Le massage, c'est ma spécialité !
«Le massage apporte un réel réconfort mental»
Maud Cirotte, Esthéticienne depuis 13 ans
Koena, ouvert depuis décembre 2020, Sancerre
J’ai suivi mon CAP, BP et BTS Esthétique à l’École Silvya Terrade, anciennement Fournier à Vichy.
Spa praticienne en spa de luxe
Après un séjour à Londres de neuf mois en Angleterre pour améliorer mon anglais, j’ai été embauchée à la Salineles- Bains. Je croyais que c’était un village dans les Alpes, pas du tout, c’était à l’île de La Réunion !
Je suis partie en juin 2016, pour six mois dans un spa hôtelier 5 étoiles. Cela a été la meilleure expérience de ma vie ! J’ai été très bien formée par une de mes collègues Marion Duriaux.
Mon goût pour le massage s’est vraiment confirmé là-bas. En plus du bien-être physique, nous apportons un réel réconfort mental pour toutes sortes de problématiques.
Responsable d’institut
En 2018, après plusieurs contrats saisonniers en tant que spa praticienne dans de très beaux établissements, j’ai travaillé à Cosne-sur-Loire pour remplacer une responsable d’institut.
J’ai réalisé à quel point je ne voulais prodiguer que des massages et plus de soins esthétiques. Cette expérience a été très bénéfique pour ma future carrière de chef d’entreprise car j’ai appris à gérer les stocks, la clientèle, etc.
La création de Koena
En février 2020, j’ai suivi, auprès de la Chambre de Commerce de Bourges, une formation pour créer ou reprendre une entreprise. J’ai ainsi mis en place tout mon business plan. Je voulais créer mon espace. Mais il y a eu la crise sanitaire qui a chamboulé mes plans. Je suis donc partie sur le massage à domicile en décembre 2020.
J’utilise des huiles de soin bio car dans ma vie personnelle j’essaye d’avoir une démarche éco-responsable, je voulais retranscrire ça dans ma vie professionnelle.
Me préserver
Pour me préserver physiquement, je me prépare psychologiquement.
La veille de mes massages, je pense aux clientes que je vais accueillir le lendemain, je pense au bien que je vais leur apporter. Juste avant le massage, je prends de grandes respirations, et je m’étire, tel un grand sportif avant une compétition.
À la fin du massage, j’évacue les énergies reçues en me frottant énergétiquement des avant-bras jusqu’aux bouts des doigts. Je masse pieds nus pour avoir un contact avec le sol car je prends les énergies et je les évacue.
C’est un «rebouteux», comme on dit chez moi, qui m’a dit : «Visualise l’énergie que tu prends en massant et imagine-toi qu’elle te traverse jusqu’aux pieds pour finir en terre».
Une offre personnalisée
Je propose des massages sur-mesure, la cliente choisit le temps de massage qu’elle souhaite, on discute avant le massage pour déterminer son envie et son besoin.
Ensuite, j’improvise un massage grâce à toutes les techniques que j’ai apprises au cours de mes formations lors de mes précédentes expériences professionnelles.
Faire du domicile est rentable
Pour 1 heure de massage, le tarif est de 65 €, 1 heure et demi est à 90 €.
J’arrive à être rentable car une heure de massage me coûte 10 €, facturée 65 €.
Et je n’ai pas de loyer ou de charges à payer mis à part l’Urssaf et les impôts.
Le domicile est très bien pour se lancer quand nous n’avons pas forcément les moyens d’avoir un local. Mais, c’est un peu plus difficile pour se créer une clientèle, cela demande de la patience.
Mais si nous travaillons avec passion, les clientes le ressentent et reviennent pour la qualité du travail. Étant au début de mon activité, je peux me permettre de planifier mes clientes pour me préserver et être au maximum de mon énergie et de ma force pour chaque cliente.
Utiliser tous les outils pour communiquer
Pour recruter mes clientes, j’ai utilisé les réseaux sociaux et ma notoriété dans mon petit village : Sancerre. Un article sur un journal local est paru, ainsi que sur La Voix du Sancerrois.
Lorsque j’ai suivi ma formation pour créer ou reprendre une entreprise, j’avais publié sur Facebook un questionnaire afin de connaître les attentes en massages des gens. Ainsi, j’ai récupéré pas mal d’adresses mails.
Je démarche également beaucoup les gîtes et les chambres d’hôtes de ma région pour leur proposer mes services.
Ça fonctionne très bien, personne ne fait ça dans le secteur, c’est un bel échange. Pour y arriver, il faut essayer de jouer avec tous les outils que nous avons à notre disposition aujourd’hui.
