Assurez la réussite financière de votre institut !

Atteindre votre objectif financier ne consiste pas uniquement à remplir les cases d'un tableau de gestion prévisionnelle. Prendre en main votre avenir financier, c'est aussi maîtriser les clés fondamentales qui suivent.

La pression financière est quotidienne et concerne même les individus qui font semblant que l'argent n'a pas d'importance pour eux. D'autant que la liberté financière et le contrôle des ressources que donne l'argent offre de plus grandes chances d'évoluer et de s'épanouir, tant dans sa vie professionnelle que dans sa vie privée.

Il est donc important de commencer par rappeler l'influence de vos croyances sur votre comportement. La principale raison pour laquelle les individus ne réussissent pas financièrement est qu'ils sont partagés entre ce que cela exigerait pour qu'ils aient plus d'argent et ce que signifierait pour eux avoir du superflu, c'est-à-dire plus d'argent qu'ils n'en ont besoin pour maintenir leur style de vie actuel. Cela étant, il faut savoir que votre cerveau ne sait prendre une décision que lorsqu'il peut clairement définir ce qu'il doit éviter et ce qu'il doit rechercher.

En ce qui concerne l'argent, le cerveau reçoit souvent des signaux contradictoires, ce qui donne des résultats contradictoires. Ainsi, pour maîtriser l'aspect financier de votre activité, la première tâche consiste à utiliser la technique du conditionnement neuro-végétatif afin de vous conditionner au succès financier. Il vous suffit d'associer clairement le fait d'être aisée, au fait, d'une part, d'assurer votre tranquillité d'esprit, et, d'autre part, à tout ce que vous pourrez faire de plaisant avec vos proches. La troisième croyance qui vous empêche de réussir financièrement est le concept de la rareté. Ne pensez pas que tout soit limité, car vous vivez dans un environnement riche en ressources. Toute richesse prend naissance dans l'esprit !

DÉVELOPPEZ VOTRE PENSÉE CRÉATIVE

La créativité révèle le potentiel souvent sous-utilisé de vos esthéticiennes. En même temps, elle stimule l'esprit d'équipe et le plaisir de travailler ensemble. Vos esthéticiennes ont beaucoup plus de choses que vous ne le croyez à vous apporter. Elles ont certainement d'excellentes idées sur les soins de demain, d'autant que, souvent, par leur jeunesse, elles sont le reflet de la nouvelle tendance. D'où l'intérêt de les faire participer au développement de votre offre et de ne pas les limiter aux soins cabine. Ainsi, la pensée créative incite votre équipe d'esthéticiennes à considérer l'environnement de l'institut dans une nouvelle dimension : il devient un gisement de possibilités plutôt qu'un lieu fermé et figé.

La créativité collective est donc à la source des innovations qui sont vitales pour évoluer et progresser en permanence. Tandis que la créativité permet de trouver des idées, l'innovation suppose de passer à l'action et de mettre en œuvre ces idées pour créer de la richesse. La pensée créative est particulièrement efficace quand elle prend appui sur un groupe qui se motive pour atteindre un résultat ambitieux, une équipe qui se donne un challenge.

La créativité est aussi un moyen de rendre le quotidien plus animé, plus convivial, plus joyeux, plus enthousiasmant. Quoi de plus agréable pour l'esthéticienne que de pouvoir annoncer à sa cliente le lancement de nouveaux soins, de lui faire découvrir une nouvelle cabine récemment redécorée, ou tout simplement de lui demander de choisir une couleur de paréo pour son soin, parmi une large gamme de coloris, que vous avez décidé de faire fabriquer pour remplacer les traditionnels peignoirs en éponge blancs... Donnez confiance à vos esthéticiennes dans le fait que l'on peut progresser à petits pas en prenant le temps de regarder son fonctionnement et son environnement.

Bien sûr, il est important de s'assurer que votre culture d'institut y est favorable, que les nouvelles idées soient en harmonie avec votre philosophie. L'état d'esprit créatif suppose que vous et votre équipe d'esthéticiennes cherchiez à faire mieux à tous les niveaux : offre produits et prestations, présentation, accueil, décoration, prise en charge, etc. La démarche de créativité permet aussi d'aborder de façon dédramatisée des sujets délicats tels que la performance, les coûts, etc. La démarche de créativité vous donne aussi des moyens supplémentaires lorsque les voies traditionnelles semblent inefficaces : situation de changement majeur, nouvelles contraintes, etc.

La démarche de créativité permet alors :
- de dépasser des contraintes décourageantes,
- de se représenter ensemble le changement, même de façon partielle ou erronée,
- de réduire l'angoisse en allant au bout du scénario catastrophe !
- d'inventer des voies nouvelles pour parvenir à un changement qui semble impossible.

APPRENEZ À VOUS RENDRE UTILE

L'essentiel pour accéder à la réussite financière est de se rendre plus utile. Si vous avez plus de compétences, plus de capacités, plus d'intelligence ou de connaissances spécialisées, si vous avez des aptitudes à proposer des prestations que peu d'instituts proposent et donc à vous démarquer, vous pouvez considérablement augmenter votre chiffre d'affaires. Le moyen le plus efficace est de créer un concept, un décor de spa, des prestations, etc. qui vous permettent d'apporter quelque chose de plus qui fera la vie belle à vos clientes.

