LES NOUVELLES ESTHETIQUES

Il ne suffit pas d'écouter votre cliente. Il est nécessaire d'intégrer ses intérêts dans la présentation des produits sélectionnés et de vous assurer que vous êtes bien en phase avec elle. Pour se faire, il est essentiel de lui poser les bonnes questions.

Les questions permettent de procéder à des évaluations pour déterminer la signification d'une situation, d'un fait, et ce que vous devez faire par la création de neuro associations. Les questions sont la principale méthode par laquelle vous apprenez tout ce que vous savez. En fait, toute la méthode initiatique n'est-elle pas basée sur les questions que pose le maître pour diriger ses élèves, leur indiquer une perspective et les amener à formuler leurs propres réponses ?

Beaut'Elégance, l'esprit d'entreprise chez les Ch'tis

Sylvie Caron a ouvert Beaut'Elégance, à Mouvaux, une bourgade de 15 000 habitants, près de Lille. Elle a vendu le fonds de commerce de son institut pour se lancer dans l'aventure du spa. Son mari a en charge la gestion, les finances et la communication.

«J'ai toujours rêvé d'être esthéticienne, mais mes parents m'ont obligé à faire des études de comptabilité. J'ai exercé mon activité dans la grande distribution, chez Cora, jusqu'au jour où j'ai dû changer de région pour suivre mon mari, raconte Sylvie Caron. J'en ai profité pour m'inscrire dans une école d'Angoulême et passer mon CAP d'Esthétique que j'ai complété par des cours sur les soins du corps, les faux ongles, l'épilation à la lumière pulsée...»

Retrouvez l'intégralité de cet article dans le numéro 608 des Nouvelles Esthétiques