«Maman se fait masser et l’enfant joue dans mon jardin !»
Marine Chedot, Esthéticienne depuis 14 ans
Comme à la Maison, ouvert depuis juillet 2020, Isigny
Après l’obtention de mon CAP en 2007, j’ai poursuivi avec un BP en alternance dans un institut traditionnel à Saint-Lô. J’y ai appris à être rapide et efficace, c’était le top pour mon apprentissage du métier.
Le concept «Comme à la Maison»
De 2010 à 2020, j’ai travaillé dans différents instituts et parfumeries.
Mais après trois grossesses en quatre ans, je me suis rendu compte qu’une maman a besoin de prendre soin d’elle. Avec mon mari, nous avons donc eu l’idée de créer «Comme à la Maison,» pour que mes clientes puissent venir avec leurs enfants.
Je propose mes prestations de soins à domicile, à mon domicile, je suis en micro-entreprise. Et pendant le temps du massage, mon mari s’occupe des enfants !
Je travaille avec la marque La Sultane de Saba. C’est une excellente marque au niveau des résultats et des conseils.
Mes clientes en sont très satisfaites et achètent facilement les produits.
Tarifs et rentabilité
Mes tarifs sont très attractifs du fait que je n’ai pas de charges ou de loyer à payer.
Un massage de 30 minutes avec choix de la zone est à 25 €, une heure de massage coûte 55 €, le massage en Laponie près de ma cheminée est à 60 €, les pierres chaudes à 65 €, et le Voyage au Pays des Sens, qui est un massage corps dans un soin visage, coûte 70 €, c’est d’ailleurs celui qui connaît le plus de succès !
J’arrive à être rentable car mes charges fixes telles que le loyer, l’eau, l’électricité sont déjà payées du fait que je suis propriétaire.
Une carte attractive !
Je propose des épilations, du rehaussement de cils, des soins visage et corps et des cours d’auto-maquillage.
Je fais aussi des duos en soins visage, quand il y a la pose du masque ou de la vapeur, je peux jongler avec deux clientes. J’ai suivi beaucoup de formations avec les marques avec lesquelles je travaillais en institut.
Pour rendre attractive ma carte de soins, j’innove tout le temps. Par exemple, à Noël, je propose le massage aux pierres chaudes avec en petit plus un massage du visage aux pinceaux.
J’aime faire plaisir, alors je propose un système de parrainage.
Quand une cliente me ramène cinq clientes, elle profite de 30 minutes de massage offert.
Tous les mois, je propose des offres sur les prestations. Par exemple, au mois de décembre, j’ai mis en place un calendrier de l’avent avec chaque jour une nouvelle offre sur Facebook.
Pour les étudiantes, je propose un abonnement annuel à 50 €, chaque zone d’épilation passe alors à 5 € avec, en plus, 5 € de réduction sur les massages.
Pousser les mamans à prendre soin d’elles
Souvent, les mamans n’ont pas le temps de s’occuper d’elles. Donc, mon objectif était de faire découvrir à mes clientes mamans ce qu’est le bien-être et qu’il est important de prendre du temps pour se détendre.
Alors, quand mes clientes viennent pour une épilation, je leur propose un massage des jambes de 5 minutes. Et petit à petit, elles découvrent le bien-être et reviennent pour se faire masser, et là je sais que j’ai réussi !
Je propose également un soin future maman et bébé. J’apprends à la maman les gestes pour apaiser son enfant.
J’ai eu la chance d’être formée à ces massages lors de mon apprentissage.
Se faire une clientèle dans un petit village
J’habite dans un tout petit village, ici le bouche-à-oreille est très efficace. Mes enfants vont à l’école, les mamans des copains ont commencé à venir ainsi que des collègues de mon mari.
Satisfaites de mon travail, ces clientes sont revenues et en ont fait venir d’autres.
Un lien unique avec les clientes
Chaque soin a son propre protocole et chaque soin reste unique et personnalisé par rapport au besoin de la cliente. Mes clientes viennent chez moi pour ma discrétion et le lien de proximité que nous avons.
Ce qu’elles me racontent reste entre nous. Si elles n’ont pas trop le moral, j’essaye de les faire rire, je reste moi-même. J’ai 70 clientes fidèles et je trouve que je ne m’en sors pas trop mal dans le contexte actuel !
Pendant un massage, un jour, mon mari a appris à la fille de ma cliente à faire du vélo. Le soir, ma cliente a mis ce commentaire sur Facebook : «Des enfants qui ne veulent pas partir et une maman qui veut vite revenir».
La vie est assez compliquée, cette ambiance famille est vraiment appréciable.