Ainsi, pourquoi une esthéticienne gagnerait-elle plus d'argent qu'un portier ? La réponse est simple : l'esthéticienne est plus utile. Elle s'est formée pour développer des aptitudes pour être utile et ajouter une valeur quantifiable en terme de bien-être à ses clientes en améliorant leur qualité de vie lorsqu'elles consomment des prestations et achètent des produits.

En effet, la véritable raison d'être de toute entreprise est de créer des biens et des services qui améliorent la qualité de vie des clientes. Si vous réussissez à améliorer régulièrement la qualité de votre offre, vos profits sont assurés. Ainsi, chaque jour, vous devez élargir vos connaissances, vos compétences et votre capacité à donner davantage. C'est pourquoi, il est essentiel d'apprendre par soi-même.

Vous êtes passionnée par tout ce qui se rapporte au bio et aux huiles essentielles ? Approfondissez vos connaissances en aromathérapie, multipliez les formations sur ce thème, construisez- vous une véritable bibliothèque d'ouvrages de référence sur le sujet et organisez des conférences dans votre lieu de beauté pour promouvoir auprès de vos clientes les bienfaits des huiles essentielles et leur faire découvrir leur efficacité dans vos soins. Quant aux soins anti-âge, la demande est telle qu'un concept novateur remporterait certainement beaucoup de succès auprès de vos clientes.

Qu'attendez-vous pour concevoir une méthode exclusive à votre centre qui combinerait appareils high tech (microdermabrasion, laser esthétique, photoréjuvénation, etc.) et produits haute concentration ? Réunissez un maximum d'informations afin d'en connaître sur l'anti-âge au moins autant qu'un médecin esthétique !

Si vous désirez gagner plus en exerçant le même métier que celui que vous occupez actuellement, il vous suffit de vous demander :
- Comment puis-je recruter plus de clientes ?
- Comment améliorer la qualité dans l'institut (environnement, prestations, services, etc.) ?
- Quelle nouvelle prestation innovante pourrais- je lancer pour répondre aux besoins des clientes ?
- Quelle nouvelle technologie pourrais-je utiliser pour permettre à l'institut d'augmenter ses ressources ?
- Comment puis-je atteindre et toucher un plus grand nombre de clientes ?
- Que puis-je proposer pour faire venir les clientes le plus souvent possible ?

Se rendre utile ne signifie pas uniquement concevoir une offre de produits et de prestations, il s'agit de trouver un moyen de faire en sorte que la qualité de vie d'un grand nombre de clientes soit améliorée.

CONTRIBUTION ET RÉMUNÉRATION

Nombre d'esthéticiennes (et ceci est valable pour les employées de tous types de sociétés) ne réussissent pas financièrement parce qu'elles estiment qu'elles ont le droit de retirer des avantages sans avoir à donner quoi que ce soit en contrepartie. En effet, certaines esthéticiennes s'attendent à ce que leur salaire augmente, année après année, même si elles ne contribuent pas davantage à l'institut qui les emploie. Les augmentations de salaires devraient être liées à l'utilité d'une esthéticienne pour l'institut qui l'emploie.

oute esthéticienne peut se rendre utile à son employeur en acquérant de nouvelles connaissances et en élargissant son champ de compétences (énergétique, notions de MTC, apprentissage personnel de techniques de massages du monde, connaissance et mode d'utilisation des pierres pendant les soins, etc.). Un institut qui consent à ses esthéticiennes des augmentations continuelles sans exiger d'elles une meilleure performance est un institut dont la rentabilité décroit constamment et qui est voué à l'échec financier. Ainsi, avant de demander une augmentation de salaire, toute esthéticienne doit trouver un moyen d'être dix fois plus utile que ce qu'elle demande en retour.

Lorsqu'une dirigeante d'institut fait un investissement sous forme d'appareils, elle doit se rendre compte également que tout équipement a un rendement limité. N'oubliez jamais que la «main d'oeuvre» est votre capital. Si une esthéticienne gagne 1 000 € et fait un chiffre d'affaires d'une valeur de 5 000 €, pourquoi ne pas la former, améliorer ses compétences et ses capacités de manière à ce qu'elle réalise un chiffre d'affaires d'une valeur de 8 000 € ?

Un investissement de salaire supplémentaire mensuel de 500 € qui rapporte 3 000 € de plus par mois est extrêmement rentable. Bien sûr, il faut y ajouter le coût des formations qui ne sont pas toujours prises en charge. Ainsi, le meilleur investissement est de former son équipe d'esthéticiennes à tout ce qui est relatif à la technicité, mais aussi à la vente et au savoir-être. La clé de votre succès financier consiste également à planifier des investissements judicieux et à mettre en place un plan de dépenses plutôt qu'un budget.

Dépensez beaucoup moins que ce que vous gagnez et investissez la différence dans des biens qui vous rapporteront à terme, plutôt que dans des appareils trop coûteux, à la mode éphémères pour lesquels il existe un risque de vous retrouver avec l'appareil sur les bras au bout de deux ou trois ans. Certes, quelques appareils possèdent une rentabilité risque 0, comme un appareil de palperrouler qui a fait ses preuves au niveau efficacité, ou bien les appareils d'épilation durable de qualité qui ont la cote auprès des clientes. ■

par Marie-Françoise TESSIER