etat, nous devons continuer de nous faire former. J’aimerais travailler en partenariat avec Dermalogica afin de proposer des formations encore plus pointues aux esthéticiennes qui souhaitent se positionner en tant qu’expertes et se perfectionner. Une vraie méthode d’approche est primordiale pour conseiller ses clientes. Il faut arrêter d’être dans le protocole et se distinguer par la personnalisation.