Comment choisir un parfum ?

Vous ne pouvez conseiller un Parfum à une cliente que si vous connaissez parfaitement ses propres attentes.

Depuis toujours, le Parfum a été fait pour représenter la personnalité. Des grands classiques comme «Poison» ou «Opium» ont été inventés pour aller à des femmes charismatiques. D'autres, au contraire, correspondent mieux à des caractères plus discrets, moins extravertis : ce sont des parfums de peau, plus étouffés. Enfin, il y a une autre catégorie de parfums, ceux qui racontent des histoires, évoquent des paysages, comme par exemple les créations de Serge Lutens. Par exemple, avec «Rahat Loukoum», la cliente est transportée dans un souk d'Orient.

Il faut distinguer deux types de clientèles. Tout d'abord, les clientes qui aiment les nouveautés et qui de toutes façons craqueront pour un parfum qui vient de sortir, non pas tant à cause de sa fragrance qu'à cause de son flacon novateur, du slogan de la publicité, de l'impact de la marque... C'est ainsi que «J'adore» de Dior ou «Chance» de Chanel ont connu tout de suite un succès incroyable. Mais, d'autre part, il y a aussi des clientes qui sont blasées, et qui recherchent plus d'informations car elles veulent trouver un parfum qui leur ressemble.

Quand la cliente recherche un parfum rien que pour elle, la première chose consiste à lui faire oublier les innombrables flacons qui trônent sur vos linéaires. Il est important de vous concentrer sur ses goûts, des atmosphères qu'elle apprécie, lui demander de décrire ses sensations préférées, lui faire nommer ses attirances. A-t-elle envie d'une corbeille de fruits juteux ? Est-elle attirée par un grand bouquet floral ? Aime-t-elle les ambiances très boisées sentant le teck ? Ensuite, il ne s'agit que d'y faire correspondre des parfums : par exemple des notes hespéridées si elle aime les agrumes.

Quelques célébrités et leurs parfums
Diana, Princesse de Galles, appréciait «L'Air du Temps» de Nina Ricci. Le «N°5» de Chanel était, c'est bien connu, le parfum fétiche de Marilyn Monroe. Mais il est également porté par Catherine Deneuve et Carole Bouquet.

Quant à Marlène Dietrich, elle portait «Fracas» de Robert Piguet. Sharon Stone a adopté, ainsi que la belle Ava Gardner, «Acqua di Parma». Hélène Segara aime se parfumer d'«Un Air de Samsara» de Guerlain.

QUELLE FAMILLE OLFACTIVE POUR QUELLE CLIENTE ?

- La famille florale regroupe l'ensemble des senteurs à dominante fleurie (rose, jasmin, ylang-ylang, tubéreuse, oeillet...). Cette famille est appréciée par les gens chaleureux et gais, au naturel sensible et généreux. Proche de la nature, leur parfum met en scène les fleurs les plus variées.

- Plus masculine, la famille des cuirs est caractérisée par des odeurs dites «sèches» qui rappellent celles du tabac, de la fumée, des peaux. Cette famille très sensuelle s'adresse aux femmes ou aux hommes aimant les senteurs capiteuses et chaudes de vanille, d'ambre, d'encens et osant porter un parfum de caractère.

- La famille des chyprés concerne les mousses de chêne accompagnées de notes fleuries et fruitées où se mêlent bergamote, noix de muscade, lavande. Porter un parfum de cette famille évoque immédiatement une forte personnalité indépendante et affirmée. Les notes de cette famille laissent un sillage tenace.

- Les parfums de la famille fougère reposent sur un accord de lavande, de mousse de chêne, de notes boisées, de coumarine et de bergamote. Cette famille s'adresse à une clientèle plutôt masculine aimant les fragrances classiques et intemporelles qui affirment une élégance naturelle et sans faute.

