Clientèle vegan : comment répondre à ses attentes ?
Qu’est-ce que le véganisme exactement ? Cela va bien plus loin qu’une simple attitude de consommation. Il s’agit d’un véritable mode de vie qui s’appuie sur des choix éthiques et philosophiques dont le principal est de refuser tout ce qui touche de près ou de loin à l’exploitation animale. Ce concept influence donc les différents secteurs du quotidien, de l’alimentation à la mode en passant par la cosmétique. Dans la pratique, le véganisme exclut de fait tous les produits renfermant des ingrédients d’origine animale ainsi que ses dérivés comme les oeufs, le miel, les produits laitiers, mais également le cuir, la laine, la fourrure….
L’envolée de la tendance vegan a donné naissance à un nouveau marché où il est pour l’instant encore difficile de s’y retrouver, faute d’une législation claire et bien encadrée. De nombreuses marques mettent en avant leurs arguments à grand renfort d’expressions telles que «cruelty free», «100 % naturel», «éthique», «éco-conçu», parmi lesquelles il est difficile de repérer une démarche véritablement vegan. Voici quelques pistes pour mieux faire le tri.
Bio et vegan, c'est la même chose ?
Les marques bio utilisent des ingrédients d’origine végétale, issus de l’agriculture biologique ou récoltés dans des milieux naturels certifiés bio mais elles ont également la possibilité d’intégrer dans leurs formules du lait de jument et d’ânesse, du miel, ou encore de la bave d’escargot, par exemple. Une pratique totalement exclue par la cosmétique vegan qui ne contient aucun ingrédient d’origine animale.
A contrario, un produit vegan n’a aucune obligation d’être naturel ou bio ni même d’avoir une démarche écoresponsable. Il peut donc contenir des ingrédients dérivés de la pétrochimie comme les silicones, les perturbateurs endocriniens, ou encore des agents de synthèse pour certains parfums, nettement moins coûteux que ceux d’origine naturelle. Sa seule exigence est d’exclure tout ce qui est issu ou dérivé du monde animal.
Les concepts bio et vegan sont-ils incompatibles ?
Absolument pas ! Certaines marques ont parfaitement réussi à conjuguer ces deux philosophies au prix d’une charte de fabrication stricte qui élimine un grand nombre de composants, qu’ils soient dérivés de la pétrochimie ou du monde animal. Un produit bio ou naturel peut parfaitement revendiquer l’appellation vegan et vice-versa. Dans la mesure où sa formulation est plus exigeante, il est généralement un peu plus cher que la moyenne mais faire ce choix dans votre institut est une excellente stratégie car vous proposez à votre clientèle des formules respectueuses de la nature, des animaux et de la santé humaine.
Comment vérifier si un produit est bien vegan ?
Dans la mesure où la certification vegan n’est pas obligatoire et encore mal encadrée par la législation actuelle, les marques qui se lancent sur ce marché ont tout le loisir de communiquer librement sur les propriétés de leurs produits en revendiquant l’allégation «vegan» par le biais de logos censés guider les consommateurs. Le résultat est un florilège de pictogrammes apparus ces dernières années sur le marché, qui font tout pour ressembler à des labels officiels mais qui, pour la plupart, n’en sont pas. C’est là qu’en tant que professionnelle, vous avez un rôle essentiel à jouer. Il existe en effet des associations ou des agences indépendantes et officielles qui proposent des certifications.
En retour, elles exigent de la part des fabricants de respecter une charte bien spécifique pour avoir le droit d’apposer leur logo certifiant sur leurs produits. Cette certification étant de plus payante, le simple fait d’y adhérer est déjà le signe d’une démarche sérieuse. Il existe plusieurs labels de certification végan reconnus sur le plan international qui certifient soit la marque, soit certains produits de la marque. À noter que les entreprises qui exportent en Chine n’ont pas la possibilité d’afficher l’un de ces labels car ce pays exige fréquemment des tests complémentaires sur animaux avant leur commercialisation sur son territoire. Voici une liste non exhaustive de labels qui offrent de bonnes garanties si vous devez sélectionner une marque vegan sérieuse.
E.V.E. Vegan
Expertise Vegan Europe, dont l’acronyme est E.V.E. Vegan, est un organisme indépendant français qui s’occupe de contrôler et de certifier des produits et des services de qualité vegan. Cela concerne la cosmétique mais également l’alimentation et le textile, ainsi que des services comme la restauration. Un produit certifié par E. V. E. garantit les éléments les plus importants pour le consommateur vegan : l’utilisation d’ingrédients végétaliens non testés sur les animaux, la fabrication des produits selon des procédés respectueux de la nature, ainsi qu’une sélection de flacons et d’emballages eco-conçus. Le label exige également un certain niveau de naturalité, notamment pour les cosmétiques qui doivent comporter le label bio.
Cruelty free et vegan Peta
L’organisation Peta est connue dans le monde entier pour sa lutte contre la violence animale, de l’utilisation de la fourrure jusqu’à l’expérimentation animale en passant par le combat contre les cirques qui utilisent des animaux sauvages. Son label cruelty free et vegan garantit que la marque ne fait pas de tests sur les animaux et que les produits ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale. À noter que les marques qui arborent ce label ne peuvent pas vendre leurs produits dans les pays où les tests sur les animaux sont autorisés.
Vegan Society
Créée en 1944, cette association d’origine anglaise est devenue une référence dans le domaine vegan. Son logo certifie qu’un produit ne contient aucun ingrédient issu ou dérivé du monde animal ni d’OGM et qu’il se compose essentiellement d’ingrédients végétaux. Il garantit également qu’aucun test sur animaux n’a été effectué.
La cosmétique vegan est-elle aussi sûre que les autres ?
Contrairement à certaines idées, les produits vegan sont soigneusement testés, même si tout test sur les animaux est écarté. D’ailleurs, la législation européenne actuelle interdit ceux-ci pour tout ce qui touche à la cosmétique, qu’elle soit traditionnelle, bio ou vegan. Les tests se font désormais sur de la peau humaine artificielle fabriquée dans des laboratoires spécialisés, puis commercialisée auprès des différentes marques afin de vérifier l’innocuité de produits de soins, de maquillage mais également des produits ménagers avant leur commercialisation.
En revanche, on ne peut pas affirmer qu’une formule vegan soit plus douce pour les peaux sensibles et réactives, même si elle affiche la double casquette bio et vegan. Certains ingrédients naturels issus de plantes ou composés à partir d’huiles essentielles, ont parfois des effets irritants ou sensibilisants et tous les dermatologues s’accordent pour affirmer que la meilleure façon de traiter ce type de peau passe par l’utilisation de produits les plus neutres possible et donc allégés en actifs.
Faut-il être soi-même vegan pour proposer des produits vegan ?
Dans la mesure où le veganisme est un mode de vie global, il n’est pas toujours facile à appréhender. Pour autant, vous n’avez pas besoin d’adopter personnellement cette philosophie. Il vous suffit de bien comprendre les motivations qui guident les personnes vegan et de les respecter pour créer une vraie relation de confiance avec cette clientèle. En revanche, le fait d’avoir une démarche respectueuse de l’environnement dans votre pratique personnelle et professionnelle et d’opter pour des gammes les plus naturelles possibles sont un excellent postulat de départ pour passer le cap de la beauté vegan.
En quoi le vegan change les soins cabine ?
L’emploi de produits certifiés vegan et de préférence bio est le passage obligé pour proposer des soins portant la signature vegan. En revanche, les protocoles en cabine ne sont pas différents, sauf peut-être en ce qui concerne l’épilation. Il existe des cires vegan qui excluent les produits de la ruche comme la cire d’abeille ou le miel et qui permettent une pratique classique de cette prestation mais de plus en plus d’instituts de beauté revendiquant une démarche vegan se tournent désormais vers l’épilation traditionnelle à l’orientale, avec un produit contenant uniquement du sucre, de l’eau et du citron. Au prix d’une formation, indispensable pour bien maîtriser la technique, cette méthode peut apporter un vrai plus à votre institut et séduire une nouvelle clientèle, qu’elle soit vegan ou non vegan.