- Dans la famille ambrée, les fragrances poudrées et fleuries s'allient à des odeurs chaudes et orientales. Cette famille séduit les femmes ou les hommes appréciant les senteurs envoûtantes, possédant un caractère mystérieux et téméraire.
- La famille des épicés regroupe des fragrances relevées par les notes piquantes de la girofle, de la coriandre, de la cannelle, de la muscade et du genévrier. Les notes épicées séduisent des clientes au caractère original et dynamique que la fantaisie n'effraie pas.

- Les parfums appartenant à la famille des hespéridés sont constitués essentiellement d'agrumes tels que la bergamote, le citron, l'orange, la mandarine, le pamplemousse et bien sûr les produits de l'oranger (fleur d'oranger, petitgrain, néroli). Sportifs et dynamiques, pétillants et énergiques, voici ce qui qualifie le mieux les client(e)s qui aiment cette famille de parfums.

- Les parfums aromatiques sont composés principalement de sauge, de romarin, de thym, de lavande, et sont souvent accompagnés de notes hespéridées et épicées. Cette famille séduit les client(e)s qui ont le goût de l'aventure et du défi, aimant les sensations fortes et les fragrances fraîches.

PARFUMS ET MODE

Bien sûr, il y a une mode dans les parfums. Et les couturiers, qui agrandissent leur univers en créant des accessoires, s'efforcent d'harmoniser leurs collections et leurs lignes parfumées. Mais ce qui va guider votre cliente vers tel ou tel parfum, ce n'est bien souvent ni la mode, ni le marketing. Ce sont des odeurs mêlées à des souvenirs, des effluves familiers, et qui, parfois inconsciemment, leur font préférer telle ou telle fragrance.

PARFUMS ET SAISONS

C'est un préjugé très répandu dans le monde occidental d'aujourd'hui, mais ce n'est qu'une invention marketing. Par exemple, se tourner vers des notes hespéridées dès qu'il fait plus de 20 degrés, c'est complètement arbitraire : dans des pays où il fait très chaud, comme par exemple le Maghreb, ce sont les parfums orientaux qui règnent en maître ! Rien n'oblige les clientes à avoir envie de parfums appartenant à la famille hespéridés en été ! Au contraire, il y a des accords magnifiques avec de la frangipane, de la vanille ou du tiaré qui peuvent se révéler très enivrants avec la chaleur. Tout dépend de l'émotion personnelle de la cliente.

ZAPPING PARFUMS

Aujourd'hui, le zapping est à la mode aussi bien pour les parfums que pour les maquillages ou les cosmétiques. Mais, plus la cliente en joue, plus elle peut avoir de mal à composer sa propre personnalité. Un parfum, c'est un sillage, une émotion attachée à elle. Si elle utilise toujours le même, elle va créer une entité, une reconnaissance olfactive, une confirmation de son caractère et de son charisme. Même quand elle aura quitté une pièce, on pourra sentir son parfum et reconnaître son passage. De même, si elle est séparée de son amoureux, il pourra penser à elle grâce à un mouchoir imprégné de son parfum.

Ou bien encore, un enfant sera rassuré par un vêtement imprégné de l'odeur de sa maman. C'est une personne, invisible. Or, si une cliente change de parfum trop souvent, elle ne pourra pas laisser cette fameuse entité invisible. Le rapport au parfum a changé. A une époque, les clientes attendaient la sortie du prochain Parfum Dior, Guerlain ou Yves Saint-Laurent avec impatience, et se les faisaient offrir car c'était un produit de luxe.

Aujourd'hui, la plupart de vos clientes gagnent leur vie et les parfums sont toujours de plus en plus nombreux : la consommation dans une parfumerie n'est donc plus un moment privilégié. L'une des conséquences de ce changement, c'est que nombre de clientes ne savent plus comment se parfumer. Elles vaporisent trop près de la peau, donc le parfum coule, alors elles frottent leur poignets pour le sécher, et la pyramide olfactive se déconstruit. Le bon geste consiste à brumiser de manière légère pour s'envelopper de parfum. ■

par Marie-Françoise TESSIER