Les ingrédients bannis de la cosmétique vegan
Pour être sûr qu’un produit de beauté est bien vegan, on peut, en plus des labels, consulter également la liste des ingrédients notés sur le flacon ou l’emballage et qui apparaîssent dans l’ordre de leur concentration dans la formule. C’est la fameuse liste INCI qui n’est pas toujours facile à décrypter pour qui n’est pas chimiste.
Pour vous aider à repérer les composants indésirables, voici une petite liste des ingrédients les plus utilisés en cosmétique avec leur appellation INCI mais qui ne doivent pas apparaître dans un produit vegan. À noter que pour chacun de ces composants, il existe une version végétale, parfois plus onéreuse mais tout aussi efficace.
- Le lait : de vache, d’ânesse, de jument, de chèvre… Il est employé comme hydratant et correcteur de pH. On le retrouve principalement dans les savons et les soins visage et corps. Appellation INCI : Whey/lactis protein (protéine de lait), Lactis lipida (graisse de lait), Milk protein, Lactose, Sodium caseinate.
- Les oeufs : même si c’est moins fréquent désormais, on les emploie encore dans certains shampoings pour leurs propriétés fortifiantes. Appellation INCI : Ovum, Ovum powder, Egg, Egg powder.
- La lanoline : derrière ce mot, se cache la graisse protectrice qui imprègne la laine de mouton. Elle est encore largement utilisée dans les baumes à lèvres, gloss, et pommades anti-gerçures. Appellation INCI : Lanolin, lanolate, Lanolinamide, Acetylated lanolin.
- Le miel : il est connu pour ses vertus adoucissantes, nourrissantes et anti-bactériennes, raison pour laquelle les laboratoires l’intègrent dans un grand nombre de soins pour le visage, le corps et les cheveux. il est souvent associé à d’autres produits de la ruche comme la cire d’abeilles et la propolis. Appellation INCI : Miel, Honey, Albumen, Beeswax, Cera alba, Cera flava, Propolis, Royal jelly.
- La glycérine : elle est fabriquée à partir de graisses porcines ou bovines. Peu coûteuse et très hydratante, elle est largement utilisée en cosmétique dans l’élaboration de soins nourrissants et protecteurs. Appellation INCI : Glycerin, Glycerol.
- La kératine : extraite à partir des plumes de volaille, cette protéine est utilisée dans les shampooings et baumes après-shampoings afin de renforcer la fibre capillaire. Appellation INCI : Keratin, Hydrolyzed keratin.
- Le squalane : issu du foie du requin, il est apprécié en cosmétique pour ses propriétés hydratantes et filmogènes. Appellation INCI : Squalane, Squalene, Pentahydroxysqualene, Squali lecur oil.
- Le carmin : comme son nom l’indique, il s’agit d’un colorant rouge obtenu en broyant des cochenilles, que l’on utilise pour teinter les rouges à lèvres. Appellation INCI : Carmin, Carmine, CI 75470.
- Le chitosan/chitine/chondroïtine : ce composant, extrait des carapaces de crustacés ou des écailles de poisson, sert d’agent fixateur dans les produits capillaires. Appellation INCI : Chitosan, Chondroitin.
- L’allantoïne : elle est contenue dans la bave d’escargot et utilisée en cosmétique pour son action réparatrice. Appellation INCI : Allantoin.
- La gélatine : cette substance issue, notamment de la peau et des os du porc, entre dans la composition des dentifrices. Appellation INCI : Gelatin, Gelatine, Gelatina.
- Le collagène et l’élastine : ces protéines fabriquées à partir de carcasses d’animaux ou de peau de poisson, sont présentes dans les formules anti-âge. Appellation INCI : Collagen, Hydrolyzed collagen, Sus (skin) extract/Elastin, Elastinate, Hydrolyzed elastin.
- Les huiles de poissons : riches en Oméga 3 aux propriétés assouplissantes et anti-inflammatoires, ils entrent dans la composition d’un grand nombre de compléments alimentaires. Appellation INCI : Fish oil, Fish glycerides, Piscum lecur oil, Pisces extract, Piscum.